Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
10 POMYSŁÓW NA
AUTOMATYZACJĘ 

W EMAIL MARKETINGU
Jakub Sadowski
B R A N D E VA N G E L I S T 

G e t R e s p o n s e
jakub.sadowski@getresponse.com

@jakubsadowskipl
CZYM JEST
MARKETING
AUTOMATION?
Rozwiązania, oprogramowanie i narzędzia, które pozwalają na zautomatyzowanie
pewnych powtarzalnych procesów mających na ce...
Korzyści?
• Oszczędność czasu
• Jednakowa jakość obsługi wszystkich klientów
• Możliwość prowadzenia kilku kampanii jednoc...
https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks.html
57,67% OR
14,99% CTR
25,99% CTOR
22,03% OR
3...
1. PAMIĘTAJ
2. WPROWADZAJ
3. PRZYPOMINAJ
4. ZAWRACAJ
5. NAGRADZAJ
CO JESZCZE MOŻEMY ZROBIĆ?
6. SEGMENTUJ
7. ZBIERAJ OPINIE
8. REKOMENDUJ
9. REAKTYWUJ
10. DBAJ O HIGIENĘ LISTY
1. Pamiętaj
2. Wprowadzaj
3. Przypominaj
4. Zawracaj
5. Nagradzaj
6. Segmentuj
7. Zbieraj opinie
8. Rekomenduj
9. Reaktywu...
Kod: CallPage17
15% na cały okres korzystania z założonego konta
GetResponse w pakietach Email, Pro i Max!
getresponse.pl/...
Jakub Sadowski
B R A N D E VA N G E L I S T 

G e t R e s p o n s e
jakub.sadowski@getresponse.com

@jakubsadowskipl
Czy są jakieś nowe sposoby na
zatrzymanie klientów?
Chyba cały czas najlepszym sposobem jest jakość, ona nigdy się nie zes...
Czy tego typu działania sprawdzą
się w branży nieruchomości?
Być może nie wszystkie. Każdy przypadek jest inny, ale wszędz...
Gdzie szukać ciekawych case
study dla różnych branż?
Źródeł jest naprawdę dużo, czasem aż za. Na początek mogę polecić 3 s...
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
10 pomysłów na automatyzację w email marketingu
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

10 pomysłów na automatyzację w email marketingu

470 views

Published on

Email marketing zapewnia największy zwrot z inwestycji ze wszystkich kanałów online marketingu. Marketing automation jest w stanie ten wzrost jeszcze podwyższyć. Wiadomości aktywowane zachowanie odbiorców mają średnio ponad 57% otwarć, podczas gdy zwykłe newslettery 22%.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

10 pomysłów na automatyzację w email marketingu

  1. 1. 10 POMYSŁÓW NA AUTOMATYZACJĘ 
 W EMAIL MARKETINGU
  2. 2. Jakub Sadowski B R A N D E VA N G E L I S T 
 G e t R e s p o n s e jakub.sadowski@getresponse.com
 @jakubsadowskipl
  3. 3. CZYM JEST MARKETING AUTOMATION?
  4. 4. Rozwiązania, oprogramowanie i narzędzia, które pozwalają na zautomatyzowanie pewnych powtarzalnych procesów mających na celu usprawnienie prowadzonych kampanii marketingowych.
  5. 5. Korzyści? • Oszczędność czasu • Jednakowa jakość obsługi wszystkich klientów • Możliwość prowadzenia kilku kampanii jednocześnie • Możliwość dostarczenia właściwych treści do właściwych osób
  6. 6. https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks.html 57,67% OR 14,99% CTR 25,99% CTOR 22,03% OR 3,27% CTR 14,84% CTOR VS
  7. 7. 1. PAMIĘTAJ
  8. 8. 2. WPROWADZAJ
  9. 9. 3. PRZYPOMINAJ
  10. 10. 4. ZAWRACAJ
  11. 11. 5. NAGRADZAJ
  12. 12. CO JESZCZE MOŻEMY ZROBIĆ?
  13. 13. 6. SEGMENTUJ
  14. 14. 7. ZBIERAJ OPINIE
  15. 15. 8. REKOMENDUJ
  16. 16. 9. REAKTYWUJ
  17. 17. 10. DBAJ O HIGIENĘ LISTY
  18. 18. 1. Pamiętaj 2. Wprowadzaj 3. Przypominaj 4. Zawracaj 5. Nagradzaj 6. Segmentuj 7. Zbieraj opinie 8. Rekomenduj 9. Reaktywuj 10.Dbaj o higienę listy
  19. 19. Kod: CallPage17 15% na cały okres korzystania z założonego konta GetResponse w pakietach Email, Pro i Max! getresponse.pl/go (do 31.12.2017, godz. 23:55)
  20. 20. Jakub Sadowski B R A N D E VA N G E L I S T 
 G e t R e s p o n s e jakub.sadowski@getresponse.com
 @jakubsadowskipl
  21. 21. Czy są jakieś nowe sposoby na zatrzymanie klientów? Chyba cały czas najlepszym sposobem jest jakość, ona nigdy się nie zestarzeje. Jakość obsługi i jakość produktu. Ważne, żebyśmy zbierali feedback od klientów, ich opinie i recenzje oraz wyciągali z nich wnioski. Dlaczego klienci mogą odejść, jakie są ich oczekiwania? Nikogo na siłę nie utrzymamy, jeżeli nie będzie chciał zostać. Ale mogę “sprzedać” jedną technikę dla ecommerce. Opisałbym to jako różnicowania koszyka dla nowych klientów. Kiedy klient dokonał u nas pierwszego zakupu, możemy przygotować dla niego ofertę promocyjną zachęcającą do drugiej transakcji: “drugi produkt 50% taniej”, “1+1 gratis”, albo nawet jakaś próbka. Ważne, żeby dodatkowy produkt, w promocji, był z innej kategorii. W ten sposób pokazujemy klientowi ofertę i zachęcamy go do rozszerzenia zainteresowań zakupowych u nas na inne działy. Możemy to komunikować za pomocą email marketingu i np. połączenia listy odbiorców z siecią reklamową Facebooka. Email marketing + social media ads + marketing automation. Oczywiście jeżeli mamy słabą jakość to przyciągnięcie klienta ponownie będzie praktycznie niemożliwe, dlatego zawsze ona powinna być punktem wyjścia.
  22. 22. Czy tego typu działania sprawdzą się w branży nieruchomości? Być może nie wszystkie. Każdy przypadek jest inny, ale wszędzie znajdzie się miejsce na usprawnienie i automatyzację. W branży nieruchomości możemy na pewno rozważyć kilka kwestii: 1. Możemy śledzić zachowanie klientów i kategoryzować ich wg. zainteresowań (sprzedaż/zakup, kupno/wynajem, mieszkanie/dom, lokal mieszkalny/użytkowy itp.). 2. Jeżeli klient wchodzi na podstronę nt. finansów i kredytów, prawdopodobnie potrzebuje kredytu na zakup nieruchomości. Można go przesunąć do oddzielnej kampanii związane z produktami finansowymi. 3. Klientom, którzy dokonali razem z nami zakupu możemy wysłać gratulacje np. po 6 lub 12 miesiącach. W tej branży polecenia i relacje są bardzo ważne. Jeżeli wiadomość będzie wyglądać naturalnie, zostanie odebrana jako miły gest i pamięć o byłym kliencie. 4. Można zrobić wprowadzenie na zasadzie: “Jak wygląda droga do własnej nieruchomości”. Wiele osób stresuje się przed zakupem pierwszego mieszkania, formalności, kredyt, mogą być dla nich niezrozumiałe. Jeżeli stworzymy dla nich odpowiednią wiadomość / kampanię wprowadzającą, możemy dać im więcej niż konkurencja - spokój i bezpieczeństwo. To tak na szybko, jestem pewien, że po dokładnym poznaniu biznesu można stworzyć bardziej zaawansowane procesy.
  23. 23. Gdzie szukać ciekawych case study dla różnych branż? Źródeł jest naprawdę dużo, czasem aż za. Na początek mogę polecić 3 sposoby na szukanie inspiracji i case study: 1. Strony i blogi firm takich jak GetResponse (https://blog.getresponse.pl/, https://www.getresponse.pl/email-marketing/ nasi-klienci), CallPage, czy MOZ są świetnym źródłem. Dostawcy usług regularnie publikują nie tylko treści edukacyjne, ale też case study swoich klientów. 2. Polecam również wtyczkę do Chroma o nazwie Zest (https://zest.is/). Zest zbiera treści - artykuły, filmy i podcasty - z 30 kategorii związanych z marketingiem i sprzedażą w jednym miejscu. Podobno tylko ok. 1%, najlepszych, zgłaszanych odnośników zostaje opublikowana. Wsród kategorii znajduje się oczywiście email marketing, gdzie można znaleźć ciekawe studia przypadku. 3. Na koniec polecam jeszcze Quora.com. Jeżeli jeszcze się nie zetknęliście z tą stroną to wyjaśnię, że służy ona do zadawania pytań. Polecam nie tylko zadawać pytania, ale też przeszukiwać udzielone odpowiedzi. Kopalnia wiedzy.

×