جدول مشتریان

1,767 views

Published on

این جدول برای بخش بندی مشتریان با استفاده از روش «کاری که باید انجام شود» استفاده می‌شود.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,767
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
122
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

جدول مشتریان

  1. 1. www.BusinessOfSoftware.ir
  2. 2. ‫چگونه استفاده کنیم؟‬‫۱ . در ستون مشتری )با استفاده از توفان ذهنی( هرکسی را که به چشمانداز، محصول یا سرویس شما‬ ‫ا‌‬‫علهقهمند است و یا از آن سود میبرد را فهرست کنید. هرکسی که به ذهنتان رسید. خودتان را‬ ‫ا‌‬ ‫ا‌‬ ‫محدود نکنید.‬‫۲ . در ستون دوم، کار یا مسالهای را که هر مشتری احتمالی لیست شده در ستون اول ممکن است‬ ‫ا‌‬‫داشته باشد را فهرست کنید. دهقت کنید نه هر کار یا مسالهای، فقط آنهایی که ممکن است بتوانید‬ ‫ا‌‬ ‫ا‌‬ ‫برایشان کاری کنید.‬‫۳ . پس از پر کردن ستون دوم، در ستون نیاز آنچه که مشتری از شما میخواهد تا آن کار انجام شود‬ ‫ا‌‬ ‫و یا آن مساله حل شود را فهرست کنید.‬
  3. 3. ‫سپس‬ ‫ستونهای دو و سه نگاه کنید و تل ش کنید نقاط مشترک میان اینها را شناسایی کنید.‬ ‫ا‌‬ ‫ا‌‬‫برای ستون دو، کارهایی که باید انجام شود یا مسایلی که باید حل شود را گروهبندی کنید، این گروهها‬ ‫ا‌‬ ‫ا‌‬ ‫بخشهای مشتریان شما در مدل کسب و کار میشوند.‬ ‫ا‌‬ ‫ا‌‬‫گروه بندی ستون سه، یعنی نیازهای مشترک، تبدیل به ارز شهای پیشنهادی مدل کسبوکار میشود.‬ ‫ا‌‬ ‫ا‌‬ ‫ا‌‬
  4. 4. ‫شناسایی مشتری از همکار‬‫برای شناسسایی مشتری از همکار، یسک پرسسش سساده وجود دارد: چسه کسسی دارد بسه چسه کسسی کمک‬ ‫میکند؟‬ ‫ا‌‬ ‫اگر به کس دیگری کمک میکنید تا کار ش انجام شود و یا مسالها ش حل شود، او مشتری شماست.‬ ‫ا‌‬ ‫ا‌‬‫اگر کس دیگری دارد برای انجام کاری به شما کمک میکند، او همکار تجاری شماست و نه مشتری.‬ ‫ا‌‬‫گرچه گاهی ممکن است که فردی هم هر دو باشد که در این صورت شما با پلتفرم چند وجهی مواجه‬ ‫هستید.‬
  5. 5. ‫برای برگزاری سمینار یا کارگا هاهای آموزشی به نشانی زیر‬ ‫ه‌‬ ‫مراجعه کنید:‬‫/‪http://www.businessofsoftware.ir/seminars‬‬ ‫یا با اهمراه من تماس بگیرید:‬ ‫۰۲۹۹۵۴۶۲۱۹۰‬ ‫اسلیدها را از نشانی زیر میوتوانید دریافت کنید:‬ ‫ت‌‬ ‫‪http://www.slideshare.net/Ghanemzadeh‬‬
  6. 6. ‫ناصر غانمزاده‬ ‌‫ز‬www.BusinessOfSoftware.ir @ghanemzadeh

×