İşletmelerde durum analizi yapma ve süreç yönetimine ilişkin çalışma prosesleri

1. İşletme Durum Analizi
&
Süreç Yönetimi
Hazırlayan: Göktuğ Gök

2. Genel bir bakış ile firmalarda sürdürebilirliği sağlamak mutlak başarı
ile olacaktır.
Bu başarmanın basamakları ise ;
Neredeyiz ?
Nereye varmak istiyoruz ?
Nasıl Yaparız ?
Nasıl ölçer ve nasıl değerlendiririz ?

3. NERDEYİZ ?
NEREYE VARMAK
İSTİYORUZ?
NASIL VARIRIZ ?
NASIL ÖLÇER VE
DEĞERLENDİRİRİZ ?
Durum ; Mevcut
durumun ve
oluşum sürecinin
değerlendirilmesi,
Hedef : Amaç ve
hedeflerin
tanımlanması,,
Hangi kaynakları
kullanacağını
belirle
Bugün ile ideal
durum arasında ki
fark !!!,
ŞİRKET DURUM ANALİZİ ZİNCİRİ !!!

4. Zaman Değişti : Küreselleşen dünyada insanlar ya tüm enerjilerini değişime
karşı koymaya harcıyor yada karşı , karşıya olduğu değişimin kaçınılmazlığına
uyum sağlamaya çalışıyor !!! Kişileri 2. şıka yönlendirmek gerekmektedir.
Görüşlerimiz önümüzde ki yolu gösterir ; Görüş ve öngörülerimizi eylem
planlarına dökülmesini sağlamalıyız.
İnisiyatif Kullanma; Çalışan kendi sorumluluk alanında karar vereme
yetkisinin olması gerekmektedir.
Olumlu olma; En belirsiz ve çalkantılı dönemlerde bile olumlu düşünmeyi
empoze etmeliyiz.
Hedefler açıklığı : Neyi istediğimizi bilmeli ve hedefe kadar orta ve uzun vade
planlar yapılmalı
İŞLETME / ÇALIŞAN İLŞİKİSİ !!

5. Finansal Teşvikler; Devlet tarafından hibe veya destek adı altında verilen
teşviklerden yararlanılmalı .
Nitelikli personel : Yapılacak işi iyi tanımlamalı ve o işe uygun yetkinlik
istihdam edilmelidir.
Doğru iletişim; Çalışanların kendi içinde iletişim ne kadar güçlü ise dışarıya
yansıması o derece kuvvetli olur.
Çalışanı Motive etmek: Çalışanın başarısını yüzüne karşı yapmalı ve onu
motive edecek unsurları kullanmak işletmenin kendisine yaptığı yatırımdır.
Bağlılık Seviyesi : İşletme kültürünü oluşturmak ve çalışanların bağlılık
seviyelerini periyodik ölçmek gerekmektedir.
İŞLETME / ÇALIŞAN İLŞİKİSİ !!

6. Yönetim
%20
Personel
%30
PLANLAMA
%40
% 100
• Kritik konuların
incelenmesi;
• Güçlü yanların
belirlenmesi;
• Zayıf Yönlerin
belirlenmesi ;
• Olası tehdit / Risklerin
belirlenmesi
• B planı senaryosu
belirleme
Karar vermek , başarının yarısıdır !!!
Kritik Zone

7. Konsolide Risk Segmenti Analizi
Piyasa
Riski
Kredi
Riski
Operasyo
nel Risk
Likididte
Risk
Mevzuat
Riski
Piyasada meydana gelen dalgalanmalardan dolayı yapılan
yatırımın beklenildiği kadar kârla sonuçlanmamasına ilişkin
risktir.
Finansal yükümlülüklerin yerine getirilmemesinde oluşacak
risktir.
• Personel Kaynaklı Risk.
• Bilgi Sisteminden Kaynaklı Risk
• Yanlış Süreç Yönetiminden kaynaklı Risk
• Dış Kaynaklı Risk ( Yangın , Sel Vb)
işletmenin vadesi gelen borçlarını ödemeye yetecek
düzeyde nakdinin bulunmaması sonucu ortaya çıkabilecek
zararı ifade eder
• Yetersiz ya da yanlış bilgi ve dokümantasyon nedeniyle
yaşanan yasal uyuşmazlıklar.

8. Dış Unsurların Belirlenmesi
Ticari ve sosyal çevre.
Kültürel ve yasal çevre.
Rekabet çevresi.
Finansal ve politik çevre.
Firmanın güçlü ve zayıf
yanları.
Fırsatlar ve tehditler.
Kritik iş unsurları
İç Unsurların belirlenmesi
Şirket Kültürü.
İç menfaat sahipleri.
Organizasyon yapısı.
İnsan Kaynakları
Sistemler yönetimi
Süreç Yönetimi
Strateji ve ilgili hedefler
ERM Çerçevesinin
oluşturulması.
İş Süreçleri ve projeler.
Süreçlere kişileri atama ve
rolleri.
Departman aktivitelerinin
süreçlere meç edilmesi
RİSK ALMA İSTEĞİ
Risklerin Kabul edilebilir
seviyelerinin belirlenmesi
Konsolide Risk Haritasının belirlenmesi ( ERM)

9. Şirketin Dinamiğine göre PROSES belirlemek !!!
BAŞARI
Doğru
İnsan
Doğru
Metot
Doğru
Makine
Doğru
Malzeme
Doğru
Planlama
Doğru
Yazılım
Doğru
Satınalma
Kalite
Yönetimi
AR-GE
Düzen

10. İç Pazar /Dış Pazar stratejisi geliştirmek !!!
Müşteri Analizi
Bireysel - kurumsal müşteri dağılımı
Müşterilerin yoğunlaşma durumu
Müşterilerin ,müşterilerinin profili
Talep edilen ürün miktarı ve eğilimler
Talep edilen ürünün nitelik dokusu
Müşterilerin fiyat duyarlılığı (esnekliği)
Satış sonrasına yönelik beklentiler
Tedarikçi Analizi
Tedarikçilerin sayısı
Tedarikçilerin ürün kalitesi
Tedarikçi değiştirme şansı
Tedarikçilerin satış sonrası hizmetleri
Tedarikçilerin koşulları belirleme
inisiyatifi
Rekabet Analizi
Rakiplerin imaj-itibar profili
Rakiplerin segmentasyon yaklaşımı
( Müşterileri kategoriye ayırma)
Rakip ürünlerin konumlanma biçimi
Rakiplerin rekabet stratejileri
Rakip ürünlerin çeşitliliği
Rakiplerin çekirdek yetkinlikleri
Rakiplerin pazardaki ağırlığı

11. Pazar Yaşam Çizelgesi Analizi !!! (McKinsey (GE) Matrisi)
Pazarın
büyüme
hızı
Şirketin
rekabet
gücü
Olası
rakip
şirketin
rekabet
gücü
Ürünün
yaşam
seyri
evresi
Pazarı
özendirici
dış çevre
ögeleri
Pazara
giriş
kolaylık
derecesi
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Pazarın
Büyüme Hızı
Olası Rakip
Gücü
Ürünün Yaşam
Gücü
Pazara Giriş
Kolaylığı
%40 kapasite ve altı hazır
olmadığın Pazar ve Risklidir !!!
Yüksek Öncelik

12. Gelecek 10 Yılın Yatırımları ‘’ Global’’
Önümüzdeki 5 yıl içinde 15 sektörde 640 Milyar USD yatırım yapılacaktır.
$0
$50,000,000,000
$100,000,000,000
$150,000,000,000
Yatırım Dağılım Diyağramı
Enerji 84
Milyar
USD
Otomotiv
69 Milyar
USD
Tekstil
24,5
Milyar
USD
Telek.İletişi
m 28
Milyar
USD
Savunma
141
Milayar
USD
Geri
dönüşüm
12,5 Milyar
USD
Eğitim 11,8
Miyar USD
İnşaat 120
Miyar USD
Uluslararası Yatırım Bankası;

13. Nüfusa göre katma değer katan kesim !!!
NÜFUS GÖSTERGELERİ
Yıll
ar
Toplam
Nüfus
Yıllık
Nüfus
artışı %
Şehir
Nüfus
Oranı
Köy
Nüfus
Oranı
0-14 Yaş
Grubun
un
Nüfusa
Oranı
15-64 Yaş
Grubunu
n Nüfusa
Oran
65 ve
üstü
Yaş
Grubu
nun
Nüfus
a
Oranı
2012 75.627.384 1,20 64,9 35,1 29,8 64,5 5,7
2013 76.667.864 1,37 75,0 25,0 26,3 66,9 6,8
2014 77.695.904 1,34 75,5 24,5 26,0 67,0 7,0
Genel İş
gücü
oranı
Net
belirlen
emiyen
gelir
Kaynak : TÜİK

14. Yetkin Personel Dağılımı !!!
Dayanıklı
Tüketim
6%
Eğitim
8%
Enerji
3%
Finans
8%
Hızlı Tüketim
9%
ilaç Sağlık
10%İnşaat
8%Lojistik
6%
Medya
3%
otomotiv
5%
Parakende
13%
Danışmanlık
3%
Teknoloji
6%
Tekstil
5%
Üretim
7%

15. 2010 - 2014 TURN OVER ORANLARI !!!
74%
68%
42%
34%
28%
22%
20%
17%
15%
12%
10%
6%
3%
3%
Hızlı…
İnşaat
Finans
Eğitim
Danışmanlık
Üretim
Sağlık , İlaç
Teknoloji
Parakende
Otomotiv
Lojistik
Medya
Tekstil
Enerji
Ara ve ana personel turn over oranları
Doğru Personel & Doğru Eğitim

16. Eğitim İhtiyacını Belirlemek !!!
HAYAT BOYU EĞİTİM VE
KENDİNİ GELİŞTİRME !!!
Teknolojik gelişmelere uyumlu
donanıma sahip olunması!!!
Orta vadeli ve uzun vadeli gelişim
programları hazırlamak !!!
Sektördeki iş gücü rol modellerini
araştırmak ve uygulamak !!!
son

17. Eğitim İhtiyacını Belirlemek !!!
TEŞEKKÜR EDERİZ