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GREEN RETAIL FORUM 2016
“Trasparenza per un Consumo Consapevole:
quale ruolo hanno l'Industria e il Retail ?”
MILANO, 22 SETTEMBRE 2016
Fabbrica del Vapore
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22 settembre 2016, ore 15:30 per presentare i dati dell' “Osservatorio sul Retail Sostenibile”,
saranno illustrate le principali evidenze della Web listening research di sentiment analysis sulla
trasparenza nel largo consumo :
a – percezione b – comprensione c- orientamento e rilevanza
da parte dei privati consumatori che ne hanno scritto, nella rete domestica,
liberamente e spontaneamente, negli ultimi 3 anni
La nostra partecipazione
a seguire www.web-research.it Srl parteciperà al Work Shop intitolato “Trasparenza e Made in Italy: quanto è trasparente il Made in Italy ?”
durante prensenterà i principali dati relativi all'Alimentare Made in Italy emersi dalla
Web listening research di sentiment analysis sulla percezione del Made in Italy da parte degli internauti di
lingua italiana, inglese, francese e tedesca che ne hanno scritto, nella rete domestica, liberamente e spontaneamente,
negli ultimi 3 anni (saranno presentati i dati solo relativi al comparto Alimetare)
Prenderanno parte al Workshop :
Ermete Realacci - Senatore – Lagambiente
Ezio Veggia – Confagricoltura - Vicepresidente
Roberto Brazzale – Gruppo Caseario Brazzale Spa – Titolare
Alessandro Montanari – Auchan Spa – Responsabile Import Export
Modera : Francesco Cancellato – Linkiesta.it – Direttore
ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it
piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961
Abbiamo indagato quanto il consumatore giudica trasparenti sulla base di 5 cluster le informazioni che provengono
da: 1 – Brand 2 - Retailer (prodotto a marchio del distributore / private label) 3 – Media 4 - Istituzioni Pubbliche
5 - Associazioni dei Consumatori, Ambientaliste e Culturali
Per fare ciò www.web-research.it SRL ha utilizzato i propri software di intelligenza artificiale che, emulando il
funzionamento delle rete neurali, permettono di selezionare ed individuare gli ambienti web in cui si parla
dell'oggetto dell'indagine, misurare il volume dei pareri ed il loro andamento nel tempo, quali sono i temi trattati,
valutare i pareri per ogni tema affrontato in termini di giudizi positivi, neutrali, negativi o assegnando una scala di
gradimento come ad esempio “molto, abbastanza, poco, per nulla” o come la votazione scolastica da 0 a 10.
In altre parole www.web-research.it SRL ha analizzato “dove” si è scritto nel web del fenomeno oggetto
dell'indagine, “quanto” se ne è scritto, “quando” si è scritto, “cosa” si è scritto, “come” se ne è scritto.
Grazie ai propri software di intelligenza artificiale www.web-research.it SRL è tornata a ritroso nell'analisi del web
fino a tre anni, nel misurare il sentiment dei consummattori all'interno dei vari cluster di valutazione.
I pareri, i giudizi, le opinioni sono aggregati in macro argomenti – cluster – suddivisi al proprio interno in tanti altri
argomenti dettagliati – item – per ciascuna delle tre tipologie di intervento e la ricerca misura come varia
quantitativamente e qualitativamente la talkability per ciascun item e per ciascun cluster.
Sentiment analysys sulla trasparenza nel largo consumo
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I pareri, le opinioni, i commenti intercettati ed analizzati in quanto leggibili ai fine della ricerca sono stati : 3.715.919
scritti in 3 anni all’interno di Social, Blog, Forum, spontaneamente e liberamente, da privati consumatori, riguardo la
trasparenza nel Largo Consumo.
Il dibattito si svolge prevalentemente in Forum e Blog (81,61%).
Ricordiamo che maggiormente un tema è dibattuto in ambienti dedicati quali Forum e Blog, maggiore è la cognizione
di causa, la conoscenza di chi ne scrive, più approfondito e competente è il dibattito.
Gli influencer sono il 52,37%. Ricordiamo che col termine influencer indichiamo quegli internauti ritenuti dagli altri
netsurfer fonte attendibile di informazione, quei naviganti che “fanno proseliti”, che raccolgono consensi.
Ricordiamo inoltre che la media nazionale di influencer nel web domestico nel 2015 è stata circa il 25%.
Nella rete domestica sono poco più le donne degli uomini (+ 2,36) a dibattere di Trasparenza nel largo Consumo;
il 60,96% si concentra nella fascia di età 18-40 anni, e solo il 16,42% nella fascia over 50 ma in questo caso incide
anche l'abitudine e la frequenza di utilizzo di internet; il 58,53% è di cultura elevata / media elevata, da segnalare a
nostro avviso un ragguardevole 41,47% si internauti di cultura media, media bassa, bassa che discutono in rete di
Trasparenza nel largo consumo.
Sentiment analysis sulla trasparenza nel largo consumo
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I consumatori giudicano Trasparenti, (rispetto a Fiducia, Chiarezza, Completezza, Comprensione e Rilevanza)
le informazioni provenienti delle seguenti Entità nelle seguenti percentuali :
informazioni provenienti da giudicate trasparenti nell‘…% dei casi
Brand 48,37%
Retailer (Private Label) 69,12%
Media 46,09%
Istituzioni Pubbliche 38,17%
Associazioni Consumatori,ambientaliste culturali 76,54%
Sentiment analysis sulla trasparenza nel largo consumo
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Web Listening Research di Sentiment Analysis sulla percezione del Made in Italy da parte degli internauti di lingua
italiana, inglese, francese e tedesca che ne hanno scritto, nella rete domestica, liberamente e spontaneamente, negli
ultimi 3 anni (saranno presentati i dati solo relativi al comparto Alimetare)
75.587.620 di pareri intercettati, eleggibili ai fini del presente rilevamento, nei 36 mesi considerati. Sono stati
campionati in maniera statisticamente rappresentativa il 10% dei pareri: 7.587.762
Non ci siamo limitati a misurare “quanto”, “quando” e “dove” gli internauti scrivono nel web in italiano, inglese,
francese e tedesco riguardo al Made in Italy, a rilevare “chi” sono, ma abbiamo analizzato anche e soprattutto “cosa”
scrivono e “come” scrivono, effettuando un'analisi psicometrica dei giudizi lasciati in rete, ripartendoli in positivi,
negativi e neutrali.
Sentiment analysis sul Made in Italy
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Posto che il 37 % dei pareri intercettati riguarda le 4 A o 4 F del Made in Italy :
Alimentari - Food,
Abbigliamento - Fashion,
Arredocasa - Furniture,
Automazione - Fabricated Machinery,
abbiamo individuato nel rimanente 63 % di giudizi, che per come vengono trattati connotano pesantemente il Made
in Italy nell'immaginario del popolo della rete, le seguenti categorie :
Calcio,
Turismo,
Lingua Italiana,
Patrimonio Artistico e Naturale,
Bellezza,
Stile di vita (italiano),
Musica – Letteratura – Cinema - Teatro,
Politica – Economia – Cronaca - Attualità.
Sentiment analysis sul Made in Italy
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Da notare le 4 A / 4 F del Made in Italy non si posizionano ai primi quattro posti ma al 1°, 3°, 6° e 9° posto; oltre che
per volume (63% dei giudizi) anche per popolarità c'è un altro Made in Italy che avanza e affianca, si integra con
quello “storico”.
Sottolineiamo inoltre come alcuni ambiti tradizionali del Made in Italy si siano ampliati in base a come ne scrivono
nel web i naviganti che lo fanno nelle 5 lingue.
l'Arredocasa diviene Design, esce dall'ambito domestico ed abbraccia l'Architettura, la Moda comprende
l'Abbigliamento e l'Automazione include branche ad altissima tecnologia in cui siamo tra i leader mondiali;
analogamente il Cibo italiano include la Cucina italiana e per quanto riguarda il nostro Paese, quando viene visitato,
abbraccia la ristorazione.
Sentiment analysis sul Made in Italy
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Complessivamente i pareri sul Made in Italy sono : Positivi nel 74,38% dei casi, Neutrali nel 14,38%, Negativi
nell'11,23% dei giudizi analizzati.
%
Moda 12,32
Cibo 11,21
Design 9,07
Meccanica 8,32
Calcio 11,35
Turismo 10,16
Lingua italiana 9,47
Arte / Natura 8,36
Bellezza 8,62
Stile di vita 7,89
Musica / Letter / Cinema / Teatro 7,54
Rimanenti pareri 5,38
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www.web-research.it Srl
E' un istituto di ricerche di mercato e consulenze di marketing che offre i propri servizi ad aziende
e multinazionali presenti nel mercato domestico (www.web-research.it) ed ha portato, tra i primi
in Italia, una nuova metodologia di ricerche ed analisi di mercato: Web listening - Web research -
Web monitoring.
Utilizzando software di intelligenza artificiale che emulano il funzionamento delle reti neurali,
effettua un'analisi semantica, semiotica, euristica e psicometrica dei testi presenti nel Web
attribuendo loro personalità e punteggi.
www.web-research.it Srl ascolta il Web per scoprire, analizzare, razionalizzare cosa i clienti reali e
potenziali pensano e dicono oggi e indietro nel tempo fino agli ultimi tre anni.
E' il partner ideale per aziende, marchi, prodotti o servizi e personaggi pubblici con esposizione
mediatica significativa.
ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it
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www.web-research.it Srl presenterà al "Green Retail Forum & Expo 2016", VI edizione, che si terrà Giovedì 22 Settembre presso la Fabbrica del Vapore, Via Procaccini 4, Milano, Sala Messina.

  • 1. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 GREEN RETAIL FORUM 2016 “Trasparenza per un Consumo Consapevole: quale ruolo hanno l'Industria e il Retail ?” MILANO, 22 SETTEMBRE 2016 Fabbrica del Vapore
  • 2. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 22 settembre 2016, ore 15:30 per presentare i dati dell' “Osservatorio sul Retail Sostenibile”, saranno illustrate le principali evidenze della Web listening research di sentiment analysis sulla trasparenza nel largo consumo : a – percezione b – comprensione c- orientamento e rilevanza da parte dei privati consumatori che ne hanno scritto, nella rete domestica, liberamente e spontaneamente, negli ultimi 3 anni La nostra partecipazione a seguire www.web-research.it Srl parteciperà al Work Shop intitolato “Trasparenza e Made in Italy: quanto è trasparente il Made in Italy ?” durante prensenterà i principali dati relativi all'Alimentare Made in Italy emersi dalla Web listening research di sentiment analysis sulla percezione del Made in Italy da parte degli internauti di lingua italiana, inglese, francese e tedesca che ne hanno scritto, nella rete domestica, liberamente e spontaneamente, negli ultimi 3 anni (saranno presentati i dati solo relativi al comparto Alimetare) Prenderanno parte al Workshop : Ermete Realacci - Senatore – Lagambiente Ezio Veggia – Confagricoltura - Vicepresidente Roberto Brazzale – Gruppo Caseario Brazzale Spa – Titolare Alessandro Montanari – Auchan Spa – Responsabile Import Export Modera : Francesco Cancellato – Linkiesta.it – Direttore
  • 3. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 Abbiamo indagato quanto il consumatore giudica trasparenti sulla base di 5 cluster le informazioni che provengono da: 1 – Brand 2 - Retailer (prodotto a marchio del distributore / private label) 3 – Media 4 - Istituzioni Pubbliche 5 - Associazioni dei Consumatori, Ambientaliste e Culturali Per fare ciò www.web-research.it SRL ha utilizzato i propri software di intelligenza artificiale che, emulando il funzionamento delle rete neurali, permettono di selezionare ed individuare gli ambienti web in cui si parla dell'oggetto dell'indagine, misurare il volume dei pareri ed il loro andamento nel tempo, quali sono i temi trattati, valutare i pareri per ogni tema affrontato in termini di giudizi positivi, neutrali, negativi o assegnando una scala di gradimento come ad esempio “molto, abbastanza, poco, per nulla” o come la votazione scolastica da 0 a 10. In altre parole www.web-research.it SRL ha analizzato “dove” si è scritto nel web del fenomeno oggetto dell'indagine, “quanto” se ne è scritto, “quando” si è scritto, “cosa” si è scritto, “come” se ne è scritto. Grazie ai propri software di intelligenza artificiale www.web-research.it SRL è tornata a ritroso nell'analisi del web fino a tre anni, nel misurare il sentiment dei consummattori all'interno dei vari cluster di valutazione. I pareri, i giudizi, le opinioni sono aggregati in macro argomenti – cluster – suddivisi al proprio interno in tanti altri argomenti dettagliati – item – per ciascuna delle tre tipologie di intervento e la ricerca misura come varia quantitativamente e qualitativamente la talkability per ciascun item e per ciascun cluster. Sentiment analysys sulla trasparenza nel largo consumo
  • 4. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 I pareri, le opinioni, i commenti intercettati ed analizzati in quanto leggibili ai fine della ricerca sono stati : 3.715.919 scritti in 3 anni all’interno di Social, Blog, Forum, spontaneamente e liberamente, da privati consumatori, riguardo la trasparenza nel Largo Consumo. Il dibattito si svolge prevalentemente in Forum e Blog (81,61%). Ricordiamo che maggiormente un tema è dibattuto in ambienti dedicati quali Forum e Blog, maggiore è la cognizione di causa, la conoscenza di chi ne scrive, più approfondito e competente è il dibattito. Gli influencer sono il 52,37%. Ricordiamo che col termine influencer indichiamo quegli internauti ritenuti dagli altri netsurfer fonte attendibile di informazione, quei naviganti che “fanno proseliti”, che raccolgono consensi. Ricordiamo inoltre che la media nazionale di influencer nel web domestico nel 2015 è stata circa il 25%. Nella rete domestica sono poco più le donne degli uomini (+ 2,36) a dibattere di Trasparenza nel largo Consumo; il 60,96% si concentra nella fascia di età 18-40 anni, e solo il 16,42% nella fascia over 50 ma in questo caso incide anche l'abitudine e la frequenza di utilizzo di internet; il 58,53% è di cultura elevata / media elevata, da segnalare a nostro avviso un ragguardevole 41,47% si internauti di cultura media, media bassa, bassa che discutono in rete di Trasparenza nel largo consumo. Sentiment analysis sulla trasparenza nel largo consumo
  • 5. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 I consumatori giudicano Trasparenti, (rispetto a Fiducia, Chiarezza, Completezza, Comprensione e Rilevanza) le informazioni provenienti delle seguenti Entità nelle seguenti percentuali : informazioni provenienti da giudicate trasparenti nell‘…% dei casi Brand 48,37% Retailer (Private Label) 69,12% Media 46,09% Istituzioni Pubbliche 38,17% Associazioni Consumatori,ambientaliste culturali 76,54% Sentiment analysis sulla trasparenza nel largo consumo
  • 6. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 Web Listening Research di Sentiment Analysis sulla percezione del Made in Italy da parte degli internauti di lingua italiana, inglese, francese e tedesca che ne hanno scritto, nella rete domestica, liberamente e spontaneamente, negli ultimi 3 anni (saranno presentati i dati solo relativi al comparto Alimetare) 75.587.620 di pareri intercettati, eleggibili ai fini del presente rilevamento, nei 36 mesi considerati. Sono stati campionati in maniera statisticamente rappresentativa il 10% dei pareri: 7.587.762 Non ci siamo limitati a misurare “quanto”, “quando” e “dove” gli internauti scrivono nel web in italiano, inglese, francese e tedesco riguardo al Made in Italy, a rilevare “chi” sono, ma abbiamo analizzato anche e soprattutto “cosa” scrivono e “come” scrivono, effettuando un'analisi psicometrica dei giudizi lasciati in rete, ripartendoli in positivi, negativi e neutrali. Sentiment analysis sul Made in Italy
  • 7. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 Posto che il 37 % dei pareri intercettati riguarda le 4 A o 4 F del Made in Italy : Alimentari - Food, Abbigliamento - Fashion, Arredocasa - Furniture, Automazione - Fabricated Machinery, abbiamo individuato nel rimanente 63 % di giudizi, che per come vengono trattati connotano pesantemente il Made in Italy nell'immaginario del popolo della rete, le seguenti categorie : Calcio, Turismo, Lingua Italiana, Patrimonio Artistico e Naturale, Bellezza, Stile di vita (italiano), Musica – Letteratura – Cinema - Teatro, Politica – Economia – Cronaca - Attualità. Sentiment analysis sul Made in Italy
  • 8. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 Da notare le 4 A / 4 F del Made in Italy non si posizionano ai primi quattro posti ma al 1°, 3°, 6° e 9° posto; oltre che per volume (63% dei giudizi) anche per popolarità c'è un altro Made in Italy che avanza e affianca, si integra con quello “storico”. Sottolineiamo inoltre come alcuni ambiti tradizionali del Made in Italy si siano ampliati in base a come ne scrivono nel web i naviganti che lo fanno nelle 5 lingue. l'Arredocasa diviene Design, esce dall'ambito domestico ed abbraccia l'Architettura, la Moda comprende l'Abbigliamento e l'Automazione include branche ad altissima tecnologia in cui siamo tra i leader mondiali; analogamente il Cibo italiano include la Cucina italiana e per quanto riguarda il nostro Paese, quando viene visitato, abbraccia la ristorazione. Sentiment analysis sul Made in Italy
  • 9. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 Complessivamente i pareri sul Made in Italy sono : Positivi nel 74,38% dei casi, Neutrali nel 14,38%, Negativi nell'11,23% dei giudizi analizzati. % Moda 12,32 Cibo 11,21 Design 9,07 Meccanica 8,32 Calcio 11,35 Turismo 10,16 Lingua italiana 9,47 Arte / Natura 8,36 Bellezza 8,62 Stile di vita 7,89 Musica / Letter / Cinema / Teatro 7,54 Rimanenti pareri 5,38 Sentiment analysis sul Made in Italy
  • 10. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961 www.web-research.it Srl E' un istituto di ricerche di mercato e consulenze di marketing che offre i propri servizi ad aziende e multinazionali presenti nel mercato domestico (www.web-research.it) ed ha portato, tra i primi in Italia, una nuova metodologia di ricerche ed analisi di mercato: Web listening - Web research - Web monitoring. Utilizzando software di intelligenza artificiale che emulano il funzionamento delle reti neurali, effettua un'analisi semantica, semiotica, euristica e psicometrica dei testi presenti nel Web attribuendo loro personalità e punteggi. www.web-research.it Srl ascolta il Web per scoprire, analizzare, razionalizzare cosa i clienti reali e potenziali pensano e dicono oggi e indietro nel tempo fino agli ultimi tre anni. E' il partner ideale per aziende, marchi, prodotti o servizi e personaggi pubblici con esposizione mediatica significativa.
  • 11. ph. +39.02.8936.7297 - fax +39.02.8936.7298 - E info@web-research.it piazza Castello, 26 - 20121 Milano - P. IVA 07776530961