Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Alavancando o eCommerce com Internet das Coisas e Blockchain

194 views

Published on

Apresentação realizada no evento "Ciclo MPE.net", ocorrido em 01/mar/18, no Ed. Sede dos Correios, referente ao tema Impactos da IoT e do Blockchain no Comércio Eletrônico.

- Assunto: eCommerce, Internet das Coisas e Blockchain
- Data: 01/03/2018
- Hora: 16:30h às 17:15h
- Local: Sede dos Correios, Brasília, Brasil

Published in: Retail
  • Be the first to comment

Alavancando o eCommerce com Internet das Coisas e Blockchain

  1. 1. A L A V A N C A N D O O E C O M M E R C E COM INTERNET DAS COISAS E BLOCKCHAIN Herlon Oliveira e Gerson Rolim ABINC VERSÃO 1.0.1 28/02/2018
  2. 2. AGRUS DATA CEO-OWNER/FOUNDER DIRETOR DE RELACIONAMENTOS Associação Brasileira de Internet das Coisas DIRETOR DE INSTITUCIONAL Associação Brasileira de Internet das Coisas VECTO MOBILE CIO-OWNER/FOUNDER A B I N C SOBRE NÓS https://www.linkedin.com/in/herlon/ https://www.linkedin.com/in/gersonrolim/
  3. 3. AMAZON WAY ON INTERNET OF THINGS Jeff Bezos afirma que ainda está no dia 1 em termos do impacto que a Internet terá na sociedade ... "There's so much stuff that has yet to be invented. There's so much new that's going to happen. People don't have any idea yet how impactful the internet is going to be and that this is still Day 1 in such a big way." J E F F B E Z O S CEO AMAZON
  4. 4. INTERNET DAS COISAS O que é isso? A Internet das Coisas é uma rede de objetos físicos, veículos, prédios e outros que possuem tecnologia embarcada, sensores e conexão com rede capaz de coletar e transmitir dados. I n t e r n e t o f T h i n g s
  5. 5. 2018: Previsões superestimadas? Ganhos virão, mas demorarão um pouco mais e exigirão mais esforço 2016: Previsões para 2017 de crescimento muito elevado nos investimentos, adoção, integração etc 2016 2018 A I N T E R N E T D A S C O I S A S É A R E D E U B Í Q U A E G L O B A L QUE PERMITE E PROVÊ A FUNCIONALIDADE DE INTEGRAR DE FORMA DIGITAL O MUNDO FÍSICO
  6. 6. IoT para o eCommerce Benefícios Todos os segmentos da economia se beneficiarão das inovações e da disrupção trazida pela Internet das Coisas. E o eCommerce não será uma excessão! I n t e r n e t o f T h i n g s
  7. 7. • Em um mundo com IoT, qualquer coisa pode ser conectada e se comunicar de forma inteligente. • O mundo inteiro se torna um único e único sistema de informação. • 2020: 20 bilhões de "coisas" conectadas à internet. • Ambiente de TIC de hoje: Tecnologias SMAC (social, móvel, analítica e nuvem). • Próximo Ciclo da Computação: VR (Realidade Virtual), AR (Realidade Aumentada), AI (Inteligência Artificial) e IoT • Impactos do RFID no Inventário e Logística, SmartHomes, Amazon Dash Buttons e Marketing Segmentado e Personalizado pelo BigData são alguns dos pilares do Commerce-Based IoT QUAL O IMPACTO DO IOT NO ECOMMERCE?
  8. 8. Supergasbras Dash
  9. 9. [R]EVOLUÇÃO DO ECOMMERCE: COMMERCE-BASED IOT + VOICE ECOMMERCE • A disrupção do POS na era da Internet das Coisas • O início da era das Carteiras Digitais – Samsung Pay, Apple Pay e Google Wallet • Qualquer “coisa conectada” poderá disparar processos de compra e se comportar como se fosse um POS • Trata-se do “Commerce-Based IoT” • Visa e IBM estão entre as pioneiras na aplicação prática do empoderamento comercial das Coisas Conectadas. • Inteligência Artificial e Bots • Interface de Comando por Voz, ou Voice First –> No UI
  10. 10. Em IoT o POS (Point of Sales) está em qualquer lugar!
  11. 11. By A I N T E R N E T D A S C O I S A S E O “ V O I C E e C O M M E R C E THE MONEY FIGHT X A R E Y O U R E A D Y F O R Z E R O U I ?
  12. 12. HomePod Hey, Siri A R E Y O U R E A D Y F O R Z E R O U I ? A I N T E R N E T D A S C O I S A S E O “ V O I C E e C O M M E R C E THE MONEY FIGHT
  13. 13. IoT e Captura de Dados como pilar para processos de recomendação • Dados coletados sobre hábitos de vida e padrões de consumo a fim de criar campanhas de marketing personalizadas. • Customização em Tempo Real: as possibilidades de recomendação pessoal são infinitas. • Vestíveis (wearables + NFC) tomando decisões de compra baseadas em informações de saúde e bem estar. • Aquecedores ao serem ligados no inverno decidem sobre a compra de chinelos, casacos, gorros, etc. • Apólices de seguros personalizadas por dados coletados sobre os hábitos dos motoristas • Lentes de Contato capazes de relacionar produtos às imagens visualizadas, permitindo compras literalmente num piscar de olhos • Será cada vez mais difícil separar o Online do Offline...
  14. 14. IoT no Delivery Processamento, Preparação e Entrega do Pedido • RFID: Controle de Estoque automatizado, mais rápida e assertiva. • Rastreamento de Produtos, assim que chegam no Centro de Distribuição. • RFID e GPS permitem rastrear cada etapa da Jornada Logística do Produto, repontando: velocidade da viagem, nome do motorista e a previsão de tempo. • Robotização do Picking & Packing: Robôs se movem até 8 Km/h e suportam até 300 Kg atualmente. • Click & Collect: Lockers, Drop-off points e a Uberização das Entregas. • Carros Autônomos e Drones já fazem entregas de protudos aos consumidores.
  15. 15. Gerenciamento do BigData A Inteligência Artificial gerando conhecimento na IoT • IoT é uma fonte infinita de dados sobre os hábitos dos consumidores. Estes dados precisam ser estocados para serem analisados = BigData + Algoritmos de Inteligência Artificial (IA). • IA (Machine Learning): Trata-se de uma quantidade de informações impossível de ser analisada por seres humanos. • A simples análise das buscas e compras efetuadas já conta muito sobre o eConsumidor • Aumento do Ticket Médio, Personalização e Recomendação são resultados imediatos do uso de Machine Learning. • Segundo a Amazon, 35% de suas vendas são geradas por seu Motor de Recomendações. • O Monitoramento e Gerenciamento de Preços seria inviável sem o BigData e o Machile Learning.
  16. 16. Blockchain eCommerce Smart Contract – Autenticidade e Integridade • A Blockchain é um Banco de Dados criptografado, distribuído e compartilhado. • Blockchain garante a autenticidade, transparência, integridade e inviolabilidade de dados e transações, sem a necessidade de partes intermediárias (sem banco, notário, administrador, etc). • Os dados podem ser de qualquer natureza: dinheiro, trabalho, propriedade, votos, ações ou qualquer coisa que represente algum valor. • Da [r]evolução do Registro de Transações à disrupção do Sistema de Pagamentos como um todo. • SmartContract: Contratos Inteligentes excluem dos documentos a possibilidade de fraude ou de interferência de terceiros, já que as transações e as regras dos contratos tornam-se imutáveis, gerando confiança e consenso nas informações entre as partes.
  17. 17. IoT nem chegou… Já virou BIoT • Nem bem começamos a falar em IoT (Internet das Coisas, em inglês) e já vamos para o passo seguinte: BIoT, ou seja, a união entre Blockchain e Iot, uma das tendências tecnológicas que devem abalar nosso mundo em 2018, segundo a Fortune. • ‘Mas já?’, você deve estar se perguntando. Pois é! O OpenBazaar, por exemplo, é um marketplace online para comprar e vender produtos e serviços, "tipo MercadoLivre ou Ebay", só que inteiramente baseado em Blockchain, usando bitcoins como uma das formas de pagamento (sem qualquer restrição ou taxas).
  18. 18. BIoT e o eCommerce Benefício do Blockchain para o Varejo Online • Economia: Redução de custos operacionais, devido à eliminação de tarefas de registro, controle e distribuição de dados. • Transparência: Qualquer membro da rede permissionada pode acessar o Log de Eventos a fim de verificar e consultar dados sem poder modificar nenhuma das transações registradas. • Confiança: Banco de dados descentralizado e inviolável, que permite a checagem de qualquer informação gravada desde a sua origem. • Velocidade e Escalabilidade: Alta capacidade de reação e resposta sem comprometer a qualidade do sistema ou interromper a troca de informações.
  19. 19. BIoT e o eCommerce Benefício do Blockchain para o Varejo Online • Descentralização: Por tratar-se de um sistema descentralizado, a confiança é baseada na transparência ao registrar e verificar transações sem a intervenção de terceiros. • Colaboração: Blockchain pode ser programado para executar transações específicas quando outras são concluídas. Isso ajuda ambas as partes a colaborar sem aumentar o risco em operações com múltiplas dependências ou autorizadas por diferentes partes. • Segurança: Protocolo criptográfico baseado PKI (chaves públicas e privadas). • Acessibilidade: O Blockchain permite a inclusão na economia digital de pessoas e empresas não bancarizadas.
  20. 20. Estratégia IoT para o eCommece Para se beneficiar do boom do mercado IoT, você precisará seguir alguma estratégia • Low Hanging Fruit: melhorar sua estratégia de marketing de comércio eletrônico. • Tenha a ideia de que funciona como um ecossistema. • Cuidado para escolher com sabedoria a plataforma que seu produto usará. Existem mais de 200 plataformas IoT. • Escolha Dispositivos IoT seguros. Os legisladores certamente adicionarão regulamentos no futuro. • Opt In: Transparência na Coleta de Dados de Clientes.
  21. 21. The Day After Tomorrow Future of eCommerce: IoT + AI + VR + AR + Blockchain • IoT: A Internet das Coisas desmaterializará as fronteiras entre Online e Offline • AI + BigData: Inteligência Artificial e Machine Learning permearão todos os cenários onde houver BigData • VR + AR: Realidade Virtual e Realidade Aumentada já estão revolucionando os Games e logo será a vez do eCommerce • Blockchain: O Blockchain contribuirá para a evolução de contratos a meios de pagamentos, disrompendo diversos paradigmas e incinerando pontes entre a Economia que conhecemos e a Economia Digital

×