Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Репутационный менеджмент в сети

Презентация Дмитрия Сидорина с семинара "Социальный маркетинг: взаимодействие бренда с аудиторией в интернете".

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Репутационный менеджмент в сети

  1. 1. Определение тональностиСтоимость услуги на рынкеПолнота и точность мониторингаОбъекты мониторинга Аудит репутации Сервисы мониторинга Управление репутацией на поиске и в социальных сетях Примеры из результатов мониторинга
  2. 2. Что пишут о вашем бренде?
  3. 3. Автомат ЧеловекКачества Составляющие Количество упоминаний Семантика объекта Первичный аудит Услуга Выбор объекта мониторинга Бренд Персона Продукт Негатив ЧастотаПолный аудит Полнота Мониторинг НейтральноПозитив Реинжиниринг Исправление репутации Скрытый маркетинг Вытеснение из SERP
  4. 4. Почему мониторим?
  5. 5. 2 200 000 000+ Интернет-пользователей по всему миру – 850 000 000 в Facebook – 300 000 000 в Twitter – 91% взрослых Интернет-пользователей обращаются к социальным медиа ежемесячноРоссия в социальных сетях – 46% россиян старше 18 лет являются интернет- пользователями – 89% интернет-пользователей имеют аккаунты в социальных сетях – 37% непосредственно участвуют в обсуждениях брендов в соцсетях
  6. 6. Что такое Social Media?
  7. 7. Что мониторим?
  8. 8. очень лицемерная продукция так же левая шлак Персона ОНА - задолбит, сгнобит Продукт шизофреничка-истеричка мебель рассыпается после продажи бараны невоспитанные люди Бренд Ни за что не ходите бухгалтерия фигачит по чѐрному Лапшу вешают Техподдержка тупит Услуга Все делают медленно Еще атмосфера в офисе гнилаяобольют такой грязью
  9. 9. Где мониторим?
  10. 10. Фото Facebook Соц. Сети Вконтакте Одноклассники Группы Профайл Видео АудиоВидео Контент Маркет Сайт Яндекс Блог Google ФорумПоисковики Mail
  11. 11. Как мониторим?
  12. 12. АвтоматЛюди
  13. 13. Отсеять лишнее при сборе отзывов
  14. 14. Полнота охвата. Площадки могут появляться быстро.
  15. 15. Диалог с владельцами площадки
  16. 16. Вес высказывания
  17. 17. Что умеет автомат?
  18. 18. Считать количество упоминаний
  19. 19. Выделять позитив
  20. 20. И негатив
  21. 21. А также нейтральные отзывы
  22. 22. Давать динамику во времени
  23. 23. Как управлять репутацией?
  24. 24. Ответный пост Изменить тональность Новое обсуждение «Замаслить» автора Стать лучшеВытеснениеиз SERP Выдавливание из директаПонизить весплощадки Юридическое давление
  25. 25. http://vk.com/sidorindmitry Сидорин Дмитрий Спасибо!http://twitter.com/SidorinDmitry http://www.linkedin.com/in/sidorindmitry Sidorin.dmitry@gmail.comhttp://www.facebook.com/sidorindmitriy

    Be the first to comment

    Login to see the comments

  • BenjaminStahovskiy

    Nov. 7, 2012
  • aaristar

    Nov. 12, 2012
  • nugzarmatiashvili

    Nov. 12, 2012
  • pupkina

    Nov. 13, 2012
  • DilyaShakurova

    Nov. 18, 2012
  • yshishkina

    Nov. 25, 2012
  • awaqxi

    Nov. 25, 2012
  • MaximPodobniy

    Nov. 27, 2012
  • DmitryIlyukhin

    Nov. 30, 2012
  • andreilezhnin

    Dec. 24, 2012
  • helenverkhorobina

    Feb. 26, 2013
  • barabanoff

    Mar. 17, 2013
  • MeleshkoK

    Apr. 29, 2013
  • m_shi

    Nov. 18, 2016

Презентация Дмитрия Сидорина с семинара "Социальный маркетинг: взаимодействие бренда с аудиторией в интернете".

Views

Total views

7,009

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

2,053

Actions

Downloads

0

Shares

0

Comments

0

Likes

14

×