gemiusHeatMap case study with Groupon CZ

335 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
335
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
95
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

gemiusHeatMap case study with Groupon CZ

  1. 1. Společnost Groupon neustále hledá řešení, která povedouke zlepšení spokojenosti jejích zákazníků a přispějí kezvýšení počtu konverzí.Groupon se zaměřuje na zlepšení využití webu uživateli amaximalizaci zisků pomocí virtuálního merchandisingu. Čímdražší je zboží, tím déle se klient rozhoduje pro jeho nákup.Proto ohodnocení atraktivity nabídky v reálném čase a jejípřizpůsobení požadavkům zákazníka mohou mít zásadnívliv na růst společnosti.Business Challenge
  2. 2. ŘešenígemiusHeatMap, nejrychlejší na světě nástroj naměření kliknutí umožňuje rychlou analýzu chování apreferencí uživatelů v oblasti využití webu, virtuálníhomerchandisingu a atraktivity nabídky danéspolečnosti.O společnosti GrouponSpolečnost, založená v roce 2008, nabízí hromadné slevy ve 48státech. Ve společnosti působí asi 10 000 zaměstnanců, kteřípracují v centrále v Chicagu a v pobočkách po celé Americe,Evropě a Asii.K rychlému rozvoji společnosti a spokojenosti jejích zákazníkůpřispívá spolupráce mezi pobočkami, výměna zkušeností aosvědčených postupů a otevřenost jejích zaměstnanců.
  3. 3. Groupon, největší portál na světě s nabídkou skupinových slevprezentuje výhody používání nástroje gemiusHeatMapDobrým příkladem lokální iniciativy pro vylepšení efektivitywebových stránek Grouponu je spolupráce se společností Gemiusa implementace nástroje gemiusHeatMap.Spustit efektivní virtuální merchandisingKaždodenní práce s gemiusHeatMap nám umožňuje maximalizovatvýnosy z prodeje díky optimálnímu umístění jednotlivých nabídek podletoho, kolik uživatelů na ně kliklo a podle zisku, který generují.Zvýšit počet konverzí o 20 %Pokud je zboží poměrně levné, rozhodnutí o jeho nákupu probíháspontánně a atraktivitu nabídky je možno jednoduše kontrolovat podlepočtu uzavřených transakcí. V případě dražších služeb či produktůpotřebují uživatelé více času na rozmyšlenou. Díky gemiusHeatMapmůžeme provádět pětiminutové A/B testy a měnit obsah podle preferencíuživatelů. Měření atraktivity naší nabídky, úprava nadpisů, obrázků akrátkých popisů produktů nám velmi rychle přináší viditelné výhody.Zlepšit využití webu uživateliDěláme maximum pro to, aby naši uživatelé považovali webové stránky zaco nejvíce uživatelsky přívětivé. Díky nástroji gemiusHeatMap můžemeseřadit jednotlivé odkazy podle jejich atraktivity a měnit naši nabídkuproduktů a služeb v souladu s tím, co zajímá naše klienty. Můžeme vícezviditelnit nabídku těch produktů, které jsou pro ně nejatraktivnější.Motivovat tým Sales Manažerů, grafiků a editorůNástroj nám umožňuje v reálném čase zjistit, zda je daný obsah prouživatele atraktivní. Díky nástroji můžeme také experimentovat s různýmifotografiemi a nadpisy a následně změřit jejich efektivitu díky rychlým A/Btestům, což napomáhá ke spolupráci mezi různými odděleními, motivujetým a ovlivňuje jeho úspěch.Snadná implementace a intuitivní Firefox plugin nám umožňujepoužívat nástroj gemiusHeatMap na denní bázi. Díky viditelnémupřínosu gemiusHeatMap si myslíme, že je to investice, která přinášívelké výhody.Bezplatnou zkušební verzi produktu a další informace naleznete zde:z

×