Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Müşteri Deneyimi Platformunda Arananlar

478 views

Published on

Günümüzdeki çoğu iletişim merkezi uygulaması, her müşteri etkileşiminin birbirinden ayrı olarak yönetildiği silo halindeki etkileşim kanallarından (ör. ses, web sohbeti, e-posta, web, mobil ve sosyal medya) ibarettir. Müşteri etkileşimine bu tür parçalı bir yaklaşımda bulunmak, genel olarak müşteride hayal kırıklığına, satış fırsatlarının kaçırılmasına ve operasyonel verimliliğin düşmesine neden olur.

Web sitesi: www.genesys.com/tr

Published in: Software
  • Be the first to like this

×