1. 1© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
RICHTIG DIGITALISIEREN FÜR KMU
Geschäfts-
modelle
und -strategie
Strategisches
IT- und Technologie-
Management
Skills,
Prozesse,
Kultur
Umsetzung

2. 2© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Die Digitalisierung beeinflusst alle Geschäftsprozesse
• Neue Technologien
beeinflussen alle
Geschäftsprozesse
• Starke Vernetzung der
Technologien und Prozesse
untereinander
• Hoher Investitionsbedarf in
IT und Technik
Was ist das Ziel für Ihr Unternehmen? Was hat Priorität? Was rechnet sich?
Wie unternehmens-intern und extern die Umsetzung steuern?
Datenanalyse,
Artifical Intelligence
Marketing&
Vertrieb
Produktentwicklung
Produktion
Betrieb,Service,
Wartung
Steuerungs-und
Supportprozesse
Logistik
Mobile Data
Augmented Reality
Additive Fertigung
Sensorik
Robotik
Blockchain

3. 3© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Drei grundlegende Thesen (1/3)
1
Gedanken über Ihr zukünftiges
Geschäftsmodell sind wichtiger (und
manchmal auch dringender) als
Gedanken über heute einzusetzende
Technologien.
Die Digitalisierung ist Mittel zum
Zweck und kein Selbstzweck.

4. 4© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Drei grundlegende Thesen (2/3)
2
Die Digitalisierung erfordert (häufig)
ein frühzeitiges Umdenken und neue
Management-Strukturen für viele
Bereiche Ihres Unternehmens,
insbesondere für Ihre
IT-Einheit.

5. 5© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Drei grundlegende Thesen (3/3)
3
Die digitale Transformation
beeinflusst und fordert das gesamte
Unternehmen: Nicht alles muss jetzt
und gleichzeitig angegangen werden!
Behalten Sie den Überblick! Bleiben
Sie rational, agieren Sie begeistert!

6. 6© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Der Einfluss der IT und ihrer Vernetzung wird wichtiger
Andere bzw nicht-vernetzte Technologien
bisher
zukünftig
Vernetzte
IT-Technologien
ERP,
Produktions-
planung, CRM, …
z.B. Produktionsanlagen,
produzierte Güter, Gebäudetechnik, …
Umfassende Vernetzung von Sensoren, Robotern, Datenanalyse, Mobile
Datenkommunikation, Internet-Kanäle, Additive Produktion… :
Übergreifende IT-Architektur notwendig für effektive und effiziente IT
1 Geschäftsmodell und -prozesse

7. 7© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Trends bei Geschäftsmodellen
Agilität, Orchestrierung von Partnern (statt eigener Wertschöpfung), Management
von Plattformen und Netzwerken sind häufige Kernerfolgsfaktoren
Geringe Asset-Intensität Netzwerk-Effekte Daten als Asset
Skalierbare, global-agierende
Unternehmen ohne eigenes
Vermögen/eigene Assets
Zunehmende Attraktivität mit
wachsender Teilnehmerzahl,
daher mehr Umsätze
Systematische Erfassung und
Auswertung von Daten
1 Geschäftsmodell und -prozesse

8. 8© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Die Digitalisierung ändert bestehende Geschäftsmodelle und
Kostenstrukturen
Markteintritt von neuen Wettbewerbern (u.a. wegen Wegfall von
Markteintrittsbarrieren)
Neue bzw. geänderte Umsatz- und Ertragsquellen (z.B. Daten über
Kunden, Maschinen, … als werthaltiges Vermögen; digitale Zusatz-
Services)
Reduzierte Prozesskosten durch Automatisierung, Customer-Self-
Service, Fernwartung, …
▶︎
1 Geschäftsmodell und -prozesse
▶︎
▶︎

9. 9© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Wie zukünftig im Markt differenzieren?
Nicht jede Technologie unterstützt jeden Differenzierungsfaktor:
Für welchen Differenzierungsfaktor sind welche Technologien in Ihrem Unternehmen zukünftig
notwendig oder sinnvoll?
Preis
Eigenschaften
von Produkten
und Services
Image/Status
des Kunden
Kosten-/Risiko-
Minimierumg
beim Kunden
Verfügbarkeit/
Zugänglichkeit
des Produktes
Usability/
Anwender-
freundlichkeit
1 Geschäftsmodell und -prozesse

10. 10© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Nicht nur an die nächste App denken!
Beispiel:
Facility Management-Dienstleister
> 5’000 Standorte
> 200 Typen von baulichen und
technischen Anlagen
► Mehrere Vor-Ort-Besuche pro Standort
und Monat durch unterschiedliche
Experten
► Hohe operative Kosten
Entwicklung einer App zur Optimierung
der Begehungen von Anlagen und
Erfassung der Zustände von Anlagen
Überarbeiten des Gesamtprozesses mit
klaren Leitlinien (z.B. „Zero-Touch“,
„Remote Administration“, Prozesse
gestaffelt nach Skills,… )
1 Geschäftsmodell und -prozesse

11. 11© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Voraussetzung für durchgängig-digitale Geschäftsmodelle:
Geschickte Kombination von IT-Bausteinen
Viele offene und vorkonfigurierte Software-Pakete am Markt verfügbar:
Strategische Vorteile durch Kombination der Pakete - möglichst keine Eigenentwicklung!
Vereinfachte Integration neuer fachlicher Funktionen
• Klare IT-Architektur als Leitlinie für
Digitalisierungsprojekte
• Klar definierte Schnittstellen und Integrationsplattform
• Einheitliche Datenbasis und Workflow-Systeme
Kunde 1
Kunde 2
Kunde
3
Produkt-
daten 1
Produkt-
daten 2
Produkt-
Nutzung
Workflow-
System 1
Workflow-
System 2
• Projekte mit langen Laufzeiten und Kosten
• Inkonsistente Daten
• Qualitätsprobleme in der IT
• Zu geringe fachliche Funktionalität
2 Umdenken in der IT

12. 12© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Vor- und Nachteile von IT-Systemen aus der „Cloud“
Wegen Datenschutz/Compliance unterschiedliche Anwendbarkeit je nach Regulierung (Land,
Industrie): Deutliche Vorteile aus Anwenderperspektive,
aber unternehmensinterne Steuerung notwendig
Systeme/Anwendungen
aus der „Cloud“
+ -
► Schnelligkeit/Time-to-market
► Customer-Self-Service
► Skalierbarkeit
► Verfügbarkeit
► Customer-Self-Service
► Integrierbarkeit
► Steuerbarkeit
► Datenschutz/Compliance
2 Umdenken in der IT

13. 13© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Eigeninteressen und unheilige Allianzen rechtzeitig erkennen und
steuern
Komplexe IT-Systemlandschaft (Redundanz, aufwändige Schnittstellen, …),
ungenügend gesteuerte Projekte: Lange Projektlaufzeiten, hohe Kosten, ungenügende Qualität,
unzureichende Funktionalität
▶ Schnelligkeit, nur wenige interne
Abstimmungen
▶ Flexibilität bei fachlichen
Anforderungen (bis zum Launch-
Termin)
▶ Geringe Formalismen (z.B. Projekt-
Management-Standards)
Perspektive der Fachseite Perspektive des IT-Dienstleisters
▶ Umsatz- und Ertragssteigerung durch
Redundanzen in Systemen und
Technologien, Change Requests,
Lock-In-Effekte,…
2 Umdenken in der IT

14. 14© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Zusätzliche Skills/Fähigkeiten in der IT benötigt
▶ Business-Analyse
▶ IT-Architektur
▶ Projekt-Management
▶ Provider-Management/
IT-Einkauf
▶ Systemadministration
▶ User Helpdesk
▶ Programmierung,
Software-Entwicklung
Business Enabler,
Business Orientierung
IT-Betrieb,
reaktiv
Eigner IT-Betrieb Orchestrierung von
Partnern
2 Umdenken in der IT

15. 15© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Voraussetzungen in der Steuerung der IT Ihres Unternehmens
Einheitliche, funktionale Software-
Landschaft, kurze Projektlaufzeiten,
geringe Integrationsaufwände
Durchgängige Qualität im IT-Betrieb
(Systemverfügbarkeit)
Auswahl von Systemen unter Leitung (bzw.
frühzeitiger Einbindung) des CIO
Steuerung Projektportfolio mit Einbindung des
CIO
Einheitliche Koordination von externem IT-
Betrieb (inkl. Cloud) und interner IT durch den
CIO
Freigabe IT-Verträge durch CIO
2 Umdenken in der IT

16. 16© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Viele Aktivitäten notwendig bei der Umsetzung einer
Transformation
Programm-Management
Produkt- und Service-
Portfolio
Kommunikation,
Branding, CI/CD
Personalentwicklung,
Organisation, Change
Geschäftsprozesse,
IT, Technologie
Stakeholder-
Management
Schulungen für
Mitarbeiter u. Partner
Test- und Pilotphase,
Vorbereitung
Inbetriebnahme
Cutover, Migration,
Inbetriebnahme
Geschäftsstrategie, Geschäftsmodell
Vollständige Checkliste auf Slideshare: https://de.slideshare.net/GernotSauerborn/checkliste-fr-die-digitale-transformation-checklist-for-digital-transformation-programs
3 Umsetzung der digitalen Transformation

17. 17© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Nicht alles geht gleichzeitig - in Etappen planen, agil handeln!
Funktionalität
1.0 2.0 3.0
Zeit
Etappen (Releases) Ihres digitalen
Geschäftsmodells
Minimum viable product:
Mindestanforderungen von
Kunden erfüllt
Stabilität in den einzelnen
Umsetzungsprojekten durch
frühzeitige Releaseplanung:
Moving targets vermeiden
3 Umsetzung der digitalen Transformation

18. 18© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Sowohl Umsetzungsprojekte als auch Koordinationsaktivitäten
notwendig
3 Umsetzung der digitalen Transformation
Abhängigkeiten gezielt steuern, Konsistenz des Gesamtbilds erzeugen
Programm-
Management
Geschäfts-
prozesse
IT-Architektur
(Systeme, Daten)
Kommunikation an
Stakeholder
Fachliche Umsetzungsprojekte

19. 19© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Fokus, Fokus, Fokus!
Weitere Handlungsbedarfe
Weitere prioritäre Themen
(alles „Muss“-Projekte?)
3 Umsetzung der digitalen Transformation
Prioritäten aus Sicht des zukünftigen
Geschäftsmodells
Verfügbare
Management-Energie
Verfügbare operative
Skills und Ressourcen
Eigendynamikzur
Ausweitungdes
Transformationsprogramms

20. 20© Sauerborn Management Consulting GmbHSo. Feb. 26 2017
Sauerborn Management Consulting GmbH
Kompetenzen und Angebote
Wir sind spezialisiert auf die strategische
Steuerung von Technologien im Unternehmen:
• Entwicklung und Bewertung von technologie-
geprägten Geschäftsmodellen
• Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien
und -Bebauungsplänen
• Steuerung von Transformationsprojekten und -
programmen
Unser Angebot
• Inhouse-Workshops oder Beratungsprojekte zur
Erarbeitung von Strategien und Roadmaps zur
Digitalen Transformation und IT-Strategie
• Projekt- und Programm-Management zur
Umsetzung von Strategien
• Coaching von Linien-Managern in
Transformations- und Change-Situationen
Weitere VeranstaltungenÜber uns
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• Digitale Transformation in KMUs
• Geschäftsorientierte IT-Strategie erarbeiten und
umsetzen
• Die Technologien der digitalen Transformation
(Webinar-Reihe)
• Themen der IT-Strategie (Webinar-Reihe)
Aktuelle Termine unter http://t1p.de/a23q
Unsere Trainings
• Ihre Roadmap zur Digitalisierung (1 Tag)
• Technologien der digitalen Transformation (0.5
Tage)
• IT-Strategie für Manager (0.5 Tage)
• Intensivtraining zur IT-Strategie (2 Tage)
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