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허브스팟 소개자료

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국내 최초의 인바운드마케팅 지원 소프트웨어 허브스팟코리아!

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허브스팟 소개자료

  1. 1. Ⅰ. 회사 소개 Ⅱ. 인바운드 마케팅 Ⅲ. 허브스팟 소개 Ⅳ. 적용사례 Ⅴ. 서비스 소개 2
  2. 2. Ⅰ. 회사 소개 골든플래닛은 미국 허브스팟사의 파트너이며 국내 유일의 인바운드마케팅 솔루션과 소셜미디어분석 솔루션의 매쉬업을 통해 기업의 성공적인 비즈니스를 위한 Actionable Insight 를 발굴하고 있습니다. 1. CEO: KIM Dong-Sung 2. Establishment: April 9 2009 3. Address: Seocho-dong 3 FL sinwon BLD 16 Nambusunhwan-ro 333 gil , Seocho goo, Seoul, ROK. 4. Business Area : Social Media Analytics, Social Media Curation Service Inbound Marketing Consulting, Training Social & Marketing Expert 5. Contract Tel: 82-2-597-1811, email: gp@goldenplanet.co.kr 스마트크런쳐 스마트크런쳐 소셜미디어분석 서비스는 온라인과 SNS채널 상의 버즈를 수집 및 감성분석을 통해 한국의 소비자 트랜드를 파악하여 잠 재적 고객의 감성적, 이성적 가치에 대한 인사이트를 발굴합니다 마케팅 상품개발 VOC 관리 SNS 관리 소비 Trend Monitoring 및 분석 신사업(제품/서비스) 기회 포착 브랜드 평판 분석 페이스북, 트위터 등의 상품/서비스 확산 분석 기존 사업 진단/분석을 통한 타겟 시장/고객 분석 영향력자 및 관심그룹 관리 소셜미디어 성과측정 경쟁 제품/서비스 Monitoring 신사업(제품/서비스) 컨셉 개발 마케팅 전략 도출 경쟁사 SNS 비교 분석 소비 행동, 반응, 기대, 대응 분석 신제품/서비스 출시 반응분석 이슈 모니터링 SNS 계정 통합 관리 제품/서비스 제공 가치 점유율 및 반응특성 분석 경쟁 제품/서비스 비교 분석 Business Risk Management SNS 확산/성과 측정 마케팅 성과 측정 신제품 초기 대응분석 3
  3. 3. Ⅰ. 회사 소개 허브스팟 허브스팟은 57개국의 국가에 10,000여 고객사를 확보하고 있는 통합 인바운드마케 팅 소프트웨어 이며 인바운드마케팅의 개척자입니다. 골든플래닛은 인바운드마케팅 교육, 컨설팅, 운영을 통해 효율적이고 성공적인 마케팅을 지원하고 있습니다 Google Ventures 와 SalesForce.com 등에서 허브스팟에 투자한 누 적 투자액은 8,000만 달러 이상 입니다. 구글 벤쳐스와 세일즈포스닷컴은 허브스팟의 시리즈 D 에 총 3,200 백 달러를 투자했으며 허브스팟은 리드고객 을 전환시킬 수 있는 마케팅 솔루션 및 통합 프로세스를 공급하였습니다. 2013년 기준 누적 투자액은 총 8,000만 달러 입니다. “지난 몇 년간 사람들이 구매하는 패턴의 변화과정이 있 었습니다. 허브스팟에서는 기존의 아웃바운드 마케팅인 (아웃바운드콜, 스팸메일, DM) 등에서 인바운드 마케팅 에 해당되는(구글, 블로그, 소셜미디어, 모바일)로의 변화 과정을 지원하고 있습니다” (Ceo & Co Founder: Brian Halligan) Google, LinkedIn, AdMob, YouTube, Yahoo!, Apple, and Oracle 등의 수십억 달 러의 가치를 지닌 회사의 오랜 기간 동안 파트너쉽 관계를 맺어온 세퀘이아 캐 피탈의 Jim Goetz 는 “허브스팟은 SaaS 마케팅 분야의 리더이며 가장 효율적인 마케팅 소프트웨어를 공급합니다 4
  4. 4. Ⅱ. 인바운드 마케팅 소개 What is Inbound Marketing? 인바운드마케팅은 고객들에게 공감 가는 컨텐츠를 공유하는 데서 시작이 되며 비즈니스를 예측하고 성공할 수 있는 마케팅 프로그램 입니다. Major themes:  Content Creation – 고객의 니즈가 반영된 타케팅된 컨텐츠를 제작하여 공유 및 확산 합니다  Lifecycle Marketing – 브랜드와 상호작용 중인 고객군을 발굴하여 각 단계별로 다양한 마케팅 액션이 실행됩니다  Personalization – 잠재고객의 개인별 니즈를 반영한 메시지를 타게팅 할 수 있습니다  Multi-channel – 인바운드 마케팅은 멀티채널 분석을 통해 리드고객이 어디에 있는지 어디에서 상호작용을 하고 있는지 파악합니다  Integration – 퍼블리싱과 분석솔루션은 정확한 장소와 시간에 타케팅된 컨텐츠를 관리할 수 있도록 설계되어 있습니다 Make marketing people love. 매력적이고 호소력 있는 마케팅은 정확한 시간, 정확한 장소, 공감도가 높은 컨텐츠가 퍼블리싱 되어 잠재고객에게 전달되는 데서 시작합니다.
  5. 5. Ⅱ. 인바운드 마케팅 소개 The proven methodology for the digital age 인바운드 마케팅은 2006년 이후 온라인 비즈니스에서 가장 효율적인 마케팅 방법론이 되었습니다. 기존의 광고구매, 이메일 리스트 구매 및 리드고객 발 굴 등의 아웃바운드 마케팅 보다 특정 브랜드와 제품의 관심군을 찾아 컨텐츠를 발굴하여 전달하는데 목적이 있습니다. 고객들의 관심에 맞도록 퍼블리싱 된 컨텐츠는 신규고객유치, 유지고객 및 충성고객으로서의 전환율을 높여줍니다 How to interpret the graphic 마케팅 실행에 따른 각 단계(Attract, Convert, Close, Delight) 를 통해 방문자(Visitors), 리드고객(Lead), 유지고객(Customer)으로 관리가 되며 단계별 툴(Keywords, Landing Pages, SNS, Email)등을 이용하여 캠페인 실행, 고객유입 및 성과측정을 지원하고 있습니다. 6
  6. 6. Ⅱ. 인바운드 마케팅 소개 The Four Marketing Actions Attract 여러분은 사이트에 단순 방문객 보다는 실질적으로 도움이 되는 방문자들의 트래픽을 바라고 있습니다. 리드고객이 될 가능성이 높은 방문자들, 더 나아가 궁극적으로 즐거움을 같이 하여야 유지 고객이 됩니다. 누가 적당한 사람들 일까요? 이상적인 고객은 바로 구매고객으로 알려진 사람들입니다. 유지고객이 정말로 좋아하는 모든 것들을 만족 시켜야지만, 실제 구매가 일어납니다. 일반적으로 소비자는 특정한 유형의 일반적인 성별, 연령 등 인구 통계학적 성향 뿐 아니라, 그 이상의 요구사항, 애로사항 그리고 제품 및 서비스에 대한 거부감까지 가지고 있습니다. 마케팅 은 바로 이러한 개인들과 함께 공존하여 이뤄지는 것입니다. 적절한 사용자를 여러분의 사이트에 끌어 드릴 가장 중요한 일부 툴은 다음과 같습니다. • 블로깅 - 인바운드 마케팅은 블로깅으로 시작합니다. 블로그는 여러분의 웹 사이트로 새 방문자를 유치하는 하나의 좋은 방법 입니다. 가망성이 높은 고객을 발굴하기 위하여 여러분은 그들에게 말을 걸고, 그들의 질문에 답변하는 교육적인 컨텐츠를 만들어야 합니다. • 소셜 미디어 – 공감도가 높은 컨텐츠와 가치 있는 유용한 정보를 소셜 웹에서 공유하고, 잠재고객과 연결고리를 만들어 여러분 브랜드에 끈끈한 인간적인 면을 새겨 넣어야 합니다. 그리고 여러분의 이상적인 구매자가 머물고 있는 네트워크에 서 쌍방향 커뮤니케이션을 해야 합니다 • 키워드 – 유지고객은 궁금한 내용을 찾기 위해 검색 엔진을 사용하여, 온라인으로 구매를 시작합니다. 그들이 검색 할 때, 눈에 띌 수 있도록 그 골목을 지키고 있어야 합니다. 이를 위해서, 여러분은 신중하고 분석적으로 여러분의 키워드를 선택하고, 페이지를 최적화하고 컨텐츠를 만들고, 여러분의 이상적인 구매자가 검색할 단어들에 링크를 해두는 것이 필요합니다. •홈페이지 –이상적인 구매자와 이야기 하고 어필하기 위한 홈페이지를 최적화 해야 합니다. 낯선 모르는 사람도 여러분의 홈페이지에 방문 할 수 있도록 도움이 되는 컨텐츠의 용광로가 될 여러분의 홈페이지를 만드십시오. 7
  7. 7. Ⅱ. 인바운드 마케팅 소개 The Four Marketing Actions Convert 일단 사이트에 방문자가 들어오면, 다음 단계는 그 방문자들의 연락처 정보를 수집하여 그들을 리드고객으로 바꾸 는 일입니다. 아주 최소한이라도 여러분은 그들의 이메일 주소를 확보해야 합니다. 온라인 마케터로서 연락처 정보 는 가장 중요한 것으로, 바로 구매로 이어지는 지름길 입니다. 기꺼이 방문자의 구매를 유도하기 위해서, 여러분은 그들에게 뭔가를 줘야 합니다. 여러분은 e-book, 백서, 또는 팁 시트 등 여러 형태로 그들에게 흥미를 끌고 가치가 있는 어떤 정보들이건 간에 아낌없이 주십시오. 단순 방문자를 리드고객으로 바꾸는 가장 중요한 툴 중 일부는 다음과 같습니다 : •Calls-to-Action : Calls-to-action은 단순 방문자가 “Webinar 에 접속", "백서 다운로드" 처럼, 뭔가 활동하게끔 클릭유도나 링크를 만들 수 있습니다. 만일 방문자의 충분한 calls-to-action을 받지 못하면, 여러분은 리드고객 을 놓치게 됩니다. 그러면, 더 이상 어떠한 일도 기대하기는 어렵습니다 •Landing Pages : 방문자가 홈페이지에서 call-to-action을 클릭 할때, 그 방문자는 그 다음 창으로 landing page를 볼 수 있습니 다. Landing page는 call-to-action의 제안이 완료되는 곳이며, 또한 예상 고객 스스로 여러분의 영업팀과 예상 고객들이 대화를 시작하는 데 필요한 연락처 정보들을 생성되는 곳입니다. 홈페이지 방문자가 Landing page에서 양식을 작성하거나 행동이 일어 나게 되면 그들은 리드고객이 됩니다. • Form : 방문자가 리드고객으로 되기 위해서 그들은 양식을 작성하고 자신의 연락 정보를 보내야 합니다. 여러분은 대화형식으 로 가능한 쉽게 작성할 수 있는 양식을 만들어야 합니다. •Contact : 여러분은 마케팅 데이터베이스에 모여진 리드고객에 대해 사후 관리를 합니다. 한 곳에 모든 데이터를 모아놓으면, 이메일, 랜딩페이지,소설미디어, 기타 방법으로 여러분이 모든 쌍방향 커뮤니케이션을 하는데 도움이 되고, 향후 더 효과적으로 개인별 마케팅 실행에 따른 각 단계(Attract, Convert, Close, Delight)별로 쌍방향 커뮤니케이션을 최적화 할 수 있습니다. 8
  8. 8. Ⅱ. 인바운드 마케팅 소개 The Four Marketing Actions Close Close 단계에선 이미 적절한 방문객을 유입하였고, 리드고객으로 바꾸었습니다. 그러나, 여러분은 이제 이 리드고객 을 유지 고객으로 바꿔야 합니다. 어떻게 하면 가장 효과적으로 이 일을 할 수 있을까요? 이 단계에서는 적절한 리 드고객을 적절한 시기에 유지 고객으로 확정 짓기 위해서는 특정 마케팅 툴이 사용됩니다. 툴은 다음과 같습니다 : •리드고객 스코어링- 여러분은 시스템에 리드고객의 연락처를 가지고 있지만, 여러분은 누가 여러분의 영업팀에 기꺼이 연락을 할 준비가 되었는지 어떻게 알까요? 여러분은 리드고객에 대한 영업 우선순위를 수치화 하여 리드고객별로 스코어링을 해서 추 정해 냅니다. • 이메일 – 만일 방문객이 여러분의 call to action에 클릭을 하고, 랜딩페이지를 작성하거나, 백서를 다운받으면서도 여전히 고객 이 될 준비가 되지 않은 경우 여러분은 무엇을 해야 할까요? 유용하고 적절한 내용이 부각되어 있는 이메일이 예상고객과 신뢰 를 구축할 수 있고, 구매력을 높이는데 도움을 줄 수 있습니다. •마케팅 자동화 -이 과정은 이메일 마케팅을 만드는 일과, 각 리드고객의 라이프 사이클 단계에 맞게 리드고객을 잘 관리하는 일 입니다. 예를 들어 방문자가 과거에 특정 주제에 대한 백서를 다운로드 한 경우, 관련된 메일을 보낼 수 있습니다. 그러나 만일 방문객들이 트위터상에서 여러분의 follower이고 여러분 홈페이지의 특정 페이지를 방문 한다면, 여러분은 그들의 또 다른 관심 사를 반영하여 메시지를 개별화하여 보낼 수 있습니다. •루프분석 - 어떤 마케팅이 최고의 리드고객을 발굴하는지 알 수 있을까요? 영업 팀이 효과적으로 최고의 리드고객을 유지 고객 으로 확정지을 수 있을까요? CRM 시스템과의 통합하여 마케팅 및 영업 팀의 파트너쉽 분석이 가능합니다 9
  9. 9. Ⅱ. 인바운드 마케팅 소개 The Four Marketing Actions Delight 인바운드 마케팅은 방문자, 리드고객, 또는 기존 고객이든 간에 사용자에게 컨텐츠를 제공하는 일련의 행동입니다. 누 군가가 이미 결제를 완료 했다고 해서 여러분은 그들을 소홀해 대해서는 안됩니다. 인바운드 마케터들은 현재 고객 들의 구매력을 높일 수 있도록 그들이 좋아하는 제품과 회사에 대해 즐겁게 자발적으로 행동하는 프로모터가 되도록 끊임없이 노력해야 합니다. 고객을 즐겁게 하는 데 사용되는 도구는 다음과 같습니다 : •스마트 Calls-to-Action : 다른 사용자들에게 특정 구매자와 라이프 사이클 단계에 기반한 변경 사항을 알려 줍니다. •소셜 미디어: 다양한 소설 플랫폼을 사용하여 실시간 고객 서비스를 제공할 기회를 줍니다. . •이메일 및 마케팅 자동화 - 기존 고객에게 공감가는 컨텐츠를 제공하여 그들에게 흥미를 유도할 수 있는 새로운 제 품과 특징을 소개 하고 각자의 목표를 달성하도록 합니다. New Methodology 인바운드 마케팅 방법론은 매 단계마다 사용되는 툴과 불특정 다수가 고객이 되어가는 과정에서 느끼는 단계별 라이프 사이클 관리가 중요합니다 이 방법론은 마케터로 하여금 방문자를 끌어당기고, 리드고객으로 바꾸고, 프로모터를 만족할 수 있게 합니다. 인바운드 마케팅은 아무 일도 하지 않아도 저절로 일어나는 것이 아닌 여러분이 무언가를 행동해야 하는 일입니다. 여러분은 정확하게 바로 그런 사람 들 (여러분의 구매자 개인)에게 바로 그 길목 (채널)에 있다가 바로 그 적절한 시기에(라이프사이클 단계) 공감되는 컨텐츠를 만들고 전달하는데 도움을 주는 툴과 응용 프로그램을 사용해야 합니다 인바운드 마케팅은 방문자, 리드고객, 또는 기존 고객이든 간에 사용자에게 공감 가는 컨텐츠를 제공하는 모든 일입니다. 10
  10. 10. Ⅱ. 인바운드 마케팅 소개 Why Inbound Marketing? 인바운드마케팅 온라인마케팅 44%의 이메일 캠페인은 개봉 하지 않음 소셜미디어를 통한 고객에 대한 이해를 통해 86%는 TV 커머셜 광고에 시청 하지 않음 개인화마케팅 프로그램을 통한 맞춤형 정보 제공 91%의 소비자는 이메일 구독 하지 않음 고객이 반응하는 즐거운 컨텐츠를 확산 대부분의 고객은 아웃바운드 마케팅을 싫어함 브랜드 인지도 확산과 매출 기여 ※ 흥미로운 웹사이트 페이지와 공감가는 컨텐츠 (포스트, 소셜미디어)의 메시지를 확산시켜 자발적인 참여로 유입시키고 개인화마케팅 을 통해 니즈를 분석하고 고객을 이해할 수 있는 솔루션과 프로세스를 제공 11
  11. 11. Ⅱ. 인바운드 마케팅 소개 고객이 가장 적절한 컨텐츠를 접할 수 있도록 허브스팟이 지원합니다. 웹사이트 페이지, 블로그 포스트, 랜딩 페이지, 소셜 미디 어 메시지 등을 최적화 고객의 흥미, 컨택 정보, 혹은 구매 단계에 기반해서 제공 하는 다이나믹한 컨텐츠 자동화된 마케팅 이메일 프로세스 및 워크플로우 고객 개인화 및 미관에도 뛰어난 이메일 만들기 잠재 고객의 대한 강력한 세그먼테이션 기능 의사결정 지원 기반의 강력한 분석 및 자동화된 보고서 12
  12. 12. Ⅱ. 인바운드 마케팅 소개 개인화서비스 및 인바운드마케팅을 가장 잘 하는 기업중의 하나는 바로 아마존입니다. Test everything. The success of Amazon can largely be contributed to the company’s culture to always test new ideas. 모든 것을 테스트하라. 아마존의 성공은 새로운 아이디어를 항상 테스트하는 문화에 아주 많은 부분 기인한다. Amazon’s CEO Jeff Bezos once said “If you double the number of experiments you do per year you’re going to double your inventiveness.” Analytics 제프 베조스는 연간 실행하는 실험의 수를 두 배 늘이면 투자성과도 두 배로 늘 것이 Decision Make Test 다라고 말했다고 한다. So what types of tests does Amazon conduct? Product prices, marketing channels, calls to action, colors, navigation, button styles, messaging, shipping rates, etc. If you can think of it, chances are they’ve already tested it. Conduct 그러면 아마존은 어떤 유형의 테스트를 수행하는가? 제품 가격, 마케팅 채널, 콜투액 션, 색상, 네비게이견, 버튼 스타일, 메시지, 배송료 등등 생각할 수 있는 것들 대부분 에 대해 아마존은 이미 테스트를 해 보았을 가능성이 높다. 13
  13. 13. Ⅲ. 허브스팟 The world's #1 inbound marketing software platform just got better. 인바운드 마케팅 솔루션 허브스팟을 통해 최적화된 마케팅 자원 관리 및 잠재적인 고객행동 분석을 통해 최소의 비용으로 유입률 과 전환률을 높여 효율적인 마케팅 방법론을 지원합니다. 57 Countries, More than 10,000 Customers!! 허브스팟은 블로그 및 이메일 관리, 소셜미디어 모니터 링, 웹 및 랜딩페이지 생성 및 관리 등을 통한 마케팅 자동화와 검색엔진 최적화 등의 인바운드 마케팅에 필요 한 모든 것을 제공하고 있습니다. Available Device IE, Google Chrome, Safari based on HTML5, Android Mobile, Tablet, iPhone, iPad 14
  14. 14. Ⅲ. 허브스팟 허브스팟으로 고객 전환율을 어떻게 높일 수 있을까요? 블로그 Email Workflows CTAs + + + + + Social Media SEO Contacts Contacts Contacts Contacts = 최적화된 컨텐츠를 더 눈에 띄게 만들어 주며 = 개인화된 이메일이 더 개봉율을 높이고, 클릭을 많이 하게 하며 = 자동화된 프로세스가 더 많은 고객 문의를 영업 기회로 전환시키며 = 세련 된 컨텐츠로 더 고객의 흥미를 유도하며, = 모든 매체를 분석하여 한 화면에서 통합 고객 정보 프로파일링이 가능함 15
  15. 15. Ⅲ. 허브스팟 What's Possible With HubSpot's All-in-One Marketing Software? 방문자 관리툴 (Tools to Attract Visitors) Blogging 맞춤형 검색엔진 최적화 및 Best Pratice 사례를 통해 효율적인 블로그 컨텐츠를 생산합니다. Search Engine Optimization 최적화된 키워드를 트랙킹 하여 검색엔진 순위를 높여줍니다. Social Inbox SNS 컨텐츠를 퍼블리싱하여 소셜미디어 인게이지먼트를 높여줍니다. 리드고객 전환 관리 툴 (Tools to Convert Leads) Calls to Action 개별 방문자의 행동을 파악하여 전환율을 높여줍니다. Landing Pages Lead Management Marketing Automation Closed Loop Analytics 각 방문자별로 디바이스 독립적인 랜딩페이지를 생성합니다. 회사 및 브랜드와 상호작용 하고 있는 리드 고객을 타임라인 형태로 추적합니다. 고객 접점 관리툴 (Tools to Close Customers) Email 연락처 DB의 정보를 세분화 및 개인화하여 메일을 전송합니다. 이메일, 웹사이트 및 기타채널 에서 마케팅 자동화를 실행합니다. 16 웹트래픽과 연관성이 높은 소스를 파악하고 분석합니다.
  16. 16. Ⅲ. 허브스팟 HubSpot Social Inbox (Case Study) How most social media tools work: How HubSpot Social Inbox works: Focus on keywords Focuses on people 대부분의 소셜미디어 툴은 상호작용하고 있지 않은 주제에 서 언급된 키워드만을 모니터링 합니다 허브스팟의 소셜인박스는 특정 비즈니스와 관계된 사람들의 키워드를 모니터링 하며 일반고객, 리드고객 등을 세분화하여 액티비티를 파악합니다. View clickthroughs View entire interaction history 소셜미디어 계정에서 포스팅된 특정 링크의 웹트래픽을 분석하며 방문 및 링크 클릭율을 향상 시켜줍니다 허브스팟 Analytics는 소셜미디어를 통해 방문한 모든 페이지 방문 빈도와 패턴을 분석하여 상호작용적인 인사이트를 발굴합니다. Stand-alone tools 100% integrated tools 타 소셜미디어 툴은 Stand-alone 을 지원하여 기타 소프트 웨어와 통합이 어려우며 및 호환성이 떨어집니다. 허브스팟의 통합 툴셋은 호환성과 통합성이 뛰어나 편리한 분석을 지원합니다. 17
  17. 17. Ⅳ. 적용사례 허브스팟의 파이프라인을 이용한 Nec Corporation 의 매출향상 Nec의 영업부서는 마케팅 실행결과를 성과측정없이 효율성을 판단하기가 어려웠으며 효율 적인 마케팅 및 세일즈를 트래킹 하기 위해 리드고객의 유입 및 인바운드마케팅이 필요했 습니다. Ⅳ. 적용사례  허브스팟 도입 후 이메일 개봉율 400% 증가  허브스팟과 세일즈포스 통합을 통한 목표 달성율 도달 “허브스팟은 마케팅 실행, 세일즈파이프라인 구축을 통한 매출향상에 있어 강력한 마케팅자동화를 지원 하여 우리가 무엇을 어떻게 해야 하는 지에 대한 방향성을 Mark Pendleton, Channel Marketing at NEC 알려주었고 우리의 비즈니스에 완벽한 툴이라 Corporation of America 고 생각합니다” Mark Pendleton, Channel Marketing at NEC Corporation of America 18
  18. 18. Ⅳ. 적용사례 SaaS Data Insight 컴퍼니 Vivonet 100% 리드 증가율을 경험  도입 전  도입 후 Vivonet은 비효율적인 리드생성 채널을 운영하면  웹사이트를 통한 리드고객의 100% 증가 서 리드고객 육성을 전혀 못하고 있었음.  A/B Testing 을 거친 랜딩페이지에서 1,000% 증가 그 결과로 컨택리스트에 무관심한 많은 고객들의 데이터로 인해 세일즈팀 마케팅의 자원낭비가 증가함 “비보넷의 세일즈팀은 비효율적인 리드관리를 하다 좋은 솔루션을 통해 시간절약 뿐 아니라 가망성 있는 리드고객을 육성하고 Mark Pendleton, Channel 있습니다” Marketing at NEC Corporation of America Richard Lazazzera, Marketing Specialist at Vivonet, Inc. 19
  19. 19. Ⅳ. 적용사례(비영리) 에버그린 컨텐츠 적용 사례(American Red Cross) 미국의 Red Cross 웹사이트의 FAQ 를 운영 하고 블로그를 생산하고 기타 웹사이트 정보를 쉽  웹사이트를 통한 리드고객의 100% 증가  A/B Testing 을 거친 랜딩페이지에서 1,000% 증가 게 찾아 재생산 및 활용하는데 있어 사이트최적화를 통해 검색유입이 잘 되도록 구축하였으며 재난, 의료, 건강, 안전 등의 온라인 정보를 쉽게 검색 될 수 있도록 구성된 비영리기관의 대표적인 사례임 20
  20. 20. Ⅴ. 서비스소개 솔루션 셋업 허브스팟 교육지원 마케팅 프로그램 운영지원 마케팅 프로그램 컨설팅 커뮤니티 관리 Training Consulting 인바운드 마케팅의 이해와 방법론 및 전략을 파악할 수 있도록 교육을 지원 합니다. 성공적인 인바운드 마케팅을 실현하기 위한 전략 수립을 지원합니다.  인바운드 마케팅 전략 컨설팅  허브스팟 도입 및 라이선스 지원  방문율을 높일 수 있는 키워드 선정, 웹페이지, SEO 컨설팅  허브스팟 운영 교육  고객 전환용 리드관리 정책, Calls-to-Action, 랜딩페이지 분석  허브스팟 사용자 교육  효율적인 고객관리 및 캠페인을 위한 마케팅 자동화 전략 수립  인바운드 운영 프로세스 교육 Operation Social Media Analytics 효율적인 마케팅 운영을 위한 다양한 서비스를 지원합니다. 인바운드 마케팅과 매쉬업된 소셜미디어 분석을 통해 가치를 발굴 및 인사이트를 도출합니다.  Attract -> Convert -> Close -> Delight 단계별 고객 세분화 관리  홈페이지, 블로그, 페이스북 등의 컨텐츠 관리 및 성과측정  리드 고객 전환 관리  주, 월, 분기 별 운영현황 보고서 작성  온라인 캠페인 실행 및 성과측정  온라인 버즈를 통한 마케팅 트랜드 분석  블로그, 페이스북, 트위터, 카페 및 커뮤니티의 감성 분석  성공적인 비즈니스를 위한 신제품 기획 및 신사업 기회 발굴  자사 대비 경쟁사 활동 모니터링  화이트&블랙리스트 매핑 온라인 이슈 모니터링
  21. 21. Ⅴ. 마케팅 패키지 소개 Lean Analytics, Lean Marketing, Actionable Insight !! Marketing Full Package는 소셜미디어 분석을 통한 브랜드 인지도 분석, 공감도 높은 컨텐츠를 이용한 가망고객 유입, 인 바운드 마케팅을 활용한 고객유지 및 효율적인 캠페인 실행과 다양한 행동패턴 등의 디지털 로그를 분석하여 인사이트를 발굴합니다. Brand Awareness Familiarity (브랜드 인지도) Social Analytics Consideration (친화력) Attraction Inbound Marketing Promoters Conversion • Global Voice 분석 • 소셜미디어 운영 • 웹사이트 최적화 • 브랜드 확산 분석 • Local Voice 분석 • 인플루언서 네트워킹 • 신규고객 발굴 및 유입 • 소셜미디어 성과측정 • 마케팅 트랜드 분석 • 최적화 컨텐츠 발굴 • 리드고객 생성 및 관리 • 전환율 상승 분석 • 브랜드 인지도 분석 • Green Contents 확보 • 마케팅 자동화 • 로열티 고객 전환 • 캠페인 실행 • 캠페인 성과측정 • 소셜 인사이트 발굴 ※ 여러 산업분야에서 패키지 도입 후 기존의 온라인 광고를 대체하고 효율성 및 성과가 입증되었습니다.
  22. 22. Ⅴ. 마케팅 패키지 소개 Brand Awareness Lean Social Media Analytics 린소셜미디어분석(Lean Social Media Analysis)은 브랜드인지도, 비즈니스트랜드, 마케팅전략, 브랜드 포지셔닝, 기회발굴 (MOT: Moment Of Truth) 등의 인사이트를 빠른 시간 내에 저비용으로 분석 할 수 있도록 설계된 소셜미디어분석 서비스 이며 Lean Marketing를 통해 Actionable Insight로 연계할 수 있습니다 소셜분석 리포트 소셜미디어 인포그래픽 Time Efficient Service 채널탐색(1시간) -> 크롤링(1~6시간) -> 분석(Real Time) -> 보고서 제출 (Infographic, Social Media Report) 까지 3일 이내 분석 후 제공 23
  23. 23. Ⅴ. Solution Price List Basic $ 200/mo Small Business Feature Basic Website Hosting with HubSpot's CMS Blogging tools Landing pages Email marketing Contacts database Professional $ 800/mo 전문 마케터 Marketing analytics Social media tools HubSpot marketplace Existing website integration CRM integration Marketing automation Smart content Enterprise $ 2,400/mo 마케팅팀 Custom lead scoring Prospects Conversion Assists A/B testing Timeline segmentation 24 Professional Enterprise
  24. 24. Ⅴ. Service Price List Our Service Setting & Training Basic Professional Enterprise 별도 별도 별도 허브스팟 설치 및 세팅 허브스팟 사용자 교육 Blog & Email HubSpot Operation CTA + Landing Page + Thank you Page 주/월 운영보고서 캠페인 기획 및 실행 Facebook SNS Operation Blog Twitter SMA (Social Media Analytics) 소셜미디어분석 계 25

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