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Simplificación Administrativa

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Gestión Electrónica de los Procedimientos, adecuación a la ley 11/2007

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Simplificación Administrativa

  1. 1. Introducción El objetivo principal de este proyecto es la efectiva aplicación de medios electrónicos a la gestión de los procedimientos, todo ello conforme a lo estipulado en la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos. Mediante el presente proyecto se pretende cubrir dos objetivos: - El análisis de rediseño funcional y simplificación de los procedimientos según dicha normativa, para la posterior aplicación de medios electrónicos; lo que conlleva: · El análisis de la gestión electrónica de los procedimientos. · La adaptación de los procedimientos asociados a la gestión electrónica de los expedientes. · La simplificación de procedimientos y la homogeneización de las entradas y salidas de los mismos. - La modernización permanente de dichos procedimientos y aplicación de medios electrónicos de gestión. Alcance - Procedimiento administrativo como proceso formal regulado jurídicamente para la toma de decisiones por parte de las Administraciones Públicas para garantizar la legalidad, eficacia, eficiencia, calidad, derechos e intereses presentes, que termina con una resolución en la que se recoge un acto administrativo; este proceso formal jurídicamente regulado, se implementa en la práctica mediante un proceso operativo que coincide en mayor o menor medida con el formal. Simplificación Administrativa Gestión Electrónica de los Procedimientos, adecuación a la ley 11/2007 Pallars 99, planta 4, oficina 41 08018 Barcelona Tel.: +34 902 480 580 Fax: +34 934 675 830 www.sia.es Avda. de Europa, 2 Alcor Plaza - Edificio B - Parque Oeste Alcorcón 28922 Alcorcón - Madrid Tel.: +34 902 480 580 Fax: +34 913 077 980 - Proceso operativo como conjunto organizado de actividades que se llevan a cabo para producir un producto o servicio; tiene un principio y un fin delimitado, implica recursos y da lugar a un resultado. - Análisis de rediseño funcional y simplificación de procedimiento en los siguientes aspectos: · Supresión o reducción de la documentación requerida: preparación de los formularios de entrada, normalización de los mismos, lo que implica: simplificación y homogeneización. · Previsión de medios de e instrumentos de participación, transparencia e información: garantizar el acceso de los interesados a la información sobre el estado de tramitación de sus procedimientos. · Reducción de plazos y tiempos de respuesta. · Racionalización de la distribución de las cargas de trabajo y de las comunicaciones internas.
  2. 2. www.sia.es Avda. de Europa, 2 Alcor Plaza - Edificio B Parque Oeste Alcorcón 28922 Alcorcón - Madrid Tel.: +34 902 480 580 Fax: +34 913 077 980 Pallars 99 planta 4, oficina 41 08018 Barcelona Tel.: +34 902 480 580 Fax: +34 934 675 830 Descripción de la solución Grupo SIA, desde el profundo conocimiento del funcionamiento de la administración pública, de las diferentes soluciones existentes, así como desde su especialidad en soluciones de firma electrónica pone a disposición de sus clientes una solución que se compone de lo siguiente: - Análisis normativo, organizativo, estructural, tecnológico y procedimental. - Racionalización, simplificación y homogeneización de los procedimientos. - Diseño funcional de los trámites que integran los procedimientos. - Definición de modelos y formularios de cada uno de los procedimientos. - Elaboración de Guías de tramitación, previas y posteriores al proceso de rediseño y simplificación. - Análisis y propuesta de cobertura normativa sobre la base de los nuevos procedimientos. - Sistema de mantenimiento de los procedimientos: · Definición de roles · Definición y reparto de responsabilidades - Revisión y actualización periódica de los procedimientos: · Identificación y autenticación · Firma electrónica · Diseño funcional · Documentación de entrada y salida · Normativa aplicable · Nuevas tecnologías de aplicación Teniendo en cuenta dichos objetivos, la simplificación y homogeneización de procedimientos se efectuará utilizando las siguientes técnicas: - Simplificación de procedimientos internos, en lo relativo a: · Eliminación o modificación de tareas y secuencias innecesarias, si las hubiera. · Automatización de procedimientos utilizando los recursos tecnológicos. - Revisión de procedimientos y flujogramas con objeto de identificar tareas o secuencias comunes en todos los procesos. - Eliminación o modificación de información requerida, sobre todo en el caso de que esta información ya este en poder de las Administraciones Públicas, o no sea necesaria para la tramitación. - Minimización de documentación a generar, o utilización de medios de comunicación fehacientes que simplifiquen los procedimientos objeto de análisis. - Identificación de información común en la tramitación de diferentes procedimientos. - Uso de formatos y estándares comunes en la tramitación de procedimientos. - Interlocución con los diferentes actores implicados: empleados públicos y ciudadanos, los cuales sobre la base de su conocimiento del procedimiento son los más capacitados para actuar sobre la mejora de los mismos. - Aprender de los mejores; la actividad de simplificación debe elaborarse desde un análisis comparativo, en el cual se tenga en cuenta las buenas labores de otras unidades u otras administraciones públicas con problemáticas similares. Beneficios: • Cumplimiento de la Ley 11/2007, de 22 de junio, en lo referente a la gestión electrónica de procedimientos. • Procedimientos mejorados: simplificados • Mayor conocimiento de la gestión de los procedimientos por la organización: soporte de tramitación. • Conocimiento del estado de modernización de los procedimientos. • Posibilidad de mejora de los procedimientos a partir del conocimiento de los mismos. • Control de responsabilidades. • Conocimiento actualizado de la normativa de aplicación.

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