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"Explore Talks" Servitization - presentazione di Valeria Murru

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Durante l’Explore Talks sul tema “Servitization” organizzato da GELLIFY e che si è svolto il 24 maggio 2018 presso Spaces Milano, Valeria Murru - Strategic Designer e Trend Researcher in GELLIFY - ha illustrato il cambio di paradigma che stanno affrontando oggi le organizzazioni e che vede il passaggio da aziende di prodotto a "Company as a service". Valeria Murru ha concluso il proprio speech con la presentazione del modello di servitization di GELLIFY.

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"Explore Talks" Servitization - presentazione di Valeria Murru

  1. 1. #XT2018 #Servitization Copyright © 2018 GELLIFY S.p.A. All rights reserved. Valeria Murru Servitization GELLIFY
  2. 2. Copyright © 2017 GELLIFY S.p.A. All rights reserved. Valeria Murru Strategic Designer & Trend researcher @GELLIFY Follow us on LinkedIN: @GELLIFY @ValeriaMurru
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  26. 26. Copyright © 2017 GELLIFY S.p.A. All rights reserved Da azienda di prodotto a “Company as a service” Product provision Prodotto Prodotto Servizi o Servizi o Servizi o Servizi o Servizio Prodott o Prodott o Prodott o Augmented product (consegna, riparazioni, monitoraggio delle funzionalità) Advanced services (customer centric + servitization business model)
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  31. 31. Copyright © 2017 GELLIFY srl. All rights reserved. The servitization journey Company Assessment Customer relationship Revenue model Servizi sommersi Need mapping Build a Customer relationship Lean MVP Core competences Co-design Starting from Product lifecyrcle Monitoring Redesign KPI
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