El proceso de medios tiene como objetivo alinear los objetivos de negocio, marketing y comunicación para asegurar el éxito de las campañas a través de una estrategia de medios bien desarrollada. Esto implica analizar la categoría, consumidores, medios y competencia, así como definir objetivos, innovar en el mix de medios, implementar la estrategia, y monitorear resultados para mejorar continuamente.

1. El Proceso de
Medios

2. El área de Medios
La estrategia de comunicación tiene como objetivo principal lograr los objetivos establecidos para tener éxito.
Los medios de comunicación, plataformas y puntos de contacto seleccionados se administran desde el área de medios
que corresponde a Marketing y Publicidad.
El mayor éxito de las campañas se fundamenta en una estrategia de medios bien desarrollada que conlleve una
selección de medios muy precisa.
Es conveniente adoptar de manera sistemática el proceso de medios para definir la estrategia de comunicación de cada
producto / campaña dirigido a cada segmento del grupo objetivo.
El proceso del área de medios debe verse como un ciclo constante de evaluación, ya que el consumidor, las audiencias, las
marcas y los medios evolucionan continuamente.

3. Proceso de Medios

4. Objetivos
Los objetivos deben estar alineados.
Los objetivos de negocio es la razón principal por lo que se asignan recursos a la marca - proyecto
El objetivo de medios debe estar en línea con los de negocio, marketing y comunicación de manera estratégica para
asegurar el éxito de las campañas.
Los objetivos de marketing son integrales para ofrecer al consumidor la satisfacción de sus necesidades
Negocio
Marketing
Comunicación
Medios
Los objetivos de comunicación integran tanto las actividades de ATL y BTL fundamentando el contenido del mensaje en
todos los puntos de contacto con el consumidor.

5. Análisis
El análisis para desarrollar la estrategia de medios debe considerar la evolución de la categoría, del consumidor y de los
mismos medios.
Las categorías se conforman de subcategorías por lo que hay que definir si se va a analizar la categoría completa o solo
se va a ver una subcategoría en específico.
Si pensamos en la categoría de shampoos; anticaspa, con
acondicionador, para cabellos rizados entre otros son
ejemplos de subcategorías.
El consumidor y sus segmentos tendrá atributos diferentes, de
acuerdo a la categoría o subcategoría seleccionada.
Los medios para cada segmento pudieron haber cambiado en el
tiempo por lo que se recomienda ver la tendencia de cada uno.

6. Innovación, Negociación y Mix de Medios
Conocer las formas diferentes en que el consumidor está expuesto a cada medio es importante para buscar tener el
impacto adecuado.
Cada medio o plataforma ofrece formas diferenciadoras de conectar con sus audiencias que pueden ser afines a los
objetivos de la marca.
La innovación cuesta. Los tiempos y las condiciones de implementación cambian por lo que hay que desarrollar cada
punto de manera muy clara cuando se haga la negociación.
En términos generales, la negociación define la eficiencia del medio.
El Mix de Medios se decide por la eficiencia y el número de impactos que se obtienen.

7. Estrategia de Medios
El objetivo de la estrategia de medios se debe definir en base a alcance, frecuencia, engagement o conversación.
Que cobertura geográfica se va a considerar.
Que resultados se deben obtener al final de la campaña.
Las fechas clave de la estrategia de comunicación
Fuentes de información y métricas a utilizar para evaluar las campañas
El grupo objetivo y los segmentos a los que se va a dirigir la comunicación con el porcentaje de importancia de cada uno.

8. Implementación y gestión
La implementación inicia con la elaboración de la pauta, la cual debe tener un costo alineado al presupuesto asignado.
El análisis de post- compra o post buy integra tanto el cumplimiento de objetivos de comunicación, como precio, costo total
y testigos de la publicación.
En base a la pauta se contrata y posteriormente se valida su correcta publicación.
PresupuestoPauta
Contratación
El detalle
Monitoreo
Correcta
transmisión
o
publicación
PostBuy
Plan vs. real

9. Competencia
Se analizan los resultados de la campaña integrados a la de la categoría seleccionada.
Se realizan comparativos entre las marcas para inferir la estrategia de cada una.
Se evalúa la efectividad de la comunicación de las marcas y se revisan que los objetivos de comunicación y de negocio estén
en línea con los de medios.
Se obtienen las conclusiones y aprendizajes para ser considerados en el siguiente período del programa de comunicación.
Se incluye la actividad en medios de las marcas que conforman la categoría o subcategoría seleccionada.