Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
STRÂNGEREA DE FONDURI DIN
COMUNITATE
– DE LA EMOȚIE LA EFICIENȚĂ ȘI
SUSTENABILITATE
- suport de curs -
Gabriela Tőkés, Lás...
Cursul este parte a proiectului “Dezvoltarea capacității
ONG-urilor și a grupurilor informale” al Fundației
pentru o socie...
AGENDĂ
1. Principii în strângerea de fonduri
2. Alături de cauză, comunitatea
3. Facilități fiscale în sprijinul sectorulu...
1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI
Acțiunile generatoare de fonduri într-un ONG se concentrează pe
stimularea comunităț...
 Asigurarea venitului necesar pentru ca activitatea caritabilă pe care
doriți să o realizați să-și atingă obiectivul prin...
 Fundraiseri angajați
 Comitetul managerial, Consiliul Director
 Președintele
 Ceilalți angajați
 Voluntarii
Se poate...
 ”Bun vânzător” – abilitatea de “a cere”
 Buna cunoaștere și întelegere a sectorului de piață propriu (firme,
ONG-uri, g...
 Raport anual, broșuri, materiale informative despre organizație și
proiecte;
 Cărți de vizită
 Telefon
 Foi cu antet,...
 Oamenii “dau” pentru a primi ceva în schimb;
 Colectarea de fonduri - o tranzacție
 Vindem!
 Oferta…
 Profesionalism...
1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI
De ce dăm?
Click pe poză pentru video
Atunci când dăm ne
simțim bine.
 Nu ești singur! Ai încredere în colegii tăi și în puterea celor care
conduc organizația
 Nu înceta nicio clipă să fii F...
 Donatorul – centrul universului
 Creativitatea și inspirația în fundraising
 Claritate și precizie. Fii specific!
 Re...
 Adevărul
 Viteza de reacție
 Prudența și asumarea riscurilor
 Ascultarea activă
 Eficiența
 Încrederea
 Excelența
...
2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
Cum putem atrage donatori din comunitate și cum îi putem implica
în atragerea de fonduri?...
 Organizațiile neguvernamentale își bazează o mare parte din
activitățile pe care le implementează pe sprijinul financiar...
 Fundraising-ul este „ştiinţa” de a-i convinge cu succes pe
alţii că activitatea unei organizaţii are rost si este necesa...
 Cunoaste-ți misiunea
 Spune-ți mesajul
 Analizează nevoile și resursele
 Construiește planul de strângere de fonduri
...
 Persoanele fizice
 Companiile
 Organismele de finanțare guvernamentale
 Grupurile de suport
2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMU...
 Când donează, oamenii iau în
considerare sumele donate de alții
2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
Țineți cont că ...
 De...
2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
În cercul din mijloc se află cei care vă sunt cel mai aproape de
organizație (membrii com...
2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
În cercul care înconjoară centrul sunt participanţii activi ai
programelor voastre, benef...
2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
Cercurile donatorilor şi susţinătorilor voștri nu sunt
închise, ele sunt dinamice şi depi...
Marketing-ul comunitar (Cause Related Marketing) este un angajament
pe care o companie și-l ia, de a direcționa către o ca...
Cutiile poartă elementele de identificare vizuală ale organizației și, la
dorința partenerului, acestea pot promova deopot...
2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
Metode – Acțiuni de colectare
 Un sistem nou în Romania, dar implementat cu succes de
numeroase țări din Europa
 Mecanismul este asemănător cu plata l...
o Se poate implementa cu sprijinul echipei manageriale din
companie.
o Mecanismul este simplu și la îndemâna oricui, presu...
 2 Euro donați prin SMS unei cauze
 acces printr-o platforma unică la numerele scurte pentru
campaniile de atragere de f...
2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
Metode – Donație prin SMS
2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
Metode – Grupuri de inițiativă
 Facilități fiscale
 Evenimentele
 Baluri
 Concerte
 Serate/cine festive
 Competitii sportive
 Crowdfunding
2. ALĂT...
3. FACILITĂȚI FISCALE ÎN SPRIJINUL
SECTORULUI NON-PROFIT SAU BINELE CARE NU COSTĂ
România este una din puținele țări din U...
Potențialul pentru organizațiile neguvernamentale, în ceea ce privește cele
două facilități fiscale, este imens. În contin...
Persoanele fizice pot redirecționa 2% din impozitul pe venit prin
simpla completare a unui formular emis de ANAF. Redirecț...
Cât de mult este
folosită?
În 2013 doar 1 din 4
contribuabili au
redirecționat 2% din
impozitul plătit către
stat în 2012....
Metode de abordare
3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE
 Contact direct (este esențial): pe stradă, în clădiri...
3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE
Exemple de
implementare a
conceptului de
campanie pe teren,
pentru a facil...
Exemple de campanii
Părinți ai copiilor beneficiari colectează formulare de 2% cu
sprijinul organizației pentru a finanța ...
Exemple de campanii
3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE
Click pe
poză pentru
video
3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE
Ce rezultate se pot obține?
Nr.
formulare
Suma in lei
(Romania)
Suma in le...
3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE
De reținut
Contactul direct cu potențialii “donatori” este esențial.
În af...
3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE
Noutate 2016
Începând din acest an persoanele fizice pot folosi şi spaţiul...
Resurse
3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE
 www.redirectionezdoilasuta.ro
 www.doilasuta.ro
Companiile pot direcționa până la 20% din impozitul pe profit către
organizațiile neguvernamentale, în limita a 0.5% din c...
Exemplu de calcul
Cifra de afaceri (total venituri) = 1.500.000 lei
Profit impozitabil = 100.000 lei
Impozitul aferent ace...
Sursa: ANAF
Cât de mult este folosită?
3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII
Indicator 2012 2013 2014 2014 vs. 2012
Nr....
Dacă toate cele 137.909 de societăți comerciale care au avut profit
în 2014, ar fi direcționat către ONG-uri până la 20% d...
Metode de abordare
• Contact direct cu societatea comercială (telefon, întâlnire)
• Direct Mailing / Direct E-mailing
• Ca...
Exemple de campanii
3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII
Click pe
poze pentru
video
De reținut
Nu ezitați să prezentați această facilitate fiscală tuturor
companiilor cu care interacționați.
Nu uitați că po...
Resurse
3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII
 20.hospice.ro
 Organizații active: Dăruiește viață, HOSPICE Casa Spera...
4. DIRECT MAILING
Direct Mailing, o suită de tehnici de vânzare prin corespondență
asociate cu modul particular de comunic...
 Forma de marketing direct folosită pe scară largă de
organizațiile nonprofit
 Trimiterea de scrisori către un număr foa...
 Strângerea de fonduri
 Recrutarea donatorilor
 Fidelizarea donatorilor existenți
 Informarea publicului țintă
Obiecti...
 Baza de date
 proprie cu donatori, suporteri, colaboratori existenți
 închiriată sau cumpărată, cu potențiali donatori...
 Mesajul
 Declinarea mesajului campaniei pentru direct mailing
(pentru ce anume cereți banii)
 Clar și concis
 Corect ...
 Apelul la acțiune
 Punctul esențial al fiecărui mesaj dintr-o scrisoare de
Direct Mailing
 Specificați clar modalitate...
4. DIRECT MAILING
Ce influențează succesul unei campanii de DM?
1. Numele și formula de salut
2. Numele, prenumele și funcția
persoanei care semnează
scrisoarea
3. Post Scriptum (9 din 1...
 Fii creativ, fă diferența!
 Oferă motivul pentru care cineva ar deschide plicul
 Logo-ul nu este suficient
 Spune cev...
4. DIRECT MAILING
Indicatori cheie
 Rata de livrare: numărul de scrisori livrate împărțit la numărul
total de scrisori ex...
4. DIRECT MAILING
Indicatori cheie
Dacă rata de livrare este peste 96% se consideră calitatea bazei de
date ca fiind bună....
4. DIRECT MAILING
Exercițiu
Imaginați-vă că realizați o campanie de direct mailing care
presupune trimiterea unui număr de...
 Donatorii contribuie de 3 ori mai mult dacă au primit apelul de
donație într-o scrisoare
 Românii donează în medie de 4...
4. DIRECT MAILING
Exercițiu
Întocmiți o scrisoare de direct mailing adresată la alegere, unei
companii sau unei persoane f...
5. EVENIMENTE
Evenimentele de strângere de fonduri oferă organizațiilor
oportunitatea de a asigura venituri substanțiale, ...
o Oferă organizațiilor oportunitatea de a asigura venituri
substanțiale, asigură vizibilitate și atrag noi susținători
o M...
o Îmbunătăţirea imaginii organizaţiei în comunitate
o Creșterea vizibilității și a interesului mass-media
o Atragerea spon...
 Este evenimentul potrivit la locul potrivit?
 Este evenimentul adecvat tipului de organizație și misiunii pe care
aceas...
 Ce buget puteți aloca pentru organizarea unui eveniment special?
 Întocmiți o listă detaliată care include tot ce este ...
 Eveniment = afacere
 Data evenimentului
 Perioada de organizare
 Inventar detalii
 Cine va coordona? Stabiliți echip...
 Stabiliți fiecare acțiune în parte
 Atribuiți roluri pentru membrii echipei
 Stabiliți date termen
 Urmăriți îndeapro...
 Condițiile de acces
 Spațiul necesar
 Alte evenimente în zonă
 Racord la sistemul electric, nr. kW
 Posibilitatea de...
 Activităţi potrivite publicului ţintă
 Concept atractiv şi interesant
 Amprenta organizaţiei
5. EVENIMENTE
Ce face eve...
 Gale
 Baluri
 Concerte
 Evenimente de sărbători
 Festivaluri
 Evenimente sportive
5. EVENIMENTE
Categorii de evenim...
5. EVENIMENTE
Concerte
9 oct. 2015 - Gala Crucii Roșii Române.
Eveniment de strângere de fonduri pentru
continuarea proiectului “Puncte de prim a...
Gala HOSPICE – HOSPICE Casa Speranței
5. EVENIMENTE
Gale
5. EVENIMENTE
Baluri
Dacă în primii doi ani tematica balului a vizat specificul perioadei La Belle
Epoque, 2014 își regășe...
5. EVENIMENTE
Baluri
Balul de la Castel
Beneficiar: Centrul de
recuperare pentru copii cu
dizabilități al fundatiei
Bethan...
Balul Vienez
Preţul biletului este de 800 lei +TVA. Cuprinde receptia, toate băuturile la bar, cina festiva şi o
seară gra...
Edelweiss Grand Opera Dinner
– HOSPICE Casa Speranței
5. EVENIMENTE
5. EVENIMENTE
Originalitate
5. EVENIMENTE
Imaginea vizuală
5. EVENIMENTE
Team HOSPICE la Semimaratonul și Maratonul București
355 alergători la Semimaraton și
515 alergători la Mara...
6. CROWDFUNDING
Ce este?
Crowdfunding-ul este procesul prin care se strâng
fonduri de la multe persoane pentru susținerea ...
6. CROWDFUNDING
Metode și exemple din România
6. CROWDFUNDING
Cum funcționează?
Sistemul este simplu
 Inițiatorii crează în jurul lor o rețea socială căreia îi pune la...
6. CROWDFUNDING
Puterea vine din ...
 Alegerea publicului țintă
 Comunicarea în cadrul rețelei create
 Legătura rapidă ...
7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
Campania sau evenimentul a avut loc, a adus rezultate și s-a încheiat.
...
Evaluarea unei activități de strângere de fonduri are forma unui
document întocmit de managerul de proiect care conține
ur...
Obiectivele unei activități de strângere de fonduri
 Exemple de obiective financiare
 Strângerea sumei de 100.000 Euro
...
Obiectivele unei activități de strângere de fonduri
Formulați obiective SMART.
De exemplu:
Strângerea a 100.000 Euro de la...
Analiza rezultatelor obținute
Indicatori cheie
 Venit
 Cheltuieli
 Profit
 Număr donatori (total donatori, donatori ve...
Eficiența investiției: este un indicator de performanță și arată în
ce măsură suma investită într-o activitate se întoarce...
Analiza rezultatelor obținute
Studiu de caz:
Un ONG derulează pentru a doua oară o campanie de strângere de
fonduri, prin ...
Analiza rezultatelor obținute
Suma strânsă
1.000.000 RON
Companii
210
Contacte noi
120
Contacte existente
90
Donația medie...
Analiza rezultatelor obținute
Împărțirea venitului
generat de campanie pe
zone geografice
(județ, oraș etc.).
7. EVALUAREA...
Analiza rezultatelor obținute
Surse Companii
Suma
(RON)
Cotă
Contacte existente 90 550,000 55%
Direct Mailing 75 240,000 2...
Analiza rezultatelor obținute
Indicator Dec-14 Dec-13
2014 vs.
2013
Total
Venit (RON) 1,000,000 650,000 154%
Companii 210 ...
Analiza rezultatelor obținute
+25%
Putem urmări dacă am
reușit să fidelizăm
companiile de la o
campanie la alta.
45% din c...
Analiza rezultatelor obținute
O evaluare detaliată este esențială pentru a conștientiza rezultatele
finanicare și non-fina...
8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
Ați reușit să închegați un grup numeros de susținători, vă preocupă
cum ...
8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
 “Inventarul donatorilor”
 Baza de date
 Stabilirea criteriilor de segmentare a bazei de date
 Segmentarea riguroasă a...
 Nu plictisi
 Evită termenii tehnici
 Atenție la frecvență
 Ton cald, prietenos
 Păstrează interesul
 Fără acronime ...
8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
Moștenire prin testament
Daruri mari
Donații mici, planificate
Prima don...
 Donatorii sunt dispuși să ofere mai mult
 Daca nu li se acorda importanță, vor renunța!
Retenția donatorilor
8. COMUNIC...
“Mulțumirile nu stau în aur, însa aurul stă în mulțumiri!”
Lope de Vega
PIERDEREA UNUI DONATOR, COSTĂ!
UN SINGUR DONATOR P...
 Telefonic
 Scrisoare
 E-mail Cum?
 Cald și sincer
 În ton cu valorile donatorului
 Fă-l conștient de valoarea donaț...
8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
Folosiți orice campanie sau eveniment pentru a comunica cu
potențialii d...
MULȚUMIM!
Gabriela Tokes
0728 130 091
tokes.gabriela@gmail.com
Laszlo Bodor
0723 041 155
bodorlaci@yahoo.co.uk
Centrul Public- Training și Consultanță este o activitate a
proiectului Dezvoltarea capacității ONG-urilor și a grupurilor...
Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate
Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate
Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate
Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate
Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate
Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate
Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate

1,496 views

Published on

Acest material a fost realizat prin proiectul "Dezvoltarea capacității ONG-urilor și a grupurilor informale", finanțat prin granturile SEE 2009- 2014, în cadrul Fondului ONG în România.

Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar poziția oficială a granturilor SEE 2009-2014.

Pentru informații suplimentare despre proiect, accesați www.centrulpublic.ro. Detalii despre finanțator găsiți pe www.eeagrants.org și pe www.fondong.fdsc.ro.

Published in: Education
  • Be the first to comment

Strângerea de fonduri din comunitate- de la emoție, la eficiență și sustenabilitate

  1. 1. STRÂNGEREA DE FONDURI DIN COMUNITATE – DE LA EMOȚIE LA EFICIENȚĂ ȘI SUSTENABILITATE - suport de curs - Gabriela Tőkés, László Bodor
  2. 2. Cursul este parte a proiectului “Dezvoltarea capacității ONG-urilor și a grupurilor informale” al Fundației pentru o societate deschisă, finanțat prin Fondul ONG. Cursul se derulează prin Centrul Public, special creat în proiect ca centru de resurse de training și consultanță pentru ONG-uri și grupuri informale.
  3. 3. AGENDĂ 1. Principii în strângerea de fonduri 2. Alături de cauză, comunitatea 3. Facilități fiscale în sprijinul sectorului non-profit sau binele care nu costă 4. Direct Mailing 5. Evenimente de strângere de fonduri 6. Crowdfunding 7. Evaluarea activităților de strângere de fonduri 8. Comunicarea cu donatorii, fidelizarea acestora
  4. 4. 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI Acțiunile generatoare de fonduri într-un ONG se concentrează pe stimularea comunității și a mediului de afaceri, având la bază valorile și principiile organizației în care fundraiserul își desfășoară activitatea. Deseori, activitatea în fundraising implică presiuni și situații limită. Instabilitatea economică, piața pe care o împărțim cu alte organizații, donatorii și susținătorii care își doresc să cunoască impactul sau schimbarea la care au contribuit, ne obligă la aplicarea unor principii de bază pe care să construim cele mai bune practici de fundraising.
  5. 5.  Asigurarea venitului necesar pentru ca activitatea caritabilă pe care doriți să o realizați să-și atingă obiectivul principal  Identificarea suportului financiar  Conștientizarea nevoilor  Popularizarea cauzei, cazurilor, situațiilor care necesită sprijin;  Îmbunătățirea reputației și imaginii publice a organizației  Dezvoltarea legăturii dintre organizație și comunitatea locală  Crearea unui grup uman de susținere, format din persoane care împărtășesc aceeași viziune 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI Fundraising
  6. 6.  Fundraiseri angajați  Comitetul managerial, Consiliul Director  Președintele  Ceilalți angajați  Voluntarii Se poate stabili  Un comitet de strângere de fonduri Sau puteți opta pentru:  Un consultant în fundraising 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI Cine face fundraising într-o organizație
  7. 7.  ”Bun vânzător” – abilitatea de “a cere”  Buna cunoaștere și întelegere a sectorului de piață propriu (firme, ONG-uri, grupuri de interes)  Cunoștințe psihologice de bază (ce îi motivează pe oameni, abilitatea de a deschide inimile și buzunarele)  Dedicat cauzei  Să dovedească o bună cunoaștere a organizației  Încântător-convingător-perseverent  Creativ-dibace-intuitiv  Empatic, să știe SĂ ASCULTE  Abilitatea de a contacta, relaționa cu ușurință  Abilitatea de a munci cu integritate 100%  Metodic la culegerea și înregistrarea datelor 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI Abilități
  8. 8.  Raport anual, broșuri, materiale informative despre organizație și proiecte;  Cărți de vizită  Telefon  Foi cu antet, broșuri suplimentare  Cont bancar  Cutii colectoare  Materiale de vizibilitate, de exemplu: banner (roll-up)  Atingerea obiectivelor  Eficiență  Inovație  Dinamism 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI Instrumente
  9. 9.  Oamenii “dau” pentru a primi ceva în schimb;  Colectarea de fonduri - o tranzacție  Vindem!  Oferta…  Profesionalism  Buna cunoaștere a nevoilor din comunitate  “bun simț!”  “Față în față”  Empatie  Parteneriate  100% integritate și transparență;  Menirea nu este de “a face bani”  Organizația este mijlocul prin care slujim cauza 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI Armonii în fundraising
  10. 10. 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI De ce dăm? Click pe poză pentru video Atunci când dăm ne simțim bine.
  11. 11.  Nu ești singur! Ai încredere în colegii tăi și în puterea celor care conduc organizația  Nu înceta nicio clipă să fii Fundraiser!  Fii convins că activitatea pentru care soliciți fonduri este foarte necesară  Căutați donatorii corespunzători  Asigurați transparență  Multumiți frecvent și în public  Divizați activitatea  Adaptați si aplicați experiența altora  Experimentați, exersați, studiați  Îndrăzniți! 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI
  12. 12.  Donatorul – centrul universului  Creativitatea și inspirația în fundraising  Claritate și precizie. Fii specific!  Respect și egalitate  Transparență  Pasiune  Emoție 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI
  13. 13.  Adevărul  Viteza de reacție  Prudența și asumarea riscurilor  Ascultarea activă  Eficiența  Încrederea  Excelența 1. PRINCIPII ÎN STRÂNGEREA DE FONDURI
  14. 14. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Cum putem atrage donatori din comunitate și cum îi putem implica în atragerea de fonduri? Urmează o varietate de metode și mecanisme de fundraising care pot angrena într-un joc al carității, membrii comunității de la mic la mare, cât și mediul de afaceri. Printre metodele și mecanismele de fundraising prezentate se află facilitățile fiscale care permit persoanelor fizice și societătilor comerciale să sprijine mediul ONG fără niciun cost, crowdfunding-ul, campaniile de donații recurente, direct mailing-ul și evenimentele. Pentru fiecare metodă vom prezenta și analiza împreună cu cursanții exemple concrete de la diferite organizații neguvernamentale.
  15. 15.  Organizațiile neguvernamentale își bazează o mare parte din activitățile pe care le implementează pe sprijinul financiar și material al cetățenilor sau al companiilor. Donațiile, sponsorizările și contribuțiile membrilor sunt recunoscute de Codul Fiscal ca fiind venituri neimpozabile pentru organizații și beneficiari.  Filantropia își are originea în relațiile interumane de întrajutorare a săracilor, fiind o formă de comportament și convingere care se manifestă prin credința în bunătatea oamenilor. Persoanele filantrope își alocă o parte din timp și din patrimoniu în mod altruist pentru a servi celor nevoiași. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
  16. 16.  Fundraising-ul este „ştiinţa” de a-i convinge cu succes pe alţii că activitatea unei organizaţii are rost si este necesara in comunitate și de a le oferi oportunitatea de a contribui cu resursele, timpul și încrederea lor  Fundraising-ul nu constă doar în a obţine bani  Fundraising în comunitate - construirea unei relații între organizație si oamenii care sprijină obiectivele și activitățile organizației 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA
  17. 17.  Cunoaste-ți misiunea  Spune-ți mesajul  Analizează nevoile și resursele  Construiește planul de strângere de fonduri  Și planul de comunicare Conectează organizația cu comunitatea ta, oferă oamenilor un sentiment de apartenență și fă-i să se simtă implicați. Găsește suporterii dornici să devină ambasadori pentru organizația ta. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Cine ești? Ce faci? De ce?
  18. 18.  Persoanele fizice  Companiile  Organismele de finanțare guvernamentale  Grupurile de suport 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Comunitatea
  19. 19.  Când donează, oamenii iau în considerare sumele donate de alții 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Țineți cont că ...  Deciziile sunt luate de Oamenii din instituții  Oamenii donează pe măsura bugetului  Oamenii dăruiesc oamenilor
  20. 20. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA În cercul din mijloc se află cei care vă sunt cel mai aproape de organizație (membrii comitetului de management, consiliului de administrație, donatorii principali şi persoanele cu funcție de răspundere din organizație).
  21. 21. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA În cercul care înconjoară centrul sunt participanţii activi ai programelor voastre, beneficiarii voştri, membrii şi, desigur, donatorii voştri. În cercul cel mai îndepărtat se află donatorii potenţiali – cei cărora nu le-aţi cerut încă. Acestor cercuri urmează un întreg univers – toţi cei care, până acum, nu ştiu nimic despre voi, şi nici voi despre ei. Aceste cercuri concentrice funcţionează ca un atom. În centru, nucleul ţine organizaţia unită. Puterea lui slăbeşte de la centru către exterior. Cei care sunt în centru au sarcina de a-i atrage pe cei din cercurile exterioare.
  22. 22. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Cercurile donatorilor şi susţinătorilor voștri nu sunt închise, ele sunt dinamice şi depind de mulţi factori. Ar trebui să vă aşteptaţi să înlocuiţi circa 20% din cei dintr-un cerc, în fiecare an.
  23. 23. Marketing-ul comunitar (Cause Related Marketing) este un angajament pe care o companie și-l ia, de a direcționa către o cauză clar definită o parte din profitul realizat din vânzarea unui anumit produs. Acest mecanism îmbină beneficiile economice ale companiei cu susținerea unei cauze sociale. Compania folosește resursele sale de promovare pentru a consolida atât imaginea companiei sau produsului, cât și pentru a susține o cauză caritabilă. Asocierea se face prin direcționarea unei sume fixe sau a unui procent din valoarea produsului/serviciului înspre cauză. Durata campaniei, decizie influențată de doi indicatori: • timpul necesar grupului țintă de a reacționa la mesaje și de a cumpăra produsele • gradul de saturație la mesaj 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Metode – Marketing asociat cu cauza
  24. 24. Cutiile poartă elementele de identificare vizuală ale organizației și, la dorința partenerului, acestea pot promova deopotrivă compania care se alătură programului. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Metode – Cutii de donație De obicei, cutiile de donații sunt amplasate chiar lângă casele de marcat, astfel încât să fie vizibile pentru clienții care doresc să devină și susținători ai cauzei. Colectarea periodică a fondurilor din cutii se realizează de către voluntari sau angajatii fundatiei și nu ridică niciun cost pentru partenerul implicat în program.
  25. 25. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Metode – Acțiuni de colectare
  26. 26.  Un sistem nou în Romania, dar implementat cu succes de numeroase țări din Europa  Mecanismul este asemănător cu plata lunară a unei facturi prin online banking – o sumă este direcționată lunar către organizație în baza unui formular de la bancă  18 lei donația medie/lună;  Oferă un venit predictibil, organizația cunoaște donatorul (având datele lui de contact), îi poate mulțumi, îl poate fideliza.  seviciul Debit Direct este oferit de ARC și de băncile partenere  www.donatie.ro 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Metode – Debit Direct
  27. 27. o Se poate implementa cu sprijinul echipei manageriale din companie. o Mecanismul este simplu și la îndemâna oricui, presupune completarea de către angajat a unui acord prin care dispune reținerea de pe statul de plată, din salariul net, a sumei donate. o Această reținere va fi operată și retrasă din salariul net cu titlul de „donație“ sau „contribuție”, iar suma colectată de la angajații care au aderat la program va fi transferată în contul organizației. o Dezavantaj față de metoda de debit direct: poți pierde donatorul în cazul în care acesta își schimbă locul de muncă. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Metode – Donații salariale
  28. 28.  2 Euro donați prin SMS unei cauze  acces printr-o platforma unică la numerele scurte pentru campaniile de atragere de fonduri prin SMS  Proiecte pentru care se strâng fonduri din donații mici de la multe persoane  Material vizual, pagina web, spot radio-video etc.  Promovare în mass media, parteneriate care să crească șansele de reușită ale campaniei  www.donatie.ro 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Metode – Donație prin SMS
  29. 29. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Metode – Donație prin SMS
  30. 30. 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Metode – Grupuri de inițiativă
  31. 31.  Facilități fiscale  Evenimentele  Baluri  Concerte  Serate/cine festive  Competitii sportive  Crowdfunding 2. ALĂTURI DE CAUZĂ, COMUNITATEA Alte metode
  32. 32. 3. FACILITĂȚI FISCALE ÎN SPRIJINUL SECTORULUI NON-PROFIT SAU BINELE CARE NU COSTĂ România este una din puținele țări din Uniunea Europeană care pune la dispoziția companiilor o facilitate fiscală care le permite să sprijine activitatea unei organizații non-profit. Procedura nu presupune niciun cost pentru companie, valoarea ajutorului acordat fiind dedus din impozitul pe care aceasta îl are de plătit către stat. În 2013, doar 16% din societățile comerciale care au realizat profit au folosit această facilitate. În ultimii zece ani am asistat la o diversificare a surselor de venit ale organizațiilor non-profit, un rol major jucând prevederea privind redirecționarea a 2% din impozitul pe venit de către persoane fizice. În anul 2013 doar unu din patru contribuabili au folosit această facilitate pentru a susține un ONG, suma totală redirecționată către sectorul non-profit (aferent anului fiscal 2012) fiind de 132,3 milioane de lei.
  33. 33. Potențialul pentru organizațiile neguvernamentale, în ceea ce privește cele două facilități fiscale, este imens. În continuare vom vorbi despre cum pot organizațiile să exploateze acest potențial și vom prezenta exemple de bună practică de la diferite organizații din România. 3. FACILITĂȚI FISCALE ÎN SPRIJINUL SECTORULUI NON-PROFIT SAU BINELE CARE NU COSTĂ
  34. 34. Persoanele fizice pot redirecționa 2% din impozitul pe venit prin simpla completare a unui formular emis de ANAF. Redirecționarea se face din impozitul pe venit plătit deja către stat în anul precedent. Procedura nu implică niciun cost pentru contribuabil. Pentru venituri din salarii se completează formularul 230 iar pentru venituri din activități independente (de exemplu chirii sau activități desfășurate ca PFA) formularul 200. Termenul de depunere al formularului la ANAF este 25 mai. 3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE
  35. 35. Cât de mult este folosită? În 2013 doar 1 din 4 contribuabili au redirecționat 2% din impozitul plătit către stat în 2012. Suma redirecționată a fost de peste 132 de milioane lei. Potențialul pentru sectorul non-profit este imens.
  36. 36. Metode de abordare 3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE  Contact direct (este esențial): pe stradă, în clădiri de birouri, la târguri etc. Prin echipa de fundraising, toți angajații organizației, voluntari, beneficiari.  Campanie media (TV, Radio, Online, Print, Social Media)
  37. 37. 3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE Exemple de implementare a conceptului de campanie pe teren, pentru a facilita interacțiunea cu potențialii susținători.
  38. 38. Exemple de campanii Părinți ai copiilor beneficiari colectează formulare de 2% cu sprijinul organizației pentru a finanța terapia copiilor lor și alocă 10% din fondurile strânse către terapia copiilor provenind din medii defavorizate. 3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE
  39. 39. Exemple de campanii 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE Click pe poză pentru video
  40. 40. 3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE Ce rezultate se pot obține? Nr. formulare Suma in lei (Romania) Suma in lei (Bucuresti) 100 7,500 13,300 150 11,250 19,950 200 15,000 26,600 250 18,750 33,250 500 37,500 66,500 1,000 75,000 133,000 1,500 112,500 199,500 3,000 225,000 399,000 Fondurile care se pot strânge prin această facilitate fiscală sunt considerabile. Conform datelor de la ANAF valoarea media a unui formular este de 75 lei (media națională) respectiv 133 lei (media din București) Sursa: ANAF
  41. 41. 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE De reținut Contactul direct cu potențialii “donatori” este esențial. În afară de echipa de fundraising, orice angajat, voluntar, beneficiar poate strânge formulare de 2%. Abordați cu acest mecanism fiscal pe orice persoană cu care interacționați în perioada ianuarie – mai (și nu numai). Nu uitați că potențialul este imens: în 2013 doar 1 din 4 contribuabili a redirecționat.
  42. 42. 3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE Noutate 2016 Începând din acest an persoanele fizice pot folosi şi spaţiul online pentru depunerea Declaraţiei 230, respectiv a Declaraţiei 200 . Pentru a depune formularul online se crează un cont de utilizator pe site-ul ANAF și se urmăresc instrucțiunile primite prin e-mail.
  43. 43. Resurse 3.1. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU PERSOANE FIZICE  www.redirectionezdoilasuta.ro  www.doilasuta.ro
  44. 44. Companiile pot direcționa până la 20% din impozitul pe profit către organizațiile neguvernamentale, în limita a 0.5% din cifra de afaceri, iar suma se scade din impozitul pe profit de plată. Facilitate posibilă prin Legea Sponsorizării (nr. 32/1994) și Codul Fiscal. Direcționarea se face pe baza unui contract de sponsorizare. 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII
  45. 45. Exemplu de calcul Cifra de afaceri (total venituri) = 1.500.000 lei Profit impozitabil = 100.000 lei Impozitul aferent acestui profit (16%) = 16.000 lei 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII Se poate directiona suma cea mai mica dintre • 0,5% din cifra de afaceri = 7.500 lei și • 20% din impozit = 3.200 lei In acest caz, se poate deduce din impozit o sponsorizare de pana la 3.200 lei.
  46. 46. Sursa: ANAF Cât de mult este folosită? 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII Indicator 2012 2013 2014 2014 vs. 2012 Nr. societati comerciale care au realizat profit 224,769 191,691 137,909 -86,860 Nr. societati comerciale care au inregistrat cheltuieli cu sponsorizarea, mecenatul, bursele private 30,761 30,651 28,545 -2,216 Procentul societatilor comerciale profitabile care directioneaza 14% 16% 21% 7pp Sume inregistrate cu sponsorizarea, mecenatul, bursele private (lei) 521,595,534 523,154,474 554,242,639 32,647,105 În 2014 doar 21 % din companiile care au realizat profit au înregistrat cheltuieli cu sponsorizarea, mecenatul sau bursele private, suma direcționată fiind de peste 554 milioane lei (126 milioane Euro)
  47. 47. Dacă toate cele 137.909 de societăți comerciale care au avut profit în 2014, ar fi direcționat către ONG-uri până la 20% din impozitul pe profit, organizațiile neguvernamentale ar fi primit peste 318 milioane de Euro* pentru a investi în societatea noastră. Începând cu 1 ianuarie 2016 a crescut limita aplicată la cifra de afaceri de la 0,3% la 0,5%, ceea ce înseamnă un potențial și mai mare începând cu 2016. *Potențial calculat analizând datele privind cifra de afaceri și impozitul pe profit pentru 69.000 de companii și extrapolarea acestora la datele furnizate de ANAF. Care este potențialul pentru sectorul non-profit? 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII
  48. 48. Metode de abordare • Contact direct cu societatea comercială (telefon, întâlnire) • Direct Mailing / Direct E-mailing • Campanie media (TV, Radio, Online, Print, Social Media) 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII
  49. 49. Exemple de campanii 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII Click pe poze pentru video
  50. 50. De reținut Nu ezitați să prezentați această facilitate fiscală tuturor companiilor cu care interacționați. Nu uitați că potențialul este imens: în 2014 doar 21% din societățile comerciale care au obținut profit au înregistrat cheltuieli cu sponsorizarea, mecenatul sau bursa privată. 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII
  51. 51. Resurse 3.2. FACILITATEA FISCALĂ PENTRU COMPANII  20.hospice.ro  Organizații active: Dăruiește viață, HOSPICE Casa Speranței, Inima copiilor, Salvați copiii
  52. 52. 4. DIRECT MAILING Direct Mailing, o suită de tehnici de vânzare prin corespondență asociate cu modul particular de comunicare al mesajului emoțional către publicul țintă, cu scopul de a determina o reacție imediată. Urmează detalii despre această metodă, care are ca suport baze de date cu potențiali donatori. Urmând un plan de comunicare cu aceștia, puteți crea, dezvolta şi cultiva relaţii apropiate între organizație și persoanele care răspund apelului.
  53. 53.  Forma de marketing direct folosită pe scară largă de organizațiile nonprofit  Trimiterea de scrisori către un număr foarte mare de contacte (persoane fizice sau juridice), cărora li se solicită o donație Ce este? 4. DIRECT MAILING
  54. 54.  Strângerea de fonduri  Recrutarea donatorilor  Fidelizarea donatorilor existenți  Informarea publicului țintă Obiective 4. DIRECT MAILING
  55. 55.  Baza de date  proprie cu donatori, suporteri, colaboratori existenți  închiriată sau cumpărată, cu potențiali donatori  Cunonoașterea profilului potențailului donator  Segmentarea bazei de date  Persoane fizice (criteriile demografice, sex, vârstă, interes)  Persoane juridice (geografie, cifra de afaceri, profit, domeniu de activitate) 4. DIRECT MAILING Baza de date
  56. 56.  Mesajul  Declinarea mesajului campaniei pentru direct mailing (pentru ce anume cereți banii)  Clar și concis  Corect gramatical  Forma grafică  Utilizarea diferitelor tipuri de scriere (italic, bold)  Atragerea atenției asupra mesajelor cheie  Excesul poate diminua efectul așteptat! 4. DIRECT MAILING Pachetul creativ
  57. 57.  Apelul la acțiune  Punctul esențial al fiecărui mesaj dintr-o scrisoare de Direct Mailing  Specificați clar modalitatea prin care vă poate ajuta cel căruia vă adresați  Într-o scrisoare de o pagină, îndemnul la acțiune se poate repeta de până la trei ori (la mijlocul textului, în ultimul paragraf și în Post Scriptum) 4. DIRECT MAILING Pachetul creativ
  58. 58. 4. DIRECT MAILING Ce influențează succesul unei campanii de DM?
  59. 59. 1. Numele și formula de salut 2. Numele, prenumele și funcția persoanei care semnează scrisoarea 3. Post Scriptum (9 din 10 persoane se uită la P.S. înainte de a trece la partea de sus a scrisorii) 4. Ilustrația 5. La citirea “pe verticală”, atenția poate fi captată de textul subliniat sau bold-uit (îngroșat) 4. DIRECT MAILING Anatomia scrisorii
  60. 60.  Fii creativ, fă diferența!  Oferă motivul pentru care cineva ar deschide plicul  Logo-ul nu este suficient  Spune ceva nou, atrage atenția, intrigă!  Captează interesul 4. DIRECT MAILING Plicul
  61. 61. 4. DIRECT MAILING Indicatori cheie  Rata de livrare: numărul de scrisori livrate împărțit la numărul total de scrisori expediate.  Rata de răspuns: numărul de contacte care au făcut o donație împărțit la numărul de contacte la care s-a livrat scrisoarea.  Total donații: suma totală donată în cadrul campaniei de direct mailing  Donația medie: suma totală donată în cadrul campaniei împărțită la numărul total de donații  Profitul: Diferența dintre suma totală donată și cheltuielile efectuale  Eficiența: raportul dintre suma totală donată și cheltuieli
  62. 62. 4. DIRECT MAILING Indicatori cheie Dacă rata de livrare este peste 96% se consideră calitatea bazei de date ca fiind bună. Rata de răspuns în campania de recrutare (bază de date cu contacte noi) poate să ajungă la 1-2% iar cea în campania de fidelizare (bază de date cu contacte care au făcut deja o donație în trecut) la 9-12%.
  63. 63. 4. DIRECT MAILING Exercițiu Imaginați-vă că realizați o campanie de direct mailing care presupune trimiterea unui număr de 5.000 de scrisori către 1.000 de companii cărora li se solicită o donație minimă de 350 lei și 4.000 de persoane fizice cărora li se solicită o donație minimă de 50 lei. Ținând cont că rata medie de răspuns a unei astfel de campanii este de 2.5% pentru persoane fizice și 1.1% pentru companii, rata de livrare a scrisorilor de 97% iar costurile aferente producerii și expedierii scrisorilor sunt de 8.400 lei, estimați profitul minim al campaniei.
  64. 64.  Donatorii contribuie de 3 ori mai mult dacă au primit apelul de donație într-o scrisoare  Românii donează în medie de 4 ori pe an  Folosește acceași bază de date pentru patru trimiteri consecutive (într-o perioadă de până la 2 ani)  Selectează baza de date după criterii relevante pentru cauză și pentru campanie  Mesajul trebuie să fie emoțional, creativ și mai puțin tehnic  Se trimite scrisoare de mulțumire imediat după ce donația a fost primită.  După prima donație urmează loializarea donatorului printr-o comunicare adecvată 4. DIRECT MAILING De reținut
  65. 65. 4. DIRECT MAILING Exercițiu Întocmiți o scrisoare de direct mailing adresată la alegere, unei companii sau unei persoane fizice, ținând cont de informațiile prezentate anterior.
  66. 66. 5. EVENIMENTE Evenimentele de strângere de fonduri oferă organizațiilor oportunitatea de a asigura venituri substanțiale, asigură vizibilitate și atrag noi susținători. Vom împărtăși cu voi secretele care asigură succesul evenimentelor caritabile și vă vom dezvălui aspecte din culisele concertelor, competițiilor sportive și evenimentelor exclusiviste. Veți învăța despre bugetarea evenimentului, estimarea veniturilor, promovarea și managementul logistic, precum și modul în care puteți crește eficiența financiară a unui eveniment de strângere de fonduri.
  67. 67. o Oferă organizațiilor oportunitatea de a asigura venituri substanțiale, asigură vizibilitate și atrag noi susținători o Modalitate de atragere de fonduri şi implicare a oamenilor în susţinerea unei organizaţii sau cauze sociale  Evenimentele reprezintă o oportunitate pentru a atrage atenția mass mediei, este un mijloc important de comunicare – transmitem mesajul organizației către comunitatea la care vrem să ajungem. - 5. EVENIMENTE
  68. 68. o Îmbunătăţirea imaginii organizaţiei în comunitate o Creșterea vizibilității și a interesului mass-media o Atragerea sponsorilor și noilor suporteri (contacte noi pentru baza de date) o Recrutarea voluntarilor o Strângerea de fonduri 5. EVENIMENTE Scopul
  69. 69.  Este evenimentul potrivit la locul potrivit?  Este evenimentul adecvat tipului de organizație și misiunii pe care aceasta o are?  Cum promovați imaginea organizației prin acest eveniment?  În ce măsura evenimentul presupune implicarea voluntarilor?  Este genul de eveniment căruia i se poate asigura repetabilitatea?  Ați ales momentul potrivit pentru desfășurarea evenimentului? 5. EVENIMENTE Înainte de orice, întreabați-vă ...
  70. 70.  Ce buget puteți aloca pentru organizarea unui eveniment special?  Întocmiți o listă detaliată care include tot ce este posibil, indiferent de costuri  Evidențiați elementele importante care trebuie să fie incluse în eveniment  Celelalte elemente sunt opționale și pot fi luate în calcul după stabilirea bugetul preliminar  Faceți inventarul prietenilor și partenerilor care pot oferi servicii pro bono  Dacă estimările de cost preliminare, inclusiv elementele non-negociabile vor depăși bugetul propus, acordați ATENȚIE!  Dacă estimările de cost preliminare sunt sub valoarea bugetului alocat puteți lua în calcul și elementele opționale. 5. EVENIMENTE Angajamentul financiar
  71. 71.  Eveniment = afacere  Data evenimentului  Perioada de organizare  Inventar detalii  Cine va coordona? Stabiliți echipa! Asigurați sprijinul din partea voluntarilor.  Faceți scenarii pentru bugetul de venituri și cheltuieli (pesimist și optimist)  Cui adresăm evenimentul?  Cum si când promovăm, care sunt canalele de comunicare?  Ce vrem să obținem în urma evenimentului?  Ne permitem să organizăm evenimentul? 5. EVENIMENTE Planificarea
  72. 72.  Stabiliți fiecare acțiune în parte  Atribuiți roluri pentru membrii echipei  Stabiliți date termen  Urmăriți îndeaproape bugetul  Analizați și stabiliți riscurile  Fiți pregătiți și luați în calcul planul B  Realizați un plan amănunțit  Structurați-l  Multiplicați-l  Asigurați-vă că fiecare membru al echipei cunoaște conținutul, îl actualizează și îl urmărește 5. EVENIMENTE Planificarea
  73. 73.  Condițiile de acces  Spațiul necesar  Alte evenimente în zonă  Racord la sistemul electric, nr. kW  Posibilitatea de a oferi diverse servicii (sonorizare, garderobă, hostesse etc.)  Discutați și clarificați (poate fi mutată mobila? Cine face curățenia? etc.)  Restricție de timp  Existența toaletelor, accesul facil la acestea  Aflați toate restricțiile care se pot aplica înainte de a semna contractul! 5. EVENIMENTE Locația
  74. 74.  Activităţi potrivite publicului ţintă  Concept atractiv şi interesant  Amprenta organizaţiei 5. EVENIMENTE Ce face evenimentul special?
  75. 75.  Gale  Baluri  Concerte  Evenimente de sărbători  Festivaluri  Evenimente sportive 5. EVENIMENTE Categorii de evenimente
  76. 76. 5. EVENIMENTE Concerte
  77. 77. 9 oct. 2015 - Gala Crucii Roșii Române. Eveniment de strângere de fonduri pentru continuarea proiectului “Puncte de prim ajutor în zone izolate” (47.000 Euro) Gala UNICEF de Informare și Strângere de Fonduri în vederea protejării copiilor împotriva violenței (2014- a II-a ediție) 5. EVENIMENTE Gale
  78. 78. Gala HOSPICE – HOSPICE Casa Speranței 5. EVENIMENTE Gale
  79. 79. 5. EVENIMENTE Baluri Dacă în primii doi ani tematica balului a vizat specificul perioadei La Belle Epoque, 2014 își regășește participanții în peliculă alb-negru, în scene de film clasic care au făcut posibil drumul cinematografiei de astăzi. 50.000 lei in strânși
  80. 80. 5. EVENIMENTE Baluri Balul de la Castel Beneficiar: Centrul de recuperare pentru copii cu dizabilități al fundatiei Bethany. Peste 400 de participanți, 140.000 lei strânși
  81. 81. Balul Vienez Preţul biletului este de 800 lei +TVA. Cuprinde receptia, toate băuturile la bar, cina festiva şi o seară grandioasă, de un rafinament desavîrșit. Fondurile vor fi direcționate către Fundația Internațională United Way România, astfel: Educație – 202 copii provenind din familii vulnerabile sau bolnavi de cancer Sănătate - 40 de copii cu nevoi speciale Integrare socială - 100 de persoane fără adăpost 5. EVENIMENTE
  82. 82. Edelweiss Grand Opera Dinner – HOSPICE Casa Speranței 5. EVENIMENTE
  83. 83. 5. EVENIMENTE Originalitate
  84. 84. 5. EVENIMENTE Imaginea vizuală
  85. 85. 5. EVENIMENTE Team HOSPICE la Semimaratonul și Maratonul București 355 alergători la Semimaraton și 515 alergători la Maraton în 2015, 100.000 Euro fonduri strânse
  86. 86. 6. CROWDFUNDING Ce este? Crowdfunding-ul este procesul prin care se strâng fonduri de la multe persoane pentru susținerea unui scop comun
  87. 87. 6. CROWDFUNDING Metode și exemple din România
  88. 88. 6. CROWDFUNDING Cum funcționează? Sistemul este simplu  Inițiatorii crează în jurul lor o rețea socială căreia îi pune la dispoziție detalii legate de proiect;  Membrii rețelei donează bani în sprijinul proiectului, ajutând astfel la sustinerea acestuia.
  89. 89. 6. CROWDFUNDING Puterea vine din ...  Alegerea publicului țintă  Comunicarea în cadrul rețelei create  Legătura rapidă și eficientă creată între membrii rețelei  Target-ul stabilit. Sistemul de crowdfunding își pierde eficiența cu cât suma de bani necesară este mai mare;  Credibilitatea proiectului prezentat  Initiatorul (fundraiserul) si abilitatea lui de a comunica  Interacțiune
  90. 90. 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI Campania sau evenimentul a avut loc, a adus rezultate și s-a încheiat. E momentul să priviți în urmă și să vă puneți munca sub lupă. Ce ați făcut bine? Ce ar fi trebuit să faceți mai bine? Cum arată rezultatele financiare și non-financiare în comparație cu resursele investite? Cum puteți îmbunătăți activitățile viitoare? Informațiile care urmează vă vor învăța cum să vă evaluați munca și reușita, cum să vă analizați activitatea și cum să măsurați rezultatele.
  91. 91. Evaluarea unei activități de strângere de fonduri are forma unui document întocmit de managerul de proiect care conține următoarele:  Prezentarea activității (descrierea detaliată)  Enumerarea obiectivelor propuse a fi atinse (atât financiare cât și non-financiare)  Analiza rezultatelor obținute (versus obiectivele stabilite)  Lecții învățate (ce am făcut bine și unde avem de îmbunătățit)  Concluzii și recomandări pentru activitatea următoare 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  92. 92. Obiectivele unei activități de strângere de fonduri  Exemple de obiective financiare  Strângerea sumei de 100.000 Euro  Colectarea a 1.000 de formulare de 2% de la persoane fizice  Exemple de obiective non-financiare  Atragerea de 100 de donatori noi, companii  Atragerea de 500 de donatori noi, persoane fizice, prin angajamentul pentru o donație recurentă  Activarea a 200 de donatori existenți, prin donații  Conversia de la donatori one-off la donatori recurenți a 150 de donatori  Comunicarea mesajului activității (și a cauzei) către 3.000 de persoane  Fidelizarea a 250 de donatori prin participarea la un eveniment 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  93. 93. Obiectivele unei activități de strângere de fonduri Formulați obiective SMART. De exemplu: Strângerea a 100.000 Euro de la 200 de companii, în decembrie 2015, jumătate din companii să fie contacte noi. 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  94. 94. Analiza rezultatelor obținute Indicatori cheie  Venit  Cheltuieli  Profit  Număr donatori (total donatori, donatori vechi, donatori noi)  Donația medie  Eficiența investiției 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  95. 95. Eficiența investiției: este un indicator de performanță și arată în ce măsură suma investită într-o activitate se întoarce ca profit sau rezultă într-o pierdere. Eficiența investiției = Venituri generate / Cheltuieli efectuate De câte ori sunt mai mari veniturile generate față de cheltuielile efectuate. Ce sumă de bani a generat 1 leu investit în activitate. Indicator > 1, activitatea este profitabilă Indicator < 1, activitatea a generat pierdere Analiza rezultatelor obținute 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  96. 96. Analiza rezultatelor obținute Studiu de caz: Un ONG derulează pentru a doua oară o campanie de strângere de fonduri, prin facilitatea fiscală oferită de Legea Sponsorizării și Codul Fiscal. Campania se adresează societăților comerciale care înregistrează profit și se derulează în luna decembrie. Comunicarea campaniei se face prin contact direct cu companiile, prin spot TV, radio, print și online. Campania beneficiază și de o componentă de direct mailing. 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  97. 97. Analiza rezultatelor obținute Suma strânsă 1.000.000 RON Companii 210 Contacte noi 120 Contacte existente 90 Donația medie 4.762 RON 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  98. 98. Analiza rezultatelor obținute Împărțirea venitului generat de campanie pe zone geografice (județ, oraș etc.). 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  99. 99. Analiza rezultatelor obținute Surse Companii Suma (RON) Cotă Contacte existente 90 550,000 55% Direct Mailing 75 240,000 24% Campania media 25 120,000 12% Angajati 10 60,000 6% Altele 10 30,000 3% Total 210 1,000,000 100% Cuantificarea venitului pe diferite surse ajută la îmbunătățirea eficienței campaniei viitoare, prin alocarea resurselor către sursele cele mai eficiente. 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  100. 100. Analiza rezultatelor obținute Indicator Dec-14 Dec-13 2014 vs. 2013 Total Venit (RON) 1,000,000 650,000 154% Companii 210 140 150% Contacte noi 120 90 133% Donatia medie (RON) 4,762 4,643 103% Eficienta investitiei 19 23 83% Direct Mailing Scrisori livrate 11,000 8,000 138% Rata de raspuns 0.7% 0.8% 84% Companii 75 65 115% Venit (RON) 240,000 200,000 120% Eficienta investitiei 6 7 86% Dacă vorbim de o activitate care nu este la prima ediție este recomandată raportarea rezultatelor la cele obținute în cadrul ediției precedente pentru a vedea progresul. Exercițiu: luând în calcul informațiile disponibile calculați costul și profitul obținut de organizație în urma campaniei din 2014. 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  101. 101. Analiza rezultatelor obținute +25% Putem urmări dacă am reușit să fidelizăm companiile de la o campanie la alta. 45% din companiile care au donat în 2013 au donat și în 2014. Suma donată de aceștia a crescut cu 25% în 2014 față de 2013. 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  102. 102. Analiza rezultatelor obținute O evaluare detaliată este esențială pentru a conștientiza rezultatele finanicare și non-financiare ale activităților de strângere de fonduri precum și pentru îmbunătățirea performanței activităților viitore. Deși ea implică alocarea de resurse considerabile (mai ales timp) și de cele mai multe ori tindem să trecem de la o acti vitate la alta fără a parcurge acest pas, evaluarea activităților de strângere de fonduri este o investiție pe termen lung. 7. EVALUAREA ACTIVITĂȚILOR DE STRÂNGERE DE FONDURI
  103. 103. 8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA Ați reușit să închegați un grup numeros de susținători, vă preocupă cum asigurați și mențineți relații pe termen lung cu cei care au ales să fie alături de organizație. Dacă principala preocupare rămâne doar strângerea fondurilor și nu se concentrează și pe comunicarea cu donatorii, munca echipei de strângere de fonduri va fi ineficientă și epuizantă. Vă vom învăța cum să păstrați în centrul atenției donatorul, cum să comunicați cu el astfel încât să creați o relație solidă care să îl determine să susțină organizația pe termen lung. Transformându-vă donatorii în prieteni ai organizației, atragerea de fonduri va fi o muncă plăcută și ușoară!
  104. 104. 8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
  105. 105.  “Inventarul donatorilor”  Baza de date  Stabilirea criteriilor de segmentare a bazei de date  Segmentarea riguroasă a donatorilor  Plan de comunicare  Alegerea mesajelor  Proces continuu  Planificat  Necesită timp Cultivarea donatorului - știință și artă 8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
  106. 106.  Nu plictisi  Evită termenii tehnici  Atenție la frecvență  Ton cald, prietenos  Păstrează interesul  Fără acronime de neînțeles  EMOȚIA să fie tot timpul prezentă  Dincolo de lectură, să fie reacția!  Sentimentul de utilitate  Newsletter  Rapoarte anuale  Comunicări pe proiecte  Scrisori  Felicitări  Telefoane  Vizite Cine Ce spune Pe ce canal Cu ce efectCui Instrumente și metode 8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
  107. 107. 8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA Moștenire prin testament Daruri mari Donații mici, planificate Prima donație, participarea la un eveniment, voluntariat Revenire, creșterea donației Călătoria donatorului – piramida de fundraising
  108. 108.  Donatorii sunt dispuși să ofere mai mult  Daca nu li se acorda importanță, vor renunța! Retenția donatorilor 8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
  109. 109. “Mulțumirile nu stau în aur, însa aurul stă în mulțumiri!” Lope de Vega PIERDEREA UNUI DONATOR, COSTĂ! UN SINGUR DONATOR POATE ÎNSEMNA PENTRU ORGANIZAȚIE: - O donatie de 10 lei la Cros - O donatie de 50 lei în online - Devine fundraiser pe Galantom, strânge 2.000 lei - Devine donator recurent cu o donatie anuala de 360 lei - Mijlocește o sponsorizare de 10.000 lei Mulțumește 8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
  110. 110.  Telefonic  Scrisoare  E-mail Cum?  Cald și sincer  În ton cu valorile donatorului  Fă-l conștient de valoarea donației  Arată-i impactul produs/schimbarea Când? În cel mai scurt timp! Mulțumește personal 8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA
  111. 111. 8. COMUNICAREA CU DONATORII, FIDELIZAREA ACESTORA Folosiți orice campanie sau eveniment pentru a comunica cu potențialii donatori și despre cauza, dincolo de apelul de strângere de fonduri. Nu subestimați puterea unui concept creativ de a genera beneficii pe termen lung pentru cauză.
  112. 112. MULȚUMIM! Gabriela Tokes 0728 130 091 tokes.gabriela@gmail.com Laszlo Bodor 0723 041 155 bodorlaci@yahoo.co.uk
  113. 113. Centrul Public- Training și Consultanță este o activitate a proiectului Dezvoltarea capacității ONG-urilor și a grupurilor informale, finanțat prin granturile SEE 2009- 2014, în cadrul Fondului ONG în România. Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar poziția oficială a granturilor SEE 2009-2014. Pentru informații suplimentare despre proiect, accesați www.centrulpublic.ro. Detalii despre finanțator găsiți pe www.eeagrants.org și pe www.fondong.fdsc.ro.

×