Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

RSE y dimensiones

1,004 views

Published on

Dimensiones y principios de la RSE

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

RSE y dimensiones

  1. 1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Genoveva Espinoza Santeli, PhD 2014 1
  2. 2. ¿Por qué se ha convertido en una necesidad estratégica incorporar la responsabilidad en la gestión empresarial? ¿Para qué incorporamos la responsabilidad en la toma de decisiones corporativas? 2
  3. 3. Introducción  Debate suscitado a mediados del siglo pasado sobre la asimilación de responsabilidades que van más allá de las puramente legales y económicas.  Motivos: nivel de insatisfacción de la sociedad por la concentración de poder de las empresas y por la ineficiencia en la gestión del estado.  Ejemplos de escándalos: ENRON, Nike, Adidas, AIG.  Estamos en una época de un cambio en el paradigma empresarial.  La ciudadanía evalúa y juzga las actuaciones sociales, medioambientales y economícas de las organizaciones 3
  4. 4. Conceptos tradicionales de empresa “una empresa es una unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos” Friedman (1970): El único objetivo que deben marcarse las empresas es maximizar el beneficio, repercutiendo la distribución de partes del mismo a cuestiones sociales de forma negativa en los intereses de los accionistas, al reducir la rentabilidad. 4
  5. 5. Concepción moderna de empresa La concepción moderna contempla los valores tradicionales exigidos por los grupos de interés, es decir, valores encaminados a la sustentabilidad y responsabilidad de la empresa, de modo que, no sólo se tendrá que maximizar el beneficio, sino que además habrá que hacerlo de manera sostenible. 5
  6. 6. MARCO CONCEPTUAL DE LA RSE ORÍGENES Adam Smith (1976), “La Riqueza de las Naciones” Años 20 – prácticas filantrópicas Después de la IIM - debate sobre las relaciones entre la sociedad y la empresa. Declaración de Filadeldia (1944) Debatir ¿Cuál es el rol de la empresa y de la sociedad, respecto a la posibilidad de priorizar el valor social sobre el económico o de compatibilizar ambos? 6
  7. 7. Fábrica en los años 20s 7
  8. 8. Salud ocupacional? https://www.ted.com/talks/lisa_kristi ne_glimpses_of_modern_day_slavery 8
  9. 9. …Orígenes  Jean Maurice Clark (1916) “The changing basis of economic responsability” en The Journal Political Economy: explica la relación existente entre las preocupaciones sociales y la asunción de ciertas responsabilidades económicas  Berle y Means (1932), empiezan a preguntar ante quién y de que son responsables las actuaciones de la dirección de la empresa.  Howard Bowen (1953) “Social Responsabilities of the Businessman” comienza a definir conceptos sobre la interrelación entre la empresa y la sociedad Años 60’s:  Davis (1960), “ley de oro de la responsabilidad”  Frederick (1960), la empresa debe fortalecer y ser conductora del bienestar económico y social  Friedman ¿se acuerdan que dijo?  McGuire (1963), las responsabilidades de las empresas deben ir más allá de las exigencias legales y económicas. 9  Davis y Blostrom (1966)
  10. 10.  Steiner (1975), la empresa tiene responsabilidades económicas, legales y voluntarias.  Carroll (1979), la implantación de políticas de RS en la empresa debe estar sustentada en cuatro pilares: económicos, legales, éticos y discrecionales  Drucker (1984), oportunidad económica  Farmer (1985), “las acciones de la empresa son responsables socialmente cuando al ser juzgadas por la sociedad del futuro se consideran que han sido de máxima ayuda porque han proveído a la sociedad de los bienes y servicios que deseaba y en las cantidades requeridas con el mínimo coste financiero y social, y éste ha sido distribuido equitativamente”.  Donna Wood (1991) considera que existen tres niveles de relación social: 1. Nivel institucional 2. Nivel organizacional 103. Nivel individual
  11. 11. Desde el 2000  Roitstein (2003), la RSE es el vínculo que cada empresa establece y cuida con sus grupos de interés con el fin de generar vínculos sociales que favorezcan la competitividad y el negocio a largo plazo así como las condiciones de vida de la sociedad.  Porter y Kramer (2003, 2006), la RS debe vincularse con toda la cadena de valor de la empresa, ello aportará mejores oportunidades a la misma y a la sociedad.  Olcese (2008), aporta una nueva visión del mundo donde los problemas medioambientales, sociales y económicos están interrelacionados. La concepción de la RSE en la sociedad actual supone un cambio en la concepción de la empresa.  Otro autores De la Cuesta y Valor (2003 Cortes (2008), Ancos (2008), De la Torre (2009). 11
  12. 12. Evolución de la RSE Tres etapas: 1.Sólo existe una responsabilidad económica. 2.Filantropía empresarial. 3.Integración de la RSE en la gestión de la empresa. 12
  13. 13. CONCEPTO DE RSE  Banco Mundial: “compromiso de la empresa a contribuir al desarrollo económico sostenible para mejorar la calidad de vida, de manera que ambas sean buenas para el negocio y el desarrollo”  Instituto ETHOS: “ Es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad  Libro Verde: “ Integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”.  WBCSD: “compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad 13de vida”.
  14. 14. Elementos en común  Nuevo paradigma  Nueva ética  Nueva gerencia La competitividad y productividad de una empresa no sólo depende de sus ventajas técnicas. Para ello, también son fundamentales la identificación de los trabajadores con su organización y la estabilidad social de la comunidad en la que se asienta. 14 http://www.youtube.com/watch?v=HtqiO6Iv53g paradigma
  15. 15. Niveles de RSE 15
  16. 16. TRADICIONAL SOSTENIBLE Maximizar beneficios Creación de valor a largo plazo y sostenible Cuidar a los accionistas de las empresas Satisfacer los grupos de interés Objetivo: crecimiento económico Objetivo: crecer de forma sostenible  NUEVO PARADIGMA  TRIPLE BOTTOM LINE 16 https://www.ted.com/talks/r_a_mash elkar_breakthrough_designs_for_ultr a_low_cost_products
  17. 17. Debate de las perspectivas la RSE ¿ es una moda o manera de gestionar la empresa con su propio marco teórico? ARGUMENTO A FAVOR EN CONTRA DE GESTIÓN Permite la asunción de nuevos desafíos y retos. Los integrantes de la empresa no están preparados para entender esta nueva forma de gestión. Organizaciones más proactivas. Confusión en la cultura de la empresa al no considerarlo como parte del negocio. Potencia la capacidad de gestión. 17
  18. 18. ARGUMENTO A FAVOR EN CONTRA ECONÓMICOS Favorece la competitividad La utilización de recursos en objetivos sociales merma la eficacia productiva Favorece el uso de capacidades para atender desequilibrios sociales Dedicación de esfuerzos que no le corresponden a la empresa Responde a los intereses de los accionistas al ser ellos componentes de la propia sociedad Las propias reglas del mercado conseguirán las mismas finalidades que la RSE No solo la maximización del beneficio asegura la sostenibilidad de la empresa 18
  19. 19. ARGUMENTO A FAVOR EN CONTRA SOCIO-CULTURALES Demanda de la sociedad hacia los cambios sociales y culturales. Se premia a las empresas responsables. Fomento de expectativas empresariales, a veces imposibles de cumplir La propia sociedad tienen que evolucionar para que las empresas acepten los cambios Algunas empresas lo utilizan para fomentar una imagen irreal El futuro de la empresa depende del futuro de la sociedad No existen consenso dentro de la empresa para realizar estas iniciativas 19
  20. 20. ARGUMENT O A FAVOR EN CONTRA ÉTICO-MORALES Los valores éticos tienen prioridad sobre los económicos Desplazamiento de la responsabilidad a la empresa y no a la persona en sí Los directivos de la empresa son también ciudadanos , por lo que deben asumir la responsabilidad de favorecer a la sociedad. La asunción de responsabilidades adicionales supone una violación de los derechos de propiedad y asociación de los shareholders. 20
  21. 21. PRINCIPIOS DE LA RSE 1. Transparencia – dar a conocer el nivel de implantación de RSE 2. Materialidad – identificación de necesidades y expectativas 3. Verificabilidad 4. Visión amplia – a futuro 5. Mejora continua – gestión continuada 6. Integradora – todos los agentes 7. Participativa – demanda la participación de todos 8. Sostenible – generar valor social, económico y medioambiental Lo que distingue a una empresa socialmente responsable es su responsabilidad ética. 21
  22. 22. Valores de la RSE Ética Honestidad Respeto a los DDHH 22
  23. 23. DIMENSIONES DE LA RSE 23
  24. 24. Dimensión social Relaciones con la comunidad GI: gran interés por la gestión de los activos intangibles 24
  25. 25. Responsabilidades sociales Libertades políticas Sentido amplio (incluyendo derechos civiles): elegir, posibilidad de criticar y examinar a las autoridades, libertad de expresión política y una prensa libre sin censura; libertad para elegir entre diferentes partidos políticos; libertad para disfrutar de la paz y el orden. Servicios Sociales Oportunidad de recibir una educación básica y atención sanitaria para vivir una larga vida y participar mejor en las actividades 25 económicas y políticas
  26. 26. Dimensión económica a. Accionista b. Cliente c. Proveedores d. Empleados 26
  27. 27. Responsabilidades Económicas Capacidades básicas Libertad para satisfacer el hambre, alcanzar una nutrición suficientes, obtener remedios, oportunidad para versitrse, disponer de vivienda adecuada, disfrutar de agua limpia e instalaciones sanitarias Infraestructuras económicas Oportunidades para utilizar recursos económicos destinados al consumo propio, o producción o intercambio; distribución de derechos; disponibilidad y acceso a las finanzas 27
  28. 28. Dimensión medioambiental  Las decisiones ambientales tienen consecuencias directas en el medioambiente por el consumo de recursos naturales y la contaminación que provocan  Todos los esfuerzos deben estar encaminados a minimizar el impacto negativo 28
  29. 29. Responsabilidades medioambientales Elementos medioambientales implicados en las infraestructuras económicas, libertades políticas y servicios locales. Estar comprometido con el desarrollo sostenible consumiendo menos recursos naturales 29
  30. 30. Responsabilidad 30 Social Empresarial Ventaja Competitiva
  31. 31. Documentos Internacionales  Pacto Global (UN Global Compact) √  OCDE – Líneas directrices para empresas multinacionales de la OCDE Directrices OCDE rse.pdf  Declaración Tripartita de la OIT sobre empresas multinacionales y política social  Memorias de Sostenibilidad de la Global Reporting Initiative (GRI) √  Libro Verde de la Unión Europea √  Declaración de los Principios de Ecuador  ISO 26000 sobre Gestión de la RSE √ 31
  32. 32. Beneficios de la RSE 1.Mejora en la satisfacción de: socios, trabajadores, clientes 2.Mejora las relaciones con: proveedores e instituciones financieras 3.Mejora la imagen de la organización 32
  33. 33. Desarrollo Sustentable La preocupación por el desarrollo ha tenido distintos elementos teóricos de base. Inicialmente se formuló la idea de que el desarrollo era económico y se daba por etapas. Se admitía que una vez superadas los países llegarían a obtener un nivel de desarrollo similar. La gran cuestión era acelerar su llegada. ¿quién debe impulsar el desarrollo y a través de qué mecanismos? 33
  34. 34. Desarrollo económico y naturaleza de gobierno ¿Dará lo mismo si el desarrollo económico es impulsado por una dictadura o por una democracia? 34
  35. 35. Desarrollo Humano Lo que se quiso destacar fue que las personas y sus sociedades no sólo eran agentes económicos sino sujetos históricos que necesitaban de otros elementos, además de los ingresos económicos, para vivir armónicamente. 35
  36. 36. DESARROLLO SUSTENTABLE  Informe Brundtland (1987)  Cumbre de Río (1992)  Protocolo de Kyoto (1997)  Pacto Mundial (1999)  Cumbre de Johannesburgo (2002)  ODM  ODS Hoy los gobiernos, las empresas y, en general, las instituciones que actúan con una perspectiva de desarrollo sostenible emplean como referente lo que llaman TBL. Los reportes de sostenibilidad incluyen estos tres aspectos para dar cuenta de la manera en que operan las instituciones. El desarrollo sostenible 36 se ha constituido en una ética.
  37. 37. 37 Objetivos del Desarrollo del Milenio
  38. 38. Conceptos afines a la RSE  Ética corporativa  Responsabilidad jurídica  Responsabilidad corporativa  Sustentabilidad corporativa  Filantropía corporativa 38
  39. 39. Nueve Megatendencias 1. Demografía 2. Empoderamiento del individuo 3. Acceso a la tecnología 4. Interconexión económica 5. Deuda pública 6. Cambio del poder 7. Cambio Climático 8. Escasez de recursos naturales 9. Urbanización: 39
  40. 40. Las diez megafuerzas 1.Cambio climático 2.Energía y combustible 3.Escasez de materias primas 4.Escasez de agua 5.Crecimiento de la población 6. Riqueza 7.Urbanización 8.Seguridad alimentaria 40 9.Deforestación
  41. 41. Características de la RSE  Metajuridicidad  Eticidad consensuable  Sociabilidad  Documentación y Mesurabilidad  Evaluación externa y objetiva  Comunicabilidad  Voluntariedad 41
  42. 42. Estados de formación del sistema regulatorio de la RSE 1er. Estadio: Definición de la norma 2do. Estadio: Adopción de la norma 3er. Estadio: Instrumentación de las normas 4to. Estadio: Difusión y control de la norma 5to. Estadio. Mecanismos de sanción 42
  43. 43. LA RSE EN LATINOAMERICA Empresas latinoamericanas: Paternalismo Desigualdad en los ingresos Propiedad concentrada No cotizan en bolsa 43
  44. 44. ¿Cuáles son las responsabilidades de la empresa? muchos ejecutivos responderían que son: ser rentables producir bienes y servicios que la sociedad demanda crear empleos cumplir con las leyes pagar impuestos no hacer daño. La responsabilidad empresarial es una actitud, una manera de hacer negocios, tomando en cuenta los impactos de las actividades de la empresa sobre la sociedad y el planeta, tanto en el corto como en el largo plazo, mitigando los negativos y reforzando los positivos 44
  45. 45. ¿Hasta dónde llega la responsabilidad de la empresa? ¿Es responsabilidad de la empresa resolver los problemas de la sociedad como la pobreza, la violencia o el desempleo? ¿Es responsabilidad de la empresa resolver las carencias de los gobiernos? ¿Puede la empresa permanecer indiferente ante estos problemas? 45
  46. 46. Entrando al tema… Existen asuntos que son comunes a todo el mundo como el medioambiente, derechos humanos, trabajo infantil y forzado y condiciones laborales mínimas. Sin embargo, una vez abordados estos temas, las prioridades de América Latina son diferentes a las de Europa o Estados Unidos. Los asuntos laborales en esta región no están suficientemente tratados por la mayoría de las legislaciones nacionales. El alto nivel de desigualdad en el ingreso hace que las prácticas de negocios de inclusión sean también urgentes para llegar hasta los más pobres y vulnerables de forma práctica y efectiva (no paternalista). Hay países en los que ciertos sectores dominan la esfera económica, y lógicamente de la RSE, como es el caso de la minería y 46 extracción de petróleo.
  47. 47. En la región se dan tres condiciones que favorecen el desarrollo de un sector privado responsable: 1.La presencia de multinacionales –estándares de su casa matriz. 2.Empresas que por sus comportamientos irresponsables han sufrido consecuencias muy negativas y se han dado cuenta de la necesidad de ser responsables tras sufrir una situación delicada 3.Esfuerzo de promoción por parte de la sociedad civil, organizaciones empresariales y multilaterales (instituciones de promoción). 47
  48. 48. Iniciativas locales  En Ecuador las iniciativas son: 1. CERES (Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social). 2. Global Compact 3. GRI 4. Fomin –BID 5. Los Principios de Ecuador – Banco Mundial (sector financiero) 6. Consejo Empresarial para el Desarrollo Sustentable 7. Plataforma de Responsabilidad Social Ecuador – Inclusys 48 8. Códigos de Conducta
  49. 49. Códigos de conducta Existen algunos códigos de conducta que sí son certificables:  como el SA8000, emitido por Social Accountability International (SAI), lanzado en 1998 como una certificación social global auditada que permite a las empresas gestionar y certificar sus actividades con un énfasis en responsabilidad social pero centrado únicamente en condiciones laborales de los centros de trabajo (plantas y otras instalaciones). AA1000,emitido por AccountAbility, es un marco de principios, estándares y lineamientos que además incluye una cualificación profesional para la auditoría de procesos y reportes que tienen que ver con una gestión sostenible. 49
  50. 50. Asuntos relevantes para la región  Medioambiente y cambio climático  Derechos humanos,  Condiciones laborales y trabajo forzado  inclusión de las poblaciones pobres y vulnerables en las cadenas de valor de empresas de mayor tamaño  Implementar éstas prácticas en las Pymes  Construir políticas públicas 50
  51. 51. Cómo promover la RSE en la región  La RSE no es sólo rentable, es necesaria para mejorar la competitividad de las empresas y contribuir a mejorar la vida de muchas personas  La RSE es un instrumento para mejorar la competitividad empresarial a la vez que se alivia el impacto que la crisis haya podido tener en la sociedad  Las asociaciones empresariales gozan de una posición privilegiada para impulsar los comportamientos empresariales responsables desarrollando ejemplos y a través de actividades de promoción y formación de personal clave en las empresas. 51
  52. 52. Desafíos Instituciones débiles y clima de negocios Falta de convencimiento o escepticismo sobre los beneficios empresariales de las prácticas responsables 52
  53. 53. La responsabilidad de la empresa ante los consumidores 53
  54. 54.  es claro el creciente rechazo que muestra el consumidor hacia las empresas que exhiben un comportamiento que no asume la responsa- bilidad por los impactos sociales y ambientales que ocasiona  Entender el papel del consumidor como un stakeholder relevante para la empresa  El consumidor es un stakeholder legítimo 54

×