Webinar CRM en huizenverkopenThe missing link?Systematische benadering van geinteresseerden, sleutelvoor succes?
Susan van Beek@homednadir. HomeDNABoris Geheniau@nieuwbouw20dir. Fundament All Media
Raise your hand:Pijltje naar links, tik vragen in de chatbox…Antwoorden worden zichtbaar:Hashtag:#byoc
Agenda1. Wat is CRM?2. Essentie3. Waarom nog te weinig4. Customer Journey5. Valkuilen6. Gangbare systemen7. HomeDNA8. Het ...
CRM: Wat is......een werkwijze waarbij het optimaliseren van allecontacten met de klant centraal staat en er wordt getrach...
CRM: Wat is....2...CRM gaat over de Customer JourneyGeen algoritme en geen blauwdruk voor succesNiet een simpele aanschaf ...
CRM: essentieDashboardContacten en adressenGeschiedenis en aantekeningenSales opportunitiesCasesKalender en to dosWorkflow...
CRM: Waarom nog te weinigTijdTe veel en te snelImplementatie engeen adoptie
CRM: Customer JourneyAcquireDevelopRetain
CRM: ValkuilenUniversal business adapter;- moet passen bij de organisatie enondersteunend zijnProcessen;- Goed nadenken va...
CRM: systemen (voor vastgoed)Diverse systemenHomeDNAEye-MoveSalesforceMicrosoftSmileSugar CRM?
Een webapplicatie voor:● Verkoop- verhuur nieuwbouw● Kopersbegeleiding● Nazorg● Verkoop bestaande bouw● OfficeDNA: voor ve...
Koppeling website en CRM systeem● Formulier wordtgeplaatst in eigenwebsite● Gegevens komendirect binnen in CRM-systeem
Ken de klant
Alle gegevens op klantniveau bij de hand
● Hoe is men bij het project terecht gekomen?Google Analytics
Afstemming campagne● Naast analytics en mailstatistieken ook zien inhoeverre offline marketing acties effect hebben
Nieuwsbrieven en mails● Eenvoudig opmaken en verzenden
Mailstatistieken● Ben ik in beeld bij de klant?
● Klant mogelijkheid tot zelfexpressie bieden:Voorpret met het moodboardZelfexpressie: Boei en bind de klant
● Schat aanmarketinginformatie● Grip enefficiencyMeerdere projecten tegelijk
● Op vraag ontwikkelen met klantinformatie● Juist door online efficiency is een persoonlijkebenadering mogelijk● Meer rend...
Webinar CRM en Huizen verkopen
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Webinar CRM en Huizen verkopen

356 views

Published on

CRM expert Susan van Beek, HomeDNA, en Boris Geheniau geven een webinar waarin CRM, nieuwbouw en projectwebsites worden behandeld.

Benieuwd hoe een CRM systeem werkt?
Wat HomeDNA is?
Waarom de koppeling met een projectwebsite moet?
Welke stappen je moet ondernemen om een CRM systeem goed voor jouw project te gebruiken?
Waarom makelaar en projectontwikkelaar elkaar via een CRM kunnen versterken?
Weet jij hoe je beter inzicht krijgt in de wensen van jouw lead?

Dit alles en nog veel meer behandelen wij.

Doe mee!

Published in: Real Estate
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
356
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Webinar CRM en Huizen verkopen

  1. 1. Webinar CRM en huizenverkopenThe missing link?Systematische benadering van geinteresseerden, sleutelvoor succes?
  2. 2. Susan van Beek@homednadir. HomeDNABoris Geheniau@nieuwbouw20dir. Fundament All Media
  3. 3. Raise your hand:Pijltje naar links, tik vragen in de chatbox…Antwoorden worden zichtbaar:Hashtag:#byoc
  4. 4. Agenda1. Wat is CRM?2. Essentie3. Waarom nog te weinig4. Customer Journey5. Valkuilen6. Gangbare systemen7. HomeDNA8. Het vragenrondje
  5. 5. CRM: Wat is......een werkwijze waarbij het optimaliseren van allecontacten met de klant centraal staat en er wordt getrachtelke klant een individuele waardepropositie aan te biedengebaseerd op zijn of haar wensen.
  6. 6. CRM: Wat is....2...CRM gaat over de Customer JourneyGeen algoritme en geen blauwdruk voor succesNiet een simpele aanschaf en klaarCRM moet geadopteerd worden door de organisatie
  7. 7. CRM: essentieDashboardContacten en adressenGeschiedenis en aantekeningenSales opportunitiesCasesKalender en to dosWorkflow of tracksStatistieken
  8. 8. CRM: Waarom nog te weinigTijdTe veel en te snelImplementatie engeen adoptie
  9. 9. CRM: Customer JourneyAcquireDevelopRetain
  10. 10. CRM: ValkuilenUniversal business adapter;- moet passen bij de organisatie enondersteunend zijnProcessen;- Goed nadenken van te voren- Inrichten klant reis (customer journey)!
  11. 11. CRM: systemen (voor vastgoed)Diverse systemenHomeDNAEye-MoveSalesforceMicrosoftSmileSugar CRM?
  12. 12. Een webapplicatie voor:● Verkoop- verhuur nieuwbouw● Kopersbegeleiding● Nazorg● Verkoop bestaande bouw● OfficeDNA: voor verhuur kantoor● ZelfbouwhomeDNA
  13. 13. Koppeling website en CRM systeem● Formulier wordtgeplaatst in eigenwebsite● Gegevens komendirect binnen in CRM-systeem
  14. 14. Ken de klant
  15. 15. Alle gegevens op klantniveau bij de hand
  16. 16. ● Hoe is men bij het project terecht gekomen?Google Analytics
  17. 17. Afstemming campagne● Naast analytics en mailstatistieken ook zien inhoeverre offline marketing acties effect hebben
  18. 18. Nieuwsbrieven en mails● Eenvoudig opmaken en verzenden
  19. 19. Mailstatistieken● Ben ik in beeld bij de klant?
  20. 20. ● Klant mogelijkheid tot zelfexpressie bieden:Voorpret met het moodboardZelfexpressie: Boei en bind de klant
  21. 21. ● Schat aanmarketinginformatie● Grip enefficiencyMeerdere projecten tegelijk
  22. 22. ● Op vraag ontwikkelen met klantinformatie● Juist door online efficiency is een persoonlijkebenadering mogelijk● Meer rendement marketing acties.● Alle partijen werken in het systeem en hebbenreal time dezelfde informatie.● Klant boeien en binden!Voordelen voor de ontwikkelaar

×