Case Conectt - Redes Sociais

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Case sobre mídias sociais fruto da parceria entre o Grupo Conectt e a BM&FBOVESPA.

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  • interesanto presentacion sobre bolsa de valores, me fue de mucha utilidad en mis estudios, tambien comparto con ustedes la noticia de Cesar Alierta http://www.ellibrepensador.com/2010/04/08/cesar-alierta-telefonica-es-el-aliado-ideal-para-el-nuevo-mundo-digital/
    espero ver mas aportes, saludos.
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  • Parabéns Conectt!
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Case Conectt - Redes Sociais

  1. 1. Cases de sucesso:RedesSociais<br />Abril/2010<br />
  2. 2. Sem redes sociais<br />- A BM&FBOVESPA atuava na internet apenas com o site oficial da marca<br /><ul><li>Muitos investidores nunca haviam acessado
  3. 3. Milhares de pessoas tem medo de investir na Bolsa por falta de conhecimento</li></li></ul><li>Em quase 7 meses com redes sociais<br />3.100 seguidores no Twitter (número em constante crescimento)<br />640 fãs no Facebook, 220 amigos no Orkut<br />Mais de 4.000 visitas por mês geradas das redes sociais <br />Rts, elogios e indicações diárias<br />Mas como foi possível?<br />
  4. 4. O que a BM&FBOVESPA desejava?<br />Necessidade<br />Oportunidade<br />Criação do perfil BM&FBOVESPA nas redes sociais permitiu: <br /><ul><li> Quebra da barreira geográfica e hierárquica
  5. 5. Comunicação direta com investidores e pessoas interessadas no mercado financeiro, sem intermediários
  6. 6. Acesso rápido e fácil ao conhecimento, produtos e serviços da Bolsa.
  7. 7. Promover a marca
  8. 8. Aumentar o número de investidores
  9. 9. Aumentar participantes de cursos e eventos
  10. 10. Despertar o interesse em pessoas que nunca pensaram em investir</li></li></ul><li>Criamos ações escolhendo os lugares onde as pessoas estavam<br />7 espaços sociais oficiais <br />(escolhidos de acordo com um mapeamento detalhado)<br />
  11. 11. Crescecontinuamenteosseguidores no<br />Tweets diários<br />Rtsemquasetodosos tweets<br />Pergunta e agradecimento de um usuário<br />Usuárioindica a BM&FBOVESPA<br />Outubro/09<br />Novembro/09<br />Dezembro/09<br />Janeiro/10<br />Fevereiro/10<br />Março/10<br />Abril/10<br />
  12. 12. - No perfil e na página do Facebook a BM&FBOVESPA divulga seus cursos, eventos e notícias.<br />- Usuários abrem tópicos de discussão sobre assuntos relacionados a empresa<br />- O número de fãs da página continua crescendo, bem como a interatividade através do “curtir” e dos comentários publicados junto aos tweets.<br />
  13. 13. No Orkut a maioria do conteúdo é gerado pelo usuário<br />Existem centenas de comunidades relacionadas a BM&FBOVESPA<br />O perfil da BM&FBOVESPA participa de 15 comunidades especificas e foi convidado a ser moderador de uma das maiores comunidades sobre a Bolsa (12.789 membros) <br />
  14. 14. Ser respondido por um robô com respostas prontas não é legal.<br />Quando as pessoas no Yahoo Respostas têm dúvidas sobre o mercado de ações, tesouro direto ou bolsa de valores, recebem uma resposta clara e personalizada da BM&FBOVESPA. <br />A satisfação é vista na escolha da melhor resposta.<br />o Yahoo resposta está sendo uma ótima ferramenta para captação novos investidores.<br />
  15. 15. A maioria das fotos que estão no grupo BM&FBOVESPA foram tiradas por usuários que visitaram a Bolsa, participaram de cursos ou estiveram presentes em eventos<br />
  16. 16. O Grupo Conectt ajuda a BM&FBOVESPA a crescer em mídias sociais com:<br /><ul><li> Criação de conteúdo
  17. 17. Aproximação e interação com as pessoas
  18. 18. Inovações
  19. 19. Divulgação de ações off (eventos, cursos)
  20. 20. Monitoramento do que é comentado da BM&FBOVESPA nas redes
  21. 21. Análise qualitativa e quantitativa
  22. 22. Projetos e pesquisas de novas tendências</li></li></ul><li>Cliques convertidos em resultados<br />Vendas de cursos<br />Valorização da marca<br />Novosinvestidores<br />Convívio próximo do nicho <br />
  23. 23. Qual a opinião da BM&FBOVESPAsobre o serviço da Conectt?<br />A CONECTT monitora ativamente as ações da BM&FBOVESPA nas redes sociais, realizando excelentes avaliações dos resultados alcançados e apresentando sugestões de melhorias periodicamente.<br />Renata Martins<br />Gerente de Internet<br />
  24. 24. www.conectt.com.br<br />info@conectt.com.br<br />Acompanhe a Conectt nas redes sociais: http://meadiciona.com/conectt<br />

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