Presentación acerca de las tomas de decisiones, abarcando su definición, tocando brevemente algunos de sus tipos y enfocándose en las decisiones asertivas.
Al final, se habla sobre los criterios y herramientas en las tomas de decisiones.
3. ¿Qué es la Toma de Decisiones?
• En sí, la Toma de Decisiones es considerada como un
proceso cognitivo, como resultado de la selección de una
creencia o un curso de acción, entre varias posibilidades
alternativas.
• Cada proceso de toma de decisiones produce una
elección final que puede o no puede inducir a la acción.
• Por ello, la toma de decisiones es el proceso de identificar
y elegir alternativas basadas en los valores y preferencias
del elector.
4. Algunos ejemplos ilustrativos
• Para ilustrar un poco sobre el concepto dicho, se dispone de varios ejemplos:
• Se toma una decisión cuando se debe elegir entre dormir temprano esta noche y
levantarse temprano para estudiar para un examen, o por el contrario, estudiar hasta
tarde en la noche y dormir ya de madrugada.
• Otro ejemplo es cuando se elige un restaurant: podemos elegir sólo uno para cenar esta
noche, de entre todas las alternativas de la ciudad.
6. Tipos de Decisiones
• Las decisiones pueden ser de varios tipos o índoles, como lo son las programadas,
que se caracterizan por llevarse a cabo de manera habitual; son de carácter repetitivo
y forman parte de la rutina, y las no programadas, que son tomadas cuando surge
un problema u obstáculo poco habitual. También suelen llevarse a cabo cuando es
necesaria la utilización de un modelo o proyecto concreto y determinado.
• Otro tipo de decisiones, en las que se hará un énfasis a continuación, son las
decisiones asertivas, las cuales van de la mano del comportamiento racional.
7. Decisiones Asertivas
• A grandes rasgos, las decisiones
asertivas son aquellas que se toman en
una combinación de análisis y
sentimiento, que permiten alcanzar
metas de mejor manera, y pronosticar
las repercusiones de la decisión en el
futuro.
8. Cuestión de hemisferios cerebrales…
Hemisferio Izquierdo
• Para tomar una decisión asertiva, se debe
pensar realmente qué es lo que se quiere y
para qué se quiere, cuáles serían las ventajas y
las desventajas. Analizar los recursos que se
necesitan para lograrlo, por ejemplo: el
cuándo, el cómo, el dinero, entre otros.
Hemisferio Derecho
• Además, para la toma de decisiones asertivas se
debe pensar en cómo se va a sentir al lograr el
objetivo, visualizarse ya con el objetivo, en el lugar,
en el tiempo y con los recursos ya utilizados. ¿Esto
es bueno para mí y para los que me rodean? ¿Qué
me proporciona el haberlo logrado? ¿Qué clase de
sentimientos quiero experimentar?
10. Criterios para decidir
• Según la decisión que haya que tomar, los criterios que se pueden emplear
son de clasificaciones muy diversas.
• Sin embargo, se puede hacer a grandes rasgos una serie de criterios genéricos
para las tomas de decisiones en general, y así tener una mejor perspectiva de
cómo se puede proceder al momento de que se requiere elegir entre varias
opciones de forma consciente y ordenada.
11. Criterios
• Criterio de pena minimax: Criterio de
toma de decisiones que minimiza la
penalidad máxima asociada con no haber
tomado la mejor decisión posible.
• Criterio probabilístico: Consiste en
incorporar la probabilidad de cada uno de
los resultados que se puedan presentar.
12. Criterios
• Criterio optimista: Consiste en escoger la
alternativa que nos represente mayor
ganancia en inversión.
• Criterio pesimista: El objetivo principal
de este criterio es seleccionar la alternativa
que maximice ganancia mínima posible, es
decir, asegurar la mínima perdida.
13. Criterios
• Criterio Hurwicz: Este criterio
combina los criterios pesimista y
optimista, decidiendo que tan
optimista o que tan pesimista se
desea ser.
15. Herramientas
• No son pocos los expertos que han dejado al extenso mundo de la toma de
decisiones una serie de herramientas con las que pretenden guiar a las
personas para tomar decisiones mejores y de forma más eficiente.
• A continuación, se explican algunas de estas herramientas.
16. El Diagrama de Ishikawa
• Es una herramienta para facilitar el análisis de problemas
y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los
procesos, los productos y servicios.
• Este tipo de herramienta permite un análisis participativo
mediante grupos de mejora o grupos de análisis, que
mediante técnicas como por ejemplo la lluvia de ideas,
sesiones de creatividad, y otras, facilita un resultado
óptimo en el entendimiento de las causas que originan un
problema, con lo que puede ser posible la solución del
mismo.
17. Lluvia de ideas
• Es una herramienta de trabajo grupal
que facilita el surgimiento de nuevas
ideas sobre un tema o problema
determinado.
• La lluvia de ideas es una técnica de
grupo para generar ideas originales en
un ambiente relajado.
18. Diagrama de Pareto
• Es una gráfica para organizar datos
de forma que estos queden en
orden descendente, de izquierda a
derecha y separados por barras, por
lo que permite asignar un orden de
prioridades.
19. Árbol de Decisiones
• El arbol de decisiones es una técnica
que permite analizar decisiones
secuenciales basada en el uso de
resultados y probabilidades asociadas.
• Los árboles de decisión se pueden usar
para generar sistemas expertos,
búsquedas binarias y árboles de juegos.
20. Gracias por su atención
Llegar hasta el final, también fue una decisión.
