El derecho a la accesibilidad

1. El derecho a la accesibilidad Un estudio con aproximación empírica y advocacy como mecanismo paralelo a la normatividad

2. andrea padilla-muñoz Abogada,UniversidaddelosAndes,Colombia.Especialista en Gerencia, Universidad de Londres, Reino Unido. Master en Derecho (LLM), Universidad de Londres. Master en Mediación Europea, Sion, Suiza. Candidata al doctorado en Ciencias Jurídicas, Pontificia Universidad Javeriana, Colombia. Profesora de Carrera académica, docente de la cátedra Derechos Humanos y Discapacidad, Facultad de Jurisprudencia, Universidad del Rosario, Colombia. andrea.padilla@urosario.edu.co josé antonio durán Abogado litigante con énfasis en Administración de Em- presas, Universidad de los Andes, Colombia. Asistente de investigación en derechos humanos y discapacidad, Basic Needs Colombia. Con experiencia en firmas de abogados como Baker & McKenzie, entre otras. Actualmente es socio de Durán Valencia & Abogados. Maneja temas de seguridad social y acciones de grupo y populares con énfasis en población con discapacidad. duran@dvabogados.org

3. El derecho a la accesibilidad: un estudio con aproximación empírica y advocacy como mecanismo paralelo a la normatividad © Andrea Padilla-Muñoz y José Antonio Durán Primera edición: Bogotá D. C., febrero de 2014 ISBN: Corrección y coordinación editorial Ella Suárez Diseño y diagramación William Yesid Naizaque O. Impresión CMYK Diseños e Impresos SAS La participación en este programa fue financiada por la oficina de Educación y Asuntos Culturales del Departamento de los Estados Unidos y dirigida por Mobility Internacional USA (MIUSA). Ninguna de estas organizaciones se hace responsable por las opiniones mencionadas en el texto. Impreso y hecho en Colombia

4. A nuestro compañeros, representantes de diferentes países del mundo del programa de Empower Partnership for Inclusive Communities Professional Exchange Program que, al igual que nosotros, comparten la pasión y el interés por la defensa de los derechos humanos de las personas con discapacidad. A Tomás Daniel, a Valentina y a Carlos A Eungho Ahn, PhD

5. 9 Agradecimientos A Juan Pablo Salazar, presidente de Arcángeles; a Esteban Awad, asesor en Empoderamiento en la Fundación Arcán- geles; al Departamento de Estado, por su financiamiento; a SusanSigall,deMobilityInternationalUSA;alaUniversidad delRosario;aAntonioAljure,decanodelaFacultaddeJuris- prudencia de la Universidad del Rosario, Colombia; a Paola Vergara, canciller de la Facultad de Jurisprudencia, Uni- versidad del Rosario; a Michelle García, activista de Access Living; a los miembros del Grupo de Advocacy Arcángeles; al grupo de profesionales de la salud de Arcángeles, y a los usuariosdeArcángelesqueparticiparonenlainvestigación. A la estadística y epidemióloga clínica Viviana Alejandra Rodríguez, del Departamento de Epidemiología Clínica y Bioestadística de la Facultad de Medicina de la Pontificia Universidad Javeriana.

6. Contenido Propósito 13 Introducción 17 El problema en relación con el derecho a la accesibilidad 19 Definiciones principales 23 Campaña para la promoción de los derechos 39 Mecanismos 41 Normatividad 57 Investigación cualitativa 73 Investigación cuantitativa 83 Conclusiones 91 Anexo. Normatividad relacionada 93 Bibliografía 97

7. 13 Propósito Este libro de bolsillo busca socializar las experiencias del proyecto que se construyó entre el Grupo de Investigación en Derechos Humanos de la Facultad de Jurisprudencia de la Universidad del Rosario y la Fundación Arcángeles, en el marco del programa Empower Partnership of Inclusive Communities Professional Exchange Program, auspiciado por MIUSA y el Departamento de Estado, con el apoyo de la organización Access Living. El proyecto surge a partir de un trabajo conjunto entre la academia y una organización que trabaja por las personas con discapacidad; pero queremos extender nuestro conocimiento a otras organizaciones y grupos de personas que luchan diariamente por la accesibilidad en el transporte público.Pensamosenaquellossujetosdeespecialprotección constitucional como los adultos mayores, las personas con discapacidad,1 las mujeres embarazadas y las personas que se transportan con bebés o niños menores en coches. 1 Entendemosquelaspersonascondiscapacidadsensorial,al igualquelaspersonasconmultidéficit,enfrentandificultadesen

8. 14 Lametodologíademantenerunaaproximacióndesdeelde- rechoylainvestigacióndetrabajodecamposurgedelatesis doctoral en ciencias jurídicas de la autora, desde la cual la evidencia cobra gran importancia como insumo para llevar lasvocesdelaspersonasqueenfrentandificultadesenlavida común. Esto se traduce en la expresión de sus experiencias personales frente a las dificultades que se presentan en la accesibilidad al transporte. El derecho a la accesibilidad, como derecho elegido para la presente investigación, no surge como un capricho de los autores, sino de un proceso de investigación empírica con herramientas cuantitativas y cualitativas entre un grupo de personas con discapacidad física, así como de los profesionales de la salud que trabajan con ellos. Comoresultadodeesteprocesosurgieronderechosqueson considerados por el colectivo en mención como aquellos que les son más vulnerados: a la salud, a la accesibilidad al transporte público y a la educación y recreación. Este primer acercamiento de investigación acompañado de un “derecho basado en la evidencia” pretende de manera complementaria difundir conocimiento de otros instrumentos no legales, como son el advocacy o la promoción de los derechos, como una herramienta práctica y mecanismo de presión para garantizar el cumplimiento de los derechos lafaltadeadecuaciónapropiadaenlaaccesibilidad.Sinembargo, esteprimeracercamientosolamentesecentraenladiscapacidad física, pues considera que la población objetivo que atiende la Fundación Arcángeles. Por esta razón invitamos a otros grupos para que tomen como guía la experiencia de este proyecto, pero dirigido a sus necesidades.

9. 15 de los ciudadanos o de grupos que tengan la percepción de sentirse vulnerados. Este proceso se lleva a cabo mediante la conformación de un grupo de advocacy de personas con discapacidad, en la Fundación Arcángeles y son quienes están encargados de la elaboración, el lanzamiento y el seguimiento de una campaña en derechos, específicamente de la accesibilidad en el sistema integrado de transporte.

10. 17 Introducción Según el Informe Mundial en Salud de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 2011, el 15 % de la población presenta una discapacidad. El Censo del 2005 en Colombia anota que alrededor del 6,3 % de la población presenta una discapacidad. En estos términos, se estima que aproximada- mente hay 2.651.796 personas con discapacidad. Para tales efectos,elporcentajedemayorrepresentatividadesdel43,2 %, paraaquellaspersonascondiscapacidadvisual;mientrasque el 29,5 % tiene dificultades de marcha o movilidad.2 En los lugares públicos hay una escasa presencia de pobla- ción con discapacidad. Por lo general se encuentra recluida en sus hogares o en instituciones, sin poder salir, debido a la falta de adecuación de lugares públicos o a medios de transporte adecuados para transitar. Enlainvestigaciónnosrelataroncómohantenidoqueinter- poner tutelas para poder salir de sus hogares a la institución 2 Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). Censo general 2005: discapacidad. Personas con limitaciones permanentes (Bogotá, 2006).

11. 18 de salud, para la rehabilitación, y así las idas y las venidas se dan exclusivamente para completar un tratamiento, completamente dependientes de un servicio de transporte. Esto implica que hay un colectivo discriminado y, por ende, excluido;porellolaaccesibilidadcobraunagranrelevancia, puesademásgarantizalaautonomíaeindependenciadentro de un marco de la dignidad misma de la persona. Siestederechonosegarantizaacabalidad,escomplejolograr queotrosderechos—porejemplo,elderechoalaeducación oelderechoalasalud—segaranticenparalaspersonasque condiscapacidadfísicaosensorialyadultosmayoressemo- vilizan hacia colegios, instituciones de educación superior, hospitales, centros de rehabilitación, entre otros. La accesibilidad es un término que ha evolucionado en todo el sentido de la palabra, al relacionarse con el tema de la discapacidad, en especial con discapacidad física. En este sentido,desdehaceuntiempo,ciudadesdeEuropayEstados Unidoshantomadoenconsideracióneldesplazamientoyla accesibilidad en lugares públicos;3 ahora América Latina se lanzaalaconquistadelespaciopúblico,porunactomásimi- tativo que normativo y de responsabilidad, y ha empezado a construir rampas indiscriminadamente, así como lugares de parqueo especiales en centros comerciales, identificados con el logo de la discapacidad física haciendo caso omiso a la normatividad y regulaciones aplicables.4 3 PabloRosales.ConvenciónsobrelosDerechosdelasPersonas con Discapacidad (ley 26.378) (Buenos Aires: Abeleo Perret, 2012), pp. 128, 129 y 612. 4 Ibid.

12. 19 El problema en relación con el derecho a la accesibilidad Uno de los grandes problemas que se presentan en la inade- cuacióndelaaccesibilidaddeltransporteserefiereaqueeste es prioritario para concretar la ejecución de otros derechos, como la salud, la educación, la recreación, el deporte, entre otros. Sin acceso no es posible incluir a las personas con discapacidad, a los adultos mayores y a otros grupos que se vuelvenvulnerablesantelaimposibilidad desalir,osisalen, seenfrentanalriesgoinminentedenopoderdeambularpor lascallesoteneralgúntipodecontratiempooaccidente(una caída, por ejemplo). Sistema de transporte en Bogotá El sistema de transporte masivo de buses rápidos, también llamado TransMilenio, hace parte de la oferta que la ciudad de Bogotá para movilizarse. Para el 2012, TransMilenio, con dos fases construidas y funcionales, representaba el 30 % de los viajes que se hacían en la capital.5 Para la fecha 5 DianaCarolinaMartínezOrtega.Estrategiasparapromover la accesibilidad, cobertura y calidad en el sistema de transporte

13. 20 representa el 40 % de la totalidad de los viajes que se hacen en transporte público.6 Este sistema tiene tres tipos de vehículos: los articulados, los biarticulados y los buses padrones o alimentadores. Los primeros dos tipos de buses se transportan a través de las troncales y los portales (estaciones centrales), ubicados en losextremosdelaciudad.7 Estosbusestransportanelgrueso de la población y “cubren largas distancias en zonas de alta demanda. Circulan en carril exclusivo izquierdo. Existen alrededor de 10 vehículos biarticulados y 1215 articulados con vida útil”.8 Dentrodeestosbusesexisteaccesibilidadparapersonascon discapacidad, ya que las estaciones de TransMilenio tienen un adecuado acceso y hay lugares diseñados para este colectivo con discapacidad y personas en situación manifiesta de debilidad, como adultos mayores, mujeres embarazadas, con hijos en brazos o coches dentro del bus. No obstante, la última clase de buses que hacen parte del TransMilenio no cuentan con dichas condiciones. Losbusesalimentadoresfungendealimentadoresoconecto- resentrelaszonasaledañas,paraquelosusuariosingresenal sistemaintegradodetransporte,dondeusaránlosprimeros dos tipos de buses mencionados y recorrerán largas distan- público urbano para la población con discapacidad física: caso Bogotá (Bogotá: Universidad Nacional de Colombia, 2012. http://www.bdigital.unal.edu.co/8946/1/2299924.2012.pdf). 6 Ibid. 7 Ibid. 8 Ibid.

14. 21 cias y se transportarán a lo largo de la ciudad. No obstante, estos buses no cuentan con una buena accesibilidad. Para el 2011 había 575 buses alimentadores, y de ellos solo 82 contaban con plataformas elevadoras especiales y mecanismos sujetadores para ingresar o salir del bus para que las personas con sillas de ruedas accedan al vehículo sin ningún impedimento,9 “y que además les permiten transportarse cómodos y seguros. Por lo tanto un porcentaje en torno al 15 % de estos vehículos cuentan con mecanismos de accesibilidad”.10 El aparte recién citado es diciente, por cuanto TransMile- nio, en el grueso de su operación, tiene una accesibilidad deseable; sin embargo, los buses que llevan a las personas a dicho sistema no están equipados con los instrumentos necesarios.Estoresultainsólito,yaquelimitalaaccesibilidad bajoundiseñouniversalqueconsiderablementefacilitealos usuarios en todo tipo de situaciones. Porotrolado,seencuentraelsistemadetransportecolectivo, que representa el 60 % restante de los viajes que se hacen en bus en la ciudad de Bogotá; desafortunadamente, este sistema no está preparado en lo más mínimo para darles buen curso a las necesidades de los usuarios en mención. En el sistema colectivo hay una variedad amplia de rutas que “prestan estos servicios [y que] se vuelven operacional- mente ineficientes porque atraviesan la ciudad de extremo 9 Ibid. 10 Ibid.

15. 22 a extremo, superponiéndose muchas entre sí”.11 De hecho, en este momento existen 498 rutas de transporte colectivo controladas por más de 67 empresas.12 Enlaactualidadsecalculaquehaymásde127.127busesque ni tienen los equipos ni las facilidades para que las personas con condición de discapacidad usen dicho sistema para transportarse.13 Por esta razón, concluimos que Bogotá es inaccesibleparanuestrapoblaciónelegida.Estedatoesmuy preocupante y nos deja ver la falta de planeación para que la comunidad con condición de discapacidad se mueva en el sistema colectivo. Tampoco hay una política de público conocimientofrentealsubsidiodetransporteparalasperso- nasquesedebentrasladarensilladeruedasotienenalguna discapacidad física, para los adultos mayores, las mujeres embarazadas y con hijos en brazos o en coches. 11 Ibid. 12 Ibid. 13 Ibid.

16. 23 Definiciones principales Discapacidad Existen tantas como varias definiciones acerca de la discapacidad a partir de las diversas disciplinas que la abordan, así como desde los diferentes enfoques que oscilan entre un modelo médico rehabilitador hasta el enfoque social. En este trabajo, nuestro discurso se rige a partir de los derechos. Aunque todavía nos remiten desde la perspectiva de la Clasificación Internacional del Funcionamiento (CIF), esta menciona que “la discapacidad es un término genérico que abarca deficiencias, limitaciones de la actividad y restricciones a la participación. Se entiende por discapacidad la interacción entre las personas que padecen alguna enfermedad y factores personales y ambientales”.14 De hecho, la Corte Constitucional menciona sobre la discapacidad que: 14 Organización Mundial de la Salud. Clasificación Inter- nacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud (Ginebra,2001.http://puj-portal.javeriana.edu.co/portal/page/ portal/vice_medio/asist_bienestar/pdf/CIF_spanish.pdf).

17. 24 La Clasificación de la CIF está dividida en dos partes: 1. Funcionamiento y discapacidad, que se divide a su vez en: (a) Funciones y estructuras corporales. Entre ellas (i) Cambios en las funciones corporales (fisiológico), con sus distintos niveles, y (ii) Cambios en las estructuras corporales (anatómico), con sus distintos niveles; y (b)actividadesyparticipación,divididoen(i)Capacidad, como la ejecución de tareas en un entorno uniforme, con sus distintos niveles y (ii) Desempeño/realización, como la ejecución de tareas en el entorno real, con sus distintos niveles. 2. Factores contextuales. Divididos a su vez en (a) Factores ambientales, entendidos como la influencia externa sobre el funcionamiento y la discapacidad, cuyo base es el efecto facilitador o barrera de las característicasdelmundofísico,socialyactitudinal,yque tienedistintosnivelesyb.Factorespersonales,entendidos como la influencia interna sobre el funcionamiento y la discapacidad, cuya base es el impacto de los atributos de la persona.15 La Corte Constitucional no se limita a esa explicación y continúa avante mencionando que con el fin de tener un entendimiento adecuado de la discapacidad y sus alcances, se divide de la siguiente manera: (i) una limitación en la actividad, se describe como la dificultad que una persona puede tener en el desempeño o la realización de actividades y abarca desde una desvia- ción o anomalía leve en ellas, hasta una grave, tanto en cantidad como en calidad, comparándola con la manera, 15 Corte Constitucional de Colombia. Sentencia T-1258 de 2008, M. P. Mauricio González Cuervo.

18. 25 extensión o intensidad en que se espera que la actividad sea realizada por una persona sin esa condición de salud. (ii)Lasrestriccionesenlaparticipación,sonlosproblemas que puede experimentar un individuo para involucrarse en situaciones vitales. La presencia de una restricción en la participación viene determinada por la comparación delaparticipacióndeesapersonaconlaparticipaciónes- perable de una persona sin discapacidad, en esa cultura o sociedad. (iii) Los Factores Contextuales, son los factores que constituyen, conjuntamente, el contexto completo de la vida de un individuo. Estos últimos tienen dos componentes: los Factores Ambientales, que se refieren a todos los aspectos del mundo externo que forman el contexto de la vida de un individuo, y como tal, afectan el funcionamiento de esa persona; incluye las propieda- des físicas y del ambiente con las que un individuo tiene que enfrentarse tanto el mundo natural como el mundo creado por los seres humanos; y los Factores Personales, que son los factores contextuales que tienen que ver con la edad, el sexo, el nivel social, experiencias vitales, etc.16 Deigualmanera,laCorteConstitucionalestipulaque,desde un punto de vista técnico, unificar los términos desde una perspectiva general implica acudir a la clasificación, a fin de determinar si casuísticamente —por supuesto— hay o no discapacidad: Lanuevaclasificación,segúnla54ªAsambleaMundialde la Salud, celebrada en mayo de 2001 que la aprobó, tiene el objetivo entonces de “brindar un lenguaje unificado y estandarizado y un marco conceptual para la descripción 16 Ibid.

19. 26 delasaludydelosestradosrelacionadosconlasalud”.Por consiguiente, es en principio a esta clasificación a la que sedebeacudirtécnicamente,paraevidenciarentérminos generales, la existencia o no de discapacidad, en el debate de casos límite.17 No obstante, a partir de la Convención de los Derechos de las Personas con Discapacidad, ratificada por Colombia por la Ley 1346 del 2009,18 en su preámbulo estipula que e)Reconociendoqueladiscapacidadesunconceptoqueevo- lucionayqueresultadelainteracciónentrelaspersonascon deficiencias y las barreras debidas a la actitud y al entorno que evitan su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con los demás”. Es decir, desde una aproximación del modelo social, se reconoce que la discapacidad surge a partir del entorno y no de la persona como tal. Sin embargo, normatividad posterior alude a que la defi- nición de condición de discapacidad se da para “Aquellas personas que tengan deficiencias físicas, mentales, in- telectuales o sensoriales a mediano y largo plazo que, al interactuar con diversas barreras incluyendo las actitudi- nales, puedan impedir su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás”.19 En esta definición se contemplan las personas que nacieron 17 Ibid. 18 Por medio de la cual se aprueba la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas, el 13 de diciembre de 2006. 19 Ley Estatutaria de 167 de 2011, artículo 2.

20. 27 con la condición de discapacidad. Esto resulta importante, ya que al momento de delimitar las personas a las cuales sonconsideradasconcondicióndediscapacidad seestipula que no importa si nacieron o adquirieron dicha condición más adelante. Sobre lo anterior la Corte Constitucional se pronunció y declaróexequibleladefinicióntraídaacolaciónenelpárrafo precedente y, además, estipuló que se incluye el criterio de deficiencia a mediano plazo como algo que generador de discapacidad, desde el nacimiento, o de manera gradual: Sobre este trascendental concepto debe destacarse que ninguna de las dos definiciones plantea distinciones en cuanto a la causa de la deficiencia impeditiva, quedando entonces igualmente cobijados por esta ley las personas que hubieren nacido con esas limitaciones, quienes las desarrollen de manera sobreviniente o evolutiva durante su ciclo vital y quienes lleguen a esa condición como resultado de un accidente o causa física externa de cualquier origen.20 Es preciso recalcar que se han generado malos entendidos y decisiones erradas, que lo único que han llevado es a la exclusión misma del colectivo, por falta de conocimiento en relación con el término mismo, cuestión que ha afectado hasta las estadísticas mismas de la población en Colombia. 20 Corte Constitucional de Colombia. Sentencia C-765 de 2012, M. P. Nilson Pinilla Pinilla.

21. 28 Derechos civiles y políticos Respecto a los derechos civiles y políticos, la Corte Cons- titucional los ha delimitado de manera precisa, pues las personas con condición de discapacidad se encuentran en plena capacidad de ejercerlos siempre y cuando acrediten requisitos mínimos, como la ciudadanía. Esto es relevante, porque en el momento de intentar lograr una inclusión efectiva en la sociedad, en ocasiones las personas con condición de discapacidad deben ejercer dichos derechos, a fin de generar un cambio real, para que así (mutatis mutandis) puedan convivir en una comunidad que reconoce la importancia de facilitar su entorno, como lopuedeseralgotansimplecomolalocomoción.Poresto,y para ejercer una presión para la obtención de esos cambios, no se puede olvidar que: Son derechos políticos el del sufragio, el de ser elegido, el dedesempeñarcargospúblicosquellevenanexaautoridad ojurisdicción,eldeparticiparenreferendosyplebiscitos, el de ejercer acciones públicas, todos los cuales están en cabeza de los nacionales, quienes los pueden ejercer úni- camente a partir de la adquisición de la ciudadanía. […] y para ejercerlos se requiere haber adquirido la calidad deciudadano,lacualsolamenteseobtienecuandosehan cumplido los requisitos de nacionalidad y edad estable- cida por el legislador (18 años). Además, se requiere que aquella no haya sido suspendida.21 21 Corte Constitucional de Colombia. Sentencia C-591 de 2012, M. P. Jorge Iván Palacio Palacio.

22. 29 Paraalcanzarcambiosdentrodelasociedadafavordelosde- rechosdeungrupodepersonas,einclusoparaunindividuo, se deben ejercer los derechos políticos de manera solícita. Ahora,sepreguntará¿porqué?¿Quétienequeverelderecho al sufragio, desempeñar cargos públicos o la interposición de acciones públicas? Y la respuesta es muy simple, en todo momento, donde las autoridades competentes restringen derechos de un grupo de personas o de individuos, bien sea directa o indirectamente, se deberán ejercer los derechos políticos para que mediante esa vía se logre un cambio. Además, la Corte Constitucional ha hecho la distinción respecto a que los derechos civiles y políticos son “recono- cidos en su calidad de derechos fundamentales susceptibles de protección directa por vía de tutela”.22 Por último, dentro de los derechos civiles y políticos se en- cuentranelderechoalalibertad,laigualdadyladignidad;el derecho a la vida y a la seguridad persona; así como a no ser torturado ni sometido a penas o tratos crueles, inhumanos o degradantes. Accesibilidad Laaccesibilidadparalaspersonasconcondicióndediscapa- cidadessustantivoparaelpresenteescrito,dondepodemos observarvariasdefinicionesycompromisosqueadquirióel Estado colombiano. 22 Ibid.

23. 30 Sobreelparticular,laCorteConstitucionalsehapronuncia- doendiferentesoportunidades,almencionarqueColombia haadquiridovarioscompromisosenelámbitointernacional paraprotegeralaspersonasconcondicióndediscapacidad, a fin de que logren una inclusión real en la sociedad y de que se les permita una accesibilidad a lo largo del territorio nacional, con el propósito de adaptarse a sus necesidades.23 En otras oportunidades, la Corte Constitucional también aludió al aspecto de accesibilidad para las personas con condición de discapacidad. Aunque la Corte usó un lenguaje no muy afortunado, sí mencionó que debe haber una política de integración social, ya que “Así mismo, establece que el Estado adelantará una política de integración social para los disminuidos físicos, sensoriales y psíquicos y que prestará la atención especializada a quienes lo requieran”.24 Con respecto a la accesibilidad, podemos ver que en el ámbito internacional la normatividad obliga a los países, incluida Colombia, a: […] desarrollar, promulgar y supervisar la aplicación de normas mínimas y directrices sobre la accesibilidad de las instalaciones y los servicios abiertos al público o 23 Corte Constitucional de Colombia. Sentencia T-553 de 2011, M. P. Jorge Ignacio Pretelt Chaljub. 24 Corte Constitucional de Colombia. Sentencia T-030 de 2010, M. P. Luis Ernesto Vargas Silva. La accesibilidad para personas con condición de discapacidad es una obligación para el Estado.

24. 31 de uso público; asegurar que las entidades privadas que proporcionaninstalacionesyserviciosabiertosalpúblico o de uso público tengan en cuenta todos los aspectos de su accesibilidad para las personas con discapacidad.25 De lo anterior se puede concluir que es un mandato al Es- tado colombiano brindar instalaciones y servicios abiertos al público o de uso público una accesibilidad efectiva a las personas con condición de discapacidad. Además, se menciona en la misma Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad que las mujeres y hombres con discapacidad puedan vivir en una inclusión real en la sociedad; por ello el Estado colombiano deberá garantizarelaccesoalentornofísicoyalosdiferentesmedios de transporte, ya que: […] las personas con discapacidad pueden vivir en forma independiente y participar plenamente en todos los aspectosdelavida,losEstadosPartesadoptaránmedidas pertinentes para asegurar el acceso de las personas con discapacidad, en igualdad de condiciones con las demás, al entorno físico, el transporte.26 De igual forma, la alta corporación toca un punto en el que valelapenadetenerse,yaqueestipulaqueelambientefísico cobra importancia para poder brindar una inclusión real a las personas con condición de discapacidad y, por eso: 25 Naciones Unidas. Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, artículo 9. 26 Ibid.

25. 32 Elambientefísicotieneunagranimportanciaentérminos deinclusión/exclusiónsocialparacadaserhumanosegún suproyectodevida.Esdecir,larelaciónpersona-ambiente juega un papel fundamental para el desarrollo del ser humano y la posibilidad de llevar a cabo sus aspiraciones más profundas. Por consiguiente, es necesario que los Estados y las sociedades reconozcan la importancia de que el entorno responda a las necesidades de todas las personas, teniendo en cuenta a aquellas con diferentes tiposdediscapacidadesparalograrsuintegraciónsocialy garantizarplenamenteelejerciciodetodossusderechos.27 Advocacy El trabajo en advocacy o promoción de derechos significa “hablar por uno, o otros, ayudar, apoyar a hablar cuando ellos lo desean, hablar y no pueden o no tengan conocimiento muy específico qué debe ser difundido a través de argumentosfuertementeconstituidosdentrodeunproceso estratégico a largo plazo”. No podemos querer cambiar de un día para otro lo que ha tardado años en construirse o utilizar este canal como alterno o paralelo a la aplicación de las normas de manera asertiva. Por otra parte, podría definirse el advocacy como una “campaña o estrategia en- caminadaaconstruirapoyoparaunacausaounasunto.Las actividades de advocacy están dirigidas a crear un entorno favorable, tratando de ganar el apoyo de la gente y tratando de influenciar o cambiar la legislación”.28 27 Corte Constitucional de Colombia. Sentencia T-551 de 2011, M. P. Jorge Ignacio Pretelt Chaljub. 28 International Planned Parenthood. Región del hemisferio occidental (New York, 2014. http://www.ippfwhr.org/es/es/ recursos/glosario).

26. 33 De esto podemos concluir que advocacy es una campaña o una estrategia trazada con el propósito de tener un apoyo para la consecución de una causa común de un grupo de personas.Eladvocacyes,entonces,unmecanismoparalaor- ganizacióndepersonasquecompartenunametaencomún, el cual puede verse representado en un cambio sustancial en la vida cotidiana o un aspecto de la sociedad como tal.29 En el plano internacional existen diversas experiencias en este tema: la sociedad civil y las organizaciones no gu- bernamentales en países como Canadá, Estados Unidos y algunos países de Europa (Inglaterra, por ejemplo) utilizan esta práctica desde hace varias décadas. Esta actividad surge como un proceso de acompañamiento o de empoderamiento; también como de apoyo y defensa a grupos que se sienten marginados y que, por esta razón, son más vulnerables frente a la sociedad.30 Es un medio de comunicación, pues busca comunicar con campañasyfacilitarnuevoscanalesdediálogoydeactivismo entre los grupos de personas involucradas, así como con las entidadesestatalesqueseencargandeprotegersusderechos. Esa campaña se traduce en una unidad de voces que aboga por una misma causa para el cumplimiento de un derecho o su reparación. 29 JoséIgnacioEguizábal.“Advocacyyespiritualidadignacia- na”(http://sjweb.info/sjs/pjnew/PJShow.cfm?pubTextID=8076, consulta: 17 de enero de 2014). 30 Ibid.

27. 34 Como ejemplo de este proyecto, podríamos mencionar la accesibilidad al sistema integrado de transporte, la imple- mentación de rampas en edificios públicos y privados, la construcción de obras que permitan el acceso y fácil movilidad de las personas con discapacidad por las calles y los andenes, la adecuación de medios de transporte disímiles (taxis, buses, alimentadores, entre otros), para simplificar el acceso de las personas de este colectivo y de otros grupos que lo requieran; pero en general de la ciudadanía misma bajo un esquema de diseño universal. De esta manera, se cambiaria totalmente la perspectiva como la definición misma de discapacidad, no como una “enfermedad de la persona”, sino como las barreras que han sido adecuadas en el entorno por la sociedad misma. Esrecomendablequelosaspectosjurídicosonormativosse acompañen de este tipo de figuras, mediante el advocacy o promoción de derechos, es decir, con el advocacy se puede juntar a un grupo de personas para que con la interposición de diversas acciones jurídicas se pretenda obtener una so- lución efectiva en favor de sus derechos. Advocacy es un mecanismo para que las personas puedan encaminar una serie de acciones para lograr un objetivo. Con respecto a la concientización, esta se puede desarrollar dentro de un proceso de campaña que puede convertirse en una serie de acciones causales, como dar a conocer en una reunión de una institución privada o ante un ente guberna- mentalsobrequéesdiscapacidad,quéseestáhaciendoalres- pecto,cuálessonlasnecesidadesdelaspersonasconalguna

28. 35 discapacidad.Esimportanteresaltarquecadaaproximación depende del tipo de modalidad existente de advocacy.31 Empero como se había mencionado, este libro de bolsillo buscaqueotrasorganizacionesypersonascondiscapacidad emprendan este tipo de acciones paralelamente. Por ello se deben tener presentes los siguientes lineamientos: 1. Tener guías intérpretes: adecuar el ambiente para condiciones visuales y auditivas de los participantes.32 2. Tenerpocosobjetivosperoclaros,concretosysencillos. 3. Procurar la participación activa de todos los asistentes mediante la aplicación de diferentes estrategias.33 4. Pensarenquecadaunodelosasistentesescompetente para aprender y defender sus derechos.34 Por otro lado, la doctrina estadounidense ha estipulado que existen distintos tipos de advocacy, entre ellos: 1. Self advocacy (defensa propia). Este tipo de advocacy consiste en que la misma persona interesada en perse- guir un cambio sustancial para sí mismo inicia actividades encaminadas a alcanzar dicho fin. Es decidir de alguna manera qué es lo que más le conviene para sus propios intereses e iniciar las gestiones necesarias para 31 Ibid. 32 Ibid. 33 Ibid. 34 Ibid.

29. 36 lograrlo.35 Por ejemplo: una persona con condición de discapacidad quiere que sea construida una rampa en su universidad, entonces averigua cómo se eleva una petición en su universidad y ante quién. Así, una vez descubrelamaneradehacerlo,radicaunapeticiónpara que le sea construida una rampa en los edificios donde se encuentran sus clases o que mejoren la movilidad dentro del campus. 2. Advocacy for others (defensa para otros). Este tipo de advocacy se presenta cuando una persona decide asumir la vocería para la obtención de los intereses de terceros y la protección de sus derechos.36 También incluye apoyar a las personas víctima o que su situa- ción debe ser modificada durante el periodo en el que decide cuál es la mejor estrategia o qué decisión quiere tomar.37 Por ejemplo: una persona con condición de discapacidad quiere poder usar el sistema integrado de transporte, pero un tercero se da cuenta de que no sabe cómo funciona, entonces le ayuda y le explica cómoseusa,québusesalimentadoresdebetomarpara poder llegar a su casa. 3. Group advocacy (defensa grupal). Este tipo de defensa puede generar un impacto mayor a la hora de ejecu- tarse, ya que consiste en que un grupo de personas 35 Glenn Ashley y Melinda Hau-Johnson. Creating Change Together (Michigan Disability Rights Coalition and United Cerebral Palsy, 2008. http://ucpmichigan.ucplabs.org/uploads/ media_items/creating-change-together.original.pdf). 36 Ibid. 37 Ibid.

30. 37 se reúnen y se ponen de acuerdo con el fin de trazar una meta en común y realizar las pertinentes acciones para lograrlo.38 Por supuesto, a la hora de actuar el grupo pretende conseguir un objetivo que beneficie los intereses de la totalidad del grupo.39 Por ejemplo: un grupo de personas con condición de discapacidad que van a una clínica para llevar a cabo un tratamiento médico no tienen cómo transportarse a dicho lugar y le solicitan al director de la clínica que les sea asignado un vehículo para que puedan ser transportados. 4. Systemsadvocacy(defensadelossistemas).Estetipode defensa pretende, ante todo, un cambio sustancial de cualquiertipodeleyes,depolíticaspúblicas,reglamentaciones,entreotros.Quierecambiosgeneralizados;no esunadefensaencaminadaasalvaguardarlosintereses deunsoloindividuo.40 Porejemplo:ungrupodeperso- nas con condición de discapacidad quieren que todos los alimentadores del sistema de transporte público de Bogotátenganrampasyfácilacceso,asícomoparlantes que enuncien cada parada. Por lo tanto, redactan una acción popular entre todos para que sea cambiado por completo todo el sistema de transporte y de dicha forma sean adecuados los buses alimentadores.41 38 Ibid. 39 Ibid. 40 Ibid. 41 Ibid.

31. 38 figura 1. tipos de advocacy Self advocacy (defensa propia): consiste en llevar a cabo actuaciones por cuenta propia para proteger de manera efectiva sus propios intereses. Advocacy for others (defensa para otros): es la defensa de terceros en favor de otras personas para proteger sus intereses y derechos. Group Advocacy (defensa grupal): es la defensa colectiva donde un grupo de personas se ponen de acuerdo para llegar a un objetivo que los beneficiará a todos. Systems advocacy (defensa de los sistemas): es el cambio de un grupo de personas de un sistema, leyes, y normas que afectan la comunidad en general. La palabra defender, según la Real Academia de la Lengua, quiere decir amparar, librar, y proteger. Fuente: Glenn Ashley y Melinda Hau-Johnson. Creating Change Together.

32. 39 Campaña para la promoción de los derechos Paraelcasoquenosocupa,enelpresenteescritosedesarro- lló una campaña con miras a la promoción de los derechos de las personas con discapacidad física de la Fundación Arcángeles. Dicha campaña se desprende del ejercicio que sobre advocacy o promoción de derechos se emprende a partirdeungrupodepersonasquesereúnenparacompartir las dificultades que se presentan, debido a la vulneración de sus derechos a raíz de presentar una discapacidad física. Las acciones encaminadas desde el grupo del presente proyecto, haciendo uso del advocacy buscan atraer al mayor número posible de ciudadanos que se identifiquen con sus acciones, para que las apoyen con los derechos que identifiquen conculcados, que surge a partir de una investigación empírica cuantitativa y cualitativa paralela a todo este proceso; en este caso, la accesibilidad al sistema integrado de transporte. Dentro de la planeación de la campaña se pretende difundir material publicitario —afiches y folletos con mensajes atractivos— respecto al conocimiento de derechos y de los

33. 40 mecanismos para su defensa y garantía. Así, se organizará una estrategia en aquellos lugares donde se pueden captar adeptos para apoyar y unirse a la campaña. Por ejemplo: sedes donde entrena el equipo de rugby de la Fundación Arcángeles, en centros de rehabilitación, universidades, colegios, hospitales, consejos locales, entre otros. Paraellopreviamenteseelaboraunabasededatosyladifusión se planea de manera interpersonal o internet. Mantener esta actividad de forma permanente y que provenga de un centro de recursos es uno de las prioridades dentro de este proyecto para Arcángeles, con el ánimo de poder guiar, desde allí, a losusuariosdesusprogramas.Comoseveráenlosresultados de investigación, existe un desconocimiento no solo de los derechos, sino de los mecanismos que se pueden interponer. Dentro de la campaña ya descrita se desarrolló de manera exitosaunespaciovirtual, dondelaspersonasconcondición de discapacidad puedan acceder y descargar un formato de derechopeticiónparaqueellosmismospuedanelaborarloy enviarsuspeticionesdelugaresdondehayunaaccesibilidad nula o limitada.

34. 41 Mecanismos Acción de tutela La tutela es una acción judicial basilar dentro del ordenamiento jurídico colombiano. Es un mecanismo de protec- ción disponible para toda persona dentro del territorio nacional. Está reglamentada por el Decreto 2591 de 1991, donde se puede observar que toda persona podrá solicitar a los jueces de la República en cualquier momento y lugar: […] mediante un procedimiento preferente y sumario, por sí misma o por quien actúe a su nombre, la protec- ción inmediata de sus derechos constitucionales fundamentales, cuando quiera que éstos resulten vulnerados o amenazados por la acción o la omisión de cualquier autoridad pública o de los particulares (en los casos que señala este decreto). Todos los días y horas son hábiles para interponer la acción de tutela.42 42 Decreto 2591 de 1991, artículo 1.

35. 42 La acción de tutela no pretende reemplazar los recursos estipulados por la ley en las diferentes jurisdicciones; todo lo contrario, tan solo pretende una protección subsidiaria delosderechosconstitucionalesfundamentalesylosdemás que no estén consagrados en la Carta Política, pero que por su naturaleza y urgencia permitan que sean protegidos de manera expedita mediante la acción de tutela,43 sin olvidar que “los derechos protegidos por la acción de tutela se in- terpretarándeconformidadconlostratadosinternacionales sobre derechos humanos ratificados por Colombia”.44 De igual manera, cabe recalcar que la acción de tutela puede ser interpuesta contra cualquier persona, bien sea una persona jurídica o natural e inclusive contra el accionar u omisión de las autoridades públicas: […] que haya violado, viole o amenace violar cualquiera delosderechosdequetrataelartículo2ºdeestaley.Tam- biénprocedecontraaccionesuomisionesdeparticulares, de conformidad con lo establecido en el Capítulo III de este decreto. La procedencia de la tutela en ningún caso está sujeta a que la acción de la autoridad o del particular se haya manifestado en un acto jurídico escrito.45 Según el aparte recién citado, la tutela puede ser interpuesta aun sin que haya mediado una actuación administrativa por escrito o cualquier accionar de un particular y que haya quedado consignado en un documento. En otras palabras, la acción de tutela podrá ser interpuesta sin importar que 43 Ibid., artículo 2. 44 Ibid., artículo 4. 45 Ibid., artículo 5.

36. 43 la persona que esté restringiendo los derechos lo haya hecho por escrito o no. Cualquier actuación que vulnere los derechos de las personas con condición de discapacidad es conducta suficiente para que las personas puedan acceder al aparato jurisdiccional (justicia). Sibienlaaccióndetutelaconstituyeunmecanismodedefensa idóneocuandolapersonanocuentaconotrosmediosparala proteccióndesusderechosfundamentalesconstitucionales, no podrá proceder en los siguientes casos: 1. Cuando existan otros recursos o medios de defensa judiciales, salvo que aquella se utilice como mecanismo transitorio para evitar un perjuicio irremediable. La existencia de dichos medios será apreciada en concreto, en cuanto a su eficacia, atendiendo las circunstancias en que se encuentra el solicitante. 2. Cuando para proteger el derecho se pueda invocar el recurso de hábeas corpus. 3.Cuandosepretendaprotegerderechoscolectivos,tales como la paz y los demás mencionados en el artículo 88 delaConstituciónPolítica.Loanteriornoobsta,paraque el titular solicite la tutela de sus derechos amenazados o violados en situaciones que comprometan intereses o derechos colectivos siempre que se trate de impedir un perjuicio irremediable 4. Cuando sea evidente que la violación del derecho originó un daño consumado, salvo cuando continúe la acción u omisión violatoria del derecho. 5.Cuandosetratedeactosdecaráctergeneral,impersonal y abstracto.46 46 Ibid., artículo 6.

37. 44 Porotrolado,debemosrecalcar quelatutelaesunmecanis- mo subsidiario, esto quiere decir que si la persona demandante tiene otro mecanismo —otra acción jurídica— para defender sus derechos, debe hacerlo mediante la acción jurídica que proceda. Dichodeotromodo,yporejemplo,siunapersonaconcon- dición de discapacidad pretende revocar un acto administrativo que está restringiendo su movilidad en las cercanías de sulugarderesidencia,laacciónprocedenteeslaacciónde nulidad y restablecimiento del derecho ante la jurisdicción de lo contencioso administrativo, después de agotar la vía gubernativa —interposición del recurso de reposición en subsidiodeapelación—;perocomosetratadeunaviolación a un derecho fundamental y la posible configuración de un perjuicio irremediable —un perjuicio que, de perdurar en el tiempo no podrá ser reparado jamás— la normatividad que regla la acción de tutela estipula que podrá esa persona interponer la acción de tutela, la cual es mucho más rápida. Inclusosiaunapersonaconcondicióndediscapacidadsele restringeotroderechoquenoseadecarácterfundamentaly soloprocedalaacciónantelajusticiaordinaria—unaacción distintaalatutela—,podráradicardeigualmaneralaacción de tutela, siempre y cuando haya algún tipo de riesgo de un posibleperjuicioirremediableparalapersonaconcondición dediscapacidad,yaque“Auncuandoelafectadodispongade otromediodedefensajudicial,laaccióndetutelaprocederá cuando se utilice como mecanismo transitorio para evitar un perjuicio irremediable”.47 47 Decreto 2591 de 1991, artículos 6 y 8.

38. 45 Deigualmanera,yunaspectorelevantedelaaccióndetutela es que si una persona con condición de discapacidad quiere interponer una acción de tutela, no necesitará abogado ni ningúntipodeformalidadcomolorequierelamayoríadelas accionesjudiciales.Estoesrelevante,puestoquenonecesita- ráredactarlademandademaneratécnica;dehecho,lopuede hacer de manera verbal y sin la necesidad de un apoderado. Esto es de especial importancia, pues permite a la comunidad con condición de discapacidad acceder a la justicia de manera rápida para que sus derechos fundamentales sean protegidos sin la necesidad de contratar un abogado, ni redactar una demanda técnica. Ahora, esto no quiere decir en ningún momento que la asesoría de un profesional del derecho no sea deseada, ya que con el acompañamiento de un abogado la obtención de una decisión favorable y una protección de sus intereses a posteriori será mucho más probable. Por lo anterior, la acción de tutela: […] podrá ser ejercida, sin ninguna formalidad o au- tenticación, por memorial, telegrama u otro medio de comunicación que se manifieste por escrito, para lo cual se gozará de franquicia. No será necesario actuar por medio de apoderado. En caso de urgencia o cuando el solicitantenosepaescribiroseamenordeedad,laacción podrá ser ejercida verbalmente. El juez deberá atender inmediatamente al solicitante, pero, sin poner en peligro el goce efectivo del derecho, podrá exigir su posterior presentación personal para recoger una declaración que facilite proceder con el trámite de la solicitud, u ordenar

39. 46 al secretario levantar el acta correspondiente sin forma- lismo alguno.48 Por último, y culminando la lacónica explicación de la ac- ción de tutela, esta cuenta con unos términos perentorios para que sea fallada en derecho: en primera instancia 10 días hábiles. En segunda instancia, y en caso de que sean interpuestos los recursos de ley, deberá el juez o magistrado que por reparto le sea asignado el caso, fallar dentro de los siguientes 20 días hábiles. 48 Ibid., artículo 14. A continuación se redactará un modelo simple para la elaboración de una acción de tutela.

40. 47 cuadro 1. formato de acción de tutela Señor juez (reparto) E. S. D. Bogotá D. C. Referencia: Acción de tutela de contra Hechos: 1. 2. Derechos violados: 1. 2. Pretensiones: 1. 2. Fundamentos: Fundamento la presente acción de grupo con base en el in- cumplimientodelasiguientenormatividadfsdfddsfsdddds- fsffdd dfhkjdshfkhdskjfhkdsf por parte del demandado. Pruebas: Copia del documento Declaración de dsfjsdfjoisdffdfssdsdfsdfgdsd identificado con la cédula de ciudadanía No. sdfjg ssdfdde Notificaciones: El demandado será notificado en la dirección sdfjghgfois sdfsdsdfdsfsdfdsfdsfdde la cuidad desdfjghgfoidgfs sdfsdfd. El demandante será notificado en la dirección sdfjghgfois sdsdfsdfsdfsdfdd sdfdde la ciudad desdfjghgfdsfois sdfsdfd. Atentamente, sdfjghgfoissdfsdfsdfsdfsdf dfdidentificadoconlacédulade ciudadanía sdfjghgfois sdfsdfddesdfjghgfois sdfsdfd

41. 48 Derecho de petición Elderechodepeticiónesunmecanismoquetienetodaper- sonaparasolicitarinformación,requerimientosocualquier otra cosa que esté dentro de las posibilidades de las autoridades, y se ha constituido como un derecho fundamental. Esto es sustantivo, puesto que en caso de no ser atendido dentro del periodo que menciona la ley, la persona podrá interponer una acción de tutela y que un juez ordene que conteste a la entidad a la cual se le elevó la solicitud. La Constitución consagra el derecho de petición de la siguiente manera: “Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interésgeneraloparticularyaobtenerprontaresolución.El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales”.49 El periodo que menciona la ley que tienen las autoridades para contestar un derecho de petición es de 15 días hábiles. De no cumplirse con ese periodo la persona podrá interpo- nerunaaccióndetutelaeinclusopodríarecibirunasanción disciplinaria —interpuesta por la Procuraduría General de la Nación— al funcionario responsable de dar un trámite oportuno a la solicitud, ya que “Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción”.50 Con el fin de que el lector sepa cómo redactar un derecho de petición, en el cuadro 2 se expone un mo- 49 Constitución Política de Colombia, artículo 23. 50 Ley 1437 de 2011, artículo 14.

42. 49 delo básico para que puedan radicar peticiones de manera independiente. cuadro 2. modelo de derecho de petición Señores la ciudad Fecha dsghfjdkghjkdsfhgjkhdsjkfgh. sghfjdkghjkddsfhgjkhdssdsdfsdjsdfsdddk identificado con la cédula de ciudadanía númerosghfjdkghjkdsfdf desghfjdksdgsdsdd hjky con base en el artículo 23 de la Carta Política y la Ley 1437 del 2011 solicito de ustedes lo siguiente: sghfjdkghjkdsfhgjkhdsjsdfsdfddk dsfafhjsdfjhsdjfhgsdjgfjhsdgfjhgsdjhfgsdjhgfjhsgfdjdsdd. De igual forma, anexo a la presente solicitud la siguiente documentación:sghfjdkghjkdsfhgdfgdfgdfgdfgdjkhdsjk. Deantemanoagradezcolaatenciónprestada,atentamente, Nombre Cédula de ciudadanía El derecho de petición tiene un término máximo para ser contestado de 15 días hábiles.

43. 50 Acción popular La acción popular es un instrumento idóneo para lograr cambiosgeneralizadosyobtenercambiosdefondomediante la orden de un juez de la República. Es un mecanismo de participación ciudadana de vital relevancia, que permite “la protección de los derechos e intereses colectivos, relacionados con el patrimonio, el espacio, la seguridad y la salubridad públicos, la moral administrativa, el ambiente, la librecompetenciaeconómicayotrosdesimilarnaturaleza que se definen en ella”.51 Se preguntará, por supuesto, qué se considera un derecho o interés colectivo. Frente a este punto la Ley 472 de 1998 los delimita de manera expresa, mencionando que estos: Son derechos e intereses colectivos, entre otros, los relacionados con: a) El goce de un ambiente sano, de conformidad con lo establecido en la Constitución, la ley y las disposiciones reglamentarias; b) La moralidad administrativa; c) La existencia del equilibrio ecológico y el manejo y aprovechamiento racional de los recursos naturales para garantizar su desarrollo sostenible, su conservación, res- tauración o sustitución. La conservación de las especies animales y vegetales, la protección de áreas de especial importancia ecológica, de los ecosistemas situados en las zonas fronterizas, así como los demás intereses de la comunidad relacionados con la preservación y restaura- ción del medio ambiente; 51 Constitución Política de Colombia, artículo 88.

44. 51 d) El goce del espacio público y la utilización y defensa de los bienes de uso público; e) La defensa del patrimonio público; f) La defensa del patrimonio cultural de la Nación; g) La seguridad y salubrid3ad públicas; h)El accesoaunainfraestructuradeserviciosquegaran- tice la salubridad pública; i) La libre competencia económica; j) El acceso a los servicios públicos y a que su prestación sea eficiente y oportuna; k) La prohibición de la fabricación, importación, pose- sión, uso de armas químicas, biológicas y nucleares, así como la introducción al territorio nacional de residuos nucleares o tóxicos; l) El derecho a la seguridad y prevención de desastres previsibles técnicamente m) La realización de las construcciones, edificaciones y desarrollos urbanos respetando las disposiciones jurídi- cas,demaneraordenada,ydandoprevalenciaalbeneficio de la calidad de vida de los habitantes; n) Los derechos de los consumidores y usuarios.52 De todos los mencionados hay algunos que serán más relevantes que otros para el estudio que nos ocupa; no obstante, esimportanteconocerlatotalidaddelosderechoscolectivos según la Ley 472 de 1998, que regula la materia. Así mismo, dentro de los mencionados podemos ver “El goce del espacio público y la utilización y defensa de los bienes de uso público”.53 El primero se ve restringido de 52 Ley 472 de 1998, artículo 4. 53 Ibid.

45. 52 manera constante al no contar con mecanismos de acceso y movilidadparalaspersonasconcondicióndediscapacidad. Poresarazón,podemosverque,entodomomento,encual- quier lugar del espacio público donde no se haya adecuado elaccesoparalaspersonasconcondicióndediscapacidadse constituye en una acción popular procedente, y se deman- dará a la Nación para reclamar que ese derecho colectivo sea salvaguardado. Cuando una persona con condición de discapacidad no puedadisfrutardelespaciopúblicoporlaomisióndelEstado en construirle, adecuarle o modificarle las vías de acceso, se le está violentando un derecho de carácter colectivo. De ser demandado el Estado mediante la acción popular, un juez lebrindaráunasoluciónefectivaeventualmente, yllevaráel procesojudicialdemaneradiligenteyconlarepresentación de un abogado titulado, claro está. Por otro lado, podemos ver otros derechos colectivos de particularimportanciadentrodelalistareferenciada,enlos cuales se estipula que “La realización de las construcciones, edificaciones y desarrollos urbanos respetando las disposiciones jurídicas, de manera ordenada, y dando prevalencia al beneficio de la calidad de vida de los habitantes”.54 El numeral m de la Ley 472 de 1998, en su artículo 4, califica comounderechocolectivoelqueconstrucciones,edificacio- nesycualquierdesarrollourbanoseciñanalanormatividad aplicable —incluida la legislación sobre acceso y movilidad para personas con condición de discapacidad—. Por esto, 54 Ley 472 de 1998, artículo 4.

46. 53 cada vez que no se incluya una vía de acceso simplificada que se pueda adecuar a la comunidad con condición de discapacidadseestávulnerandounderechocolectivoy,por lo tanto, se puede acudir a este mecanismo. Otro aspecto importante es el concerniente a la gradualidad de las vías de acceso efectivas. Con la gradualidad nos referimos a la lucha progresiva que la comunidad en con- dición de discapacidad debe iniciar para obtener la mayor cantidad de vías de acceso idóneas, en el mayor número de lugares posibles, donde paso por paso, se empezará a ver una modernización y concientización de los deberes de los constructores en el momento de hacer cualquier tipo de edificación en el territorio colombiano. Dicho de una manera simplificada, la comunidad en con- dición de discapacidad tiene pleno conocimiento y lo vive diariamente:hayunabarreradesmedidaenlavidacotidiana para acceder con facilidad a muchos lugares, y una de las formas para superar esa situación es concentrándose en lugares específicos y estratégicos, a fin de que con acciones populares se ordene la modificación de dichos lugares y se adecuen para proveer un acceso real a dicha comunidad. Conesosegeneraráunaconcientizaciónyunaculturaden- trodelgrupodepersonas,quepuedendarunasoluciónreal aesabarrera:elEstadoylosresponsablesdelaconstrucción de estructuras de cualquier naturaleza. AlobligaralEstadoyaconstructoresalamodificación(que es onerosa) de diferentes lugares, se logra que en futuras ocasiones siempre se tenga en cuenta ex ante el factor de accesibilidad pertinente para las personas en condición

47. 54 de discapacidad, so pena de enfrentar el riesgo de ser a posteriori ordenado por un juez la adecuación respectiva. Al hacer un uso correcto, diligente, apegado a la normatividad y responsable de un mecanismo tan poderoso como la acción popular, se generará una mentalidad de prevención y planeación,masnodecorrección,yaquealahoradeejecutar obrasquepuedanrestringirlosderechoscolectivos,sepodrá usar sin limitantes las estructuras a lo largo del territorio. También habrá una mentalidad en la cual la comunidad en condición de discapacidad se encuentre en la mente de los responsablesdetodaslasetapasdelprocesodeconstrucción al momento de diseñar y ejecutar obras. Porotrolado,lasaccionespopularespuedenserinterpuestas demanerapreventiva,estoes,cuandosetengaconocimiento que una obra en específico —que no ha sido terminada— puederestringirelderechodelaspersonascondiscapacidad aaccederlibremente,dichaaccióntendráprelaciónypodrá ordenar, antes de que se configure la vulneración al derecho colectivo,unaadecuaciónnecesariaparaqueellonoocurra. “Las acciones populares preventivas se tramitarán con preferencia a las demás que conozca el juez competente”.55 Esto quiere decir que las acciones populares que busquen demanerapreventivalanovulneraciónalderechocolectivo invocado tendrán prelación sobre otras demandas que se encuentren en el despacho del juzgado donde fue radicada. Ello logrará un fallo más célere de lo normal, o al menos así se supone. 55 Ibid., artículo 6.

48. 55 Y es que las acciones populares para ser radicadas ante cualquier estrado judicial tienen muy pocas limitantes, pues “Las acciones populares proceden contra toda acción u omisión de las autoridades públicas o de los particulares, quehayanvioladooamenacenviolarlosderechoseintereses colectivos”.56 Para concluir, las acciones populares hacen parte de una estrategiaglobalparalograrlaaccesibilidadylalocomoción para la comunidad con condición de discapacidad. Pero, nopuedemalinterpretarseloqueseestipulaenesteescrito;no se sugiere bajo ningún motivo una avalancha de demandas irresponsablesytemerarias,enabsoluto.Sesugiereelusores- ponsable,apegadoalanormatividadyestratégicodelaacción popular para lograr un acceso a las personas con condición dediscapacidadenloslugaresdondemássenecesitaydonde generará un mayor impacto, para que así inicie una forma de pensar garantista con respecto al derecho de locomoción y acceso para las personas con condición de discapacidad. Por último, vale recalcar que en el presente escrito no se hará un modelo de una acción popular, puesto que es una demandamáscomplejaquerequiereunprocedimientotéc- nico.Serecomienda,entonces,laasesoríadeunprofesional del derecho, esto es, contar con un acompañamiento de un abogado titulado a lo largo del proceso judicial. 56 Ibid., artículo 9. La acción popular permite la protección de los derechos colectivos.

49. 57 Normatividad Con el análisis de la normatividad no pretendemos simple- mente enumerar una serie de artículos sobre movilidad y accesibilidadparapersonasconcondicióndediscapacidad; se pretende es que las personas tengan conocimiento de las normas relevantes, para que al momento de hacer valer sus derechos tengan una perspectiva clara de lo que se le exige a los empresarios particulares y a las entidades públicas. De este modo, con el conocimiento preciso de las normas relevantes, serán capaces de determinar una estrategia al momento de estar frente a una situación desventajosa y será automáticoparalapersonaencondicióndediscapacidad.En este tipo de situaciones, el conocimiento normativo puede empoderaralindividuodemaneraostensible,yaquealhablar, puede hacerlo con propiedad y con una opinión informada.

50. 58 Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad57 Los numerales primero y el segundo del artículo 9 de la ConvenciónsobrelosDerechosdelasPersonasconDiscapa- cidad (CDPCD) denotan la importancia de la accesibilidad y cómo esta implica su viabilidad. Dean Lermen58 resalta queesteartículotraecomomedidapositivaelacercamiento entre personas con discapacidad y sin esta. Por el contrario, este tipo de apoyos enriquece el conocimiento del público. Aun más, obliga con mayor razón a los Estados a cumplir con el artículo 9, que estipula: Accesibilidad 1.Afindequelaspersonascondiscapacidadpuedanvivir enformaindependienteyparticiparplenamenteentodos losaspectosdelavida,losEstadosPartesadoptaránmedi- daspertinentesparaasegurarelaccesodelaspersonascon discapacidad, en igualdad de condiciones con las demás, al entorno físico, el transporte, la información y las comunicaciones, incluidos los sistemas y las tecnologías de la información y las comunicaciones, y a otros servicios e instalacionesabiertosalpúblicoodeusopúblico,tantoen zonasurbanascomorurales.Estasmedidas,queincluirán la identificación y eliminación de obstáculos y barreras de acceso, se aplicarán, entre otras cosas, a: 57 Naciones Unidas. “Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y Protocolo Facultativo” (http:// www.un.org/disabilities/documents/convention/convoptprot-s. pdf, consultado el 1 de febrero de 2014). 58 Citado en Pablo O. Rosales (comp.). Convención sobre los DerechosdelasPersonasconDiscapacidad(BuenosAires:Abeleo Perrot, 2012), pp. 127-137 y 656.

51. 59 a)Losedificios,lasvíaspúblicas,eltransporteyotrasins- talacionesexterioreseinteriorescomoescuelas,viviendas, instalaciones médicas y lugares de trabajo; b)Losserviciosdeinformación,comunicacionesydeotro tipo incluidos los servicios electrónicos y de emergencia. Lermencontinuacon“asegurarelaccesodelaspersonascon discapacidad en igualdad de condiciones con los demás”, es decir, al compromiso que deben adquirir los Estados parte enlaeliminaciónabsolutade“aquellasbarrerasfísicascomo tecnológicas”paralograrlaequiparacióndelaspersonascon y sin discapacidad.59 Aunque se enumeran edificios y vías públicas, transporte, instalaciones de centros de educación y vivienda, el artículo de la CDPCD se queda corto en otros tipos de espacios que sonvulneradosconstantemente,comoeslaaccesibilidadde los medios de transporte aéreo, al no encontrarse la salida del avión conectada necesariamente a un puerto de llegada, sino esperar a cargar al pasajero, puesto que el único medio de salida es la escalera. Esto demuestra cuán importante es la accesibilidad para los grupos en mención. No sacamos nada con que escuelas, parques o centros hospitalarios sean inclusivos, si no hay maneradellegaraellosporfaltadeaccesibilidadenlasestruc- turas en general; pero específicamente en la de transporte, en aras de garantizar una vida plena e independiente.60 De acuerdo con el artículo 9 de la CDPCD: 59 Ibid. 60 Ibid.

52. 60 2. Los Estados Partes también adoptarán las medidas pertinentes para: a) Desarrollar, promulgar y supervisar la aplicación de normas mínimas y directrices sobre la accesibilidad de las instalaciones y los servicios abiertos al público o de uso público; b)Asegurarquelasentidadesprivadasqueproporcionan instalacionesyserviciosabiertosalpúblicoodeusopúbli- cotenganencuentatodoslosaspectosdesuaccesibilidad para las personas con discapacidad; c) Ofrecer formación a todas las personas involucradas en los problemas de accesibilidad a que se enfrentan las personas con discapacidad; d) Dotar a los edificios y otras instalaciones abiertas al público de señalización en Braille y en formatos de fácil lectura y comprensión; e) Ofrecer formas de asistencia humana o animal e inter- mediarios, incluidos guías, lectores e intérpretes profesionales de la lengua de señas, para facilitar el acceso a edificios y otras instalaciones abiertas al público; f)Promoverotrasformasadecuadasdeasistenciayapoyo a las personas con discapacidad para asegurar su acceso a la información; g) Promover el acceso de las personas con discapacidad a los nuevos sistemas y tecnologías de la información y las comunicaciones, incluida Internet; h) Promover el diseño, el desarrollo, la producción y la distribución de sistemas y tecnologías de la información y las comunicaciones accesibles en una etapa temprana, a fin de que estos sistemas y tecnologías sean accesibles al menor costo.

53. 61 En términos generales, en aquellos países donde se ha ratificado la Convención se prevé haber adoptado en el ordenamiento jurídico la garantía al acceso físico de las personas con discapacidad, pero habría que indagar hasta qué punto estas se articulan con las políticas públicas relacionadas con el tema. Ley Estatutaria 1618 del 2013 LeyEstatutaria1618del2013,“Atravésdelacualseestable- cenlasdisposicionesparagarantizarelplenoejerciciodelos derechosdelaspersonascondiscapacidad”.Lanormatividad que se pretende analizar es sustantiva para la consagración delaimportanciadelaefectivaaccesibilidadytransportede las personas con condición de discapacidad en la sociedad. La reglamentación inicia definiendo lo que se considera acceso y accesibilidad consagrando lo siguiente: Accesoyaccesibilidad:Condicionesymedidaspertinen- tes que deben cumplir las instalaciones y los servicios de información para adaptar el entorno, productos y servicios, así como los objetos, herramientas y utensilios, con el fin de asegurar el acceso de las personas con discapacidad, en igualdad de condiciones, al entorno físico , el transporte, la información y las comunicaciones, incluidos los sistemas y las tecnologías de la información y las comunicaciones, tanto en zonas urbanas como rurales. Las ayudas técnicas se harán con tecnología apropiada teniendo en cuenta estatura, tamaño, peso y necesidad de la persona.61 61 Ley Estatutaria 1618 de 2013, artículo 2.

54. 62 La ley pretende proveer una igualdad de condiciones para que las personas en condición de discapacidad accedan al entorno físicoyaltransporte.Sepretendeimplementar una adaptación de las instalaciones para que dicha comunidad goce de una libre y verdadera locomoción. Por otro lado, la Ley 1618 define lo que constituye una barrera, al aludir a obstáculos que no permitan el desarrollo de los derechos de las personas en condición de discapacidad. Resulta diáfano que una barrera inexorable sea la de carácter físico: Barreras: Cualquier tipo de obstáculo que impida el ejercicio efectivo de los derechos de las personas con algún tipo de discapacidad. Estas pueden ser: […] c) Físicas: aquellos obstáculos materiales, tangibles o construidos que impiden o dificultan el acceso y el uso de espacios, objetos y servicios de carácter público y I privado, en condiciones de igualdad por parte de las personas con discapacidad.62 Además, la Ley Estatutaria 1618 de 2013 pretende reforzar la protección especial del Estado a las personas con con- dición de discapacidad, y por esa razón al principio de ese marco jurídico se le ordena a “Las entidades públicas del orden nacional, departamental, municipal, distrital y local, en el marco del Sistema Nacional de Discapacidad, son responsables de la inclusión real y efectiva de las personas condiscapacidad,debiendoasegurarquetodaslaspolíticas, planes y programas, garanticen el ejercicio total y efectivo de sus derechos”. 62 Ibid.

55. 63 De igual modo, y dentro del marco de la inclusión integral, las entidades a lo largo del territorio nacional deberán facilitar el acceso tanto físico en los lugares abiertos al público y el espacio público como a la información y las tecnologías: Comomanifestacióndirectadelaigualdadmaterialycon elobjetivodefomentarlavidaautónomaeindependiente de las personas con discapacidad, las entidades del orden nacional, departamental, distrital y local garantizarán el acceso de estas personas, en igualdad de condiciones, al entorno físico, al transporte, a la información y a las comunicaciones, incluidos los sistemas y tecnologías de la información y las comunicaciones, el espacio público, los bienes públicos, los lugares abiertos al público y los serviciospúblicos,tantoenzonasurbanascomorurales.63 Para garantizar lo anterior deberán las entidades públicas y privadasquelescompetalaprestaciónde“serviciospúblicos, de cualquier naturaleza, tipo y nivel”64 deberán ejecutar sus objetos sociales sin limitar de ninguna manera el acceso a condiciones de igualdad real en concordancia con la Ley 1346 de 2009. Además,seestipulaquesedebendesarrollarysupervisarlas normas mínimas y cualquier tipo de directriz que se imple- mente relacionada con la accesibilidad para las personas en condicióndediscapacidad.Esquenoconstituyeunaobliga- ciónexclusivaparaelEstado,yaquetambiénlosparticulares deben considerar en todo momento los aspectos para que las personas con discapacidad tengan una accesibilidad a 63 Ley Estatutaria 1618 de 2013, artículo 14. 64 Ibid.

56. 64 las edificaciones de carácter privado que, por supuesto, se encuentren abiertos al público o de uso público.65 Adicionalmente,elserviciodetransportepúblico—estipula la Ley 1618 de 2013—que tiene que ser accesible a todas las personas con algún tipo de condición de discapacidad.66 La contratación deberá ajustarse a los postulados del diseño universal, donde toda persona, sin importar su condición puedaaccederalsistemadetransporte,locualconstituyede manera inexorable un paso ingente dentro de la inclusión a la sociedad a favor de las personas con discapacidad.67 Como si lo anterior fuera insuficiente, la Ley 1618 de 2013 continúa estipulando que “Las personas con discapacidad tienen derecho al uso efectivo de todos los sistemas de transporte en concordancia con el artículo 9°, numeral 1, literal a) y el artículo 20, de la Ley 1346 de 2009”.68 La Ley 1618 conmina al Ministerio de Transporte, a la Superin- tendencia de Puertos y Transporte, a la Aeronáutica Civil y cualesquiera entidades competentes a que los sistemas de transporte integrado, incluso desde la fase de diseño, a que se ciñan a las normas de accesibilidad para las personas con condición de discapacidad.69 La Ley 1618 obliga a las entidades aludidas cumplir con un término no mayor de ocho años para que se adecuen las vías, los aeropuertos y los terminales para que haya así una 65 Ibid. 66 Ibid. 67 Ibid. 68 Ibid., artículo 15. 69 Ibid.

57. 65 práctica efectiva del derecho a la accesibilidad.70 Dentro del término se encuentra la adecuación de los aeropuertos del país, los “terminales de transporte y medios de transporte masivo, accesos, señales, mensajes auditivos y visuales para las personas con discapacidad”.71 Igualmente,seestipulaquecualquiervehículoqueseadesti- nado para movilizar a personas con discapacidad no tendrá una limitación en su locomoción, incluyendo restricciones como el pico y placa.72 Y toda autoridad que no cumpla con lo recién mencionado podrá el “Estado, mediante las autoridades competentes, sancionará el incumplimiento de los plazos de adaptación o de accesibilidad al transporte”.73 Ley 361 de 1997 Esta ley tiene un capítulo pertinente para la presente inves- tigación, ya que establece una serie de reglamentaciones y criteriosparaquelaspersonasencondicióndediscapacidad (y,queporesto,tenganunamovilidadreducida)tenganuna mayor inclusión en la sociedad ya que: […] establece las normas y criterios básicos para facilitar la accesibilidad a las personas con movilidad reducida, sea ésta temporal o permanente […]. Así mismo se busca suprimiryevitartodaclasedebarrerasfísicaseneldiseño yejecucióndelasvíasyespaciospúblicosydelmobiliario 70 Ibid. 71 Ibid. 72 Ibid. 73 Ibid.

58. 66 urbano, así como en la construcción o reestructuración de edificios de propiedad pública o privada.74 Por otro lado, la Ley 361 define qué se entiende por accesibilidad, y estipula que es la condición que permite a una persona, en cualquier ambiente o espacio (bien sea interior oexterior),desplazarsedemodofácilyseguro.75 Tambiénse considera parte de dicha definición el “uso en forma confiable y segura de los servicios instalados en estos ambientes. Por barreras físicas se entiende a todas aquellas trabas, irregularidades y obstáculos físicos que limiten o impidan la libertad o movimiento de las personas”.76 De otro modo, la Ley 361 habla de sanciones en caso de incumplimiento en la adecuación en edificios abiertos al públicos para que todas las personas puedan acceder sin dificultades, sin importar su condición, porque “La cons- trucción, ampliación y reforma de los edificios abiertos al público y especialmente de las instalaciones de carácter sa- nitario,seefectuarándemaneratalqueellosseanaccesibles a todos los destinatarios de la presente ley”.77 De no hacerse, se llevarán a cabo inspecciones y sanciones en caso de incumplimientos; sin embargo, esta norma no siempre es implementada en la práctica, aun cuando está consagrada en el ordenamiento jurídico. Ello, porque no se especifica el tipo de sanción en la misma normatividad. No podemos argüir que automáticamente la ambigüedad 74 Ley 361 de 1997, artículo 43. 75 Ibid., artículo 44. 76 Ibid., artículo 45. 77 Ley 361 de 1997, artículo 47.

59. 67 en la ley va a hacerla ineficaz, pero al no delimitar el tipo de sanción, las personas que incumplan no tienen certeza sobre cuáles serán las consecuencias que se deriven de su incumplimiento de ajuste en las barreras arquitectónicas. Por eso, y “Con tal fin, el Gobierno dictará las normas técnicas pertinentes, las cuales deberán contener las condiciones mínimas sobre barrera arquitectónicas a las que deben ajustarse los proyectos, así como los procedimientos de inspección y de sanción en caso de incumplimiento de estas disposiciones”.78 La ley menciona dentro de su articulado un aspecto que nos compete de manera diáfana, ya que hace referencia a los complejos viales y de medios de transporte masivo y su accesibilidad para las personas en condición de discapacidad; sin olvidar, por supuesto, puentes peatonales, túneles o estaciones en Colombia. Lanormatividadquenosencontramosanalizandomencio- na expresamente que en todo medio de transporte masivo debe ser instalada una rampa, incluso ascensores, usando materiales antideslizantes que dificulten la ocurrencia de accidentes para personas en condición de discapacidad. Aunque se menciona esta obligación, desde un punto de vistasociológico,lanormanohasidocumplida,yaqueexiste un singuarismo de estructuras como las mencionadas que no cuentan con esas especificaciones.79 Deigualmanera,lanormatividadtocaotroaspectofundante para obtener una inclusión en términos de movilidad para 78 Ibid. 79 Ibid., artículo 55.

60. 68 las personas en condición de discapacidad: espectáculos y sitios abiertos al público para uso recreacional y cultural, ya que“Todapersonanaturalojurídica,públicaoprivada,que organice un espectáculo o tenga sitios abiertos al público, de carácter recreacional o cultural, como teatros y cines, deberá reservar un espacio del cinco por ciento (5 %) del aforo, para que sea ocupado exclusivamente por personas con discapacidad y un acompañante”.80 Sin olvidarloanterior,tambiénsemencionanalgunasespe- cificaciones básicas para esos espacios abiertos al público. Entre ellas la delimitación y la señalización para que las personas con discapacidad puedan ser orientadas.81 Paraeventosculturesyderecreaciónseharáunadiferencia- ción con respecto al costo para el ingreso a los eventos: no sepodrácobraralaspersonasencondicióndediscapacidad más de un 75 % del valor de la boleta más cara. Aunque ello permitirá un mayor acceso a dichos eventos, no soluciona de fondo la problemática que se presenta cada vez que la persona intenta acceder a un espectáculo, dada la limitada accesibilidad, por la complicada logística. A pesar de eso, lo anterior es positivo, ya que es una orden a entidades públicas y particulares para tener en cuenta las necesidades de personas en condición de discapacidad en entornos donde la movilidad puede ser compleja por el alto grado de afluencia con la que cuentan. 80 Ibid., artículo 56. 81 Ibid., artículo 56.

61. 69 De igual manera, se conmina a las empresas de transporte de cualquier tipo a facilitar, sin cobrar costos adicionales, elementos que permitan una movilidad más cómoda y sencilla, ya que se habla de la implementación de equipos especiales, como sillas de ruedas y cualquier otro imple- mento que pueda estar relacionado con la condición de discapacidad, aparte de la obligatoria reserva de sillas en las primeras filas,82 porque “Así mismo se deberán reservar las sillas de la primera fila para las personas con limitación, en el evento de que en el respectivo viaje se encuentre como pasajero alguna persona limitada”.83 Si bien es importante la norma mencionada, también lo es que la normatividad sea más específica, ya que para las empresas que presten cualquier servicio de transporte no queda claro qué tipo de “implementos directamente relacionados con la limitación” deben conseguir, aparte de los mencionados expresamente como los perros guía y las sillas de ruedas. Debemos recalcar una norma de vital importancia para la accesibilidad de las personas en condición de discapacidad y que es patente en un número significativo de países a lo largo del mundo: los parqueaderos preferenciales. La ley menciona la importancia de tener espacios para automóvi- les manejados por personas en condición de discapacidad, siempre y cuando se cuente con la pertinente demarcación: “Los automóviles […] tendrán derecho a estacionar en los lugaresespecíficamentedemarcadosconelsímbolointerna- cionaldeaccesibilidad.Lomismoseaplicaráparaelcasode 82 Ibid., artículo 59. 83 Ibid., artículo 59.

62. 70 los vehículos pertenecientes a centros educativos especiales o de rehabilitación”.84 Por último, menciona la ley que en todo sitio abierto al pú- blico se reservará como mínimo el 2 % del total de espacios para personas con condición de discapacidad. Esta norma es oportuna y necesaria, ya que fija un monto mínimo re- servado en todo momento para personas con condición de discapacidad, ya que cuando intenten acceder a un lugar abierto al público, es probable que encuentren parqueo preferencial.85 Siseleobligaaunapersonaadejarsuvehículoaunadistan- cia considerable o a buscar un lugar libre sin importar cuán lejos se encuentre de la entrada al lugar donde se dirija, la personaverásuaccesibilidadafectada,yaquenoseencuen- tra en las condiciones para tener que desplazarse y buscar un lugar dónde estacionar. Aplaudimos este tipo de normas que pretenden salvaguardar y delimitar de manera precisa los intereses de las personas con condición de discapacidad y los requerimientos mínimos para hacerlo. Decreto 1538 del 2005 Este decreto cobra especial relevancia, ya que reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. Con este decreto se pretende brindar criterios para dar un mayor alcance a dicha ley, sobre todo en temas de movilidad y accesibilidad para personas con condición de discapacidad. 84 Ibid., artículo 60. 85 Ibid., artículo 62.

63. 71 Este decreto define accesibilidad como una “Condición que permite, en cualquier espacio o ambiente ya sea interior o exterior, el fácil y seguro desplazamiento de la población en general y el uso en forma confiable, eficiente y autónoma de los servicios instalados en esos ambientes”.86 Similar a lo anterior, el Decreto 1538 se refiere a la definición de lo que se considera la movilidad reducida: Es la restricción para desplazarse que presentan algunas personasdebidoaunadiscapacidadoquesinserdiscapa- citadaspresentanalgúntipodelimitaciónensucapacidad de relacionarse con el entorno al tener que acceder a un espacio o moverse dentro del mismo, salvar desniveles, alcanzar objetos situados en alturas normales.87 Por otro lado, el decreto menciona las características que debentenerlosedificiosabiertosalpúblico,dondesudiseño yconstruccióndeberealizarseconbaseenunosparámetros mínimos: Parael diseño,construcciónoadecuacióndelosedificios de uso público en general, se dará cumplimiento a los siguientes parámetros de accesibilidad: A. Acceso a las edificaciones. 1. Se permitirá el acceso de perros guía, sillas de ruedas, bastonesydemáselementosoayudasnecesarias,porparte delaspersonasquepresentendificultadolimitaciónpara su movilidad y desplazamiento. 86 Decreto 1538 de 2005, artículo 2. 87 Ibid., artículo 2.

64. 72 2.Sedispondrádesistemasdeguíaseinformaciónparalas personas invidentes o con visión disminuida que facilite y agilice su desplazamiento seguro y efectivo.88 Finalmente,eldecretohablasobreeldiseñodeconstrucción ydiseñodelosparqueaderosparalaspersonasencondición de discapacidad y que, por lo tanto, tengan una movilidad reducida, bien sea en espacio público o cualquier tipo de edificación: Eldiseño,construcciónoadecuacióndezonasdeparqueo para las personas con movilidad reducida en espacio público o edificaciones deberá cumplir con las siguientes características: 1.Seubicaránfrentealaccesodelasedificacionesolomás cercano a ellas y contiguos a senderos o rutas peatonales. 2. Las diferencias de nivel existentes entre los puestos de estacionamiento accesibles y los senderos o rutas peatonales, serán resueltas mediante la construcción de vados o rampas, a fin de facilitar la circulación autónoma de las personas con movilidad reducida.89 88 Ibid., artículo 9. 89 Ibid., artículo 12.

65. 73 Investigación cualitativa Para profundizar sobre las dificultades de las personas con discapacidad se realizaron tres grupos focales con personas con discapacidad física, dos de ellos con usuarios de la Fundación Arcángeles, que al final fueron los mismos que conformaron el grupo de advocacy que se mencionó en páginas anteriores y un grupo con profesionales de la salud de la misma entidad.

66. 74 Con estos tres grupos focales se saturó la información, esto es, a partir de este momento se repitió de manera reiterada la información encontrada en los grupos anteriores y no se suministraron nuevos datos u hallazgos y, por ello, se considerósuficienteutilizarlainformacióncompiladahasta el momento. Los grupos focales tuvieron un coordinador o moderador y un secretario. Con antelación se planearon preguntas pertinentes, a los participantes se les solicitó firmaran un consentimiento informado, se tomó nota de todos los hallazgos e, igualmente, se grabó lo relatado. Para la siguiente descripción se tomaron seis preguntas y a continuación se describen las respuestas típicamente encontradas. Pasamos a enumerar los relatos que, por sí mismos, dan una visión de las opiniones y sensaciones de las personas con discapacidad y de algunos profesionales que participaron en los grupos focales. La primera pregunta fue ¿conoce los derechos de las personas con discapacidad? A lo cual, de manera típica, contes- taron las personas que participaron: • “Dentro del ámbito profesional en detalle yo no los conozco. Al detalle no”. • “Sé que hay una convención para gente con discapacidad pero ya enumerar como tal cada uno de los derechos, no sabría decirlos”. • “Yo creo que todos sabemos que hay derechos siempre basados en los fundamentales, los que tenemos todo ser humano. Pero también específicamente en tal artículo o en tal parte específicamente no es algo que personalmente sepa”.

67. 75 La segunda pregunta planteada fue ¿tendrían por qué conocer los derechos? A lo cual referían: • “Obviamente que sí. Claro, tendría entonces sentido conocerlos…Notantoenlosartículossinomanejamos el tema de discapacidad”. • “De pronto sí tenemos un concepto de la discapacidad ydelaevolución,peroespecíficamenteleyesqueampa- ren a las personas en estas situaciones de discapacidad personalmente no los sé”. • “Yo puedo decir que sé que existe una normatividad, séqueexistenunosderechosydeberesespecíficospara personascondiscapacidad.Loquepasaesqueirónica- mentelaspersonasdelsectorsaluddelaparteasistencial noestamosmuyempapadoseneltemadelanormativa desiaplicaonoaplicaparaciertasleyesociertospuntos específicossinonosotrosnosdedicamosmásesacómo disminuir esa discapacidad, como compensar”. • “Nosotrosestamosconcentradosahoritaenlapartede lafuncionalidaddelapersona,detodalapartedereha- bilitación... Pero entonces ya metiéndonos un poquito enloqueeslapersonaqueestáfueradeArcángelesnos empezamos a limitar un poco nosotros mismos por pecar por ignorancia frente a esas leyes que existen”. • “El meollo a resolver porque todos tenemos derecho a trabajarperocómohacemosparaqueunapersonaque nopuedeestarsentadapormásde6horastrabaje.Real- mente el derecho no cambia, cambia es la condición de la persona y cómo hacer para que la ley se ajuste a esa condición… En parte hacer que esa persona se lo crea porque piensa que la discapacidad viene con un montón de pérdidas que no existen, o sea no perdió el derecho a ser feliz, a hacer una vida, a todo eso”.

68. 76 • “El asunto es que la persona no va a reclamar derechos que no ve que le están faltando. Entonces para qué va a reclamar su derecho al trabajo si está trabajando. Tuvimos un paciente la semana pasada que, de hecho, tiene trabajo y su condición no se lo ha impedido. En- tonces no va a pelear por su derecho a trabajar porque él tiene un cargo de alta gerencia. Pero seguramente en el momento que se vaya a montar al transporte va a tener un problema”. • “Cuando ingresan y tienen unas secuelas y empiezan a mirar un proyecto de vida es donde se empiezan a cuestionar sobre las cosas que tienen en ese momento, las cosas que le quedaron, sea por lo que haya pasado, un accidente o una enfermedad, empiezan a cues- tionarse digamos de los derechos que ahora tienen comopoblaciónensituacióndediscapacidad.Yahíya cambiaría, no cambia el derecho pero sí cambian las acciones y las decisiones que tiene que tomar de ahora en adelante en cuanto a sus derechos y su condición”. A la tercera pregunta: ¿saben si los pacientes han tenido algunadificultadohantenidoqueinterponeralgunatutela? Alrededor de ello refieren: • “Lastimosamente por el sistema de salud que hay en nuestro país, los pacientes hay muchos que saben de ese tema, porque les ha tocado recurrir a una acción de tutela. Entonces ya tienen esa experiencia y ese conocimiento acerca de cómo realizarlo. Ya sea pidiendo los medicamentos, ya sea pidiendo ayudas técnicas”. • “Los mismos pacientes no saben si van a poder volver el próximo año, a quién le va a autorizar y en qué momento se las van a autorizar porque muchos de ellos

69. 77 acaban planes la próxima semana. No saben si deben ir a la EPS o poner tutela, porque algunas EPS ya han estado poniendo problemas, y eso es lo que varios pacientes dijeron no les quieren autorizar las terapias yquenovanapoder volver. Muchosdeellosnotienen ese apoyo y saben que deben poner una tutela y entra la red familiar que ellos tiene y no sabemos s si esta red tiene los conocimientos para seguir con este proceso”. • “Considero que es la responsabilidad directa de la aseguradora desde el principio no solo en derechos, sino en toda la parte educativa del usuario porque el pacientenoestáeducadoentoncesdesdelapromoción en salud la prevención de una cantidad de cosas y des- conocesusderechoinicialmenteesresponsabilidadde la aseguradora”. • “Considero que es del paciente como de nosotros profesionales.Anosotroscomoprofesionaleslastimo- samente como estamos hablando del área de salud no nos meten mucho en el cuento de cómo podemos di- reccionaralospacientescomopartederesponsabilidad social. Todos debemos deberíamos tener esos conocimientos.Deprontosaberdireccionaralospacientesen esos conceptos básicos que tiene cualquier ciudadano, como es una tutela o un derecho de petición. Si a mí me piden redactar una tutela, no sabría y tendría que recurrir a un abogado”. • “Desdemiexperiencia…Eselapoyofamiliar,puesmis padres y mi familia han abogado por mis derechos”. • “En salud yo accedí gracias a la tutela. Pero al deporte no, más bien por invitación de alguien”. • “Lo que veo más complicado son la realización de derechos de petición y tutelas porque eso sí genera demoras. Por ejemplo, si un fisiatra me formula la silla

70. 78 quenecesito,puesnohayproblema,perosinolohace, yo puedo cambiar de fisiatra pero eso me acarrea un tiempo. Quince días”. • “Pero en la misma ley garantiza que ni siquiera es necesario saber escribir para hacer una tutela. Uno se puede dirigir a un juzgado y pedir al encargado que se redacte una tutela”. • Quien se mueve en una ambulancia que es contratada por la EPS refiere que: “Dada la situación especial en la que nos encontramos, el derecho más importante que nos garantiza la accesibilidad es el de transporte. Por ejemplo, para llegar a Arcángeles, al principio me tocaba lidiar con las dificultades que presenta Trans- Milenio.Conelpasodeltiempopudeexigir,nosoloun transportepuertaapuerta,sinoterapias(rehabilitación integral), prótesis ortopédicas, la silla de ruedas, el cojín, una silla para baño, etc. Sin embargo, todo esto se logró gracias a la tutela”. • “Parahacerunatutelaalprincipioserealizaunderecho de petición y posteriormente la tutela. Este derecho de petición se hace desde la fórmula médica donde se registra la necesidad de una silla, de los implementos del cateterismo y demás. Al principio el médico fue quien me informó”. • “Estamos en un estado de inferioridad frente a las instituciones con poder. La única razón para que po- damos invertir esa balanza es luchar, empoderarnos y exigirles a las instituciones que respeten y cumplan con sus obligaciones”. • “Miexperienciaesreciente. Lasillalaconseguígracias a la colaboración de algunos familiares, las sondas las cubrió una tutela y debo tomar un medicamento que asciende a $600.000 y lo tengo que pagar yo. Esto me

71. 79 hace pensar que debo conseguir un trabajo que me garantice una buena remuneración para cubrir con los gastos. No estoy enterada de los derechos que me protegen e investigar en torno a ellos me da miedo”. • “Señala que en la violación de los derechos influye el estrato social al que pertenece el paciente, pues si bien hay una condición generalizada se presentan muchas másdificultades,omisionesytramitologíasenlaclases menos favorecidas”. La cuarta pregunta realizada fue: ¿saben qué dice la ratificada Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y cuál sería el rol como ciudadanos para la inclusión del conocimiento de estos derechos? A este inte- rroganterespondensoloalgunaspersonas,dadoquemuchos de ellos no lo conocen: • “Es claro, el ejemplo es que los pacientes necesitan un transporte y muchas veces se quedan sin él, y cuando ven la necesidad del transporte, tienen que recurrir a otro tipo de transporte o quedarse en la casa, precisa- mente no tienen conocimiento de otras cosas”. • “Nosotros no somos proactivos ni proactivos, reac- cionamos si nos da la discapacidad, ahora sí tengo que conocer, pero si a nosotros nos educaran desde que estamos en el colegio a decir, estos sus derechos y deberes como ciudadanos”. La quinta pregunta pedía: enumere tres derechos que le han sido vulnerados. A esta, en general, todos los asistentes coincidieron, en su orden, con los siguientes derechos vulnerados: el derecho a la accesibilidad con algunos co- mentarios específicos sobre el acceso al transporte público,

72. 80 el trabajo, la salud y la educación. Por otra parte, fue menos comentado el derecho a la recreación y el deporte. Sobre accesibilidad refieren: • “En el congreso de ayer se presentó el caso de una arquitecta brasilera que diseñó un parque accesible. El caso fue que se trataba de diseño universal y ajuste razonable. Sin meter nada de discapacidad, simple- mente para todos. Ella intervino el sube y baja con una plataforma en la cabe una silla de ruedas, pero no la demarcó como exclusiva para discapacitados; eso quiere decir que todos pueden hacer uso de ella”. • “Me muevo principalmente en transporte privado, pero algunos amigos me han comentado que es muy difícil moverse en TransMilenio, por ejemplo, en las horaspico.Muchasveceshayquerecurriralaagresión con la silla para que la gente haga espacio y respete el espacio destinado para nosotros. Yo creo que hay una discriminación de tipo cultural”. • “LasconsideracionesdeldiseñodelMetrodeMedellín, por un lado, favorecen a las personas con discapacidad, pues dicho diseño permite que las congestiones se reduzcan. Caso contrario al de Bogotá donde a las horas pico es casi imposible tomar un bus de Trans- Milenio. En la experiencia del Metro de Medellín me di cuenta de que si bien hay muchas facilidades para la población con discapacidad, también es obvio que en el diseño de la estructura no se tuvo en cuenta a esta población. Así que es importante usar los servicios que la sociedad ofrece, pues muchas veces no es que se desconozcan los derechos, sino que sencillamente no se tienen en cuenta, porque no hay una población que los exija o los use”.

73. 81 • “El caso de USA donde en cada parqueadero hay un espacio para discapacitados porque es una sociedad quedependedelautomóvilytambiénlapoblacióncon discapacidad hace uso de autos para moverse”. • “Espacios cotidianos como los cines son un buen ejemplo de los problemas a la hora de la inclusión y la movilidad en la ciudad. señala que en su experiencia ha ido dos veces a cine. En una le fue bien, porque tieneunabuenacapacidaddetraslado,asíquesepodía trasladar a cualquier silla, mientras que en la otra tuvo muchas dificultades” • “Aunque hay espacios, estos no son los más adecuados […] El problema del diseño en cine es complicado, porque qué pasa si uno no elige hacerse en espacio que se le ha asignado, sino que elige hacerse en otro que le parezcamásconveniente.Estoesunverdaderoproble- madediseño.Peroparahacerunaciudadaccesibleuno tiene que estar en el poder; uno puede hacer marchas y protestas pero hay que habitar el poder y desde allí diseñarunaciudadaccesible.Habitarlasinstituciones. Para que sea más fácil”. Acerca de la recreación describe una persona: • “Eldistritomanejamuchosprogramasderecreación y deporte. Lo que toca es saber buscar; hacer la petición. Antes del accidente yo era atleta a nivel nacional. Sien- do deportista uno lleva el espíritu del deporte”. • “Es más fácil acceder al derecho al deporte que al de la salud”. • “Si hoy no hacemos deporte, no es tan grave, pero si hoy usted no tiene acceso a la salud o a la ambulancia

74. 82 que lo traslada, sí es grave. Digamos hay una relación de prioridad vital entre estos derechos”. Acerca de la relación de los derechos anotan: “Tiene que haber una mejor calidad en la salud para que los demás derechos se puedan garantizar, es decir, invertirle menos tiempo en papeleos y esperas en el sistema de salud para que el derecho se garantice”.

75. 83 Investigación cuantitativa Para esta parte del estudio se diseñó previamente una en- cuesta que indaga diferentes aspectos de las personas con discapacidad, para un total de 54 individuos. Se recolectó información de 35 sujetos con edades entre los 9 y los 82 años (promedio 41 años, desviación estándar 23 años) en la Fundación Arcángeles adonde acuden, por su especiali- zación un predominio de personas con discapacidad física. El 65,7 % de ellos eran hombres y en su mayoría eran de la ciudad de Bogotá (82,9 %). La tabla 1 muestra las características generales y de la con- dicióndediscapacidad delosparticipantes.Talcomose ob- serva, la mayoría adquirió la discapacidad por enfermedad o accidente y han convivido con ella un promedio de cinco años y ocho meses. Entre otros hallazgos, tan solo un 40 % se encontraba estudiando o trabajando.

76. 84 Tabla 1. características generales de los participantes Características n % Discapacidad adquirida Nacimiento 6 17,1 Enfermedad 15 42,9 Accidente 12 34,3 Otro 2 5,7 Percibe la discapacidad Permanente 23 65,7 Transitoria 12 34,3 Tiempo de discapacidad Mínimo 3 meses Máximo 35 años Mediana 1 año y 9 meses Promedio 5 años y 8 meses Desviación estándar 8 años Tipo de discapacidad Motora 30 85,7 Sensorial 2 5,7 Cognitiva 1 2,9 Mental 2 5,7 Ocupación Estudiante 8 22,9 Trabajador 6 17,1 Vacante 5 14,3 Otro 16 45,7 Vive con Padre 11 31,4 Madre 17 48,6 Hermanos 8 22,9 Otros familiares 16 45,7 Amigo/a 0 0,0 Institución 0 0,0

77. 85 En la tabla 2 se muestran las opiniones de los participantes respecto a diferentes puntos sobre derechos, acceso e igualdad teniendo como perspectiva lo que les ha ocurrido a partirdeladiscapacidad.Entrelascosaspositivas,lamayoría ha obtenido atención médica y sienten que sus derechos son respectados, no obstante esta percepción en un 62,9 % de ellos ha requerido interponer una tutela para obtener algún servicio de salud. Entre puntos negativos, la mayoría reporta no conocer sus derechos y haber presentado hasta el momento una difícil inclusión laboral. tabla 2. opiniones de los participantes según lo que les ha ocurrido a partir de la discapacidad Preguntas y respuestas afirmativas n % Ha obtenido con facilidad atención médica 27 77,1 El acceso es fácil para la mayoría de actividades que realiza 15 42,9 Ha requerido interponer una tutela para obtener algún servicio de salud 22 62,9 En general sus derechos son respetados 21 60,0 Conoce la convención sobre los derechos de las personas con discapacidad 7 20,0 Igualdad de derechos significa que todas las personas deben ser tratadas por igual 31 88,6 Es lo mismo tener iguales oportunidades que ser iguales 15 42,9 Conoce sus derechos 16 45,7 Sabría cómo hacer respetar sus derechos 18 51,4 Su inclusión escolar o universitaria ha sido fácil 9 25,7 Recibe alguna pensión 8 22,9 Piensa que se necesitan más leyes sobre discapacidad 32 91,4 Su inclusión laboral ha sido fácil 6 17,1

78. 86 Preguntas y respuestas afirmativas n % Se siente un sujeto de derechos en la medida que le sean garantizados 26 74,3 Ha escuchado sobre advocacy o promoción de derechos 2 5,7 Si fuera la manera de hacer efectivos sus derechos quisiera aprender sobre esta herramienta 31 88,6 Preferiría que otra persona abocara por usted sus derechos 18 51,4 Tiene confianza en las instituciones del Estado relacionadas con el manejo del tema de la discapacidad 12 34,3 Si tuviera la posibilidad de elegir un representante en el gobierno, preferiría que tuviera discapacidad 24 68,6 Ha ejercido su derecho al voto 18 51,4 Cabe resaltar que del grupo encuestado, solo un 51,4 % ha ejercido alguna vez el derecho al voto y muy pocos tienen confianzaenlasinstitucionesdelEstadoenloqueconcierne al manejo del tema de la discapacidad (34,3 %). En las siguientes figuras presentamos el conocimiento que sobre los derechos perciben las personas con discapacidad física interrogados, a la vez su conocimiento sobre promo- ción de derechos (advocacy) y los derechos que más sienten vulnerados. Es de anotar que en esta secuencia podemos evidenciar que alrededor de la mitad de las personas no conocen los derechos, ni saben cómo hacerlos respetar. A la vez, ven a la promoción de los derechos como una herramienta posiblemente útil para ello; así mismo, muestra cómo la accesibilidad y la salud son derechos que se sienten vulnerados en algunos casos y que la tutela es utilizada frecuentemente.

79. 87 figura 2. ¿conoce sus derechos? 70 60 50 40 30 20 10 0 Sí No figura 3. en general, ¿sus derechos son respetados? 60 50 40 30 20 10 0 No Sí figura 4. ¿sabría qué medidas tomas para hacer respetar sus derechos? 52 51 50 49 48 Sí No

80. 88 figura 5. ¿ha escuchado sobre advocacy? 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Sí No figura 6. si advocacy fuera la manera de hacer efectivos sus derechos, ¿quisiera aprender sobre esta herramienta? 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Sí No

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