Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Linkedin marketing strategie - werkplan om te gebruiken

439 views

Published on

Linkedin marketing strategie? Waarom?

1. Als bedrijf ben je zichtbaar, bereikbaar en sta je open voor zakendoen en/of debat. Linkedin is een volwassen kanaal, naast Twitter en Facebook. Linkedin vergroot relevant webbezoek op onze onderwerpen.

2. Imago van Goed werkgever kunnen tonen; bekend maakt bemind.

3. Nieuwe perspectieven en richtingen in de sector kunnen bieden. Dit kan gedeeld en opgepikt worden door de sector en ook door de pers.

4. Delen van waardevolle content attendeert relaties vaker op (de activiteiten) van je organisatie. Je laat je autoriteit en kennis zien.

5. Interacties en groepsdiscussies tonen meerwaarde op een persoonlijke manier, waardoor de stap om lid te worden kleiner wordt. Linkedin geeft via de reacties een indruk van hoe content ontvangen wordt.

6. En waarom niet? De content is er al. Het kost relatief weinig moeite.

Bekijk het werkplan voor Linkedin invoeren in je eigen organisatie. zie PDF.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Linkedin marketing strategie - werkplan om te gebruiken

  1. 1. 1 Linkedin marketing strategie | werkplan Gerben G van Dijk, 13 november 2014. Inleiding Linkedin: LinkedIn is het grootste online zakelijke netwerk in de wereld en in Nederland. Wereldwijd heeft het ruim 277 miljoen klanten/leden en in Nederland 4.5 miljoen (feb 2014) klanten/leden. De Nederlandse klanten/leden van LinkedIn zijn zeer actief. In bijlage 2 zie je hoe gebruik van Linkedin is gegroeid in Nederland. Linkedin is meer dan een adresboekje met zakencontacten. Het is een volwaardig platform waarmee je, als business to business (B2B) organisatie , vele mensen kunt bereiken. Dit doe je om het imago van BedrijfXYZ en het imago van de sector te versterken. Het is een mogelijkheid om als organisatie van je te laten horen; naast de attentiewaarde die mails en nieuwsbrieven al geven. Daarbij worden interessante bijdragen gedeeld en krijgt extra vanuit Linkedin bruikbare signalen over hoe vakmensen aankijken tegen het werk van BedrijfXYZ. Bestuurders, managers en specialisten kunnen hun werk beter doen vanwege hun contacten en op de hoogte te zijn van discussies binnen (vakmatige) Linkedin groepen. Linkedin kent grote zorg vakgroepen. Zakenpartners, relaties en sollicitanten gebruiken Linkedin om een indruk te krijgen van BedrijfXYZ en de mensen die er werken. De allereerste indruk dus!
  2. 2. 2 Waarom Linkedin gebruiken? 1. Als bedrijf ben je zichtbaar, bereikbaar en sta je open voor zakendoen en/of debat. Linkedin is een volwassen kanaal, naast Twitter en Facebook. Linkedin vergroot relevant webbezoek op onze onderwerpen. 2. Imago van Goed werkgever kunnen tonen; bekend maakt bemind. 3. Nieuwe perspectieven en richtingen in de sector kunnen bieden. Dit kan gedeeld en opgepikt worden door de sector en ook door de pers. 4. Delen van waardevolle content attendeert relaties vaker op (de activiteiten) van je organisatie. Je laat je autoriteit en kennis zien. 5. Interacties en groepsdiscussies tonen meerwaarde op een persoonlijke manier, waardoor de stap om lid te worden kleiner wordt. Linkedin geeft via de reacties een indruk van hoe content ontvangen wordt. 6. En waarom niet? De content is er al. Het kost relatief weinig moeite. NB Het is een gemiste kans als de profielen en updates van BedrijfXYZ geen professionele indruk achterlaten, of als we op Linkedin passief lijken. BedrijfXYZ wil uitdragen dat zij actief is, kennis deelt en in verbinding wil staan met mensen. Doelen met Linkedin: Linkedin draagt bij aan zichtbaarheid van BedrijfXYZ. Het versterkt ons imago en komt klanten/leden/klantenbinding en klanten/leden/klantenwerving ten goede. Daarnaast daagt het onze medewerkers uit om meer transparant te zijn, naar buiten te treden met kennis en via dialoog met de doelgroep feeling te hebben/houden met wat er leeft. Linkedin is onderdeel van BedrijfXYZ online- en sociale media strategie In de bijlage veronderstel ik een document dat ik mis. Het gaat om de webvisie waarin de online strategie en gebruik van onze online kanalen in samenhang zijn beschreven, alsmede hoe webgovernance en webmanagement de inhoudelijke silo’s binnen BedrijfXYZ laten samenwerken voor contentproductie. Maar misschien valt dit wel onder de kennisstrategie. Doelgroepen Lezers van de bedrijfspagina en BedrijfXYZ Linkedin updates:  Primair: klanten/leden(beroepsgroepen binnen klanten/leden) en professionals uit allerlei sectoren, binnen en buiten de sector, maar wel gericht op de sector. (svp niet terugbrengen tot “klanten/leden/stakeholders”, om onszelf te trainen in segmenteren; content steeds op één van deze rollen richten tbv relevantie: hoofden P&O, kwaliteitsmedewerkers).  Secundair (breed): potentiële zakenpartners en sollicitanten die kennismaken met BedrijfXYZ (bijv. ook zorgverzekeraars, ouderenbond e.d.)
  3. 3. 3 Lezers van BedrijfXYZ updates binnen Linkedin (vak)groepen: Primair: stafmedewerkers op het betreffende onderwerp. Secundair: potentiële zakenpartners en sollicitanten die kennismaken met BedrijfXYZ Lezers van updates van medewerkers op hun eigen profiel Primair: relaties persoonlijk en zakelijk (updates moeten passen bij zelf-imago) Secundair: potentiële zakenpartners en sollicitanten die kennismaken met BedrijfXYZ Linkedin strategie We delen hoogwaardige content op een persoonlijke en betrokken manier. Zo delen we onze visie en kennis, waarbij voorop staat dat zorgondernemers, managers en hoofden P&O dit lezen en/of delen. Het gaat om content die gemist zou worden, als we het niet zouden delen. Via de bedrijfspagina laten we vooral zien dat we een goed werkgever zijn. En ons imago / wat ons drijft. Zie ook http://www.linkedin.com om meer te ontdekken over Linkedin.
  4. 4. 4 Wijze uitvoering strategie Linkedin Bedrijfspagina De bedrijfspagina geeft een positief beeld van BedrijfXYZ als goed werkgever. Het is goed om huidige tekst te evalueren op korte- (KT) en lange termijn (LT). 1. Waarom is het interessant (voor mij) om bij BedrijfXYZ te werken? (KT) 2. Wie is de directeur, voorzitter en wie zijn de twee P&O’ers? (KT) 3. Waarom is BedrijfXYZ opgericht? Door wie, en met welke missie? (KT) 4. Wat zijn momenten/keerpunten/successen geweest in een tijdlijn? (LT) 5. Wat vindt BedrijfXYZ? (link naar pagina: ‘Wat vindt BedrijfXYZ?’ op www.BedrijfXYZ.nl) (LT) Contentrichtlijnen bedrijfspagina: 6. je-vorm 7. Hoofdactie1: Wat is BedrijfXYZ, Wie zijn van belang voor mij? 8. Hoofdactie2: bedrijfspagina gaan volgen 9. Subactie1: Naar Werken bij pagina van BedrijfXYZ (link) 10.Subactie2: Wat speelt er in de sector? (link). To do: updates bedrijfspagina Via updates delen wij nieuwswaardige en bruikbare content voor onze klanten/leden, maar juist ook voor aanpalende sectoren die ook op de sector zijn gericht. Daarnaast delen wij ook vacatures (mag elke week, tot 4 keer toe). To do: Updates van medewerkers zelf stimuleren (vrijwillig) BedrijfXYZ organiseert een Linkedin workshop voor medewerkers die in de groep van Superkennisdelers willen komen. Dus mensen die enthousiast zijn doen mee, waarbij we beleidsmedewerkers werven aan hun bureau, door langs te lopen en hen vragen om mee te doen. De Superkennisdelers worden gevoed door de communicatieafdeling als wij updates hebben, alleen plaatsen is het verzoek. Ze beslissen zelf of ze de update delen met hun netwerk of hun vakgroepen. Wij brengen in kaart wie in welke groepen zitting kan nemen (zie Mijlpalen). Het is wel de bedoeling, na plaatsen, dat BedrijfXYZ reageert op discussies die op Linkedin ontstaan. Dit doet de afzender van de update altijd persoonlijk. Update frequentie Twee of drie updates per week is mogelijk, als er ook nieuws is. Liefst vaker dan eens per maand iets publiceren. Elke week ‘eraan denken’, is juiste insteek. NB. De indruk die BedrijfXYZ wekt, moet professioneel en actief zijn en aanzetten tot online gedrag. Dus altijd handelingsperspectief geven (call-to- action met link).
  5. 5. 5 Eigen medewerkers betrekken Het communicatievak is ons hoofdvak, voor anderen is het een bijvak. Wij moeten het dus voor anderen leuk maken en gemakkelijk. Uitleggen, voorkauwen. Ze betrekken. Intranet Nieuwsitems Tijdens een korte periode, volgen vier berichten op intranet die een introductie zijn op Linkedin. Instructiefilmpjes en uitleg over:  Is je Linkedin profiel oke?  Update je wel eens, dat kan zo.  Welke Linkedin groepen volg jij?  Medewerkers krijgen tzt hun eigen foto toegestuurd met verzoek dit op hun Linkedin profiel te zetten. Foto’s zijn er al (dankzij Inge Tan). Linkedin training voor Superkennisdelers Daarna volgt het aanbieden van de training aan de Superkennisdelers. Dat gaan we begeleiden en successen gaan we delen! Minimaal 12 deelnemers.
  6. 6. 6 Contentcriteria BedrijfXYZ updates bedrijfspagina. De webredactie heeft openbare criteria, zoals hieronder genoemd: Relevant voor Linkedin Zie uitleg in de toelichting Tekst 1. De introtekst heeft maximaal 35 woorden (180 tekens) 2. De introtekst is zakelijk en vlot leesbaar (zinnen van 5 tot maximaal 15 woorden) 3. De introtekst bevat geen vaktermen of afkortingen (uit de sector alleen). 4. De ‘Lees meer’ sectie bij voorkeur leeg, of max 90 woorden (500 tekens) Beeld De update heeft plaatje, 400 pixcels breed, maximaal 500kb zwaar. Link Zorg dat de link past in de intro (naar je nieuws, artikel, rapport, vacature e.d.) Call to action Formuleer het handelingsperspectief actief, bijv: bekijk de pagina, volg BedrijfXYZ op… Auteur (inhoudsdeskundige) Zet onder het bericht tussen haakjes (Auteur=jenaam). Dit is alleen voor de webredactie, zodat ze contact met je kunnen opnemen bij online reacties.
  7. 7. 7 Toelichting bij contentcriteria: Nieuwsberichten op BedrijfXYZ.nl die interessant zijn voor een brede doelgroep en meerdere (zorg)sectoren, kunnen prima op Linkedin als update. Algemeen De indruk die BedrijfXYZ wekt, moet zakelijk, professioneel en actief zijn. Je update draagt bij aan versterking van ons imago, waarbij BedrijfXYZ: - De sector in een positief daglicht stelt. Of zicht geeft op verbetering. - De spilfunctie van BedrijfXYZ laat zien bij vorming van landelijk zorgbeleid. - Feiten en meningen geeft rondom actuele, maatschappelijke discussies - Verantwoordelijkheid neemt voor hoe zorg in NL verleent wordt - Successen en nut laat zien van (nieuwe) samenwerkingen - Inzicht geeft of waarde levert voor de sector of zorgonderwerpen - Zorgvragers / patiënten helpt bij het vinden van de juiste zorg - Behulpzaam is voor zorginstellingen door op regelingen te wijzen. Soorten content We onderscheiden vier soorten content die elk een andere meerwaarde biedt: 1. Nieuws: Inzicht in wat nu speelt in de sector en raakt aan een maatschappelijk debat in de maatschappij of de (landelijke) politiek. 2. Kennis: Rapportages, kengetallen en andere betrouwbare en nuttige informatie over (sectoren in) de sector. 3. Tools: Handige websites of tools voor algemeen nut en gebruik (binnen of buiten de sector). Als erg specifiek, dan alleen in vakgroepen delen. 4. Vacatures: Vacatures van BedrijfXYZ Wat is deelbare content? De content is (ook) nuttig voor niet-klanten/leden van BedrijfXYZ. Lezers willen het delen omdat de content tijd, geld, gemak of inzicht oplevert of ander licht werpt op een maatschappelijke discussie. Het zijn geen updates waarin BedrijfXYZ centraal staat. Hoe vaak iets delen? We delen een update in principe één keer. Maar als vaker delen bijdraagt aan positieve zichtbaarheid, mag dat, mits afgewisseld met andere updates. Per week 1-3 updates vanuit BedrijfXYZ plaatsen is een prima streven / goede basis.
  8. 8. 8 Voorbeelden Linkedin Updates De webredactie heeft openbare criteria, zoals hieronder genoemd, en traint en coacht mensen op gebruik van internet en sociale media. Publicatie op owned kanalen (zoals BedrijfXYZ.nl) heeft het webteam in eigen hand als het gaat om de vraag wanneer iets publiceerbaar is volgens de contentnormen. Het zou een toekomstbeeld kunnen zijn. Laten we praten over wat geschikte content is:  Vacatures van BedrijfXYZ (mag wekelijks herhaald worden tot 4 keer, wel oude updates verwijderen van de bedrijfspagina: meer geschikte sollicitanten)  Delen van benchmark gegevens, cijfers en feiten over de sector, die van nut zijn voor beslissingen die bestuurders en managers in zorgorganisaties nemen. En die zeer betrouwbaar en volledig zijn.  Delen van belangrijk politiek besluit(en) die een kantelmoment inluiden voor stakeholders. En waarvoor BedrijfXYZ lobby heeft gevoerd en wat bovendien, ook nog, landelijk nieuws is.  Delen van links naar artikelen in landelijke media, waarin zowel de opinie van BedrijfXYZ in beeld komt, als duiding van de ontwikkelingen in de sector in menselijke, begrijpelijke taal (niet beleidstaal).  Delen van persberichten waarvan duidelijk is dat het de gehele sector betreft.  Aankondigingen van belangrijke congressen waarin BedrijfXYZ partij in is, waarbij duidelijk is voor wie het congres interessant is en ook altijd met link naar inschrijfpagina.  Naar eigen inzichten, mits het hoogwaardige content is en het de sector centraal stelt en het breder interessant is dan alleen voor klanten/leden. Wijze aanleveren Linkedin content voor de bedrijfspagina (updates) De bijdragen bestaan aan een concepttekstje, plaatje en bijbehorende link. Aantal woorden ligt tussen 50 en 120 woorden (max 1700 tekens) . Te specifieke thema’s gaan evt. naar de Linkedin vakgroepen. Foto’s zijn scherp en rechtenvrij qua auteursrecht en portretrecht.
  9. 9. 9 Organisatie mensen en middelen Als we meer gaan doen met Linkedin, moeten we het nog neerzetten. Daar is organisatie voor nodig. Een trekker die uren heeft. Zie eerste gedachten:  Kanaaleigenaar Linkedin/trekker (2 uur per week gemiddeld)*  Webredacteuren met rechten (30 min per week)*  12-15 Superkennisdelers (p.p. max 2 uur per maand)  medewerking communicatieadviseurs (naar behoefte)  Hoofd P&O, medewerking als stakeholder (30 min per maand) Mijlpalen: de ene mijlpaal volgt op de andere 1. Vaststellen scope. Wat gaan we echt doen met Linkedin. 2. Besluit: wie is bij communicatie trekker / portefeuille houder voor alle sociale media. Waarbij er nu uren moeten komen voor Linkedin? 3. Inrichten plaatsingsrechten om updates te delen (webredactie) 4. Bespreken van dit plan in het communicatieteam, plan vaststellen. 5. Experimenteerfase om linkedin updates te sturen naar webredactie@BedrijfXYZ.nl (adviseurs) 6. Kopgroep samenstellen, animo peilen en datum prikken voor workshop 7. Linkedingroepen die geschikt zijn, delen op het intranet. 8. Workshop geven en Linkedin groepen koppelen aan kopgroep medewerkers 9. Linkedin evalueren en goede updates uitlichten op intranet 10.Kopgroep bijeen roepen en resultaten bespreken. 11.Linkedin gebruik evalueren. 12.Einde proeffase 13.Rapportje maken, go of no go vragen van communicatieteam (of zelfs MT). 14.Benodigde mensen, tijd en capaciteit laten vastleggen in een project. (borgen van deze taken, ook sociale media is ons gewone werk) Gebruikte bronnen ter info, zie ook 4 bijlagen voor extra info.  Boek: “Calimeromarketing 3.0”, Karren Romme  Boek: “Epic Content Marketing”, Joe Pulizzi (2013).  Blog: http://ernohannink.nl/linkedin/  Blog: http://www.frankwatching.com/archive/2013/08/20/succesvol-en-productief-met- linkedin-tips-voor-een-optimaal-profiel/  Blog: http://contentmarketinginstitute.com/2014/09/linkedin-groups-content-marketing- strategy/  Linkedin: http://hulp.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/12464/~/bedrijfsupdates--- overzicht
  10. 10. 10 Bijlage 1: Voorbeeld van Linkedin content [Linkedin update na congres ‘Samenwerking in de sector’] Hoe presteert uw organisatie? Check uw positie in de sectorbenchmark van maar liefst 500 bedrijven. Vanuit het congres ‘XYZ’ leest u bovendien de top 10 learnings waarmee de sector zich kan versterken. Lees en deel de resultaten! [link]
  11. 11. 11 Bijlage 2: Linkedin is geschikt voor W&S/P&O en voor Branding. Waarvoor gebruiken organisaties welk kanaal? Landschap sociale media naar gebruik in NL sinds 2005

×