ELPRODUCTO           @GiovannyCastrom
El PRODUCTO en la   mesa de trabajo
Decisiones sobre PRODUCTOS Objetivos de aprendizaje:1.Explicar el significado de la palabra Producto en su sentidomás com...
Concepto de PRODUCTO        “IDEA, BIEN ó SERVICIO”
Concepto de PRODUCTOS
Componentes o elementos Tangibles: son aquéllos de carácter físico: color, peso,  tamaño, característica objetiva … Inta...
Caracteristicas de los ServiciosIntangibilidad: Se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar,escuchar ...
Clasificación de los productos                     ⫸ Productos de consumo                            Son aquellos que usa...
Clasificación de los productos
Atributos de un producto
Atributos del producto El empaque es el contenedor de un producto, diseñado y   producido para protegerlo y/o preservarlo...
Atributos del producto Dentro de los beneficios que ofrece un buen              empaque destacan los siguientes:     Con...
Atributos del producto                         Caracteristicas del empaque:                            Identificable     ...
Atributos del producto         Es un nombre, termino, signo o       símbolo, diseño o una combinaciónde estos con que se p...
Atributos del producto
Anagrama: Es la abreviación o deformación de un   nombre o frase que designa una actividad       cualquiera por medio de s...
Logotipo: Configuración estética yartística del nombre de la empresa o producto.Es la parte grafica identificable, puede s...
Componente IcónicoEs cualquier objeto, animal o diseño grafico que sirve para identificar  una empresa o un producto.
Decision relativa al patrocinio  ¿QUIEN DEBE PATROCINAR LA           MARCA?Marca del fabricanteMarca de productoMarca m...
Decision relativa al patrocinio        DECISION RELATIVA AL PATROCINIO Ejemplo: Unilever, es el nombre de la empresa mult...
Decision relativa al patrocinio
Decision relativa al patrocinio
Decision relativa a la línea                                 DECISION RELATIVA                                     A LA LI...
Decision relativa a la línea                    MARCA REGISTRADA         Es una marca o parte de esta a la cual se da     ...
La Marca debe ser:Fácil de pronunciarFácil de deletrearFácil de leerFácil de recordar
Características de una buena           Marca  Diferenciable  Registrable  Recordable  Flexible  Aplicable
La Marca debe:ADAPTARSE AL MERCADO OBJETIVOA LOS BENEFICIOS DEL PRODUCTOA LA CULTURA DEL CLIENTEA LOS REQUISITOS LEGALES
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Ranking Marcas máspoderosas Colombia                     Fuente: Compassbranding                               2011
Ciclo de vida del producto:  Introducción Crecimiento    Madurez   Declive
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El Producto

  1. 1. ELPRODUCTO @GiovannyCastrom
  2. 2. El PRODUCTO en la mesa de trabajo
  3. 3. Decisiones sobre PRODUCTOS Objetivos de aprendizaje:1.Explicar el significado de la palabra Producto en su sentidomás completo.2.Describir los atributos de un Producto.3.Explicar el concepto de Marca4.Explicar el concepto de Servicio5.Describir las caracteristicas de los Servicios6.Explicar la forma en que se clasifican los productos.7.Describir el ciclo de vida de un producto.
  4. 4. Concepto de PRODUCTO “IDEA, BIEN ó SERVICIO”
  5. 5. Concepto de PRODUCTOS
  6. 6. Componentes o elementos Tangibles: son aquéllos de carácter físico: color, peso, tamaño, característica objetiva … Intangibles: elementos de carácter social: marca, prestigio, servicio asociado … Psicológicos: cumplen la función de satisfacer al cliente, apelan a los valores que el cliente quiere satisfacer.
  7. 7. Caracteristicas de los ServiciosIntangibilidad: Se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar,escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados,ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por elcomprador (como sucede con los bienes o productos físicos).Inseparibilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se consumen. Encambio, los servicios con frecuencia se producen, venden y consumen al mismotiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables. Heterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes. Es decir, que cada servicio depende de quién los presta, cuando y donde, debido al factor humano; el cual, participa en la producción y entrega. Caducidad: Se refiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario. Por ejemplo, los minutos u horas en las que un dentista no tiene pacientes, no se puede almacenar para emplearlos en otro momento, sencillamente se pierden para siempre.
  8. 8. Clasificación de los productos ⫸ Productos de consumo  Son aquellos que usan las unidades familiares con fines no lucrativos. Están destinados a ser utilizados y adquiridos por los consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin procesoClasificación industrial adicional; es decir, son adquiridos en última instancia por el consumidor en su forma original para productos ser consumidos o utilizados en el hogar. ⫸ Productos de negocios  Son bienes o servicios que se destinan a la reventa y son utilizados en la producción de otros artículos que no se venden a los consumidores finales, es decir, los que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.
  9. 9. Clasificación de los productos
  10. 10. Atributos de un producto
  11. 11. Atributos del producto El empaque es el contenedor de un producto, diseñado y producido para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente durante su transporte, almacenamiento y entrega al consumidor o cliente final; pero además, también es muy útil para promocionar y diferenciar el producto o marca, comunicar la información de la etiqueta y brindarle un plus al cliente.
  12. 12. Atributos del producto Dentro de los beneficios que ofrece un buen empaque destacan los siguientes: Contener y proteger al producto Proporcionar información sobre el producto. Sugerir beneficios del producto. Sustentar el posicionamiento del producto. Segmentar al mercado. Publicidad en punto de venta. Diferenciación contra otros productos de la categoría. Motivar a la compra del producto, “contacto directo con el consumidor”.
  13. 13. Atributos del producto Caracteristicas del empaque:  Identificable  Practico  Uso posterior  Expresivo  Versatil  Resistente  Almacenable  Atractivo  Ergonomico  Reciclaje  Amigable medio ambiente
  14. 14. Atributos del producto Es un nombre, termino, signo o símbolo, diseño o una combinaciónde estos con que se pretende los bienes y servicios de una empresa y además permite diferenciarlos de los competidores
  15. 15. Atributos del producto
  16. 16. Anagrama: Es la abreviación o deformación de un nombre o frase que designa una actividad cualquiera por medio de siglas. Es la parte de la marca que puede vocalizarse, la parte pronunciable como por ejemplo: Avon – Chevrolet - Dove
  17. 17. Logotipo: Configuración estética yartística del nombre de la empresa o producto.Es la parte grafica identificable, puede ser Conjunto de símbolos, formas, colores yun símbolo, un diseño, una combinación de letras que se asocian a una marca ocolores o letras distintivas. Ejemplo La “M” empresa y refleja (o debería hacerlo) lade Mc Donald`s, La “H” de Hyundai. Identidad Corporativa de ésta.
  18. 18. Componente IcónicoEs cualquier objeto, animal o diseño grafico que sirve para identificar una empresa o un producto.
  19. 19. Decision relativa al patrocinio ¿QUIEN DEBE PATROCINAR LA MARCA?Marca del fabricanteMarca de productoMarca mixta
  20. 20. Decision relativa al patrocinio DECISION RELATIVA AL PATROCINIO Ejemplo: Unilever, es el nombre de la empresa multinacional dedicada a la producción de alimentos, productos de cuidado personal y productos de cuidado el hogar. La marca o nombre general de la empresa:
  21. 21. Decision relativa al patrocinio
  22. 22. Decision relativa al patrocinio
  23. 23. Decision relativa a la línea DECISION RELATIVA A LA LINEA* MARCA POR LINEAS O FAMILIAS* MARCAS INDIVIDUALES
  24. 24. Decision relativa a la línea MARCA REGISTRADA Es una marca o parte de esta a la cual se da protección legal en virtud que se puede poseer en forma exclusiva
  25. 25. La Marca debe ser:Fácil de pronunciarFácil de deletrearFácil de leerFácil de recordar
  26. 26. Características de una buena Marca Diferenciable Registrable Recordable Flexible Aplicable
  27. 27. La Marca debe:ADAPTARSE AL MERCADO OBJETIVOA LOS BENEFICIOS DEL PRODUCTOA LA CULTURA DEL CLIENTEA LOS REQUISITOS LEGALES
  28. 28. Ranking Marcas más poderosas Ranking marcas más poderosas del mundo:MillwardBrown acaba de publicar el estudio BrandZ 2011, un estudioque viene valorando las marcas más importantes del mundo en unranking en dólares.“El impacto de las marcas va mucho más allá de los ingresos y losmárgenes de beneficios que reporten a las empresas. Las marcasfuertes crean ventajas competitivas y reducen los costes de entradaen nuevos mercados y categorías. Reducen el riesgo de negocio yayudan a atraer y retener talento”
  29. 29. Ranking Marcas más poderosas Ranking marcas más poderosas del mundo : Fuente: MillwardBrown mayo 2012
  30. 30. Ranking Marcas máspoderosas Colombia Fuente: Compassbranding 2011
  31. 31. Ciclo de vida del producto: Introducción Crecimiento Madurez Declive
  32. 32. Ciclo de vida Producto

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