1. 天主教善牧社會福利基金會庇護所工作的
充權策略 -- 以復原力的觀點出發
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2. 我們是善牧
一個人的價值 高於全世界
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3. 兒童少年
服務
原住民家 since1987 防治人口
庭服務 販運服務
since1987 since2003
婦幼保護 新移民
單親及收
服務 家庭服務
出養服務
since1991 since2003
since2001
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5. 庇護所服務的開始
發現受暴婦女需要幫助 (1987-1991)
第一所受暴婦女庇護所 - 安心家園 (1992)
開始發現外縣市個案的需要（ 1996 ）
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6. 善牧婦幼保護服務發展
婦幼保護 婦幼庇護家園
服務
後續追蹤服務
Since 1991
目睹暴力兒童服務
法院家庭暴力事件
服務處
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7. 庇護所服務目前的挑戰
• 服務發展
• 政府關係
• 專業服務
• 機構管理
• 人員培力
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8. 我們的反思
我們的初衷 ?
善牧的使命與理念 ?
我們的實際服務內容工作與理念一致嗎 ?
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9. 善牧使命與核心價值
善牧使命 :
以婦幼服務為立基，以家庭服務理念為中心，幫助人
群中的弱勢邊緣者建立自我價值與尊嚴，培養抗拒沉
淪與積極建設的能力，進而改善其生活，並致力於實
踐社會正義與和平。
核心價值：
悲憫 尊嚴 和好 尊重 熱忱
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10. 復原力的概念
一、復原力構念包含了兩個重要條件：
當下勇敢面對
持續正向生存
二、復原力的核心特點
危機因子 (risk factors)
保護因子 (protective factors)
危險因子 + 保護因子 = 復原力結果
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11. 復原力的運用架構
一、復原力小屋：
社交技巧與解決問題的能力
發現生命意義的能力
社會支持網絡
幽默感
自尊
二、 Grotberg 我有、我是、我能
我有 - 擁有的外在資源
我是 - 內在的優點與力量
我能 - 人際技巧與問題解決技巧
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12. 充權的架構
一、充權的概念
二、充權的要素
對話
發現
發展
三、 Hepworth 及 Larsen(1993 ： 496-497)
強化自尊 - 夥伴關係、找出現有力量
增加自我效能 - 提供資訊、教導技能以加強因應能力
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13. 由復原力觀點出發的充權策略原則
一、建立平等與合作的關係
堅持正義
尊重
合作 - 夥伴關係
二、非指導性的工作取向
三、避免責怪、診斷及因果關係的思考模式
四、傳遞信心
五、開發成功經驗
六、建立保護因子
七、釐清危險因子
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14. 我們的實踐與運用 ( 一 )
一、人力資源培力
每年全機構培力營傳遞機構歷史使命與價值
復原力工作坊
外聘督導方向
每月個案研討以復原力觀點
在職訓練安排
每日情境督導 - 即時回饋討論增加員工敏感度、
澄清其內在信念
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15. 我們的實踐與運用 ( 二 )
二、專業服務
需時時反思是否有達到尊重與合作的精神
（一）個案工作
（二）團體工作
（三）機構管理工作
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16. 我們的實踐與運用 ( 三 )
三、硬體環境
運用復原力意象融入佈置中
生命力的展現
個案的參與
四、發掘與發展資源系統
公部門
私部門
社區
個案系統
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17. 謝謝大家 !!
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