Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
АВТОР: ВАСЯ ЛЕБЕДЕВ, 2012Tuesday, October 23, 12
é ëéñàÄãúçõï åÖÑàÄ        Социальный сервис – это ресурс в сети, который образует вокруг себя        масштабируемое сообще...
ÄãÉéêàíå       ëéñàÄãúçõÖ åÖÑàÄ                 НАЧАЛО                                                                    ...
òÄÉ ‹1:         С помощью транзакционного анализа выявить несколько         типовых элементов сценария общения бренд-потре...
òÄÉ ‹1:èêàåÖê        Пример транзакции для Lipton:              Пример транзакции для Планета-      Пример транзакции для ...
òÄÉ ‹1:èêàåÖê      Следующий уровень транзакций — скрытые транзакции. Когда с помощью одного      сообщения отправляются 2...
òÄÉ ‹2:      åéÑÖãàêéÇÄçàÖ éíçéòÖçàâ       После определения типовых транзакций, подбирается наиболее подходящая ролевая м...
òÄÉ ‹2:      ÑÖíëäàâ ëÄÑ      Модель, при которой воспитатели занимают разные воспитательные позиции по      отношению к п...
òÄÉ ‹2:      îÖéÑÄãúçõâ áÄåéä      Модель, при которой в качестве модератора выступает очень значимая персона, которой    ...
òÄÉ ‹2:      ñàêä      Базовая и самая популярная модель, при которой клоун смешит всех зрителей      постоянным пополнени...
òÄÉ ‹2:      éãàåèàÄÑÄ     Соревновательная модель, при которой модератор выступает в роли судьи, а игроки в     роли спор...
òÄÉ ‹2:      üêåÄêäÄ      Обеспечение в социальной группе обмена и продажи. При этом, в качестве валюты могут      выступа...
òÄÉ ‹2:      åÄëéçëäÄü ãéÜÄ      Закрытая группа (клуб), в которой формируются обособленные отношения между мастерами ложи...
òÄÉ ‹3:      îàãúíêÄñàü                  Бизнес-задача                         Целевая аудитория                          ...
òÄÉ ‹4:      åÖïÄçàäÄ ÄäíàÇÄñàâ       Составляем механику активаций в социальных медиа по заданной модели.                ...
òÄÉ ‹5:      èéÑÅéê íÖåÄíàä                          АССОЦИАТИВНАЯ КАРТА ПО                          ВЫБРАННОЙ ТЕМЕ       ...
òÄÉ ‹6:      ëéëíÄÇãÖçàÖ äéçíÖçíçéÉé èãÄçÄ                                                                       December ...
ä é ç Ö ñTuesday, October 23, 12
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ролевое моделирование в социальных медиа

Презентация Василия Лебедева с семинара "Социальный маркетинг: взаимодействие бренда с аудиторией в интернете"

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Ролевое моделирование в социальных медиа

  1. 1. АВТОР: ВАСЯ ЛЕБЕДЕВ, 2012Tuesday, October 23, 12
  2. 2. é ëéñàÄãúçõï åÖÑàÄ Социальный сервис – это ресурс в сети, который образует вокруг себя масштабируемое сообщество из пользователей. 1. Социальный сервис – это общество. Поэтому любая рекламная активация для социальных сервисов должна задействовать прежде всего именно инструменты для взаимодействия между пользователями. 2. Социальный сервис – это очень личная территория. С полной свободой выбора тех сообщств, которые наиболее близки знакомым моделям общения человека. 1990—е 2010—е Списки Хостинг- Форумы Мессенджеры Блоги Социальная сеть рассылок сервисыTuesday, October 23, 12
  3. 3. ÄãÉéêàíå ëéñàÄãúçõÖ åÖÑàÄ НАЧАЛО КОНЕЦ МЕХАНИКА АКТИВАЦИЙ 00:00 00:20 00:40 01:00 01:30 — ВЫГРУЗКА №1 — ФИЛЬТРАЦИЯ БРИФ — ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРАНЗАКЦИЙ — ОПИСАНИЕ ИДЕИ — ОБСУЖДЕНИЕ — МЕХАНИКА АКТИВАЦИИ — ВЫБОР МЕТОДИК МЕХАНИЗАЦИИ — ВЫБОР МОДЕЛИ — ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ КОНТЕНТНОГО ПЛАНА — ФОРМУЛИРОВАНИЕ ИДЕИ — АССОЦИАТИВНЫЙ МЕППИНГ — ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙTuesday, October 23, 12
  4. 4. òÄÉ ‹1: С помощью транзакционного анализа выявить несколько типовых элементов сценария общения бренд-потребитель. Родитель Родитель Бренд Взрослый ? Взрослый Потребитель Ребенок Ребенок Бренд, также, как и человек, представляется как живой человек с тремя состояниями эго. В качестве бренда может выступать модератор, game master, разработчик — одним словом, человек, который управляет данным социальным сценарием.Tuesday, October 23, 12
  5. 5. òÄÉ ‹1:èêàåÖê Пример транзакции для Lipton: Пример транзакции для Планета- Пример транзакции для РИК- сообщение в группе “Ребята все быстрее Фитнесс: сообщение в группе Финанс: сообщение в группе “Дети бежим веселиться на патрики! Солнце, “Прекрати тратить время — это самое главное. Поэтому мы радость, тра-ла-ла!!!” попусту на чтение фейсбука! Пора придумали для вас способ заняться собой!” сэкономить деньги с новым вкладом “семейный бизнес”. Бренд Потребитель Бренд Потребитель Бренд Потребитель Родитель Родитель Родитель Родитель Родитель Родитель Взрослый Взрослый Взрослый Взрослый Взрослый Взрослый Ребенок Ребенок Ребенок Ребенок Ребенок Ребенок Обращение от Я-ребенка образа Обращение к Я-ребенку Обращение к Я-родителю бренда к Я-ребенку пользователя, потребителя, взывая к чувству стыда потребителя, взывая к его чтобы обратиться к иррациональной через нарративное родительское родительским инстинктам через радости солнечного дня. обращение. абсолютно рациональную функцию вложения денег.Tuesday, October 23, 12
  6. 6. òÄÉ ‹1:èêàåÖê Следующий уровень транзакций — скрытые транзакции. Когда с помощью одного сообщения отправляются 2 транзакции: явная (сообщение) и скрытая (скрытый смысл). Пример транзакции для BMW: Пример транзакции для Almette: Пример транзакции для Knorr: сообщение в группе “К сожалению, вы сообщение в группе “У тебя последняя сообщение в группе: “Даже если вы не не сможете позволить купить себе банка Almette. Ты: съешь сама или помните рецепт вашего любимого новый BMW M5” угостишь лучшую подругу?” мужа, вы всегда найдете его здесь” Бренд Потребитель Бренд Потребитель Бренд Потребитель Родитель Родитель Родитель Родитель Родитель Родитель Взрослый Взрослый Взрослый Взрослый Взрослый Взрослый Ребенок Ребенок Ребенок Ребенок Ребенок Ребенок Явная: взрослый-взрослый. Констатация Явная: родитель-ребенок. Нужно Явная: взрослый-взрослый. Появился факта, он действительно дорого стоит. делиться со своими друзьями! новый удобный сервис вспомнить свой Скрытая: ребенок-ребенок. Скрытая: ребенок-ребенок. рецепт. Ла-ла-ла! не можешь? Не можешь? А? А Конечно ешь сама!!! Скрытая: родитель-родитель. Порицание. ты крутой ваще? Ай-ай-ай. Что же ты за жена, если не помнишь своих обязанностей?Tuesday, October 23, 12
  7. 7. òÄÉ ‹2: åéÑÖãàêéÇÄçàÖ éíçéòÖçàâ После определения типовых транзакций, подбирается наиболее подходящая ролевая модель для всех пользователей бренда. Выбирать следует из знакомых пользователям шаблонных сценариев. Шаблон Шаблон Шаблон “детский сад” “феодальный замок” “цирк” Шаблон Шаблон Шаблон “олимпиада” “ярмарка” “масонская ложа” ....Tuesday, October 23, 12
  8. 8. òÄÉ ‹2: ÑÖíëäàâ ëÄÑ Модель, при которой воспитатели занимают разные воспитательные позиции по отношению к пользователям, соответственно поощряя или наказывая их. Спорят Добрый воспитатель Злой воспитатель (модератор 1) (модератор 2) секретами Ругается Делятся Хвалит Обижаются Ребенок Ребенок Ребенок Ребенок (пользователь) (пользователь) (пользователь) (пользователь) Дружат и ссорятся между собойTuesday, October 23, 12
  9. 9. òÄÉ ‹2: îÖéÑÄãúçõâ áÄåéä Модель, при которой в качестве модератора выступает очень значимая персона, которой “поклоняются” пользователи. Обратную связь сам не держит. Только через советников. В случае неповиновения и “нерадости” ответный удар палачами-троллями. советуют направляет Палачи Советники Князь-Бог (главный модератор, селебрити) (тролли на стороне (опытные юзеры) князя) рекомендации Наказывают Принимают не связываться Поощряет, собирает Стараются налоги Крестьянин Крестьянин Крестьянин Крестьянин (пользователь) (пользователь) (пользователь) (пользователь)Tuesday, October 23, 12
  10. 10. òÄÉ ‹2: ñàêä Базовая и самая популярная модель, при которой клоун смешит всех зрителей постоянным пополнением смешного контента. Клоун (модератор) Смешит Ребенок Ребенок Ребенок Ребенок (пользователь) (пользователь) (пользователь) (пользователь)Tuesday, October 23, 12
  11. 11. òÄÉ ‹2: éãàåèàÄÑÄ Соревновательная модель, при которой модератор выступает в роли судьи, а игроки в роли спортсменов, которые разделены на команды. Судья Приз Правила соревнования (главный модератор) Судит Участник команды 1 Участник команды 2 Участник команды 3 (пользователь) (пользователь) (пользователь) Борьба Борьба Участник команды 1 Участник команды 2 Участник команды 3 (пользователь) (пользователь) (пользователь) Участник команды 1 Участник команды 2 Участник команды 3 (пользователь) (пользователь) (пользователь)Tuesday, October 23, 12
  12. 12. òÄÉ ‹2: üêåÄêäÄ Обеспечение в социальной группе обмена и продажи. При этом, в качестве валюты могут выступать виртуальные ценности (контент, лайки и т.д.) Полицейский (главный модератор) за продавцами Следит Продавец Продавец Продавец (пользователь) (пользователь) (пользователь) и продажа и продажа и продажа Покупка Покупка Покупатель Покупатель Покупка Покупатель (пользователь) (пользователь) (пользователь)Tuesday, October 23, 12
  13. 13. òÄÉ ‹2: åÄëéçëäÄü ãéÜÄ Закрытая группа (клуб), в которой формируются обособленные отношения между мастерами ложи и ее слушателями. Мастера обучают адептов, адепты обучают подаванов. Приглашает в группу Новые пользователи Серый кардинал (главный модератор) Поднимает уровень Мастер Мастер Мастер (пользователь) (пользователь) (пользователь) Учит Учит Учит Адепт Адепт Адепт (пользователь) (пользователь) (пользователь) Учит Учит Учит Подаван Подаван Подаван (пользователь) (пользователь) (пользователь)Tuesday, October 23, 12
  14. 14. òÄÉ ‹3: îàãúíêÄñàü Бизнес-задача Целевая аудитория НАЛИЧИЕ ПОЛЬЗЫ Потребность Роль бренда (Социальный инсайт?)Tuesday, October 23, 12
  15. 15. òÄÉ ‹4: åÖïÄçàäÄ ÄäíàÇÄñàâ Составляем механику активаций в социальных медиа по заданной модели. Феодальный замок Профайл селеба Страница во ВКонтакте Рассылка по базе фанатов Который не отвечает, но Приглашение Контекстная Создание “хлеба” Через e-mail рассылку, для при этом транслирует лидеров мнений реклама в для аудитории создания команды троллей контент (советники) сетях Через личные Формирование сообщения контентного планаTuesday, October 23, 12
  16. 16. òÄÉ ‹5: èéÑÅéê íÖåÄíàä АССОЦИАТИВНАЯ КАРТА ПО ВЫБРАННОЙ ТЕМЕ ПРОСТРАИВАЕТСЯ ДО 4 УРОВНЯ, ПО ВСЕМ УРОВНЯМ СОСТАВЛЯЕТСЯ СПИСОК ТЕМ/ ПРОБЛЕМ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ.Tuesday, October 23, 12
  17. 17. òÄÉ ‹6: ëéëíÄÇãÖçàÖ äéçíÖçíçéÉé èãÄçÄ December 1st week 2nd week 3rd week 4th week Время для шоппинга Составление шоп-листа Время для шоппинга Сайты для еды Тема (Рубрика №1) Какой самый Какую информацию вы Какие рецепты вам Как часто вы хотите популярный продукт в искали, но не нашли в интересны наиболее? обновлять ленту с Вопросы (Рубрика №2) шоп-листе? категории еды? сайтом дня? На лучший азиатский — На лучший — Конкурсы (Рубрика №3) рецепт французский рецепт Шеф-повар Пассивное Шеф-повар Пассивное Поведение модератора стимулирует на участие стимулирует на участие (-ов) (Рубрика №4) в конкурсе. в конкурсе. 2 видеорецепта — Аудиокнига рецептов — Спецконтент (Рубрика №5)Tuesday, October 23, 12
  18. 18. ä é ç Ö ñTuesday, October 23, 12

    Be the first to comment

    Login to see the comments

  • RasWo

    Oct. 30, 2012
  • naychukov

    Oct. 30, 2012
  • BenjaminStahovskiy

    Nov. 7, 2012
  • ssuser09daa7

    Nov. 9, 2012
  • awaqxi

    Nov. 25, 2012
  • markbvg

    Jan. 25, 2013
  • vitalybredun

    Sep. 2, 2013
  • azhukova1

    Dec. 8, 2013
  • zurgarosso

    Jan. 12, 2014
  • ssuser072d7b

    Feb. 11, 2014
  • elenapukalo

    Nov. 13, 2014
  • semenlitvinov5

    Jul. 16, 2015
  • Olga_leev

    Mar. 31, 2018

Презентация Василия Лебедева с семинара "Социальный маркетинг: взаимодействие бренда с аудиторией в интернете"

Views

Total views

1,302

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

215

Actions

Downloads

0

Shares

0

Comments

0

Likes

13

×