1. www.incidence.be
2017
Présentation d’agence

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1. Qui sommes-nous ?
Incidence :
 C’est un bureau d’études de marché proposant des solutions appropriées aux
petites et moyennes structures des secteurs marchands, publics et non
marchands;
 Qui à la volonté de fournir des réponses opérationnelles aux dirigeants à
travers des solutions d’études habituellement réservées aux plus grosses
sociétés et multinationales.
Notre mission est de vous aider à
trouver les réponses et de vous
accompagner dans la mise en place des
solutions.

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Les principales forces d’Incidence peuvent être regroupées en caractéristiques:
 Research :
 Expérience des partenaires : les associés cumulent à eux deux plus de 40
années d’expérience en études de marché, tous secteurs confondus.
 Accompagnement dans la réalisation de l’étude et l’analyse des résultats.
 Méthodologies ajustées aux problématiques, limitées à l’essentiel.
 Analyses pragmatiques et compréhensibles pour les utilisateurs.
 Orientation client qui favorise les résultats opérationnels.
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2. Les forces d’Incidence
 Organisationnelle : pour garantir une grande flexibilité, nous travaillons avec
un réseau de partenaires privilégiés, tous experts dans leur secteur.
 Une société totalement indépendante en termes financiers et de
management (décisions rapides, pas de pression des indicateurs
boursiers,…).
 Budgétaire : de par sa flexibilité organisationnelle et son orientation client,
Incidence vous propose des conditions financières particulièrement attractives.

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 Incidence est un bureau d’études à 360°, c’est-à-dire que nous pouvons
mettre en place la solution méthodologique la plus appropriée à votre
problématique. Contrairement à d’autres bureaux d’études, nous ne nous
limitons pas aux seules enquêtes par Internet ou aux seules enquêtes en face
à face.
 Nous proposons les méthodologies les plus récentes en études de marché :
 Etude qualitative :
Groupe de discussion
Face à face
Triade
…
 Etude quantitative :
CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
CAWI (Computer Assisted Web Interview)
PAPI (Paper And Pencil Interview)
WATI (Web Assisted Telephone Interview)
CAPI (Computer Assisted Personal Interview)
…
 Mystery Shopping
 Desk Research
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3. Nos solutions standards

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STRATEGICAL ISSUES TACTICAL ISSUES
Market positioning &
communication
Potential target groups
Points of sales &
sales staff
• Client clustering
• Market structure
• Usages & attitudes
• Pricing
• Sensory testing
• Ad testing
• Product pre-test
• Mystery shopping
• Business event rating or
pretesting
• Store check
Buyers vs non-buyers
• Lost sales diagnostic
• CSS
4. Les outils opérationnels

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Buyers vs non buyers
Target groups potential
Positioning
Concept
Communication
Retailing-Distribution
Channels / points of
sales
Sales staff
Qui sont mes clients?
Qui a vu ma communication?
Pourquoi mes clients ne sont-ils pas satisfaits
des vendeurs?
Comment améliorer mon produit?
Quel positionnement prix pour augmenter mes
ventes de 10%?
A quel moment et comment rencontrer le
responsable des achats?
Pourquoi le Marketing Opérationnel ?
5. Notre approche opérationnelle
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6. Quelques exemples de solutions avancées
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■ Études qualitatives et quantitatives à destination des starters
■ Mesure de l’impact d’événements particuliers sur une population cible
■ Développement de concepts originaux, idées novatrices dans une
problématique définie
■ Identification des attributs utilisés par le consommateur pour poser ses choix
■ Analyse de l’impact du changement d’un attribut, du prix, de l’entrée d’un
nouveau produit sur le marché, …
■ Détermination de la zone géographique la plus appropriée pour implémenter
un un nouveau commerce
■ Détermination des caractéristiques souhaitées pour le lieu de vente
■ Mise en évidence des promoteurs (qui, combien, …)
• ■ Mise en évidence des éléments à améliorer prioritairement dans les
catégories préalablement définies
Principe du QRS
Sessions de Créativité
Quali start / Quanti start
Analyses conjointes
Analyse d’implantation
Géomarketing
CSS Score

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 Quelques références récentes d’Incidence :
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7. Références récentes

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 Incidence
Rue Arthur Hardy 7
1300 Limal
 +32 (0) 10/413.416
 info@incidence.be
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Pour plus d’informations, pour vos questions ou pour une demande d’offre,
n’hésitez pas à visiter notre site web ou à contacter Incidence :
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