2. Objetivos de
aprendizaje
Preparar al estudiante en los conceptos, principios y técnicas propias de esta
disciplina, que le permita aplicar el proceso Gerencial en cualquier
organización del mundo moderno, teniendo en cuenta el contexto.
Proporcionar las herramientas que permitan al estudiante solucionar
problemas y detectar oportunidades con aplicación del pensamiento
estratégico, en los distintos campos de la empresa y en distintas actividades
económicas.
3. N atural eza y funci ones de l a
Gerenci a
Conceptos sobre Organizaciones
Conceptos Sobre Administración
El concepto de Gerencia
El proceso Gerencial
Las funciones gerenciales
Habilidades gerenciales
Características y papeles gerenciales
4. Conceptos sobre las
Organizaciones
Naturaleza y funciones de la
Gerencia Conceptos Administración
El concepto de Gerencia
El proceso y las funciones
Gerenciales
Habilidades para Gerenciar
Tipología y roles gerenciales
5. ¿Que es una
Organización?
Un orden social
espontáneo
Kosmos
Organización
Ta x i s
Un orden social
creado. HAYEK, Frederick:
6. ¿Que es una
Organización?
Orden social formado con independencia de toda voluntad
humana orientada al logro de un fin. Conjunto
sistemático de reglas que son de gran utilidad para la
supervivencia social, a saber: la familia, el lenguaje, la
cultura, la sociedad.
Sistema endógeno, intrínseco, autorregulado y auto-
ordenado, derivado de las regularidades del comportamiento
de los elementos que lo integran.
Kosmos Ta x i s
Organización
Sistema exógeno, determinado por una acción que se halla por
fuera del orden y que es impuesta por un organizador o por el
acuerdo del grupo que la conforma.
Orden creado deliberadamente por el hombre con una
finalidad previamente establecida, poniendo los
elementos en su lugar y asignándoles tareas específicas; y
son susceptibles de gestión.
HAYEK, Frederick:
7. ¿Que es una
Organización?
El término ORGANIZACIÓN... que designa el
orden artificial :
Ta x i s
Organización
Definición Técnica
Es una estructura social, formal Definición Conductual
estable, que toma recursos del Es el conjunto de derechos ,
entorno y los procesa para producir privilegios, obligaciones y
bienes y servicios. Una empresa responsabilidades que con el tiempo
transforma, mediante el proceso de llegan a un equilibrio delicado a
producción, el capital y el trabajo en través del conflicto y la solución del
bienes y servicios. mismo.
8. ¿Qué es una
organización?
La organización es una unidad social
coordinada, compuesta por dos personas o más, que
funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar
una meta o una serie de metas comunes.
9. Clasificación de las
Organizaciones
Organizaciones con animo de lucro
Organizaciones sin ánimo de lucro
10. Organizaciones con animo
de lucro
Tipo de Organización en donde todas sus actividades están
orientadas a obtener rentabilidad. Se les denomina
organizaciones productivas, es decir empresas.
11. Organizaciones sin animo
de lucro
Tipo de Organización en donde todas sus actividades
están orientadas hacia actividades
sociales, humanitarias o filantrópicas. Por
ejemplo, organizaciones no
gubernamentales, organizaciones especiales de
salud, etc.
12. Las organizaciones y la necesidad de
administrarlas
Importancia de las organizaciones en la vida del hombre
( el ser humano pasa toda la vida en las organizaciones).
Algunas características de las organizaciones son:
Son diversas.
Heterogéneas.
Complejas.
Tienen objetivos diferentes.
Conflictivas.
Dinámicas
13. El concepto de
Empresa:
‘Como la capacidad del ser humano para crear y darse cuenta
de las oportunidades subjetivas de ganancia o beneficio que
surgen en su entorno, actuando en consecuencia para
aprovecharlas’.
Huerta de Soto (citado por Mises, 2004),
‘Empresa es lo que resulta después de que el
empresario ha llevado a término cierta toma de
Dado, entonces, que lo importante es la acción del
decisión empresarial, específicamente la compra
empresario, se puede colegir
de determinados recursos’.
Kirzner, Israel
Escuela austriacos
—Menger, Mises y Hayek—
14. El concepto de
Empresa:
La empresa es una entidad conformada básicamente por
personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades
técnicas y financieras; todo lo cual le permite dedicarse a la producción
y transformación de productos y/o la prestación de servicios para
satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la
finalidad de obtener una utilidad o beneficio.
15. Finalidad de las
empresas:
Satisfacer necesidades a las personas a
través de productos y servicios
Obtener beneficios o utilidad.
O b j e t i v o s e s t r a t é g i c o s :
’Hay que crear valor económico que
Supervivencia genere beneficios sociales más allá de los
naturales de la empresa’.
Crecimiento
Rentabilidad ‘Valor compartido es crear valor económico
a partir de la generación de beneficios
sociales’.
Michael Porter
17. Clasificación de la
empresas:
Según su actividad económica
Según su tamaño
Según el origen del capital
Según el numero de propietarios
Según la función social
Según su ámbito de actuación
22. Conceptos sobre las
Organizaciones
Naturaleza y funciones de la
Gerencia Conceptos Administración
El concepto de Gerencia
El proceso y las funciones
Gerenciales
Habilidades para Gerenciar
Tipología y roles gerenciales
23. Aproximación a una definición
de Administración
1. Origen etimológico:
Administrar. (Del latín administrare) Que significa servir. La
administración puede definirse como la acción de servir a
otro, de cuidar los bienes de otro, de encargarse de los asuntos
de otro.
Administrar quiere decir también regir o gobernar. Significa
dirigir los destinos de una organización, de una comunidad, de
una ciudad de tal manera que se alcancen sus objetivos o
propósitos
24. Aproximación a una definición de
Administración
“ Proceso que consiste en
prever, organizar, dirigir, coordinar y
controlar” H. Fayol
“Proceso distintivo que consiste en la
planeación, organización, coordinación, direcci
ón y control del trabajo mediante el empleo de
personas y recursos de diversa índole” G. Terry
“La Administración es la acción
humana, racional y cooperativa para llegar a
determinados objetivos” H. Simón
25. Objeto de estudio de la
disciplina
Administrativa
El objeto de estudio de la Administración son las ORGANIZACIONES,
‘Es decir, el estudio de las interacciones humanas entre individuos y grupos con las
estructuras tecno-económicas, funcionales y de autoridad, en las que están
dispuestos de manera previamente determinada para alcanzar fines concretos:
TAXIS.
‘Su objetivo se resume en describir, explicar y, hasta donde sea posible, predecir los
comportamientos humanos y funcionales en ellos inducidos (todo esto con una
pretensión orientada a operar sobre la realidad de la organización misma), con el
fin de orientarlos hacia la consecución eficiente de los objetivos, mediante la
planeación, la organización de los recursos socio técnicos, la dirección de los
mismos, la coordinación entre ellos y el control de sus ejecuciones’.
Hayek
26. Conceptos sobre las
Organizaciones
Naturaleza y funciones de la
Gerencia Conceptos Administración
El concepto de Gerencia
El proceso y las funciones
Gerenciales
Habilidades para Gerenciar
Tipología y roles gerenciales
28. El Concepto de Gerencia
“Ciencia que enseña la forma más eficiente de conducir
empresas hacia metas previamente fijadas” Jaime Ariansen
Cespedes
“Proceso social que lleva la responsabilidad de planear, regular
y ejecutar las operaciones de una empresa, para lograr un
propósito dado” . E. F. L. Brech
Gerenciar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar
las operaciones de una empresa. Henry Fayol
“ Técnica mediante la cual se determina y se realizan tareas
para lograr propósitos y objetivos de un grupo humano en
particular” Peterson and Plowman
29. El Concepto de Gerencia
‘Arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana’.
J. D. Mooney
Técnica mediante la cual se determina y se realizan tareas para lograr
propósitos y objetivos de un grupo humano en particular.
La Gerencia es organizar, ordenar, coordinar y controlar a
trabajadores entrenados y responsables, con el fin que en conjunto
realicen una tarea específica
Cargo que ocupa una persona en una empresas cuyas funciones son
representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los
recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección
y control a fin de lograr objetivos establecidos.
30. No existe una receta mágica
para ser un buen Gerente
31. GERENCIA
Los dirigentes deben entender la gestión
moderna en ambos sentidos.
RELACIONES
RELACIONES
CAUSA-EFECTO
IMPREVISIBLES
32. Conceptos sobre las
Organizaciones
Naturaleza y funciones de la
Gerencia Conceptos Administración
El concepto de Gerencia
El proceso y las funciones
Gerenciales
Habilidades para Gerenciar
Tipología y roles gerenciales
33. El proceso Administrativo
Planeación
Recursos Resultados
Humanos Objetivos
Financieros Productos
Materiales Control Organización Servicios
Tecnológicos Eficiencia
Informacion Eficacia
Dirección
El proceso y las funciones
Gerenciales
34. Las Funciones Gerenciales
• Diagnostico
• Definición de objetivos
Planear • Plantear estrategias
• Programar actividades
• Dividir el trabajo
• Agrupar actividades
Organizar • Designar personas
• Asignar recursos, coordinar actividades
• Dirigir los esfuerzos hacia un propósito común
• Liderar, tomar decisiones, poder y autoridad
Dirigir • Motivar
• Comunicar
• Definir estándares
• Monitorear desempeño
Controlar • Comparar el desempeño con los estándares.
• Emprender acciones correctivas para lograr objetivos
36. El alcance de la Planeación
Planeación estratégica
Planeación táctica
Planeación operacional
37. El control como función administrativa
Actividades de
Planeación
Desviación de los
Planes y programas
Resultados Obtenidos
38. Conceptos sobre las
Organizaciones
Naturaleza y funciones de la
Gerencia Conceptos Administración
El concepto de Gerencia
El proceso y las funciones
Gerenciales
Habilidades para Gerenciar
Tipología y roles gerenciales
42. Habilidades para Gerenciar
La formación en el lado racional y técnico
de la gerencia permite dar a los individuos
una gran capacidad analítica.
Ellos entenderán mejor los problemas
organizacionales, sabrán analizarlos, o
sea, descomponerlos en las diferentes partes
y reordenarlos en la búsqueda de una nueva
solución.
43. Habilidades para Gerenciar
El vicio en el pensamiento
excesivamente técnico, restringido a
un área o profesión puede ser una
desventaja para el ejercicio de la
función gerencial. Es análoga a una
visión a través de un túnel: se ve la
luz o ambiente al final restringida
por la dimensión del diámetro de
ese túnel.
44. Habilidades para Gerenciar
El arte de pensar y juzgar que
caracteriza a la gerencia, exige
mayor amplitud y lateralidad del
pensamiento.
Por eso se recomienda a los
dirigentes que adquieran más
conocimientos o también formación
avanzada para estimular su mente y
curiosidad, en busca de nuevos
horizontes y perspectivas sobre la
realidad en la cual están insertos.
Es decir, aplicar el pensamiento
Sistémico.
45. Pensamiento sistémico:
El pensamiento sistémico esta basado en la dinámica de sistemas y es altamente
conceptual. Provee modos de entender los asuntos empresariales mirando los
sistemas en términos de tipos particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo
modelos sistémicos explícitos (muchas veces simulados por el computador) de los
asuntos complejos. Es un marco conceptual cuya esencia pretende producir una
“metanoia”, un cambio de enfoque, que nos ayuda de dos formas:
A ver interrelaciones de las partes más que cadenas lineales de causas y
efectos
A ver en los procesos de cambios más que fotografías estáticas, ayuda a
reconocer tipos de estructuras que se repiten una y otra vez
PETER SENGE
46. Algunas Características del Pensamiento Sistémico:
1. Nivel de Pensamiento: La Estructura Sistémica
realidad puede ser vista desde 3 (Nivel Proactivo)
niveles.
Patrones de Conducta
(Nivel Especulativo)
2. Observar interrelaciones
3. Distinguir la complejidad del
detalle
4. Descubrir isomorfismos Eventos
(Nivel Reactivo)
48. Recursos/Datos/Energía Procesamiento Resultados
•Maquinas y equipos La empresa vista
•Materias primas
como un sistema • Productos y servicios
Recursos • Residuos, desechos
Materiales e
•Tecnología y procesos • Investigación y
c
•Energía y combustible desarrollo
• Compras
EMPRESA
Varios subsistemas,
Recursos •Personas y servicios • Personas
Cada uno de los cuales
humanos Se especializa en procesos • Empleados despedidos
•Empleados admitidos De recursos/información/ • Empleados jubilados
Energía, específicos
• Incremento de capital
•Capital e inversiones • Facturas
Recursos •Empréstitos financieros • Cuentas por pagar
financieros •Créditos y cuentas
• Ganancias y pérdidas
• Restricciones • Entrega a los clientes
por cobrar • Promoción y publicidad
ambientales
• Legislación • Ventas
Recursos • Coyuntura económica • Información para el mercado
Mercado- •Pedidos de los clientes • Coyuntura política
lógicos •Investigación de mercados • Cultura y educación
• Condiciones geográficas
•Información de mercados
• Cambios tecnológicos
Retroalimentación
49. Conceptos sobre las
Organizaciones
Naturaleza y funciones de la
Gerencia Conceptos Administración
El concepto de Gerencia
El proceso y las funciones
Gerenciales
Habilidades para Gerenciar
Tipología y roles gerenciales
51. Bi bl i ografía
PETER FERDINAND DRUCKER . La gerencia en la sociedad futura, Editorial Norma, 2005
PETER FERDINAND DRUCKER . La gerencia: tareas responsabilidades y practicas . 2004
JEAN P SALLENAVE . La gerencia Integral . Editorial Norma, 2004 - 280 páginas
JAMES ARTHUR FINCH STONER, R. EDWARD FREEMAN, DANIEL R. GILBERT, Administración.
Pearson Educación,
PETER FERDINAND DRUCKER. Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI.
LAMBIN, JEAN JAQUES. MARKETING ESTRATÉGICO . TERCERA EDICIÓN MADRID, 1995 .MC GRAW-HILL
INTERAMERICANA DE ESPAÑA S.A.
PETER SENGE, LA QUINTA DISCIPLINA
Kenichi Ohmae. La mente del estratega. 2004
FREDRERIK HAYEK-MISES-MINGER (Citas y documentos)
