Estadísticas del portal de procedimientos administrativos marzo 2012

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Estadísticas del portal de procedimientos administrativos marzo 2012

  1. 1. Informe de estadísticas Portal de trámites www.gobiernodecanarias.org/tramites Período de evaluación: 01.03.2012–31.03.2012 Marzo 2012
  2. 2. ÍNDICE1   INDICADORES.............................................................................................. 3  1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................. 4  1.4   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5  1.5   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 5  1.6   Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7  1.7   Visitas por navegador........................................................................................................................ 7  1.8   Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 8  1.9   Visitas por fuente de tráfico.............................................................................................................. 9  
  3. 3. 1 INDICADORESPara la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramientaGoogle Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadoresdefinidos por cada epígrafe del informe. 1.1 Información generalEl objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizandotambién una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartadoson los siguientes: • Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original. • Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web. • Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas. • Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada. • Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web. • Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado. • Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones. Nº de visitas: 30.904 visitas Páginas vistas: 86.971 páginas vistas Páginas vistas por visita: 2,81 páginas/visita Porcentaje de rebote: 54,46 % Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:03
  4. 4. Visitantes únicos absolutos: 23.984 visitantes únicos absolutos Porcentaje de visitas desde la red 9,20% interna del Gobierno de Canarias: 1.2 Visitas por díaLos indicadores definidos en este apartado son los siguientes: • Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día. • Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana. Visitas  por  día 1.500 1.000 500 1543 0 do do  3   e  ma . r. . .. .. .. sáb s  2  m a . lun ngo  4  mar . ma  5  de e  m. mi s  6  d ar z.. ad  de   r .. jue oles ma. . . mi 0  de . .. vie s  8   de .. lun go  1  m ... é rc 3  de . . sáb es  9  m a ma  12  d de.. . jue oles    m ... ma r ne  de s  1  m ar  de .. vie e s  15 4  d.. . do o  17    m ...  m de  d  d lun go  1 m ... e   sáb s  16  m.  7   é rc 0  de   . rt e  de  m . .. de vie e s  1 ar. e.. sáb es  23  m. .. 1   m. . mi 4  de   .. s  2 1  d..  de lun go  25 ... e .   8  d ma  26  d e.. . é rc 7  de   . 1 de o  2 de  m .. ar. m sáb s  30   m. .. v o  1 m. vie s  29   d.. . ... e rt e jue ... é rc mi es a  d ve jue oles  2 e  m 2  d  m n e  m rn 8     rt e   es 19 de s  2 de r ne s  2 n v ad do es   1  d mi s  2 mi o le ve n ad rn o  3 ma rt e es mi ve r ne v ie do ad jue mi Día de máxima visita del mes: Lunes 26 de marzo de 2012 (1.543 visitas) Promedio de visitas por día: 996,90 visitas al día Promedio de visitas por día sin 1.210,86 visitas al día fines de semana: 1.3 Visitas por horario • Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.
  5. 5. Visitas  por  horario 3.031 3000 2000 1000 0 0 0 0: 0 0 0: 0 0 0: 0 0 0: 0 :00 0: 0 :00 0:0 2:0 :00 4:0 :00 6:0 :00 : 00 8:0 :00 : 00 :00 : 00 : 00 10 : 00 12 : 00 14 : 00 16 18 20 22 Hora que promedia el máximo de visitas: 12:00 (3.031visitas) 1.4 Duración de las visitasEl apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración. Duración  de  las  visitas 1.801+  s egundos 227 601-­‐1.800  s egundos 1507 181-­‐600  s egundos 3222 61-­‐180  s egundos 4176 31-­‐60  s egundos 2220 11-­‐30  s egundos 1955 0-­‐10  s egundos 17597 Duración de las visitas: 17.597 de las 30.904 visitas no duraron más de 10 segundos (56,94% de las visitas). 1.5 Visitas por ubicaciónSe enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se hayarealizado el mayor número de visitas.
  6. 6. Visitas  por  país España 29.521 Méjico 202 Italia 146 Colombia 120 Reino  Unido 109 Alemania 97 Venezuela 90 Perú 89 Argentina 78 Visitas  por  paísPaíses con el mayor número de Nº de visitas:visitas:España 29.521Méjico España 19.587 202Italia Reino 113 146Colombia Italia 90 120Reino Unido Mejico 48 109Alemania Peru 47 97Venezuela Alemania 44 90Perú EEUU 39 89Argentina Argentina 31 78 Venezuela 24 Visitas  por  ciudad Las  Palmas  de  Gran  Canaria 10.492 Santa  Cruz  de  Tenerife 9.102 Madrid 4.624 San  Cristobal  de  La  Laguna 916 Barcelona 581 Sevilla 405 Pamplona 294 Teguise 247Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas:Las Palmas de Gran Canaria 10.492Santa Cruz de Tenerife 9.102Madrid 4.624San Cristobal de La Laguna 916
  7. 7. Barcelona 581 Sevilla 405 Pamplona 294 Teguise 247 1.6 Procedimientos / Trámites más vistosEl listado de los procedimientos / trámites más vistos son: • Página vista – número de veces que un navegador carga la página. Órgano que Procedimiento/trámite: Página vista: resuelve Dirección General de Relaciones Inscripción de actos en el Registro de Institucionales y 1.821 Asociaciones de Canarias Participación Ciudadana Dirección General Convocatoria de prueba para la obtención de Formación del título de Graduado en Educación Profesional y 1.199 Secundaria Obligatoria Educación de Adultos Dirección General de Relaciones Inscripción en el Registro de Parejas de Institucionales y 850 Hecho. Participación Ciudadana Becas para la realización de estudios Dirección General 847 universitarios en el curso 2011-2012 de Universidades Subvenciones previstas en el Programa de Dirección General Apoyo a la Innovación de las Pymes de Promoción 598 InnoEmpresa 2012. Económica Becas de excelencia estudios Dirección General 574 universitarios 2011-2012 de Universidades Agencia Canaria de Ayudas destinadas a la Formación de Investigación, Personal Investigador para la realización Innovación y 572 de Tesis doctoral Sociedad de la Información Ayudas al alquiler de vivienda destinadas Instituto Canario de 550 a los jóvenes canarios la Vivienda 1.7 Visitas por navegadorEl apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo denavegador, como por la versión del mismo.
  8. 8. Visitas  por  navegador 1.755;  6 % 5.278;  1 8% 16.064;  5 3% 6.921;  2 3% Internet  Explorer Chrome Firefox Safari Internet Explorer ha generado 16.064 Chrome ha generado 6.921 visitas (a visitas (a continuación se presenta el continuación se presenta el porcentaje de porcentaje de visitas en función de la visitas en función de la versión de este versión de este navegador): navegador): 598;  4 % Internet  Explorer Chrome 737;  1 2% 1.725;   456; 2.464;   11%  1 0% 40% 3.793;   9.948;   61% 1.714;   24% 28% 17.0.963.79 17.0.963.83 IE  8 .0 IE  9 .0 IE.7.0 IE  6 .0 17.0.963.56 17.0.963.78 1.8 Visitas por sistema operativoEl apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo desistema operativo, como por la versión del mismo.
  9. 9. Visitas  por  sistema  operativo 27.787 1.381 625 50.000 380 343 0 215   ws   sh do id to   in o ad in dr W e iP ac An   on ux M h Lin iP Windows ha generado 27.787 (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo): Windows 3.183;  11% 112;  0% 14.820;  54% 9.566;  35% XP 7 Vista Otros 1.9 Visitas por fuente de tráficoEl indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sedeelectrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente: • Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web. • Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web. • Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito. o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado
  10. 10. Fuentes  de  tráfico 9.084;  2 9% 10.646;  3 4% 11.163;  3 7% Tráfico  directo Sitios  web  de  r eferencia Motores  de  búsquedaSitios web de referencia que mayor Visitas generadasnúmero de visitas han generadogobcan.es 5.036www2.gobiernodecanarias.org 1.750buscador.gobiernodecanarias.org 1.126e-empresarias.net 445172.16.0.81 291mibebeyyo.com 269ocu.org 169ulpgc.es 159fundacionproeduca.com 140Motores de búsqueda que mayor Visitas generadasnúmero de visitas han generadogoogle 8.647babylon 99bing 89ask 62search-results 53yahoo 42conduit 40Palabras clave Visitas generadassubvenciones gobierno de canarias 2012 137subvenciones gobierno de canarias 96registro de asociaciones de canarias 73parejas de hecho canarias 54becas de excelencia gobierno de canarias 42procedimientos administrativos 38gobierno de canarias subvenciones 36istac 36gobierno de canarias 35ayudas del gobierno de canarias 31

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