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10 marketing trend

10 trend di Marketing per incrementare l'intenzione d'acquisto. Trasformare i Suspect in Prospect e in Clienti. Migliorare la conoscenza del Brand, la conoscenza del Prodotto e incrementare le Vendite. Brand Reputation, Content Marketing, Infografica, Social Media SEO, Responsive Mobile, Remarketing/Retargeting, Multipublishing, Multi Channel Marketing, Mobile Retail Marketing, Engagement.

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1. INFOGRAFICA 10 
MARKETING 
TREND 
2014/2015
SUSPECT PROSPECT CLIENT 
Conoscenza del brand Conoscenza del prodotto Vendita
QUALI STRATEGIE? 
SUSPECT PROSPECT CLIENT 
Content 
Marketing 
Social 
Media 
SEO 
Infografica 
Responsive 
Mobile 
Multi 
Publishing 
Engagement 
Mobile 
Retail 
Marketing 
Retargeting 
Remarketing 
Multichannel 
Marketing 
Brand 
Reputation
1. BRAND REPUTATION 
Preoccupati del tuo 
carattere e ancor più 
della tua 
reputazione. 
Perché quello che gli 
altri dicono tu sia 
conta più di 
quello che sei!
1. BRAND REPUTATION 
È l’insieme delle attività rivolte a controllare, gestire e accrescere la reputazione 
di un brand tra i consumatori. 
tematiche. 
Posizionamento 
Protegge il brand e i suoi 
valori sul mercato 
prevenendo le criticità 
Valore 
Diffonde conoscenza del 
brand e ne accresce 
il valore percepito dal pubblico 
Gli acquisti sono influenzati al 43% 
dalle caratteristiche del prodotto, 
ma al 57% dall’universo di valori 
trasmesso dall’azienda. 57% 
Efficacia 
Amplifica il valore 
di tutte le attività di 
comunicazione e marketing
2. CONTENT MARKETING 
Le persone hanno 
più a cuore 
i propri problemi 
rispetto ai prodotti 
offerti dalle aziende!
2. CONTENT MARKETING 
È la creazione e condivisione di contenuti rilevanti e di qualità al fine di attrarre, 
coinvolgere, acquisire e fidelizzare il proprio target, attuale e potenziale. 
Consumatori che si dichiarano 
favorevolmente predisposti 
dopo aver letto contenuti specifici. 82% 
Outbound 
Aumenta traffico e 
linking verso il sito 
Visibilità social 
Amplifica e velocizza 
il processo di condivisione 
Posizionamento Web 
Facilita comprensione 
e ricordo delle informazioni
3. INFOGRAFICA 
Il 90% 
delle informazioni 
che l’uomo riesce 
a ricordare 
sono visive!
3. INFOGRAFICA 
L'infografica è l'informazione proiettata in forma più grafica e visuale che testuale. 
Come tecnica è nata dall'incrocio delle arti grafiche con il giornalismo e l'informatica. 
Brand awarness 
Aumenta traffico 
e linking 
verso il sito 
Viralità 
Amplifica e velocizza 
il processo 
di condivisione 
Memorizzazione 
Facilita comprensione 
e ricordo 
delle informazioni 
su internet è aumentato 
in modo imprevedibile. +9.900% 
Dal 2007 l’uso dei dati visuali
4. SOCIAL MEDIA SEO 
Gli utenti internet 
trascorrono su 
Facebook 
4 volte 
il tempo 
che trascorrono 
su Google!
4. SOCIAL MEDIA SEO 
È l’ottimizzazione dei contenuti e della struttura del sito rivolta 
ad incentivarne lo share e la social diffusion sui canali social. 
Gli italiani trascorrono sui social 
media quasi la metà del tempo 
trascorso su internet. 2 ORE 
Posizionamento 
Migliora la posizione del sito 
tra i risultati organici di Google 
Traffico 
Moltiplica le possibilità 
e i canali di accesso al sito 
da parte degli utenti 
Relazione 
Aumenta la vicinanza 
al pubblico grazie all’utilizzo 
di canali non commerciali
5. RESPONSIVE MOBILE 
I contenuti 
sono come l’acqua! 
L’acqua prende la 
forma 
del contenitore 
in cui la metti. 
I contenuti devono 
prendere la forma del 
device su cui li vedi!
5. RESPONSIVE MOBILE 
È la progettazione e lo sviluppo di un sito in modo da renderlo adattabile 
al comportamento e all’ambiente dell’utente, in base a fattori come dimensioni 
dello schermo, piattaforma e orientamento del device. 
Gli utenti web navigano 
utilizzando device diversi 
e oltre 10 risoluzioni. 
19% : 1280x800 
13,5% : 1366x768 
19% : 320x480 
Accessibilità 
Rende fruibile il sito in ogni 
momento e in ogni luogo 
Velocità e efficienza 
Garantisce navigazione 
semplice e tempi di 
caricamento rapidi 
Manutenzione 
e aggiornamento 
Consente di intervenire su una 
struttura, riducendo tempi 
e costi di manutenzione
6. REMARKETING/RETARGETING 
Prospect Visita il 
tuo sito 
Esce dal 
tuo sito 
Il navigatore 
torna sul tuo sito 
e diventa cliente 
Il tuo annuncio 
ritargettizzato 
cattura l’interesse 
del prospect 
Più tardi, 
mentre naviga, il tuo 
annuncio (ads) apparirà 
su un altro sito 
Il 67% 
degli utenti ritiene 
importante che i 
contenuti siano 
personalizzati 
sulla base dei loro 
interessi!
6. REMARKETING/RETARGETING 
È la forma di pubblicità online che si rivolge agli utenti sulla base delle loro 
precedenti azioni su Internet. Il Remarketing traccia gli utenti che sono transitati sul 
sito. Il Retargeting quelli che sono transitati su siti che trattano determinate tematiche. 
tematiche. 
Garantisce l’acquisizione di 
informazioni sugli utenti 
e le loro abitudini di navigazione 
Personalizzazione 
Consente di personalizzare 
la comunicazione in base 
ai profili individuati 
Per la maggior parte 
Database 
converte alla prima visita! 2% 
dei siti, solo il 2% del traffico web 
Efficacia 
Aumenta la penetrazione 
del target e ottimizza gli 
investimenti nell’adv online
7. MULTI PUBLISHING 
In media 
un’organizzazione 
distribuisce 
i suoi contenuti 
nello stesso 
momento 
su 3,7 media!
7. MULTI PUBLISHING 
È l’organizzazione e la gestione di contenuti ottimizzata per il loro utilizzo 
sui diversi supporti/canali di comunicazione e destinata a coordinarne 
e valorizzarne l’efficacia sul pubblico. 
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stessi contenuti è frammentato 
su diversi supporti 
Ottimizzazione 
Elimina la duplicazione degli 
investimenti necessari 
all’organizzazione e gestione dei 
contenuti su diversi supporti 
Coerenza 
Garantisce uniformità e 
coerenza delle informazioni 
trasferite al pubblico 
Efficacia 
Accresce il valore dei 
contenuti veicolati
8. MULTI CHANNEL MARKETING 
Il 70% 
degli italiani dichiara 
di dedicarsi 
ad altre forme 
di entertainment 
mentre guarda la TV!
8. MULTI CHANNEL MARKETING 
È l’utilizzo di una pluralità di canali (innovativi e tradizionali) coerenti e integrati 
per le attività di comunicazione, commercializzazione e assistenza ai clienti. 
tematiche. 
Relazione 
Aumenta le possibilità di 
contatto con il pubblico sulla 
base dei media preferiti 
Flessibilità 
Consente di adattare 
tempestivamente la 
strategia di comunicazione 
La maggioranza dei consumatori 
americani dichiara di essere più 
fedele a brand che offrono 
esperienze d’acquisto multicanale. 80% 
Efficacia 
Accresce il valore 
del singolo messaggio 
veicolato
9. MOBILE RETAIL MARKETING 
Il 74% 
dei possessori 
di smartphone 
lo utilizza per avere 
informazioni 
in base alla 
propria 
posizione.
9. MOBILE RETAIL MARKETING 
È la strategia che sfrutta i dispositivi mobili (smartphone e tablet) per incentivare gli 
acquisti e aumentare la fedeltà dei clienti nei confronti di un brand. 
Geolocalizzazione 
Fornisce informazioni 
personalizzate in base 
a collocazione geografica 
e profilo 
Coinvolgimento 
Garantisce interattività 
e coinvolgimento nella 
comunicazione con gli utenti 
Acquisto d’impulso 
Aumenta la propensione 
all’acquisto grazie al maggior 
coinvolgimento del mezzo 
Italiani possessori di smartphone 
che li utilizzano nei negozi per 
confrontare prezzi/segnalare acquisti. 82%
10. ENGAGEMENT 
Più dell’80% 
dei clienti “engaged” 
è predisposto a 
raccomandare 
il brand 
ai propri contatti!
È il coinvolgimento diretto del consumatore nelle attività di produzione 
e co-creazione di programmi di marketing rivolto a creare un dialogo 
e una interazione completa (rapporto bidirezionale). 
tematiche. 
Empatia 
Migliora la qualità della 
relazione costruendo un 
rapporto basato sulle emozioni 
Fidelizzazione 
Aumenta il legame con il 
pubblico e la fedeltà del 
pubblico al brand 
Più di un consumatore su 2 
che interagisce con un brand si 
dichiara molto legato ad esso. 56% 
Efficacia 
Permette all’impresa di 
modulare l’offerta in base 
ad aspettative ed esperienze 
comunicate dal cliente 
10. ENGAGEMENT
Marketing Network, 
il partner per identificare le migliori opportunità 
e trasformarle in risultati! 
Fonti 
- http://graphs.net/why-infographics-are-so-popular.html 
- “Aziende Italiane e Social Media” – Febbraio 2013 
- Mobify’s global network of customer, 2012 
- “Connected Life Market Watch” Cisco Consulting Services 
- POPAI Releases 2014 Mass Merchant Study Results 
- Report “Social, Digital & Mobile in Europa 2014” – We Are Social 
- GFK MRI and Omniture/Conde Nast 
Scarica la nostra presentazione 
Come migliorare i risultati 
con un nuovo modello di relazione 
 Eventi 
 Formazione 
 Ricerche 
 Punto Vendita 
Gianni Tessaro 
gianni.tessaro@i-b.com 
02.62488366 – 335.8383707 
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10 marketing trend

  • 1. 1. INFOGRAFICA 10 MARKETING TREND 2014/2015
  • 2. SUSPECT PROSPECT CLIENT Conoscenza del brand Conoscenza del prodotto Vendita
  • 3. QUALI STRATEGIE? SUSPECT PROSPECT CLIENT Content Marketing Social Media SEO Infografica Responsive Mobile Multi Publishing Engagement Mobile Retail Marketing Retargeting Remarketing Multichannel Marketing Brand Reputation
  • 4. 1. BRAND REPUTATION Preoccupati del tuo carattere e ancor più della tua reputazione. Perché quello che gli altri dicono tu sia conta più di quello che sei!
  • 5. 1. BRAND REPUTATION È l’insieme delle attività rivolte a controllare, gestire e accrescere la reputazione di un brand tra i consumatori. tematiche. Posizionamento Protegge il brand e i suoi valori sul mercato prevenendo le criticità Valore Diffonde conoscenza del brand e ne accresce il valore percepito dal pubblico Gli acquisti sono influenzati al 43% dalle caratteristiche del prodotto, ma al 57% dall’universo di valori trasmesso dall’azienda. 57% Efficacia Amplifica il valore di tutte le attività di comunicazione e marketing
  • 6. 2. CONTENT MARKETING Le persone hanno più a cuore i propri problemi rispetto ai prodotti offerti dalle aziende!
  • 7. 2. CONTENT MARKETING È la creazione e condivisione di contenuti rilevanti e di qualità al fine di attrarre, coinvolgere, acquisire e fidelizzare il proprio target, attuale e potenziale. Consumatori che si dichiarano favorevolmente predisposti dopo aver letto contenuti specifici. 82% Outbound Aumenta traffico e linking verso il sito Visibilità social Amplifica e velocizza il processo di condivisione Posizionamento Web Facilita comprensione e ricordo delle informazioni
  • 8. 3. INFOGRAFICA Il 90% delle informazioni che l’uomo riesce a ricordare sono visive!
  • 9. 3. INFOGRAFICA L'infografica è l'informazione proiettata in forma più grafica e visuale che testuale. Come tecnica è nata dall'incrocio delle arti grafiche con il giornalismo e l'informatica. Brand awarness Aumenta traffico e linking verso il sito Viralità Amplifica e velocizza il processo di condivisione Memorizzazione Facilita comprensione e ricordo delle informazioni su internet è aumentato in modo imprevedibile. +9.900% Dal 2007 l’uso dei dati visuali
  • 10. 4. SOCIAL MEDIA SEO Gli utenti internet trascorrono su Facebook 4 volte il tempo che trascorrono su Google!
  • 11. 4. SOCIAL MEDIA SEO È l’ottimizzazione dei contenuti e della struttura del sito rivolta ad incentivarne lo share e la social diffusion sui canali social. Gli italiani trascorrono sui social media quasi la metà del tempo trascorso su internet. 2 ORE Posizionamento Migliora la posizione del sito tra i risultati organici di Google Traffico Moltiplica le possibilità e i canali di accesso al sito da parte degli utenti Relazione Aumenta la vicinanza al pubblico grazie all’utilizzo di canali non commerciali
  • 12. 5. RESPONSIVE MOBILE I contenuti sono come l’acqua! L’acqua prende la forma del contenitore in cui la metti. I contenuti devono prendere la forma del device su cui li vedi!
  • 13. 5. RESPONSIVE MOBILE È la progettazione e lo sviluppo di un sito in modo da renderlo adattabile al comportamento e all’ambiente dell’utente, in base a fattori come dimensioni dello schermo, piattaforma e orientamento del device. Gli utenti web navigano utilizzando device diversi e oltre 10 risoluzioni. 19% : 1280x800 13,5% : 1366x768 19% : 320x480 Accessibilità Rende fruibile il sito in ogni momento e in ogni luogo Velocità e efficienza Garantisce navigazione semplice e tempi di caricamento rapidi Manutenzione e aggiornamento Consente di intervenire su una struttura, riducendo tempi e costi di manutenzione
  • 14. 6. REMARKETING/RETARGETING Prospect Visita il tuo sito Esce dal tuo sito Il navigatore torna sul tuo sito e diventa cliente Il tuo annuncio ritargettizzato cattura l’interesse del prospect Più tardi, mentre naviga, il tuo annuncio (ads) apparirà su un altro sito Il 67% degli utenti ritiene importante che i contenuti siano personalizzati sulla base dei loro interessi!
  • 15. 6. REMARKETING/RETARGETING È la forma di pubblicità online che si rivolge agli utenti sulla base delle loro precedenti azioni su Internet. Il Remarketing traccia gli utenti che sono transitati sul sito. Il Retargeting quelli che sono transitati su siti che trattano determinate tematiche. tematiche. Garantisce l’acquisizione di informazioni sugli utenti e le loro abitudini di navigazione Personalizzazione Consente di personalizzare la comunicazione in base ai profili individuati Per la maggior parte Database converte alla prima visita! 2% dei siti, solo il 2% del traffico web Efficacia Aumenta la penetrazione del target e ottimizza gli investimenti nell’adv online
  • 16. 7. MULTI PUBLISHING In media un’organizzazione distribuisce i suoi contenuti nello stesso momento su 3,7 media!
  • 17. 7. MULTI PUBLISHING È l’organizzazione e la gestione di contenuti ottimizzata per il loro utilizzo sui diversi supporti/canali di comunicazione e destinata a coordinarne e valorizzarne l’efficacia sul pubblico. 42 min stampa 32 min smartphone, tablet . 9 min web Il tempo investito per la fruizione degli stessi contenuti è frammentato su diversi supporti Ottimizzazione Elimina la duplicazione degli investimenti necessari all’organizzazione e gestione dei contenuti su diversi supporti Coerenza Garantisce uniformità e coerenza delle informazioni trasferite al pubblico Efficacia Accresce il valore dei contenuti veicolati
  • 18. 8. MULTI CHANNEL MARKETING Il 70% degli italiani dichiara di dedicarsi ad altre forme di entertainment mentre guarda la TV!
  • 19. 8. MULTI CHANNEL MARKETING È l’utilizzo di una pluralità di canali (innovativi e tradizionali) coerenti e integrati per le attività di comunicazione, commercializzazione e assistenza ai clienti. tematiche. Relazione Aumenta le possibilità di contatto con il pubblico sulla base dei media preferiti Flessibilità Consente di adattare tempestivamente la strategia di comunicazione La maggioranza dei consumatori americani dichiara di essere più fedele a brand che offrono esperienze d’acquisto multicanale. 80% Efficacia Accresce il valore del singolo messaggio veicolato
  • 20. 9. MOBILE RETAIL MARKETING Il 74% dei possessori di smartphone lo utilizza per avere informazioni in base alla propria posizione.
  • 21. 9. MOBILE RETAIL MARKETING È la strategia che sfrutta i dispositivi mobili (smartphone e tablet) per incentivare gli acquisti e aumentare la fedeltà dei clienti nei confronti di un brand. Geolocalizzazione Fornisce informazioni personalizzate in base a collocazione geografica e profilo Coinvolgimento Garantisce interattività e coinvolgimento nella comunicazione con gli utenti Acquisto d’impulso Aumenta la propensione all’acquisto grazie al maggior coinvolgimento del mezzo Italiani possessori di smartphone che li utilizzano nei negozi per confrontare prezzi/segnalare acquisti. 82%
  • 22. 10. ENGAGEMENT Più dell’80% dei clienti “engaged” è predisposto a raccomandare il brand ai propri contatti!
  • 23. È il coinvolgimento diretto del consumatore nelle attività di produzione e co-creazione di programmi di marketing rivolto a creare un dialogo e una interazione completa (rapporto bidirezionale). tematiche. Empatia Migliora la qualità della relazione costruendo un rapporto basato sulle emozioni Fidelizzazione Aumenta il legame con il pubblico e la fedeltà del pubblico al brand Più di un consumatore su 2 che interagisce con un brand si dichiara molto legato ad esso. 56% Efficacia Permette all’impresa di modulare l’offerta in base ad aspettative ed esperienze comunicate dal cliente 10. ENGAGEMENT
  • 24. Marketing Network, il partner per identificare le migliori opportunità e trasformarle in risultati! Fonti - http://graphs.net/why-infographics-are-so-popular.html - “Aziende Italiane e Social Media” – Febbraio 2013 - Mobify’s global network of customer, 2012 - “Connected Life Market Watch” Cisco Consulting Services - POPAI Releases 2014 Mass Merchant Study Results - Report “Social, Digital & Mobile in Europa 2014” – We Are Social - GFK MRI and Omniture/Conde Nast Scarica la nostra presentazione Come migliorare i risultati con un nuovo modello di relazione Eventi Formazione Ricerche Punto Vendita Gianni Tessaro gianni.tessaro@i-b.com 02.62488366 – 335.8383707 Email Marketing Marketing Relazionale PromoMerchandising MediaPress Below the Line Stampa Affissioni TVRadio Web Marketing Social Networking Mobile Marketing SEM Attività Marketing Network IB - INNOVA ET BELLA Marketing Network srl Via Fatebenefratelli 5 - 20121 Milano Marketing dal 1985