Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

De impact van voice. srm 31 5-2018

255 views

Published on

Sheets, inclusief de video url's van de SRM goeroe bijeenkomst van donderdag 31mei 2018. Dit deck geeft een overzicht van de huidige stand van zaken omtrent Voice-AI.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

De impact van voice. srm 31 5-2018

  1. 1. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 De impact van Voice 31 mei 2018 Een verkenning
  2. 2. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 5 grote ontwikkelingen komen samen.
  3. 3. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  4. 4. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  5. 5. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  6. 6. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  7. 7. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  8. 8. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  9. 9. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Disclaimer
  10. 10. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Her
  11. 11. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 11) HER https://www.youtube.com/watch?v=WzV6mXIOVl4
  12. 12. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 “For most of our cultural evolution as a species, humans have transmitted knowledge and ideas from one generation to another through oral tradition, The voice is therefore perhaps the most innate and intuitive way for us to communicate.” Nick Ryan. Composer, sound designer, artist and audio specialist.
  13. 13. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Agenda - Smart Speakers - Uitbreidingen van de Smart Speakers - Wat getallen/penetratie - Skills en Actions - Research - Mogelijke toepassingsopties - Stem - Analytics - Merken - SEO - Podcast
  14. 14. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  15. 15. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  16. 16. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  17. 17. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  18. 18. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  19. 19. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  20. 20. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  21. 21. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  22. 22. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  23. 23. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  24. 24. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Smart Speaker Home
  25. 25. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Amazon Echo 2014
  26. 26. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Amazon Echo: https://www.youtube.com/watch?v=zmhcPKKt7gw
  27. 27. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Echo Dot
  28. 28. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 28) Echo Dot https://www.youtube.com/watch?v=80Z7zUpB-ig
  29. 29. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  30. 30. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  31. 31. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Echo Dot Kids
  32. 32. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  33. 33. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  34. 34. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Google Home
  35. 35. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 35) Google Home: https://www.youtube.com/watch?v=8AkPKaUE-rI
  36. 36. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Apple HomePod
  37. 37. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  38. 38. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  39. 39. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Microsoft Invoke
  40. 40. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  41. 41. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  42. 42. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Alibaba T-Mall Genie
  43. 43. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  44. 44. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Baidu Raven H Smart Assistant
  45. 45. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 45) Baidu Raven https://www.youtube.com/watch?v=FpTX93HxGpI
  46. 46. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  47. 47. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  48. 48. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Jumbo
  49. 49. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Klanten van Jumbo kunnen vanaf eind september de gewenste boodschappen inspreken in hun mobiele telefoon. Dan start Jumbo met een pilot voor een stemfunctie in de boodschappen-app. In eerste instantie kunnen 1000 gebruikers van de dienst gebruik maken.
  50. 50. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  51. 51. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Toepassingen van Voice in huis
  52. 52. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 LG
  53. 53. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  54. 54. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  55. 55. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Kohler
  56. 56. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  57. 57. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Houston Smart Homes.
  58. 58. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 58) Houston Smart Homes https://www.youtube.com/watch?v=KeAnHgJ8WwA
  59. 59. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 BMW
  60. 60. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  61. 61. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 61) BMW https://www.youtube.com/watch?v=a5dcHqcRZS8
  62. 62. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Mercedes Benz
  63. 63. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  64. 64. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Smartphone
  65. 65. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  66. 66. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  67. 67. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Google Assistent
  68. 68. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 68) Google Assistant https://www.youtube.com/watch?v=FPfQMVf4vwQ
  69. 69. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Google Duplex
  70. 70. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 70) Google Duplex https://www.youtube.com/watch?v=D5VN56jQMWM
  71. 71. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  72. 72. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Samsung Bixby
  73. 73. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  74. 74. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 74) Samsung Bixby https://www.youtube.com/watch?v=vWXIDwHTg-8
  75. 75. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  76. 76. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Amazon additional tools
  77. 77. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Echo Show
  78. 78. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 78) Echo Show https://www.youtube.com/watch?v=tVxe-WkU7ds
  79. 79. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Echo Look
  80. 80. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 80) Amazon Look: https://www.youtube.com/watch?v=9X_fP4pPWPw
  81. 81. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Amazon Key
  82. 82. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 82) Amazon Key: https://www.youtube.com/watch?v=wn7DBdaUNLA
  83. 83. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Amazon Voice Shopping
  84. 84. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 84) Amazon Shopping https://www.youtube.com/watch?v=mCjvV3iFsuw
  85. 85. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Alibaba T-Mall Genie 2.0
  86. 86. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  87. 87. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  88. 88. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 88) Alibaba T-Mall Genie 2.0 https://www.youtube.com/watch?v=MoVXUhe-pCo&
  89. 89. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Microsoft Cortana en Amazon Alexa
  90. 90. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  91. 91. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  92. 92. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 92) Cortana en Alexa https://www.youtube.com/watch?v=O_BmdkuTbz8
  93. 93. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Wat getallen/penetratie
  94. 94. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  95. 95. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  96. 96. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  97. 97. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  98. 98. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  99. 99. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  100. 100. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  101. 101. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Big or Small
  102. 102. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 AIQUDO
  103. 103. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  104. 104. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  105. 105. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 105) Q Actions from Aiqudo https://www.youtube.com/watch?v=sRehilIMBow
  106. 106. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Houndify
  107. 107. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  108. 108. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 108) Houndify https://www.youtube.com/watch?v=H2MqFbrl7QM
  109. 109. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Amazon Skills, Google Actions en Cortana Skills
  110. 110. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  111. 111. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Amazon Alexa
  112. 112. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  113. 113. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Alexa Skill Blueprints
  114. 114. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  115. 115. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  116. 116. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  117. 117. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Google Actions
  118. 118. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  119. 119. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Microsoft Cortana
  120. 120. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  121. 121. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  122. 122. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Storyline
  123. 123. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 https://getstoryline.com
  124. 124. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 124) Storyline https://youtu.be/HwdEMna_IG0
  125. 125. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Dialogflow
  126. 126. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  127. 127. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Voice Guidelines Ben Sauer
  128. 128. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 https://voiceguidelines.clearleft.com
  129. 129. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Toepassingen
  130. 130. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Research
  131. 131. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 http://nationalpublicmedia.com/wp-content/uploads/2018/01/The-Smart-Audio-Report-from- NPR-and-Edison-Research-Fall-Winter-2017.pdf?
  132. 132. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  133. 133. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  134. 134. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  135. 135. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  136. 136. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  137. 137. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  138. 138. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 PWC
  139. 139. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  140. 140. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  141. 141. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  142. 142. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  143. 143. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  144. 144. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  145. 145. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Amazon Research
  146. 146. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  147. 147. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  148. 148. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Gartner Research
  149. 149. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  150. 150. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 2021 1 op de 5 consumenten koopt met “stem”
  151. 151. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  152. 152. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Adobe Photo editing
  153. 153. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 153) Adobe photo editing https://www.youtube.com/watch?v=e6TccXFBY5g
  154. 154. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Horeca
  155. 155. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  156. 156. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Healthcare
  157. 157. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  158. 158. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 • Amazon is building a 12-person health and wellness team within its Alexa division to help make the assistant more useful to the health care sector. • Diabetes management. • Care for the elderly. • Care for new mothers and infants. • Helping ensure clients take their medications on time • Keeping them connected with distant family members • Acting as a lifeline in the case of falls or injuries
  159. 159. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2018/05/what-alexa-taught-my-father/556874/
  160. 160. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  161. 161. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Analfabetisme
  162. 162. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  163. 163. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Alexa for Business
  164. 164. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 164) Alexa for business https://www.youtube.com/watch?v=ViB3XhsTLuo&
  165. 165. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  166. 166. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 BBC Acadamy
  167. 167. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  168. 168. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 BBC Academy: http://www.bbc.co.uk/academy/ BBC Academy The Inspection Chamber: http://www.bbc.co.uk/taster/projects/inspection-chamber 168) BBC Inspection chamber https://www.youtube.com/watch?v=EGcZoeAwbWs
  169. 169. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  170. 170. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  171. 171. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  172. 172. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Games
  173. 173. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 173) Alexa Games https://www.youtube.com/watch?v=WA20rRVfe1Y
  174. 174. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Stem
  175. 175. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 https://www.engadget.com/2018/04/09/in-pursuit-of-the-perfect-ai-voice/
  176. 176. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 176) Perfect Voice https://www.youtube.com/watch?v=RR7ek29mtPc
  177. 177. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Wired for Speech demonstrates that people are "voice-activated": we respond to voice technologies as we respond to actual people and behave as we would in any social situation. By leveraging this powerful finding, voice interfaces can truly emerge as the next frontier for efficient, user-friendly technology.
  178. 178. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  179. 179. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Microsoft Custom Voice
  180. 180. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  181. 181. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  182. 182. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Analytics
  183. 183. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Alexa Skills Set
  184. 184. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  185. 185. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  186. 186. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  187. 187. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  188. 188. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  189. 189. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  190. 190. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Alpine Metrics including unique usage, retention, and session analysis. Voice pathing, user profiles and voice KPIs. Insights in how people are using your services, whether they continue to use them over time, and some kind of metrics on the quality of customers’ experience. Voice pathing is particularly interesting, as it shows you the flow of conversations your customers are having with Alexa.
  191. 191. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Merken
  192. 192. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Ben Sauer #open voice
  193. 193. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  194. 194. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  195. 195. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  196. 196. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  197. 197. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  198. 198. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 198) Xapp Media https://xappmedia.com/brands/
  199. 199. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 CNN: “Amazon's Alexa is the biggest challenge for brands since the internet”
  200. 200. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 • If you say, "Alexa, order me paper towels," the voice assistant defaults to a suggestion based on your past Amazon purchases. But if you've never ordered paper towels, Alexa will recommend one or two Amazon Prime products through an algorithm. • That's most likely to be a product with an Amazon's Choice badge, according to a study last year by L2, a business analytics firm. Amazon has the power, and its top recommendations rarely change over time.
  201. 201. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 • Amazon doesn't disclose the algorithm for the Amazon's Choice label. But a spokesperson says it considers product ratings, price and shipping speed. • Alexa is another way for Amazon to push customers to its own budding lineup of private-label products like Amazon Basics, Wickedly Prime and Presto.
  202. 202. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 • Amazon's Choice for batteries is Amazon Basics. So if you say, "Alexa, order me batteries," you're more likely to get Amazon batteries than Duracell or Energizer. For paper towels, Amazon's Choice is Presto, not Bounty or Scott. • The designation is a threat to brands because they can't pay to get it.
  203. 203. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 CNN To thrive in the voice era, companies must work closely with Amazon and revamp their advertising strategies to create brand loyalty. They will have to train you to specify a brand instead of making a broad request.
  204. 204. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Experts say companies should focus on voice search optimization. They need to ensure that their product descriptions are relevant and easily categorized, and match up with how people request those products on smart speakers.
  205. 205. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 "If you search for Tide, you come up with about 10 to 15 different products and sizes. That is a minefield for a voice search," said OC&C associate partner John Franklin.
  206. 206. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 He said companies should also narrow their product ranges so shoppers aren't confused with dozens of sizes and variations. And they should keep brand names short and memorable. Catchy names and tag lines will outweigh colorful packaging in the age of Alexa.
  207. 207. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 t's too early to predict winners and losers. But brand names that have become synonymous with their products — think Q-Tips, Scotch Tape, Kleenex and Febreze — will probably benefit, said Brett Leary, a senior vice president at advertising agency Digitas.
  208. 208. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  209. 209. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 SEO
  210. 210. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Brands have spent the past 15 years focused on search engine optimization and have tweaked their content to align with Google’s algorithms through their many changes. Voice SEO brings two new elements to consider: • How will existing text content, audio content and voice applications be prioritized in voice search responses in comparison to web search? • How will you ensure your content becomes the first, second or third result?
  211. 211. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  212. 212. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Jargon
  213. 213. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 1) speech-to-text (STT) 2) Automated speech recognition (ASR). 3) Standard keyword based search. Google Assistant, Cortana, Alexa, and even Siri now go further in attempting to divine user intent based on context. That context might be what you have done in the past, what you were doing recently, what is on your calendar next and so forth.
  214. 214. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Termen NLP (Natural Language Processing) is a blanket term used to describe a machine’s ability to ingest what is said to it, break it down, comprehend its meaning, determine appropriate action, and respond back in language the user will understand. NLU (Natural Language Understanding) is a subset of NLP that deals with the much narrower, but equally important facet of how to best handle unstructured inputs and convert them into a structured form that a machine can understand and act upon. While humans are able to effortlessly handle mispronunciations, swapped words, contractions, colloquialisms, and other quirks, machines are less adept at handling unpredictable inputs. NLG (Natural Language Generation) simply put, is what happens when computers write language. NLG processes turn structured data into text.
  215. 215. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 MOZ research by Dr. Peter Meyers
  216. 216. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Existing text content will be prioritized in voice search results. Peter Meyers compared 1,000 common search queries. He executed these same queries through Google Home. 71% of responses from Google Assistant were the featured snippets. If the featured snippet was text-based, it was the answer coming from Google Home 87% of the time. Featured snippets that were lists or tables were returned just under 50% and about 30% respectively. This is likely because many lists and tables do not translate well into spoken recitation.
  217. 217. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  218. 218. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Google is also prioritizing voice applications to voice search queries on Google Assistant and by extension Google Home. There is deep link discovery baked into Google Actions which are the new voice apps for the Google Assistant ecosystem. Google Assistant will proactively suggest voice apps that may be relevant to a particular query based on a scan of these deep links.
  219. 219. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Amazon’s Alexa does not have this deep-link discovery feature yet, but specific phrases are reserved for Alexa skills. The voice app and audio content bias represents the birth of new search algorithms designed specifically for voice interaction.
  220. 220. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 But it is a new ballgame
  221. 221. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 SERP Ranking for key words and search terms followed a strategy of getting indexed and then using techniques to move up to the first search engine results page (SERP). You could track track your progress from unlisted, to SERP 10 and then to three, two and one. When your content reached that first page, you could then work your way up from the bottom to the top of the page.
  222. 222. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Voice search is different. There is only one page and it is short. There are not 10 entries. Often there is only one. Google’s Brad Abrams suggested two or maybe three choices at most for search response. If there is no way to see your content’s rank if you are not in the first 1-3 results, how do you know if you are making progress? Can you ever break into the top three?
  223. 223. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Alarmbel. This means there will be a premium for first-mover advantage on specific search terms.
  224. 224. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Organisaties/Merken
  225. 225. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Sonic Branding
  226. 226. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Merken/Organisaties krijgen een Stem We hebben de visuele identiteit voor op het scherm. Met voice krijgen merken en organisaties ook een stem. Merken en organisaties krijgen zo meer karakter. We deden het al in radio, maar dan gaat het alleen over zenden. Voice betekent dat we echt met een merk in gesprek gaan.
  227. 227. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 24/7 klantenservice Het callcenter blijft na kantoortijd gewoon open want de telefoon wordt opgenomen door een spraakcomputer. En dan ook nog eentje die mij als klant veel beter kent en me niet van het kastje naar de muur stuurt. Ook interessant: er is nog maar één stem en één karakter die spreekt namens het merk. Die oproepkracht met een slecht humeur gooit geen roet meer in het eten.
  228. 228. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  229. 229. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  230. 230. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Intel
  231. 231. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 231) Intel https://www.youtube.com/watch?v=-ihRPi4wcBY
  232. 232. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Conversaties
  233. 233. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Online conversaties • De digitale wereld is meer publiekelijk dan de offline wereld, waar men zich vaak uitslooft en laat zien hoe uniek en speciaal men is. Dit wordt ook wel een ‘discontinuous conversation’ genoemd, omdat je kan kiezen wat je zegt en wanneer dit gebeurt. Dit is een voorbeeld van een sociale connectie, in plaats van een emotionele connectie.
  234. 234. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Nu nog offline conversaties • De offline wereld is persoonlijker dan de digitale wereld, waarin men meer face-to-face conversaties aangaat. Dit wordt wel een ‘continuous conversation’ genoemd, omdat het emotioneler, meer spontaan en authentiek is. • Gaat dit ook een rol spelen bij online-voice conversaties?
  235. 235. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Advertenties?
  236. 236. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 AI-speaker advertenties Wat nu al kan met radiocommercials (targeting), kan straks ook met voice op onze apparaten. En nog veel gerichter ook, omdat we de gebruiker veel beter kennen. Als jij op een regenachtige dag Siri vraagt wanneer die bui overwaait, heeft KLM een advertentie voor je van last-minute deals.
  237. 237. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Voorbeelden
  238. 238. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 M RC L
  239. 239. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 239) M RC L https://www.youtube.com/watch?v=duI6FmLD8yA
  240. 240. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 240) M RC L demo https://www.youtube.com/watch?v=iIY6S77ifyQ
  241. 241. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Transavia
  242. 242. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  243. 243. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Diagio
  244. 244. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  245. 245. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 245) Diageo Bar https://www.youtube.com/watch?v=9FQLCdBqy-w
  246. 246. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 General Mills
  247. 247. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  248. 248. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Tide [P&G]
  249. 249. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  250. 250. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Microsoft JFK files
  251. 251. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 251) JFK Files Microsoft https://www.youtube.com/watch?v=XRI0DnjAgmo
  252. 252. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  253. 253. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  254. 254. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Podcast
  255. 255. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Google/Android
  256. 256. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Nieuwe Google Search vanaf april 2018
  257. 257. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  258. 258. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 New York Times The Daily
  259. 259. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  260. 260. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  261. 261. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  262. 262. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  263. 263. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  264. 264. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  265. 265. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018
  266. 266. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Conclusie
  267. 267. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 • Er is nog tijd. In december verwachten we Google Assistent in het Nederlands • Twee belangrijke actiepunten: - Leer, probeer, test, leer, probeer en pas aan. - Ga eens nadenken op een groter niveau. Interactive storytelling, reason of being en welke vragen zouden gebruikers kunnen stellen? • Wie ben jij (merk/organisatie) als sound? En als je dat weet op welke wijze kan je dat dan meenemen in je identiteit.
  268. 268. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Handige links
  269. 269. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 https://d16w1lcoeot4ot.cloudf ront.net/assets/360i_VoicePl aybook_FirstEdition.pdf https://www.thisweekinvoice. com https://voiceguidelines.clearleft.com
  270. 270. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 www.branded-entertainment.nl
  271. 271. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 En dat was het.
  272. 272. SRM De Impact van Voice. 31 mei 2018 Met dank aan • #OpenVoice: https://www.eventbrite.nl/e/open-voice-02- tickets-46137350056?aff=erelexpmlt • Maarten Lens-fitzgerald. :https://www.lens-fitzgerald.com • www.voicebot.ai • @bensauer • @NoelleLaCharite • SRM • Wekelijkse update: www.brandend-entertainment.nl

×