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良い仕事は良い打ち合わせから ~ 打ち合わせワークショップの勧め

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SaCSS Special19 : 考えを仕事に活かす(SaCSS vol.101)
2019年2月9日(土) 札幌市民ホール 第1会議室
にて登壇した資料です。

合同会社CGFMの打ち合わせ事例や手法などを紹介しています

イベントサイトはこちら
https://sacss.net/special19/

Published in: Business
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良い仕事は良い打ち合わせから ~ 打ち合わせワークショップの勧め

  1. 1. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 打ち合わせワークショップの勧め 良い仕事は  良い打ち合わせから SaCSS #19 2019/02/09   合同会社CGFM 金内 透 良い仕事は  良い打ち合わせから
  2. 2. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 福岡からやってきました 4人で
  3. 3. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 福岡から来たとよ 金内 透  @Garyuten 金内 和子  @mutsuking むしんち  @mushinchi Gauss(春岡)  @GaussPlane フロントエンドエンジニア  Webファシリテーター Web/UIデザイナー  わぷーの母 Webデザイナー  猫・ゲーム好き エンジニア  将棋・熟女好き 合同会社CGFM
  4. 4. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 自己紹介 金内 透  @Garyuten 合同会社CGFM ファシリテーション研究会福岡、baserCMSユーザー会、他  サイト研究会(仮) サト研元運営 #フロントエンドエンジニア #HTMLコーダー #アクセシビリティ #react #ファシリテーター #動物占い #保冷剤   #うっかり #スプラトゥーン #EDF5 #ペルソナ5 #モンハン弓道部 #ディアブロ3 福岡でのコミュニティ活動 フロントエンドエンジニア/webファシリテーター  + 非常勤講師/講師業
  5. 5. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss CGFMのミッション Create a Good   Future Meeting
  6. 6. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss みなさん、打ち合わせ  どうしてますか?
  7. 7. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 企画書  準備していきますか?
  8. 8. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ヒアリングシート  準備してます?
  9. 9. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 弊社では  企画書を準備しません
  10. 10. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ヒアリングシートも  持参してません
  11. 11. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 私達はこんな  打ち合わせをしています
  12. 12. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  13. 13. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  14. 14. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  15. 15. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  16. 16. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  17. 17. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  18. 18. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  19. 19. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 関係者で意識共有するために  ワークショップを行ってます 今日一番伝えたいこと
  20. 20. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  21. 21. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  22. 22. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  23. 23. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  24. 24. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss アイスブレイク
  25. 25. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 隣の人を交代で褒めましょう  1組3分 アイスブレイク
  26. 26. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss <動物占い やってくださいよ アイスブレイク ア、ハイ> 前夜祭にて
  27. 27. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 動物占い アイスブレイク [動物占い 12キャラ] で検索  結果を隣の人と共有してください  「あなたのキャラは◯◯ですが当たってますか?」
  28. 28. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 自  分  軸 状況対応型 目標思考型 他  人  軸 ライオン ペガサス  チータ ゾウ トラ 狼  サル コアラ ヒツジ  黒ひょう 子鹿  タヌキ
  29. 29. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 14人中5人トラ ムードメーカー 調整役
  30. 30. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 動物占いは他者を知るツール  チームビルディングの最初にやるといい 動物占い ※決めつけダメ絶対
  31. 31. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss アイスブレイクは  ワークショップに繋がる内容が良い 動物占い
  32. 32. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップやってる内に  ファシリテーション  頼まれるように
  33. 33. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss スタートアップ企業の  ビジョン見直し  社員総会
  34. 34. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  35. 35. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  36. 36. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss システム会社の  チームビルディング
  37. 37. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  38. 38. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 設立30年の企業の  ロゴリニューアルの  幹部会議
  39. 39. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  40. 40. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  41. 41. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss Webサービスの  戦略ミーティング
  42. 42. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  43. 43. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  44. 44. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  45. 45. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 今日はこれから  ワークショップ形式の  打ち合わせの手法や  良さを共有します
  46. 46. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ型打ち合わせ  の  メリット・デメリット
  47. 47. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ型打ち合わせのメリット ・ちゃぶ台返しの率が低くなる  ・熱量共有することで関係者との関係が良くなる  ・認識のズレを減らせる  関係者間で意識共有できる
  48. 48. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ型打ち合わせのデメリット ・MTG後、仕様が確定するまでの期間を要する   →短納期案件には不向き    ・意見が広がりすぎた時の収束が大変   →現実的な落としどころが必要 
  49. 49. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 事前準備
  50. 50. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 事前準備 ・会場  ・小道具  ・参加メンバーの選定 ・当日のプログラム構成  ・全画面の印刷  ・その他 
  51. 51. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 事前準備 ‑ 会場 ・紙が貼れる広い壁がある部屋  ・ホワイトボードやプロジェクター  全面ホワイトボードなら最高 会場大事
  52. 52. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 事前準備 ‑ 小道具 ・付箋紙  ・プロッキー(水性の太ペン)  ・A3、A4用紙  ・メンディングテープ  ・はさみやカッター  ・はがせるノリ    その場でワイヤーフレームの修正  ・ひっつき虫 = 万能   
  53. 53. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 事前準備 ‑ 参加メンバーの選定 ・キーマン、決裁権を持っている人  ・ターゲットユーザーを一番理解してる人    例)販売窓口・サポートセンター  できるだけ巻き込み型で
  54. 54. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 事前準備 ‑ 全画面の印刷 ・基本1部のみ  ・A3で大きめに出力   縦に長い画面は切って繋いでおく  全員分の印刷不要
  55. 55. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 事前準備 ‑ その他 ・お菓子大事!  ・BGM(JAZZ, ゲーム系)  ・アロマ(合法)  たくさんのアウトプットするため  のサポートは惜しまない
  56. 56. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 心がけてる点
  57. 57. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 心がけてる点 ・場のルールを決めておく   (おすすめは5グラウンドルール)  ・スケジュール、タイムキーパー  ・資料は壁に貼る(立たせる)  ・メモは共有できる形に残す
  58. 58. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 心がけてる点 ‑ 場のルール 場のルール たくさんのアウトプット 良質な仮説
  59. 59. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 心がけてる点 ‑ 場のルール 1. ほめる  2. 聴く  3. 受け止める  4. 待つ  5. 楽しむ 5グラウンドルールは株式会社つくるひとの登録商標です 5グラウンドルール 粗野なアウトプットを歓迎する 傾聴 弟子が師匠に尋ねるように 受容≠肯定 受容してから肯定/否定 生産的沈黙 上書きしない 楽しさはクリエイティブの源
  60. 60. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 心がけてる点 ‑ 資料は壁に貼る 立った方が良いアイディアが出る  画面遷移が俯瞰しやすい  印刷部数が1部で済む  できれば次回まで残す
  61. 61. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 心がけてる点 ‑ 資料は壁に貼る 壁がない場合は  大きなA3で1部に出力    皆で確認して  皆で書き込む
  62. 62. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 心がけてる点 ‑ メモの共有 メモは全員で残す  写真を撮って議事録に  できれば次回MTGまで残す  模造紙だと保存が楽 模造紙を共有スペースに貼ってもらうと効果大
  63. 63. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法の紹介
  64. 64. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法 ・ビジネスモデルキャンバス  ・ペルソナ+行動シナリオ  ・穴埋め作文  ・ゴールデンサークル 
  65. 65. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法 ‑ ビジネスモデルキャンバス
  66. 66. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法 ‑ ビジネスモデルキャンバス こんなWebサイトのヒアリング時にオススメ  ・企業紹介サイト、製品サービスの紹介  ・企業のブランディングを考える時  ・アプリ(サービス)の設計を考える時
  67. 67. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法 ‑ ビジネスモデルキャンバス
  68. 68. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法 ‑ ペルソナ+行動シナリオ ペルソナを立てるだけではダメ  サイト・サービスをどんな風に利用するのか、  想定した行動シナリオを準備する  そのペルソナになりきってサイト構成を考える
  69. 69. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法 ‑ ペルソナ+アクティビティシナリオ
  70. 70. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法 ‑ ペルソナ+アクティビティシナリオ
  71. 71. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  72. 72. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  73. 73. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  74. 74. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法 ‑ 穴埋め作文 ◯◯◯◯◯◯◯◯は 顧客・ターゲット 顧客が抱える課題 御社のリソース・活動 の という悩みを で解決する  会社(サービス)です
  75. 75. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ手法 ‑ 穴埋め作文
  76. 76. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ・コンセプトやキャッチコピー    をまとめたい場合  ・作り手とエンドユーザーが   乖離しそうな時  ・機能優先な時に   (モノよりコトにしたい時) ワークショップ手法 ‑ ゴールデンサークル Why How What Golden Circle
  77. 77. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  78. 78. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 大事なこと ・ビジネスモデルキャンパスなど、   フレームワークを埋めるのが目的ではない  ・お客さんの本音を引き出すための手段  ・引き出す手段は多い方がいい 手法はあくまで手段
  79. 79. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  80. 80. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ワークショップ型打ち合わせまとめ こんな時にオススメです  ・関係者間で意識共有してスムーズに進めたい時  ・クライアントから本音を引き出し掘り下げたい時 ・打ち合わせで議論を活性化させたい時  ・サービスで方向性を見失ってると感じた時 (ちゃぶ台返し防止策)
  81. 81. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 残り時間  15分ある?
  82. 82. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ぷちワークショップ  やってみよう!
  83. 83. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 10点レビュー(仮) ・共通のお題、テーマで書いた意見を   シャッフルして参加者全員でレビューする手法  ・2人1組で10点満点で採点  ・これを5回繰り返す
  84. 84. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  85. 85. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  86. 86. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss
  87. 87. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss 10点レビュー(仮) ・投票制ではないレビュー方法  ・無記名で純粋に意見・アイディアに対して   レビューできる  ・公平感
  88. 88. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss テーマ あなたにとって  SaCSSとは? テーマ 付箋1枚に簡潔にまとめて書いてください  ※無記名で!!
  89. 89. @Garyuten  CGFM.LLCSaCSS #19 2019/02/09 #sacss ありがとうございました Create a Good Future Meeting

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