Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Comunicación corporativa

1,463 views

Published on

Trabajo elaborado para la asignatura Comunicación Corporativa donde se a desarrollado el tema Perspectiva de Recursos Humanos.

Published in: Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Comunicación corporativa

  1. 1. UNIVERSIDAD ISRAEL Facultad de Diseño Gráfico Empresaria l Integrantes Burgos Estefanía Rodríguez Carolina Solis Gabriel Yaguana Dario Comunicación Corporativa 6to Diseño Gráfico Quito – Ecuador 2010
  2. 2. <ul><li>Las organizaciones y su gente </li></ul><ul><li>Necesidades Humanas </li></ul><ul><li>?Cuáles son las necesidades de la gente? </li></ul><ul><li>Teoría X y Teoría Y </li></ul><ul><li>Personalidad y Organización </li></ul><ul><li>Dinámica de las relaciones interpersonales y de los grupos </li></ul><ul><li>Dinámica interpersonal </li></ul><ul><li>Estilos gerenciales </li></ul><ul><li>Los grupos en las organizaciones </li></ul><ul><li>Como mejorar la gerencia de los Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Estilo gerencial participativo </li></ul><ul><li>Enriquecimiento del trabajo </li></ul><ul><li>Grupos de trabajo autodirigidos </li></ul><ul><li>Democracia organizacional </li></ul><ul><li>Adiestramiento y desarrollo organizacional </li></ul><ul><li>?Cómo mejorar la gerencia de los Recursos Humanos? </li></ul><ul><li>El uso de encuestas y cuestionarios para fines de realimentación </li></ul><ul><li>Evolución del desarrollo organizacional </li></ul><ul><li>Teoría Z </li></ul><ul><li>Crítica al marco de referencia de los recursos humanos </li></ul>La Perspectiva de Recursos Humanos ÍNDICE
  3. 3. <ul><li>La perspectiva de los recursos humanos se preocupa por las necesidades de los seres humanos impulsados por la acción, necesidades de carácter fisiológicas, sociales, superación, etc. </li></ul><ul><li>Cuando se logra satisfacer las necesidades entre la organización y sus integrantes , los beneficios son mutuos. Por consiguiente los trabajadores y gerentes se sienten a gusto con su trabajo y la organización aprovecha su talento. </li></ul><ul><li>Cuando no existe esta conexión entre organización y trabajadores, el trabajo se vuelve frustrante, el individuo tendrá conflictos sicológicos que sabotearan en un futuro la organización. </li></ul><ul><li>Aun la base de conocimientos sobre el comportamiento esta en formación , por lo tanto no se puede hablar certeramente de la validez de los recursos humanos y de sus soluciones. Sin embargo es necesario aplicar los conocimientos investigados. </li></ul><ul><li>Los teóricos de recursos humanos consideran que la tarea fundamental de un gerente consiste en construir organizaciones y sistemas gerenciales que establezcan la armonía entre las necesidades individuales y las organizaciones. </li></ul>Introducción
  4. 4. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Las organizaciones y su gente Perspectiva Estructural Recursos Humanos
  5. 5. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Perspectiva Estructural Desarrollo Estructura Respuesta Actividad Ambiente Organización
  6. 6. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Perspectiva Recursos Humanos Interrelación Organización Gente Alienantes Inhumanas Frustrantes Habilidades Vigorizantes Estimulantes Productivas Gratificantes Ideas Energía Compromiso Individuo Sistema
  7. 7. <ul><li>(Existencia) -> Satisfacer Necesidades </li></ul>Se necesitan mutuamente Son afectados ambos o uno E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Perspectiva Recursos Humanos Teorías Investigaciones Organización Organización Desajustes Ajustes Gente Ambos se benefician
  8. 8. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Necesidades Humanas Condiciones Elementos Ambiente Gente Sobrevivir Desarrollarse Naturaleza Cultura Puntos de vista diferentes
  9. 9. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Tomkins (1962) Emociones Positivas Amor Alegría Felicidad Necesidades satisfechas Emocionalmente Gratificante
  10. 10. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Cuáles son las necesidades de la gente?
  11. 11. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Abraham Maslow (1954) Necesidades Teoría básicas N. Fisiológicas N. Seguridad N. Afecto Pertenencia N. Estima N. Actualización y Superación Inferiores Prioritarias Satisfacer Primero Individuo Concentra Mayor Nivel
  12. 12. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría X - Teoría Y Douglas Mc. Gregor Teoría Y Teoría X Teoría X (Blanda) Teoría X (Dura) Gerente Dirigir Controlar Trabajo Subordinados
  13. 13. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría X Teoría X (Blanda) Teoría X (Dura) Estilo Permisivo Evitan conflictos Satisfacer Necesidades Coerción Control Castigo Amenaza Conduce Productividad Antagonismo Sabotaje
  14. 14. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría y Punto central Gerentes Diseñan Ambiente Organizacional Lograr metas Dirigiendo esfuerzos Obtención Recompensas Organizaciones Gente
  15. 15. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría Y Teoría X Control externo de la gente Autocontrol autocorrección Trata a la gente como niños Trata a la gente como adultos El papel de la gerencia consiste en lograr que los intereses de la organización y de los empleados coincidan lo más posible
  16. 16. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Chris Argyris (1957-1964) Individuos Tendencia Básicas Autorrealización Dependencia Autocontrol Perspectiva estrecha Independencia Habilidades e intereses Niveles Superiores
  17. 17. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Argyris - Maslow Conflicto Desarrollo Practicas Gerenciales Individuos Organizaciones Empleados Necesidades Inconsistentes Organizaciones Gerencia Diseño
  18. 18. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel DINÁMICA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y DE LOS GRUPOS
  19. 19. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel
  20. 20. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel
  21. 21. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel
  22. 22. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Adoptada Definida Teorías en Uso Inidividuo trata de describir,explicar o predecir su conducta Individuo va hacer
  23. 23. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel
  24. 24. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel
  25. 25. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel
  26. 26. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel
  27. 27. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel
  28. 28. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel
  29. 29. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel GUPOS Dos Niveles Abierto Consciente Sutil e Implícito Proceso Tarea Mantenimiento del grupo Dinámica Interpersonal
  30. 30. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Temas Centrales de los Procesos de Grupo Roles Informales Conflictos Interpersonales Normas Informales Conducta Integrantes Trabajar Gobiernan Desagradable Trabajo Pérdida Tiempo Bloquean el proceso Ajustarse al rol que representa Grupo-Organización Posición Diferencia grupal
  31. 31. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Modelo Técnica-Dominio Llegar a un acuerdo en los puntos básicos Buscar intereses compartidos Experimentar Dudar de nuestra propia destreza Tratar diferencias como responsabilidad del grupo Liderazgo y Toma de Decisiones
  32. 32. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Liderazgo Individual Compartido Maier Líderes Controlan en exceso Líderes Eficaces Líderes Ineficaces Ineficiencia Frustración Sensibles a la necesidad Comunicación Trabajo en equipo Dominan Lograr aceptación de sus ideas
  33. 33. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel COMO MEJORAR LA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Enriquecimiento del Trabajo Enriquecimiento del Trabajo Herzberg Hackman Kopelman y Lawler
  34. 34. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel HERZBERG Motivadores Factores Higiénicos Agradables Desagradables
  35. 35. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel HACKMAN Diversidad de Habilidades Autonomía Identidad de la tarea Significado de la tarea Retroalimentación
  36. 36. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel KOPELMAN Y LAWLER Enriquecimiento del trabajo Barreras Determinismo Tecnológico Durabilidad y Persistencia Experimentos de Enriquecimiento de Trabajo
  37. 37. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel DEMOCRACIA ORGANIZACIONAL La Democracia Industrial Aumento Considerables de Experimentos Evidencia Empírica Disminución en la producción Proceso Irreversible Evidencia Favorable
  38. 38. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Primeras Investigaciones Aprendizaje Gerentes Entrenamiento Relaciones Interpersonales. Programas y departamentos Escuchar Comunicar Relaciones Humanas Empírico Aprendiendo haciendo Laboratorios “ Entrenamiento por sensibilidad” (Sensitivity training) Grupo T Adiestramiento y desarrollo organizacional
  39. 39. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel GRUPO T Grupo psicólogos sociales. grupos Informes Sobre si mismo Conductas de grupo Laboratorios Relaciones humanas Entrenamiento Exploración Investigación social Participantes Grupos Entrenamiento Habilidades Básicas Observador Entrenador Aprender en conjunto Decidir en grupo
  40. 40. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel GRUPO T Experiencias poderosas Grupo sin: Reglas Organización Liderazgo Contenido Feedback interpersonal Retroalimentación Mejorar relación interpersonal en Organizaciones. Experiencias de grupo Propia agenda Metas Procedimiento Logro satisfacción Crear estructura
  41. 41. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Otros enfoques Apoyo en el lugar de trabajo Experimentos Primeras experiencias Desarrollo Regional Heffron Desarrollo Organizacional Sensivity Training sinónimos Practicantes OD Grupos frente a frente Comunicación abierta Retroalimentación interpersonal Contexto organizacional Laboratorios de conflicto
  42. 42. Uso de encuestas y cuestionarios para fines de Retroalimentación E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Universidad of Michigan Encuestas - Cuestionarios Elementos Humanos Organizaciones Motivación Comunicación Estilos de liderazgo Clima organizacional LIKERT Gerencia Ignorando Elementos humanos organizaciones Estilos Gerenciales
  43. 43. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Estilos Gerenciales Decide Instruye Supervisa Aspectos humanos/trabajo Grupos de trabajo Metas/Rendimiento Prueba Encuesta-cuestionario Eficiencia organizacional Supervisión Estructura Grupos súper puestos Gerente Jefe Subordinados Apertura Cohesión Democracia Metas Estructura jerárquica Centrado en trabajo Centrado en las personas
  44. 44. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Evolución desarrollo organizacional MIRVIS 60´s Filosofía orientada al proceso y construida en torno a los valores de expresión humana. Años 70´s Cambió técnica Tipos de intervención Problemas organizacionales Años 80´s Facilitador-centrado Directivo Organización Estabilidad Ambientes cambiantes
  45. 45. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Esta indefinido y amorfo que convendría poder distinguirlo del entrenamiento organizacional y muchos otros enfoques aplicados para mejorar las organizaciones Fullman, Miles, Taylor Programas Planificados/largo plazo Cambios Procesos Tareas Estructuras Desarrollo individuos Vertientes del DO
  46. 46. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Vertientes del DO Grupo Investigadores y Teóricos Grupo Mayor de Consultores Universidades Tiempo completo Aplicaciones Practicas
  47. 47. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría Z William Ouchi Diferencias entre organizaciones de cada país. Tasas altas Carreras especializadas Decisiones/responsabilidad individual. Premia individualismo Empleo de por vida Evaluación implícita y sutil Cumplen varias funciones Decisiones lentas/ejecución rápido. EE.UU. Japón
  48. 48. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Fullman, Hiles , Taylor Esta indefinido y amorfo que concedía poder distinguirlo del entrenamiento organizacional y muchos otros enfoques aplicados para mejorar las organizaciones Programas Planificados /largo plazo Cambios Procesos Tareas Estructuras Organizacionales Desarrollo organizacional individuos
  49. 49. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Criticas del Marco de Referencia de los RRHH. Ingenuidad Alianza Morow, Thayer, Nord Posicion herrada Naturaleza Humana Ignoran diferencias individuales Optimistas Necesidades Organizacionales
  50. 50. Gabriel Antonio Solis Aguirre Cell. 097803167 [email_address] Ángel Darío Yaguana Gallegos Cell. 084605593 [email_address] Mónica Estefania Burgos Santana Cell. 087104603 [email_address] Gabriela Carolina Rodríguez Dávila Cell. 087018911 [email_address]

×