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Generación Z - Entrevista en Gestión parte 1

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Victor Lozano explica las diferencias entre generaciones y notifica la existencia de un futuro consumidor totalmente digital, práctico e infiel a las marcas.
Nota completa en www.futurolabs.com.

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Generación Z - Entrevista en Gestión parte 1

  1. 1. 2 Miércoles 28 de agosto del 2013 GESTIÓN DESTAQUE (Miles de unidades) VentasdePC FUENTE: Business Monitor Internacional Infinito 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 201620152014201320122011201020092008 883 985 1,143 1,260 1,432 1,669 1,840 1,991 2,111CAGR: +11.5% Real Proyectado (Miles de unidades) VentasdeTVLCD FUENTE: Business Monitor Internacional Infinito 185 245 367 502 656 836 984 1,162 1,325 CAGR: +27.9% 0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400 201620152014201320122011201020092008 Real Proyectado ELABORACIÓN: FuturoLabs ELABORACIÓN: FuturoLabs “Consumidores de la generación Z serán infieles a las marcas” Lozano afirmaquelosZbuscaránmarcasquetenganprácticasver- des.“Viviránlasconsecuenciasdelcambioclimático”,añade. “Los cambios son cada vez másrápidosdeunagenera- ciónaotra”,afirmaVíctorLo- zano,directordeNegociosde FuturoLabs.Durantelosúlti- mosaños,lacompañíahahe- chounainvestigaciónsobre el comportamiento de los consumidoresapropósitode suedad. Una malla de generacio- nes, años, números de con- tradiccionesseformanalre- dedordeellos.Lossociólogos –refiereLozano–empezaron a investigar el comporta- mientodelagenteylaagru- paron.Asíaparecenlosbaby boomers, quenacieronentre 1940y1969. “Enelmundotienenmie- do.Recuerdaquehanvivido todalaetapadelaposguerra. Sonmásreaciosalcambioy peseaellolobuscan”,señala elespecialista. ¿Hayunafiguraemblemática enestaépoca? Los Beatles. Ellos son una muestradelcambioylasnue- vasideas.EnelPerúsucedeel procesodelamigración.Aquí aparecenlospueblosjóvenes y las zonas que hoy conoce- mos como Lima Norte, por ejemplo. ¿Elámbitoeconómicoinfluyó enlosbabyboomers? Enestecaso,losbabyboomers ENTREVISTA Víctor Lozano, director de negocios de Futuro Labs ciónanterior,lageneración Xesrebelde.Inclusoposee íconoscontestatarios,uno deellosesKurtCobain(lí- der de Nirvana, quien se suicidó). Esta generación hasufridolahiperinflación, ademásdelterrorismo. ¿DóndeestálageneraciónX? Muchos de sus integrantes ahora gobiernan no solo el país,sinosusempresas. ¿Sonmásflexiblesaapren- deroalcambio? Creoquemásaaprender. Cómoconsumidor,¿cuáles sucomportamiento? Hayunaprimeraysegunda parteenestageneración.La primeraesmásreservada,la segunda es más abierta al consumo. ¿Quésucedeconlagenera- ciónY? Nacieronentre1985y1995. Tambiénselesllamamillen- nials.Aelloslestocóvivirla globalización. Crece, por ejemplo,lapenetracióndel cable,enlosnoventa.Tienen mayor apertura y conoci- mientosobreproductos.Es unageneraciónquehavivi- dounaépocamásestable. ¿Quéclasedeconsumidores sonlosmillennials? Quieroprecisarquenoson nativosdigitales,perohan adoptado esta tecnología. De hecho, usaron Internet enelcolegio.Bajoestapre- misa,tienenmásrecursosy másposibilidades,porello son más exigentes en sus elecciones. Aúnnogobiernan,pero… Nogobiernan,peroseránla primerafuerzalaboralenel futuro. Seseñalaqueestagenera- ciónnotieneinterésenper- manecermuchotiempoen elmismopuestodetrabajo… Tieneunperfilmuyempren- dedor. Se observa que va a querercrearsuempresa. ¿Lescostarámásalasem- presasretenerlos? Evidentemente,porqueva asermuchomáscomplica- doconvencerlossoloconla ideadellevaradelanteuna Nombre: Víctor Lozano. Edad: 31 años. Cargo: Director de negocios de Futuro Labs. Otro: Profesor de posgrado la Universidad de Piura. Profesión: Marketing en la Universidad de Barcelona. Hobbies: Investigar la cultura Mochica y jugar frontón. HOJA DE VIDA RAÚLE.CASTROPEREYRA rcastrop@diariogestion.com.pe —Nacieron en 1996. Se- rán más individualistas, porloquelainformación queseleshagallegardebe sermáspersonalizada. NANCYPORTUGALPRADO nportugal@diariogestion.com.pe nofueronunageneraciónque, comosísucedióconlagenera- ciónX,fueramaltratadaporel temaeconómico. ApropósitodelosX,¿cómolos define? Nacieron entre 1970 y 1984, sonlageneracióndelcambio… ¿Porquéladenominadeesa manera? Después de haber sido crea- dosporpadresquefueronba- byboomersodeunagenera- Contacto. Según Ipsos Apoyo, la aplicación más usada en smartphones es Facebook, con 76% de te- nencia entre los usuarios. Los jóvenes entre 18 y 24 son los que más contenido generan. Internet. El porcentaje de LAS CLAVES uso de Internet en el Perú es de 39%, según el INEI. Información. Según Edel- man, el 94% de los usuarios de la generación Y utiliza, al menos, una fuente de información en Internet y un 40% usa cuatro o más. ManuelMelgar

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