1. Ghirotti&Cia
Nossa história com a VR
Como ajudamos a transformar a quarta
empresa do mercado em líder.
Construimos uma marca que extrapolou
o seu mercado de origem.
E foi eleita 6 vezes a que mais respeita
o consumidor.* *Revista Consumidor Moderno
3. Ghirotti&Cia
Construção da Marca
1º Passo: valorização do produto
Transformamos um bloco de vales,
do qual os usuários arrancavam a capa,
em um talão de vales que passou
a ser colocado sobre a mesa.
5. Ghirotti&Cia
Construção da Marca
2º Passo: valorização do cliente
Pesquisas indicaram:
o segmento tinha um líder de mercado,
mas não tinha um líder em percepção.
Solução
A marca se apropriou do conceito de benefícios,
e posicionou-se como marca multi-produtos,
que participa do dia-a-dia das pessoas.
6. Ghirotti&Cia
Conceito:
Porque você vale.
Todo dia o Grupo VR participa da vida das pessoas em todas as horas.
No momento em que elas se transportam, no trabalho, na hora
da alimentação e do lazer. As pessoas têm necessidades e desejos.
E o propósito da VR é criar e oferecer produtos e serviços que
atendam
as necessidades e facilitem a realização dos desejos das pessoas.
8. Ghirotti&Cia
Web: um novo meio de
relacionamento
Oportunidade
A web era uma novidade.
Entendemos que o futuro do relacionamento
da VR com seus clientes estava na web.
Solução
Lançamos o portal VR.com
Pela primeira vez no segmento, produtos e
serviços eram oferecidos via internet.
12. Ghirotti&Cia
Resultado
808%crescimento de page views
em 30 dias de campanha
416%crescimento de unique
visitors
Em pouco tempo o portal VR se transformou no
maior portal de relacionamento do país. (revista Exame)
13. Ghirotti&Cia
Reflexos na Ghirotti
Criamos uma departamento de web
para atender a VR e outros clientes.
Somos os responsávies pela criação
e atualização de todos os sites e produtos
das empresas do grupo VR.
21. Ghirotti&Cia
Do papel para o cartão
Oportunidade
O mundo dos vales vira o mundo dos
cartões.
Solução
Lançamos, antes do mercado,
o cartão da VR, evidenciando as vantagens
para usuários, estabelecimentos e RHs.
24. Ghirotti&Cia
Falando diretamente com
os vários clientes
Por trás de uma pessoa jurídica existe
uma pessoa física que toma decisões.
Comunicação direta com os RHs para
estimular a adoção dos vales em cartão.
E criar a obsolescência do
vale em papel dos concorrentes.
30. Ghirotti&Cia
A VR assume a postura de líder
Uma nova assinatura constata:
A VR é percebida como a maior empresa
de benefícios e a líder de seu mercado.
Na verdade ela é a 2ª maior.
32. Ghirotti&Cia
Crédito Direto Consignado
Oportunidade
Transformar um problema do RH
em benefício para o funcionário.
Solução
Posicionar o Crédito Direto VR, precursor
do Crédito Consignado, como um benefício
com juros menores para o usuário.
E uma oportunidade para o Rh ajudar
os funcionários, sem penalizar a empresa.
37. Ghirotti&Cia
Propriedade dos benefícios
Crédito sem burocracia, de maneira rápida
Crédito sem precisar de avalista
Crédito com taxa de juros competitiva
Crédito descontando parcelas da sua folha de pagamento
VR Dividido Outros Todos Nenhum
Fonte: AdVisor® - Pesquisa Pós Filme Encosto
38. Ghirotti&Cia
De São Paulo para o Brasil
Com um planejamento minucioso, a estratégia de
comunicação da VR foi estruturada por produto
frente as suas necessidades e praças prioritárias.
VRR
CDVR
VRA
VRC
VRT
VRR
CDVR
mass
media
mídia on-line
e-mail marketing
marketing direto
39. Ghirotti&Cia
O Conceito orienta toda a comunicação
Conceito Eventos
Relações
Públicas
Marketing
Direto
Merchandising
PDV
Propaganda Promoção
40. Ghirotti&Cia
Brand Content
A Ghirotti é
a curadora da marca
VR. Todos os
pontos de contato
da marca com os
seus stake holders
são criados ou
Coordenados
por nós.
44. Ghirotti&Cia
Nessa altura, a VR tinha 2,5 milhões de
cartões
ativos, rede de 35.0000 estabelecimentos,
efetuando mais de 5 milhões de
transações/mês.
Foi eleita 6 vezes a “Empresa que
mais respeita o consumidor”.
Era percebida, por seus vários públicos, como
líder de mercado, apesar de nunca ter sido.
45. Ghirotti&Cia
Novos Produtos
Oportunidade
Desenvolver o sistema e a aceitacão da marca
para além do mercado PAT
Solução
Desenvolvemos com a VR e lançamos VR Ben.
Em uma parceria com a gravadora Trama,
surge a Bandeira VR Benefícios.
Mais um trabalho que envolveu todas
as disciplinas da comunicação.
48. Ghirotti&Cia
Novos Produtos
Oportunidade
Governo cria o Vale Cultura.
Solução
Mais uma vez a pessoa como o centro da personalidade da marca.
A cultura muda a vida das pessoas
e as pessoas mudam a vida das empresas.
50. Ghirotti&Cia
O Cupom Digital
Oportunidade
Demostrar o VR Ben no mundo real.
Solução
No aniversário de São Paulo, homenager as pessoas
e demonstrar a eficiencia do cupom digital.
Ação inovadora de marketing, de vendas,
de comunicação e transação.
É a marca VR no ambiente do comércio
eletrônico e do puro varejo.
54. Ghirotti&Cia
VR 458 - Resultados
• Apenas 2 semanas de campanha/vendas;
• Mais de 77 mil cupons vendidos – equivalente a 2ª posição
no ranking regional – Estado de São Paulo (área bem maior do que abrangida pela campanha);
• Hotsite com mais de 1 milhão de pageviews;
• Mais de R$ 4 milhões em economia para São Paulo;
• Taxa de conversão de visitas acima de 5% com pico de 7%.
(Mercado: 0,9% e-commerce e 1,8% cc)
