Successfully reported this slideshow.

Bones i males pràctiques a internet. L'estrategia comunicativa

483 views

Published on

Ponència en el marc de la Jornada "Noves Tecnologies en la promoció i la comercialització del producte local". Bellpuig, 29 de maig de 2012

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Bones i males pràctiques a internet. L'estrategia comunicativa

  1. 1. L’ESTRATÈGIA COMUNICATIVABones i males pràctiques ainternetBellpuig, 29 de maig 2012Gemma Urgell Rocíasviniesfera.catRedall Comunicació i Web
  2. 2. BONES I MALES PRÀCTIQUESL’experiència i el prova-error és el que ens fa destriar les bones de les malespràctiques. Per tant, si no coneixem l’entorn, si no en som usuaris, si no tenim leshabilitats mínimes, possiblement tindrem més errorsA base del prova error, us podria donar algun consell, i segur que vosaltres a mi
  3. 3. CONSELL 1- HABILITATS DIGITALS I SENTIT COMÚ-  Funcionament de les principals xarxes socials-  Paquet Google-  RSS-  Estil d’escriptura on-line-  Edició bàsica d’imatges i vídeos-  Telèfon mòbil amb internet I aplicacions útils
  4. 4. 2 – CONSELL 2: SIGUES EXPLORADORACTITUD OBERTA, CURIOSA, GENEROSA
  5. 5. CONSELL 3 – MIRA DE SEREMPRESA 2.0La punta de l’iceberg, allòque es veu i el que tenimmés pressa a aplicar és en elmarketing on-linePerò el canvi que genera el2.0 hauria d’anar més lluny icaldria definir el nivell deprofunditat que volemaplicar a la nostraorganització
  6. 6. CONSELL 4 – EL NOUCONSUMIDORInternet ha canviat la formade comunicar-nos irelacionar-nos.S’han transformat lesrelacions de mercatLa bidireccionalitat empresa– producte – intercanvimonetari – client canvia i esretroalimenta.El consumidor vol participaren tot
  7. 7. CONSELL 5 – SAPS QUE TENSIDENTITAT DIGITAL? Tots tenim una identitat digital. La vetlles? Reputació digital El que diem de nosaltres + el que diuen de nosaltres Concepte d’escolta activa
  8. 8. CONSELL 6. SIGUES “BENEDUCAT” (NETIQUETTE)
  9. 9. CONSELL 7. ESTÀS PREPARAT PELSDISPOSTIUS MÒBILS
  10. 10. CONSELL 8. CONTINGUTSÉs la clau de la relació amb el client, ha de facilitar experiències, ganes de compartir-lo.
  11. 11. CONSELL 9. E-COMMERCEOportunitats:-  Personalització-  Desintermediació-  Internacionalització
  12. 12. CONSELL 10. FES UNPLA DE COMUNICACIÓ-  Objectius-  Públic Objectiu-  Missatge-  Pressupost-  Pla de mitjans-  Mesurar impacte
  13. 13. ABC DEL PLA DECOMUNICACIÓ DIGITALESCOLTAR-  Paraules clau i cerques -  Google insights -  Google Adwords-  Alertes -  Google Alert-  Lector de feeds -  Google Reader
  14. 14. ABC DEL PLA DE COMUNICACIÓDIGITALLA WEB-  És casa teva, és el lloc que controles millor-  Ha de ser l’eix de les accions a internet-  Continguts-  Social CRM-  Posicionament
  15. 15. ABC DEL PLA DECOMUNICACIÓ DIGITALQUINES EINES USARÀS?- Xarxes socialsgeneralistes: Facebook,Twitter- Xarxes socialsprofessionals- Xarxes socialsespecífiques: Vinthink,Uvinum, etcRepositoris d’informació:You Tube, Flickr, slideshare,issu
  16. 16. ABC DEL PLA DECOMUNICACIÓ DIGITALMEDEIX I QUANTIFICA-  Visibilitat-  Notorietat-  Influència-  Vinculació emocional-  PopularitatESTÀS VENENT MÉS?EINESSocialmention
  17. 17. EXEMPLES I OPORTUNITATS
  18. 18. WEB - BLOC
  19. 19. BLOC + CONTINGUTS MULIMEDIA
  20. 20. E-COMMERCE PRODUCTORS + COMUNITAT + CONTINGUTS
  21. 21. E-COMMERCE VINS + COMUNITAT + CONTINGUTS
  22. 22. COMUNITAT RESTAURANTS + CONTINGUTS + XARXES SOCIALS
  23. 23. TURISME RURAL + NOVES TECNOLOGIES
  24. 24. GRÀCIES!@GEMMAURGELLWWW.VINIESFERA.COM

×