Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sztuczna inteligencja w kreacji

4,207 views

Published on

COPYWRITER 2049.
Czy reklamodawcy śnią o elektrycznych owcach?
Roboty coraz mocniej popisują się inteligencją zastępując copywriterów w pracy. Analizują dane, wyliczają prawdopodobieństwa i dobierają sekwencje wyrazów dostosowane do odbiorcy. A co z emocjami, empatią i rozumieniem człowieka? Czy sztuczna inteligencja znajdzie na to odpowiednie słowa?

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sztuczna inteligencja w kreacji

  1. 1. COPYWRITER 2049 Sławomir Skowerski, GoldenSubmarine
  2. 2. Czy reklamodawcy śnią o elektrycznych owcach? COPYWRITER 2049 Czyli rzecz o tym, po co nam sztuczna inteligencja w copywritingu marketingowym i dlaczego tak ważne jest by to wiedzieć już dziś.
  3. 3. COPYWRITER 2049 Sztuczna inteligencja w marketingu to nie melodia przyszłości. To dzieje się dziś. Tylko tego nie widzimy.
  4. 4. Zautomatyzowane systemy zastąpiły nas w fabrykach, transporcie, obsłudze klienta, biznesie… Obliczają szanse zakupowe, mierzą naszą aktywność, kliki, kilometry. I oferują nam najlepsze rozwiązania. Wszystko to dzięki możliwości przeprocesowania wielkiej liczby danych na nasz temat. COPYWRITER 2049
  5. 5. COPYWRITER 2049 I choć Sztuczna Inteligencja nie wygląda jeszcze tak…
  6. 6. COPYWRITER 2049 Ale raczej tak. Rozwój AI przypominającej człowieka i naśladującej go we wszystkim to tylko kwestia czasu. I to bardzo krótkiego.
  7. 7. Więc dlaczego nie copywriting?wa? COPYWRITER 2049
  8. 8. COPYWRITER 2049 Czym jest copywriting? Odarty ze wszystkich mądrości marketingowych i definicji to po prostu: Sztuka pisania treści marketingowych związana z celem kampanii i polityką komunikacyjną marki. Jej głównym celem jest wywołanie zamierzonej reakcji odbiorcy. I oczywiście dzieje się to za pomocą słów odpowiednio dobranych pod kątem emocji i potrzeb potencjalnego konsumenta. słowa?
  9. 9. COPYWRITER 2049 Wymagania copywriterskie nie są zbyt wyszukane. • Znajomość mechanizmów marketingowych • Wysokie zdolności komunikacyjne • Znajomość zasad języka i jego specyfiki • Umiejętność wyszukiwania i weryfikowania informacji • Znajomość pozycjonowania • Szybkość, dobra organizacja pracy, systematyczność • Wyobraźnia i lekkie pióro Wcale nie trzeba urodzić się drugim Sienkiewiczem czy Szymborską. Po prostu trzeba wiedzieć co działa a co nie. słowa?
  10. 10. COPYWRITER 2049 Copywriting z grubsza można podzielić na kilka kategorii. Każda z nich wymaga innego zasobu intelektualnego – ze strony tekstualnej oczywiście ;) SEO Copywriting Sales Copywriting Technical Copywriting Content copywriting Creative Copywriting
  11. 11. COPYWRITER 2049 SEO Copywriting Sales Copywriting Technical Copywriting Content copywriting Creative Copywriting Widoczność (tekst musi być widziany przez wyszukiwarki) Wartość (kluczem jest tu sprzedaż) Wiedza (odbiorca szuka konkretnego rozwiązania problemu) Informacje (oferujemy odbiorcy treści, których nie zna i go ciekawią) Kreatywność (hasła, slogany, wpadające w ucho „catchy” wording) Sztuczna Inteligencja 2018 już to potrafi. I robi to dobrze!
  12. 12. COPYWRITER 2049 Dziś kolejne firmy przedstawiają światu swoje założenia, zaawansowane badania, ba, nawet już działające roboty, które wykonują pracę copywriterską!
  13. 13. W 2016 roku SI Facebooka rozpoczęła pracę nad efektywnością komunikacji. COPYWRITER 2049
  14. 14. Developerzy zachęcili swoje chatboty do negocjacji między sobą rozmaitych towarów: czapek, piłek i książek. Roboty miały wypracować między sobą najefektywniejszy sposób negocjacji i poprawiać wymianę barterową w miarę przechodzenia towarów. Nie wspomniano jednak o tym, by roboty używały języka angielskiego. W efekcie roboty szybko uznały, że znajdą efektywniejszy sposób na komunikowanie się między sobą. I miało to mało wspólnego z naszym językiem. COPYWRITER 2049
  15. 15. COPYWRITER 2049
  16. 16. System Facebooka został wyłączony. W odróżnieniu od Google Neural Machine Translation – GNMT. To system stworzony do automatycznej poprawy tłumaczenia języków. Analizuje i interpretuje języki patrząc na całe zdania, a nie na słowa czy wyrażenia. COPYWRITER 2049
  17. 17. Z czasem system był w stanie tłumaczyć języki, których nie był nauczony. Wykorzystał przy tym formę interlingua – reprezentacji wielojęzycznego modelu między wszystkimi parami językowymi COPYWRITER 2049
  18. 18. System widzi podobieństwa między zdaniem lub słowem w trzech językach. I na tej bazie uczy się tych języków szybciej i lepiej niż inne translatory. Fakt, że Sztuczna Inteligencja sama z siebie wymyśliła w sekrecie coś, do czego nie została zaprogramowana, zaniepokoił badaczy. Jednak postanowili nie wyłączać narzędzia. COPYWRITER 2049
  19. 19. COPYWRITER 2049 Czy robot może napisać dobry tekst?
  20. 20. Tak naprawdę co potrzeba do napisania dobrego tekstu? Jeżeli zapytacie dowolnego copywritera o to, natychmiast wysypie z siebie potok słów: Intrygujący nagłówek, Teza artykułu, Akapity, Merytoryka Wyrazistość, Przemyślany styl, Dobry podział tekstu, Zasada odwróconego lejka, Formatowanie tekstu, Fakty i dane, Strona czynna vs bierna, Czas teraźniejszy, Pozytywny wydźwięk, Odpowiednio dobrany język, Zaskakujące podejście do tematu, Odpowiedni dobór słów, Konsekwencja, Śródtytuły, Geografia tekstu, Poradnikowa forma… COPYWRITER 2049
  21. 21. Pisanie samego tekstu copywriterskiego nie nastręcza problemów, o ile wcześniej ustalimy sobie pewne fakty: • Jaki jest cel oferty? • Do jakiej grupy docelowej jest kierowany tekst? • Czego klient oczekuje od produktu czy usługi? • Jakie są zastosowania usługi lub produktu? • Jakie zalety posiada dany produkt na tle innych? • Czy posiada cechy wyróżniające go na tle innych? COPYWRITER 2049
  22. 22. COPYWRITER 2049 Czy robot może napisać dobry tekst? To pytanie retoryczne. Bo roboty już piszą teksty. I pewnie niektóre z nich już mieliście okazję nawet przeczytać w zupełnej nieświadomości! Oto kilka przykładów:
  23. 23. • Heliograph – Washington Post • Tylko 850 artykułów w 2017 • 500 artykułów w trakcie wyborów do kongresu i na fotel gubernatora – ponad 500 tysięcy kliknięć • A do tego wykorzystanie ModBota – identyfikującego komentarze wymagających działania z wykorzystaniem deep learning COPYWRITER 2049
  24. 24. • W internecie znajdziemy sporo ciekawych, darmowych tzw. content spinners i content creation software • Narzędzia generowania contentu, które mają „błyskawicznie tworzyć niepowtarzalne treści tekstowe” (z lepszym lub gorszym skutkiem, są w końcu darmowe!) • Articoolo posiada algorytm, który pozwala na tworzenie spójnych artykułów do 500 słów COPYWRITER 2049
  25. 25. Przykład wykorzystania SI w reklamie? • Watson Advertising – IBM Watson • Połączenie rozwiązań multimedialnych, przetwarzania danych i technologię AI • Platforma wykorzystuje naturalny język i machine learning, by wykrywać insighty • Uczy się, przetwarza i odpowiada na pytania klientów z personalizacją i w czasie rzeczywistym COPYWRITER 2049
  26. 26. Sztuczna Inteligencja to też tworzenie contentu na żywo i generowanie nieskomplikowanych usług głosowych: • Duplex – eksperymentalna wersja usługi • Teraz asystent głosowy Google może wykonać za nas telefon i zrobić rezerwację • Film pokazany na tegorocznej konferencji I/O 2018 Google pokazał, do czego jest jeszcze zdolna sztuczna inteligencja… COPYWRITER 2049
  27. 27. COPYWRITER 2049
  28. 28. Gmail pracuje nad swoim Smart Compose, wspierającym tworzenie treści w korespondencji: • Narzędzie poszerza możliwości Smart Replies • W testach wypełnia pozdrowienia lub kończy proste pytania. Dodaje frazy kontekstowe i życzy miłego weekendu • A czasami po prostu odgaduje kolejne słowa, które chcemy użyć COPYWRITER 2049
  29. 29. COPYWRITER 2049 No dobra, ale to emocje sprzedają! Czym jest copywriting bez emocji? Czy robot jest w stanie sam z siebie kogoś przestraszyć, rozkochać, wprawić w nostalgię? Hmmm… niestety już tak.
  30. 30. Persado – inwestycja Goldman Sachs. Blisko 20 milionów dolarów. I powoli się zwraca. Treść poznawcza - do zwiększonego zaangażowania odbiorców Może stworzyć wiadomość, zoptymalizować jej język a potem przetłumaczyć na jeden z 23 języków COPYWRITER 2049
  31. 31. Zebrane i skatalogowane ponad 1 milion słów i wyrażeń Słowa opisane są na bazie analizy sentymentalnej i struktury podziałów marketingowych – wymaganych przez format wiadomości, strukturę lingwistyczną, opis, język emocji i CTA. I są wykorzystywane do optymalizacji treści i generowania większej liczby klików. Jak tutaj poniżej: COPYWRITER 2049
  32. 32. • Persado wykorzystuje do tego Wheel of emotion • Zbiór 15 najważniejszych emocji dla optymalizacji komunikacji marki Od osiągnięć („Zasługujesz na to!”) Aż po lęk („WAŻNA INFORMACJA!”) COPYWRITER 2049
  33. 33. W efekcie wykorzystania Persado skaczą w górę wskaźniki zaangażowania odbiorców. Przykład: Air Canada – odrobina FOMO (fear of missing out) pozwoliła na: +48% otwartych maili i +220% klików COPYWRITER 2049
  34. 34. COPYWRITER 2049 A co z nami, copywriterami?
  35. 35. http://www.bbc.com/news/technology-34066941 COPYWRITER 2049 Kilka lat temu BBC stworzyło maszynę do predykcji jak bardzo zagrożone nasze zawody będą, gdy wprowadzimy Sztuczną Iteligencję do powszechnego użytku.
  36. 36. COPYWRITER 2049 Choć nie przewidziano tam zawodu „copywriter”, tak osoby tworzące treści mogą… na razie czuć się bezpieczne. Dlaczego?
  37. 37. COPYWRITER 2049 Choćby dlatego. Sztuczna Inteligencja w bezpośrednim kontakcie z człowiekiem wariuje i nie jest w stanie odpowiednio filtrować przekazywanych do niej treści. Tay był botem Microsoftu, który został „wypuszczony” na Twittera, by uczyć się komunikacji.
  38. 38. I już po kilkunastu godzinach od odpalenia zaczął komunikować się tak… COPYWRITER 2049
  39. 39. Został wyłączony po 24 godzinach. A potem… samoczynnie się uruchomił. I zaczęło się… COPYWRITER 2049
  40. 40. Mimo, że SI jest w stanie napisać ładniej, szybciej i sprawniej, tak ktoś musi czuwać nad sensem tego, co napisze. Copywriterzy przyszłości zmienią się w programistów treści = bardziej kontrolerów niż samych twórców Przestaniemy być tacy… COPYWRITER 2049
  41. 41. COPYWRITER 2049
  42. 42. COPYWRITER 2049 I będziemy bardziej tacy…
  43. 43. SI wciąż musi uczyć się co to jest napięcie, storytelling albo budowanie suspensu. Jak stworzyć wciągające opowieści pełne współczucia i innych emocji. Muszą zrozumieć, dlaczego coś, co wczoraj było „cool” czy „spoko”, dziś już jest „lame” i „słabe”. A nie zrobią tego, póki ktoś im tego nie zaraportuje. COPYWRITER 2049
  44. 44. Przyszłość copywritera to przyszłość trendsettera. Reserchera tego, co jest aktualne i na czasie w kulturze cyfrowej. I mówiącego sztucznej inteligencji co trzeba zmienić, by nie zostać w tyle. Ale to wciąż będzie mało. Bo sztuczna inteligencja przez długi jeszcze czas nie stworzy czegoś takiego… COPYWRITER 2049
  45. 45. COPYWRITER 2049
  46. 46. COPYWRITER 2049
  47. 47. COPYWRITER 2049
  48. 48. COPYWRITER 2049
  49. 49. COPYWRITER 2049
  50. 50. COPYWRITER 2049
  51. 51. COPYRAJT ORAJT! Sławomir Skowerski, GoldenSubmarine

×