Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Proces onboardingu w aplikacji N26

137 views

Published on

Aplikacja N26 to niemiecki fintech, który zdobył już prawie milion klientów na całym świecie. Warto prześledzić dość ciekawy proces onboardingu. Więcej na http://getka.pl

Published in: Economy & Finance
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Proces onboardingu w aplikacji N26

  1. 1. N26 onboarding getka.pl
  2. 2. Strona logowania Ekran po pobraniu aplikacji i wybraniu “Create an account”. getka.pl
  3. 3. Karta i regulacje Klient zanim otworzy konto, jest informowany o najważniejszych cechach konta (m.in. karta debetowa, powiadomienia PUSH) oraz o fakcie podleganiu regulacjom niemieckiego nadzoru finansowego. getka.pl
  4. 4. Rejestracja Klikamy “Start registration”. getka.pl
  5. 5. Imię i nazwisko Zamiast podawania pełnych danych do utworzenia kartoteki klienta, podajemy tylko podstawowe dane. getka.pl
  6. 6. Data urodzenia Aplikacja już na tym etapie waliduje wiek. getka.pl
  7. 7. Dane kontaktowe Walidowany jest też kraj. Aplikacja jest dostępna tylko w kilku, przy pozostałych proponowane jest zapisanie się na listę. by w przyszłości przesłać informację o starcie usługi w danym kraju. getka.pl
  8. 8. Adres i nr tel. Na numer telefonu zostanie potem wysłana wiadomość SMS w celu zakończenia procesu parowania urządzenia. getka.pl
  9. 9. Kod rabatowy Korzystanie z konta jest płatne, jednocześnie jest możliwość skorzystania z kuponu rabatowego. getka.pl
  10. 10. Płeć Podajemy płeć, a następnie przejdziemy do pól dot. obowiązków podatkowych. getka.pl
  11. 11. Miasto i kraj Wpisujemy miasto i kraj urodzenia, a następnie przechodzimy do oświadczenia FATCA. getka.pl
  12. 12. FATCA Akceptacja oświadczenia FATCA oraz umów i regulaminów związanych z prowadzeniem konta. getka.pl
  13. 13. Weryfikacja e-mail Weryfikacja e-mail, czyli weryfikacja która niewiele wnosi (do obejścia chociażby dzięki mailinatorowi czy funkcji catch-all). getka.pl
  14. 14. Po weryfikacji e-mail Po weryfikacja e-mail oferta skromnego moneybacku. getka.pl
  15. 15. Oferta karty Wybór zawodu i przejście do oferty karty. getka.pl
  16. 16. Wybór karty Do wyboru jest karta płatna (5,90 EUR / miesiąc) lub karta bezpłatna. Co ciekawe klient nie może pominąć wyboru karty. getka.pl
  17. 17. Kolejna weryfikacja Klient ma do wyboru dwie metody weryfikacji: wideorozmowę lub wizytę w placówce pocztowej. getka.pl
  18. 18. Wybór weryfikacji Do wideoweryfikacji potrzebny jest jeden z dwóch dokumentów: dowód osobisty lub paszport. Jeśli klient wybiera weryfikację w placówce pocztowej, uprzednio należy wydrukować blankiet. getka.pl
  19. 19. Warunki połączenia Należy wziąć do ręki dowód tożsamości oraz zapewnić dobre warunki do wideorozmowy. getka.pl
  20. 20. Oprogramowanie Do wideoweryfikacji używane jest oprogramowanie niemieckiej firmy IDnow. Niestety aplikacja N26 jest dostępna tylko w kilku krajach (nie ma wśród nich Polski). getka.pl

×