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INFORME DE
BALANCE SOCIAL
2021
TABLA DE CONTENIDO
I. INTRODUCCIÓN 3
II. PROGRAMAS Y PROYECTOS 4
1. Programa de Inclusión Laboral 4
2. Componente Deportiv...
I. INTRODUCCIÓN
“El año de la Esperanza y la Reactivación”
El 2020 fue un año para olvidar. La Pandemia del Covid obligó a...
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  1. 1. INFORME DE BALANCE SOCIAL 2021
  2. 2. TABLA DE CONTENIDO I. INTRODUCCIÓN 3 II. PROGRAMAS Y PROYECTOS 4 1. Programa de Inclusión Laboral 4 2. Componente Deportivo 9 III. COMUNICACIONES 13 1. Proyecto De Inclusión Social Sportpower2 14 2. Componente de Rehabilitación 15 3. Componente de fortalecimiento y política pública 18 4. Componente Deportivo 20 IV. SALUD 2021 21 V. CONVENIOS DOCENCIA-SERVICIO 22 MEJORAMIENTO DE OFERTA DE VALOR 23 VI. GESTIÓN DE CALIDAD 24 1. Indicadores de calidad durante el año 2021 24 2. Auditorías realizadas 25 3. Recepción de Auditorías Externas 25 VII. GESTIÓN HUMANA 27 VIII. GESTIÓN ADMINISTRATIVA 28 IX. CONTABILIDAD Y FINAZAS 28 X. CAMBIOS NORMATIVOS 28
  3. 3. I. INTRODUCCIÓN “El año de la Esperanza y la Reactivación” El 2020 fue un año para olvidar. La Pandemia del Covid obligó a despedir personal, a recortar salarios, a terminar proyectos y, en general, a adoptar varias medidas, necesarias pero desafortunadas, que, al final de cuentas, sirvieron para reducir, así fuera un poco, los estragos económicos que ya se sentían en todo el país. Nuestros estados financieros de aquel periodo resaltaron por volver a reflejar “cifras en rojo” que hace años no se veían y a las que ya no estábamos acostumbrados. Así las cosas, el 2021 era una nueva oportunidad para resistir y volver repuntar. Para continuar eliminando las barreras que impiden la inclusión de las Personas con Discapacidad y para regresar a los niveles económicos que fueron alcanzados en los años anteriores a la existencia del Covid. La Fundación siempre ha sido sinónimo de “resiliencia” y el 2021 era el mejor escenario para demostrarlo. Debíamos, a como fuera lugar, ajustarnos a la denominada “nueva realidad”. El camino a recorrer era complicado: el personal estaba desmotivado, pues las reducciones de salario estaban vigentes; los diferentes usuarios seguían sometidos a medidas restrictivas que les impedían volver a sus servicios; las empresas suspendieron sus programas de inclusión social; las EPS no querían aumentar las tarifas; entre otros inconvenientes. Sin embargo, gracias al trabajo persistente del equipo, a la optimización de los ingresos y a la reducción de los gastos, el 2021 pasará a la historia como uno de los mejores en sus diferentes componentes. Desde el punto eminentemente administrativo, logramos generar los ingresos necesarios para conservar nuestra operación y generar excedentes. Inclusive, fuimos capaces de devolver a los trabajadores sus salarios habituales y, adicionalmente, en diciembre les otorgamos una “prima” extra, como recompensa al compromiso y dedicación que tuvieron con la Fundación durante los momentos más difíciles. Pocas veces se encuentran trabajadores que estén tan comprometidos con una causa como la nuestra y por ello no podemos escatimar esfuerzos en hacerlos sentir felices y satisfechos en nuestra Institución. En cuanto a los servicios de salud en rehabilitación integral, poco a poco fuimos reactivando las funciones presenciales hasta alcanzar un retorno del 90%. Esto se debe, entre otras cosas, a que los excedentes acumulados han venido reinvirtiéndose en mejorar nuestras instalaciones y equipos, situación que, indudablemente, permite mejorar la prestación del servicio y la experiencia de los pacientes y usuarios en general. Al día de hoy, seguimos consolidándonos como una de las mejores IPS de Bogotá.
  4. 4. En cuanto al impacto social, el área de Proyectos, como se verá más adelante, alcanzó una inversión que supera los 2.100 millones de pesos y que benefició a miles de personas, aportando nuevamente a la inclusión de personas con discapacidad a través del deporte y de la educación. Con estos resultados queremos honrar el mandato conferido por la Asamblea de Fundadores de mantener la “inclusión” como un pilar fundamental de la organización. Todos estos indicadores, por demás positivos, nos motivan a seguir trabajando fuertemente para que este 2022 sea, en lo posible, mucho más beneficioso. Queremos seguir expandiéndonos para alcanzar otros espacios del territorio nacional e internacional. II. PROGRAMAS Y PROYECTOS El área de programas y proyectos como área misional de la organización, promueva la inclusión social de las personas con discapacidad desde un enfoque de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. Es así como se aborda desde una mirada holística reconociendo los ámbitos de desarrollo del ser humano; trabajando los componentes productivos, deportivo, empoderamiento, organizacional a través de recursos de la cooperación internacional, Nacional, recursos propios y sector privado En el año 2021 la Fundación Arcángeles a través de su área misional logra una inversión aproximadamente de 2.100.000 millones de pesos el cual se logra impactar a más 3.000 mil personas con discapacidad y sus familias en el territorio Nacional, logrando acciones en el ámbito de la rehabilitación, el deporte, la inclusión laboral y la político pública transformando paradigmas en torno a la discapacidad en la sociedad y en las mismas personas con discapacidad generando autorreconocimiento que se traduce en el empoderamiento de la población y el reconocimientos de sus derechos. A continuación de describirán lo logros obtenidos a través de cada una de las acciones realizadas: 1. Programa de Inclusión Laboral El Programa de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad implementa acciones para favorecer los procesos de inclusión social y productiva de la población con discapacidad y con ello contribuir a la mejora de su calidad de vida y la de sus familias.
  5. 5. Teniendo en cuenta los actores principales involucrados en el proceso de inclusión laboral de Personas con Discapacidad, el Programa contempla acciones en dos vías: Sector empresarial y Personas con Discapacidad. Es así como se realizan acciones con las empresas para transformar paradigmas y generar oportunidades de empleo desde un enfoque de derechos y diversidad y con la población con discapacidad. Para el 2021 se logra un importante impacto en el programa que nos permitió superar las fronteras de Colombia y expandir nuestro programa a Brasil, Costa Rica y México gracias alianzas con empresas multinacionales. Resultados 2021 Inclusión Laboral Durante el 2021, el Programa de Inclusión Laboral tuvo contacto con 34 empresas que su sumaron de diversas formas a generar oportunidades de inclusión social no solo desde la vinculación si no también desde el cambio de sus culturas corporativas hacia unas más inclusivas y diversas.
  6. 6. Tabla 1. Resumen de empresas contactadas y territorios con potencial de contratación # EMPRESA TERRITORIO 1 WOM COLOMBIA Nacional 2 SERACIS Bogotá 3 SITT Bogotá 4 COLVISEG Bogotá 5 STEFANINI Bogotá 6 GELSA Bogotá 7 AMAZON COLOMBIA Nacional (Trabajo en casa) AMAZON COSTA RICA AMAZON BRASIL 8 INDRACOMPANY Bogotá 9 GRUPO ZEA Bogotá 10 STEER Bogotá 11 DIRECCIÓN MARÍTIMA NACIONAL (DIMAR) Bogotá 12 HORUS SEGURIDAD Bogotá 13 ALFILCO SEGURIDAD Bogotá 14 SU OPORTUNO SERVICIO S.O.S Bogotá 15 DICOIN Girardot 16 GETINSA EUROESTUDIOS TPFINGENIERÍA Bogotá 17 BERCONT Bogotá 18 ANDISEG - ALCALDÍA CIUDAD BOLIVAR Bogotá 19 INNOVATECH IT SAS Bogotá 20 MICHAEL PAGE INTERNATIONAL COLOMBIA SAS Bogotá 21 SEGURIDAD MONSERRATE LTDA Bogotá 22 INCHCAPE DIGITAL Bogotá 23 KONECTA / MULTIENLACE S.A.S Medellín Bogotá 24 TERRAVENTURA COLOMBIA SIN FRONTERAS LTDA Bogotá 25 TELEPERFORMANCE COLOMBIA SAS Bogotá 26 PROFIT BANCA DE INVERSION SAS Bogotá 27 TPF GETINSA EUROESTUDIOS COLOMBIA Bogotá 28 INFO-VISIBLE Nacional (Trabajo en casa) 29 ANLA (ENTIDAD PÚBLICA) Bogotá 30 HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Bogotá 31 CLÍNICAS DEL COUNTRY Y LA COLINA Bogotá 32 L’OREAL Bogotá 33 SODIMAC Nacional 34 IBM Bogotá
  7. 7. Impacto por Empresa Las acciones encaminadas a la inclusión laboral de las personas con discapacidad implican un gran reto debido a las barreras físicas y actitudinales del entorno y la sociedad, así mismo las barreras de las personas con discapacidad en términos de acceso a la educación que afecta su perfil ocupacional dificultando su vinculación en el mercado laboral. EMPRESA # REMITIDOS # CONTRATADOS WOM 24 4 GRUPO ZEA 4 0 AMAZON COLOMBIA 119 51 AMAZON COSTA 60 15 AMAZON BRASIL 40 8 CLINICA DEL COUNTRY 70 1 SERACIS 4 1 SITT 6 1 COLVISEG 4 1 ANDISEG – ALCALDÍA CIUDAD BOLIVAR 7 0 SEGURIDAD MONSERRATE LTDA 9 1 PROFIT BANCA DE INVERSION SAS 6 1 HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO 4 1 COLMÉDICA 52 4 IBM 12 0 (Proyectados 2022) TOTAL 421 89 Resumen de vinculación: # REMITIDOS # CONTRATADOS COLOMBIA # CONTRATADOS EXTERIOR 421 66 23 TOTAL 89
  8. 8. Discriminación por género y discapacidad en Colombia Distribución de contrataciones por ciudad y departamento. Género Categoría de discapacidad Femenino Masculino Física 58 26 40 Visual 6 Intelectual 1 Múltiple 1 CIUDAD # CONTRATADOS DEPARTAMENTO Cúcuta 1 Norte de Santander Bucaramanga 3 Santander Girón 3 San gil 3 Piedecuesta 1 Bogotá 33 Cundinamarca Madrid 1 Fusagasugá 1 Funza 1 Girardot 1 Tolima Cali 2 Valle del Cauca Yumbo 1 Buga 1 Tunja 2 Boyacá Neiva 2 Huila Cartagena 2 Bolívar Santa Marta 2 Magdalena Medellín 4 Antioquia Pereira 1 Risaralda Sahagún 1 Córdoba
  9. 9. Sector Económico En total, en el 2021, 11 empresas realizaron procesos de contratación de PcD distribuidas en los siguientes sectores económicos: El programa de inclusión laboral en el 2021 genero grandes logros a pesar de un año post pandemia, gracias a las alianzas que se lograron con grandes empresas multinacionales y el avance en el teletrabajo que permitió superar la mirada de la presencialidad y facilitó que personas con dificultades en movilidad pudieran tener un empleo digno desde sus casas. Así mismo abrió oportunidades de trabajo en otros países y proyectó acciones para el 2022 frente a metas de vinculación laboral, pero también en capacitaciones a las empresas para transformar culturas más inclusivas y diversas. 2. Componente Deportivo El club Deportivo Arcángeles en el 2021 cumplió una década de constitución y otorgamiento de su reconocimiento deportivo; a través del cual ha permitido que más de 159 atletas entre discapacidad física y visual tenga la oportunidad de practicar un deporte adaptado de equipo o individual, impactando de manera positiva la vida del deportista y la de su familia. 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 TELECOMUNICACIONES SALUD INGENIERIA VENTAS/SERVICIO SEGURIDAD 1 3 2 1 4
  10. 10. Así mismo a través del deporte hemos logrado cambiar imaginarios y paradigmas en torno a la discapacidad que ha permitido llegar a muchos rincones de Colombia transformado la mirada de la discapacidad por capacidades. el 2021 trajo numerosos cambios y ajustes tanto deportivos como administrativos como consecuencia de la ley 1946 y las nuevas condiciones de competencia solicitadas por entes departamentales y nacionales lo cual implicará una transformación en su funcionamiento debido a que se migra a un club que funcionaba por discapacidad hacia un club que funcionará por deporte. Para el cierre del 2021 finalizamos con 159 deportistas de los cuales 107 son hombre y 52 son mujeres, mostrando una gran brecha frente a la participación de las mujeres en el ámbito deportivo, lo cual ha conllevado a generar acciones que permita ampliar las oportunidades deportivas para las mujeres. Los deportes que l club arcángeles promueven son los siguientes divididos por discapacidad Física y Visual Deportes discapacidad física. Deportes discapacidad visual 1. Para Ajedrez 1. Goalball 2. Para Atletismo 2. Para ajedrez 3. Para Esgrima 3. Para atletismo 4. Para natación 4. Para Bowling 5. Para powerlifting 5. Para judo 6. Para tenis de mesa 6. Para natación 7. Paracycling 8. Quadrugby 9. Tenis en silla 10. Voleibol sentado Resultados 2021 En el presente año se logra una gran participación de Colombia en los juegos paralímpicos de Tokio 2020, así como en torneos nacionales e internacionales, logrando 3 medallas paralímpicas y 7 diplomas paralímpico de nuestros deportistas de club arcángeles logrando una gran representación en las justas.
  11. 11. Participación en juegos paralímpicos Tokio 2020 Nombre Deporte Resultado Fabio Torres Silva – Parapowerlifting Medalla De Bronce Aura Cristina Poblador Granados Parapowerlifting Diploma Paralimpico Sara del Pilar Vargas Blanco Paranatación Diploma Paralimpico Laura Carolina González Rodríguez Paranatación Medalla De Bronce Paula Andrea Ossa Veloza Paracycling Diploma Paralimpico Francy Esther Osorio Calderón Para Atletismo Diploma Paralimpico Diego Germán Dueñas Gómez Paracycling Medalla De Bronce María Angélica Bernal Villalobos Tenis En Silla. Diploma Paralimpico Logros Nacionales e Internacional Torneo Deporte Resultado Torneo Goalball independencia Colombia – Villavicencio Goallbal Segundo lugar medalla de plata Torneo nacional FEDELIV – Goalball - Santander Goallbal Segundo lugar medalla de plata Torneo nacional FEDELIV – Parabowling Bolos visual Medalla de plata Copa Mundo Parapowerlifting – Bogotá Levantamiento de pesas Dos medallas de oro Copa Mundo Parapowerlifting – Georgia, Levantamiento de pesas Medalla de plata Torneo interclubes Voleibol sentado – Cartagena Voleibol Sentado Primer Lugar
  12. 12. Opens internacionales de tenis en silla Tenis en silla de ruedas 4 medallas Nacionales de Tenis de mesa Tenis de mesa 2 medallas de oro Abierto nacional de Paranatación- Antioquia Para Natación 2 medallas de plata 1 medalla de oro Abierto nacional de Paraatletismo- Ibagué Para atletismo 2 medallas de oro TOTAL MEDALLAS 18 medallas Reconocimiento Al Club Arcángeles En el mes de diciembre, el club Arcángeles deportes fue postulado para los premios “Equipo Bogotá” organizados por el Instituto Distrital de Recreación y Deporte (IDRD) con el fin de exaltar la labor de los deportistas y entes del sector asociado que promueven y trabajan en pro del deporte Bogotano. El club fue nominado en la categoría de club deportivo con reconocimiento deportivo vigente, siendo el ganador entre 876 clubes correspondientes al sector convencionales y paralímpicos de Bogotá. Este es primer evento de esta categoría organizado por un ente distrital que exalta el trabajo de los entes del sector asociado al servicio del deporte. Registro Fotográfico Entrega reconocimiento como mejor club deportivo
  13. 13. III. COMUNICACIONES El área de comunicaciones de Arcángeles busca de manera transversal mostrar el impacto en cada uno de las acciones que se desarrollan con el fin de transformar los imaginarios que existen en torno a la discapacidad, llegando a un público variado a través de las diferentes plataformas digitales.
  14. 14. 1. Proyecto De Inclusión Social Sportpower2 Sportpower2 es un proyecto multisectorial formulado y ejecutado por el área de proyecto de la Fundación Arcángeles por 7 años de implementación a través de un convenio de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Integral USAID, el cual nos ha permitido llegar a diversos municipios y departamentos del territorio colombiano, impactando a las personas con discapacidad víctimas del conflicto armando en Colombia en municipios PDET (programa de Desarrollo con enfoque Integral). Este proyecto tiene un enfoque integral porque articula de manera transversal acciones en política pública, fortalecimiento organizacional, rehabilitación en la baja complejidad, deporte adaptado, inclusión laboral y de manera transversal un componente psicosocial.
  15. 15. A continuación, se presentarán los resultados por componente: 2. Componente de Rehabilitación El componente de rehabilitación del proyecto busca acercar los servicios de rehabilitación de baja complejidad en municipios catalogados como categoría 4,5 y 6 a la población. El proyecto fortalece los aludidos entes territoriales con dotación de equipos de rehabilitación y asistencia técnica a los hospitales de primer nivel en 5 municipios priorizados la atención en rehabilitación física y psicosocial inicialmente. Los municipios priorizados son: Puerto Wilches en Santander, San Vicente del Caguán en Caquetá, Necoclí en Antioquia, Ciénaga y Aracataca en Magdalena. Para el año 2021, se evidenció el aumento paulatino de la atención de los usuarios en cada uno de los municipios, en Puerto Wilches se cuenta con el servicio de fisioterapia donde se
  16. 16. atendieron 387 usuarios y se realizaron 3144 sesiones, en el municipio de San Vicente del Caguán para el inicio de 2021 se contaba con el servicio de fisioterapia, ya en el mes de abril se realizó la apertura del servicio de psicología y en el mes de julio los servicios de terapia ocupacional y fonoaudiología, conformando así un servicio de rehabilitación integral en la baja complejidad, con un total de atenciones para el presente año de 1659 usuarios y 5916 sesiones en el servicio de rehabilitación. Ahora bien, para el servicio de rehabilitación de Necoclí, se realizó la apertura y prestación de servicios para el mes de septiembre, con los servicios de psicología y fisioterapia, donde se incrementa la atención de usuarios mes a mes con un total de atención a 916 usuarios y se realizaron 1379 sesiones. En el servicio de rehabilitación de mediana complejidad en Ciénaga, se inicia en el 2021 con la prestación del servicio de fonoaudiología, en el mes de mayo el servicio de psicología y en septiembre se inicia atención de terapia ocupacional, con lo anterior, el total de usuarios atendidos en dichos servicios fue de 1415 usuarios y 17024 sesiones realizadas en el año 2021. Siendo así, el total de usuarios atendidos e impactados en el 2021 fue de 3.927 y se realizó un total de 27.457 sesiones en las diferentes áreas de rehabilitación, logrando un impacto positivo en estas comunidades que anteriormente no tenían acceso a los servicios de rehabilitación. Como proceso complementario se realizan procesos de formación para los profesionales de los servicios de rehabilitación, a través de alianzas con Ministerio de Salud, OIM y CICR del cual han participado 26 profesionales de rehabilitación de los 5 servicios con diferentes temáticas: • atención con enfoque psicosocial • familiarizándonos con la Parálisis Cerebral • Certificación de personas con discapacidad • Atención en servicios de rehabilitación de baja complejidad han participado 83 profesionales que se encuentran en los 5 municipios a cargo de SportPower2 Durante el año 2021 también se realizó el proceso de Línea base que consiste en la identificación de necesidades de rehabilitación de los municipios de Necoclí, San Vicente del Caguán y 5 municipios del Magdalena, Aracataca, Guamal, Concordia, Sabanas de San Ángel, Zona Bananera para el proyecto de fortalecimiento de la red de rehabilitación del
  17. 17. Magdalena con la Gobernación del Magdalena, la cual se realizó con diferentes universidades como Universidad Nacional de Colombia, Universidad María Cano y la Universidad Simón Bolívar. Por otra parte, de la mano del Ministerio de Salud se llevó a cabo la actualización de la batería de indicadores de la estrategia de RBC en el cual se construyó el documento teórico y luego se socializó con los 32 departamentos partiendo de una ejecución de aproximación a la experiencia de cada territorio. Adicional, en articulación con el Departamento de Prosperidad Social, se realizaron 6 talleres de hábitos de vida saludable y promoción y prevención para la población con discapacidad pertenecientes al programa de familias en acción, donde se vieron beneficiadas 47 personas en el departamento de Caquetá, 15 en Santander y 32 personas en Magdalena, para un total de 94 personas. A nivel comunitario, se capacitan a 11 líderes comunitarios en temática de rehabilitación basada en comunidad. Registro fotográfico
  18. 18. 3. Componente de fortalecimiento y política pública Desde este componente se ha generado empoderamiento de las personas con discapacidad, organizaciones y comité territoriales de discapacidad con el fin de generar capacidad instalada en los territorios como premisa de sostenibilidad. Por lo anterior Arcángeles ha trabajado de la mano de la Consejería Presidencial para la Participación de las Personas con Discapacidad. Lo anterior se ha implementado en los siguientes territorios: • Antioquia: Dabeiba, Necoclí, Turbo. • Magdalena: Ciénaga, Sistema Distrital de Discapacidad de Santa Marta (Comité Distrital de Discapacidad y Comités de Discapacidad de cada una de las tres localidades). • Santander: Lebrija Puerto Wilches. Como resultado del componente se han conformado Comités de Discapacidad en 10 territorios en los que no tiene injerencia directa SportPower2: • Magdalena: Aracataca, Ariguaní, Concordia, El Banco, Plato, Puebloviejo, Sabanas de San Ángel, Santa Ana, Tenerife.
  19. 19. • Santander: Piedecuesta. De manera significativa se logra el diseño e implementación de la escuela de liderazgo "Ejerciendo mi Rol en el Comité de Discapacidad", con el objetivo de fortalecer habilidades y brindar herramientas, a los representantes de la sociedad civil de los Comités Territoriales de Discapacidad. • Antioquia: 11 personas finalizaron la escuela de liderazgo. • Magdalena: 21 personas finalizaron la escuela de liderazgo. • Santander: 11 personas finalizaron la escuela de liderazgo. Por último, se logra la orientación a 5 organizaciones de personas con discapacidad para presentación e implementación de iniciativas en el marco de la estrategia Tejiendo Saberes del Ministerio del Interior: Territorio Nombre organización Nombre iniciativa Ciénaga, Magdalena. Asociación de Personas con Discapacidad para un Futuro Mejor – ASOPDIFUM. Desarrollo de actividades de aprestamiento musical y artístico para personas con discapacidad intelectual y física asociadas a ASOPDIFUM; y pedagogía en derechos para sus familias y/o cuidadores. Ciénaga, Magdalena. Asociación de Personas con Discapacidad Visual de Ciénaga – ASOPDIVICI. Generación de espacios de encuentro para la transformación de imaginarios y el fortalecimiento de la autoestima de las personas con discapacidad visual asociadas a ASOPDIVICI. Santa Marta, Magdalena. Asociación de Personas en Condición de Discapacidad Visual Una Nueva Visión – ASOPDIVI. Con una nueva visión somos más accesibles y garantizamos el derecho a la comunicación y la información. Santa Marta, Magdalena. Asociación de Cuidadores y Personas con Discapacidad Intelectual y Múltiple de Santa Marta – ASOCUIVIDA. Jornadas de capacitación en Ley 1618 de 2013, Ley 1996 de 2019 y mecanismos para la garantía de derechos (derecho de petición y acción de tutela), para el fortalecimiento de la participación ciudadana de los asociados de ASOCUIVIDA. Puerto Wilches, Santander. Fundación para Personas con Discapacidad Rompiendo Barreras. Escuela para el fomento de la participación ciudadana de niños, niñas, adolescentes y jóvenes, con discapacidad, sus familias y/o cuidadores, de Puerto Wilches Santander; a través de actividades culturales, recreativas y deportivas.
  20. 20. 4. Componente Deportivo El componente deportivo del proyecto en mención ha permitido que las personas con discapacidad en los territorios reconozcan en el deporte una herramienta de empoderamiento y transformación social de las personas con discapacidad, sus familias y comunidad, cambiando la percepción de lástima que existía hacia las personas con discapacidad. Este componente además ha fortalecido el sistema deportivo paralímpico en las regiones presentes gracias a las alianzas con los sectores deportivos locales y nacional. Se logro el siguiente impacto. MUNICIPIOS / DESAGREGACIONES SANTANDER MAGDALENA CAQUETÁ ANTIOQUIA TOTAL Puerto Wilches Lebrija Ciénaga Santa Marta Florencia La Montañita Puerto Rico Apartadó Turbo Dabeiba GÉNERO Femenino 8 7 14 13 9 6 3 13 11 9 93 Masculino 18 9 19 16 30 15 7 27 16 18 175 LGBTIQ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 VÍCTIMA Si 13 4 8 9 19 19 8 28 23 13 144 No 13 11 25 20 20 2 2 12 4 14 123 DISCAPACIDAD Física 13 1 4 0 11 6 8 3 2 2 50 Visual 0 0 6 24 0 2 1 1 0 0 34 Auditiva 0 2 0 1 14 1 0 10 3 8 39 Cognitiva 8 11 19 3 14 8 1 26 19 14 123 Psicosocial 0 1 1 0 0 1 0 0 0 1 4 Múltiple 5 0 3 1 0 3 0 0 3 2 17 ETNIA Afro/Neg/Raizal/Pal 5 0 5 1 0 0 0 27 13 0 51 Indígena 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 2 Gitana 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 N/A 21 15 28 26 39 21 10 0 0 27 187 GRUPO ETÁRIO (de 16 a 26) 8 11 26 10 21 6 1 33 17 15 148 (de 27 a 38) 8 4 5 10 14 5 1 6 7 6 66 (de 39 a 44) 2 0 0 2 4 10 8 1 3 3 33 (de 45 a 60) 8 1 2 7 0 1 0 19
  21. 21. IV. SALUD 2021 El área de la salud, la Fundación se ha posicionado como un importante prestador de servicios especializados de rehabilitación en Bogotá, específicamente en el campo de Neurorrehabilitación, ofreciendo servicios a usuarios de Entidades Promotoras de Salud (EPS), Administradoras de Riesgos Laborales (ARL), Empresas de Medicina Prepagada (MP), Aseguradoras de Vida y Particulares, con una Satisfacción Global de los usuarios y sus familias en la IPS del 99%, cumpliendo con los mejores estándares de calidad. Se alcanzó una facturación de $2.796.471.170 en el año 2021, recuperándose de la pandemia que afectó el mundo entero, iniciando en el mes de enero con una ejecución del 100% y cerrando a diciembre con 140% con respecto lo presupuestado. Grafica 1. Facturación mes a mes presupuestado Vs Ejecutado. Durante el año 2021 se continuaron prestando servicios en la modalidad presencial donde aumentó el número de usuarios y de telemedicina se ve disminuida de acuerdo a lo solicitud de las diferentes Entidades donde se retorna al 90 % de los usuarios de Forma Presencial, teniendo en cuenta que la pandemia se encuentra controlada y manteniendo todos los protocolos de Bioseguridad establecidos según la norma. Iniciando en enero del 2021 con 57 usuarios presenciales y finalizando al mes de diciembre con 273 usuarios. Mientras que en la Modalidad Virtual iniciamos en enero con 57 usuarios y finalizamos a diciembre con 15 usuarios en su mayoría niños.
  22. 22. A continuación, se detallan los usuarios atendidos mes a mes en la modalidad presencial y Virtual: Grafica 2 : Número de Usuarios atendidos modalidad virtual vs modalidad presencial enero a diciembre V. CONVENIOS DOCENCIA-SERVICIO Durante 2021 Arcángeles continuó los convenios con reconocidas entidades académicas para la formación del recurso humano en varias disciplinas de rehabilitación de la ciudad de Bogotá, contribuyendo, como centro de práctica, a la formación académica de estudiantes de pregrado y postgrado en las modalidades Virtual y presencial: A continuación, se relacionan los convenios docencia servicio desarrollados durante 2021: ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 57 77 104 128 140 180 222 228 249 282 295 273 PRESENCIAL 2021 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 57 66 68 70 71 71 63 56 48 36 33 15 VIRTUAL 2021
  23. 23. No. Estudiantes Institución Área 2021- 1 2021- 2 Escuela Colombiana de Rehabilitación (ECR) Pregrado Fisioterapia clínica 22 75 Postgrado NeuroRHB en Fisioterapia 2 1 Pregrado Fonoaudiología clínica 9 9 Pregrado Fisioterapia Rehabilitación Deportiva y SP2 4 11 Universidad de la Sabana Pregrado Psicología 1 Pregrado Fisioterapia clínica A y N 10 27 Pregrado Neuropsicología 0 0 Universidad de los Andes Pregrado Psicología clínica 2 2 UNIMINUTO Pregrado Psicología clínica GH/ proyectos 2 2 Corporación Universitaria Iberoamericana Pregrado Fisioterapia clínica 11 38 Fonoaudiología 2 8 Pregrado Fisioterapia administrativa 0 4 Universidad del Rosario Pregrado Fisioterapia clínica Niños AM + PM + Adm salud 12 27 SP2 0 2 MEDISED Aux de Enfermería 2 6 TOTAL 79 212 Mejoramiento de oferta de valor Se continúa trabajando para mejorar la oferta de valor de la institución, a través de programas de mejoramiento continuo de la calidad, así como mediante el desarrollo de una planeación estratégica que pretende fortalecer las capacidades de la organización para continuar ofreciendo nuestros servicios de manera sostenible a la población con discapacidad en Colombia. Arcángeles habilita un nuevo servicio de Medicina deportiva iniciando de manera particular con 9 usuarios, y aumentando progresivamente al mes de diciembre con 24 usuarios con entidades muy importantes con la cual ya se tenía convenio de otros servicios. Se logra un nuevo contrato con Entidad Europea el cual es firmado el 26 de Julio de 2021 institución que nos remite usuarios para valoración, intervención de planes de Rehabilitación integral, actividades por eventos y valoración por neuropsicología. Logrando a diciembre una atención de 18 usuarios, que se encuentran en condición de vulnerabilidad. Para el año 2021, debido a la reactivación económica y el incremento del número de Usuarios Arcángeles Salud realiza contrataciones en las diferentes áreas asistenciales como administrativa logrando recuperación de su nómina al 90% de lo contratado en el 2019.
  24. 24. VI. GESTIÓN DE CALIDAD Con respecto a las actividades planteadas para el año 2021 se dio cumplimiento a los reportes trimestrales de los siguientes indicadores: • Resolución 0625 de 2016 de la siguiente manera: Abril: se realiza reporte de los meses de enero a marzo Julio: se realiza reporte de los meses abril a junio Agosto: se realiza reporte de los meses julio a octubre Reporte en Cero a IVIMA: se realiza reporte en cero teniendo en cuenta que no se presentaron eventos adversos relacionados con dispositivos médicos, de la siguiente manera: Abril: se realiza reporte de los meses de enero a marzo Julio: se realiza reporte de los meses abril a junio Agosto: se realiza reporte de los meses julio a octubre Con respecto a los reportes anuales se realiza reporte de los siguientes indicadores, dentro de las fechas establecidas: • SIRHO • PAMEC (ST002) • Resolución 2063 de 2017 (PPSS) • Circular 015 (ST006) 1. Indicadores de calidad durante el año 2021 • Evento Adverso: Proporción de quemaduras por medios físicos 0% Proporción de lesiones osteomusculares 0% Tasa de EA por dispositivos médicos 0% Tasa de caídas en el servicio 3%
  25. 25. • Relacionados con la percepción del usuario Proporción de usuarios que recomendaría su IPS a familiares y amigos 100% Proporción de Satisfacción Global de los usuarios en la IPS 77% Proporción de quejas resueltas antes de 15 días: 100% 2. Auditorías realizadas Durante el segundo periodo del año 2021 se realizó la auditoria del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo en el mes de diciembre bajo el Decreto 1072 de 2015, resolución 0312 de 2019 y normar ISO 45001, en la cual se obtuvo un cumplimiento de 69.25% moderadamente aceptable. Auditoria Integral al manejo de residuos (control interno), Empresa Zona limpia con un cumplimiento del 65%. Auditoria a la empresa recolectora de residuos Eco-Capital de manera virtual por temas de pandemia, en donde se observa cumplimiento de lo requerido. Aplicación de la nueva resolución 3100 de 2019, basada en los 7 estándares de calidad dando cumplimiento a norma vigente para habilitación de servicios plasmados en el manual entregado por secretaria de salud. Rondas de seguridad y seguimiento a indicadores de Seguridad del Paciente los cuales son socializados en comité respectivo de manera mensual y se realiza seguimiento a dichas actividades que se presentaron con inconformidad. 3. Recepción de Auditorías Externas Famisanar: en donde la Fundación Arcángeles obtuvo un cumplimiento del 98% con una brecha de 2% entre calidad observad y calidad esperada Verificación concepto sanitario: desfavorable el cual dejó actividades de mejora, las cuales se han cumplido cabalmente y a la fecha se encuentra en un cumplimiento del 75%. Participación en comités: el área de calidad lidera los siguientes comités en el último semestre del año 2021 con la finalidad de dar cumplimiento al Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad:
  26. 26. • Seguridad del paciente • Historias Clínicas • Tecnovigilancia • Atención al Usuario • Grupo Administrativo de Gestión Ambiental y Sanitario – GAGAS. Como resultado de la asistencia a dichos comités se obtuvo compromisos y seguimiento a os mismos, así como cada uno de ellos se programó con tiempo desde el mes de mayo hasta diciembre correspondientemente, dando cumplimiento a la programación entregada. Cada uno de ellos se encuentra debidamente soportados con sus actas. Se realizó apoyo a la elaboración y actualización de protocolos y formatos requeridos por cada una de las áreas de la Fundación. Se realiza la actualización del portafolio en el aplicativo REPS bajo la resolución 3100 de 2019, de los servicios prestados: • Medicina Física y Rehabilitación Cod: 327 • Psicología Cod: 344 • Otras Consultas Especializadas (Neuropsicología): Cod: 356 • Medicina del Trabajo y Medicina Laboral Cod: 407 • Terapia Ocupacional Cod: 728 • Fisioterapia Cod: 739 • Fonoaudiología y /o Terapia del Lenguaje Cod: 740 • Medicina Física y del Deporte Cod: 326
  27. 27. VII. GESTIÓN HUMANA Las siguientes actividades se desarrollaron durante 2021: formulación y actualización de políticas y procedimientos del área, automatización de calificación de la evaluación de desempeño; organización de actividades dirigidas al bienestar y desarrollo del recurso humano; aplicación batería psicosocial, exámenes periódicos y actualizar medidas dirigidas a mejorar las condiciones de seguridad y salud, adoptar y socializar las medidas de bioseguridad ante el COVID-19. Se hizo seguimiento de vacunación para un 99% de personal vacunado. Se logró reactivar convenios con las diferentes universidades sobre las prácticas profesionales obteniendo contraprestación en educación continua tal como curso Excel para 26 funcionarios, curso de Inteligencia Emocional, Herramientas Financieras, Manejo de Duelo y una universidad aprobó después de muchos años de prácticas la contraprestación. Se implementa el registro de la nómina electrónica a partir del mes de septiembre, cumpliendo así con el calendario establecido por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, según la Resolución 000013 de 2021.
  28. 28. VIII. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Celebramos nuestros 15 años en la sede de la Fundación. Se compraron: computadores para actualizar equipos y brindar una mejor atención virtual a nuestros usuarios, se repotencializaron otros; se actualizaron licencias office 19, y se modernizó el sistema de wifi, adquiriendo 7 repetidores para toda la Fundación. Se arregló toda la infraestructura de las casas: pintura, techos, pisos, etc. Se cumplió con las compras ordinarias de la Fundación, así como las del Proyecto Sport Power2. Donamos 3 tiquetes aéreos nacionales para tres deportistas del club Deportivo. Se donaron 20 regalos infantiles para niños de la vereda Pasquilla. IX. CONTABILIDAD Y FINAZAS El área Financiera cumplió con los informes y declaraciones requeridas por los órganos de control y vigilancia y autoridades tributarias del orden nacional y municipal. Igualmente dio apoyo efectivo a la presentación de informes financieros del proyecto a los cooperantes vigentes en el año 2021 (Sport Power II). Se presentaron informes financieros periódicos al comité financiero y junta directiva de Arcángeles, para la toma de decisiones durante el año 2021. Desde el área de finanzas se realiza la postulación y solicitud para recibir el beneficio del Programa de Apoyo al Empleo Formal (PAEF) – Subsidios para el pago de nóminas y el Programa Apoyo para la Generación de Empleo para los Jóvenes - Estrategia Sacúdete. X. CAMBIOS NORMATIVOS La entidad cumplió oportunamente con los requisitos y remisión de información a la Dian para mantener la calidad de entidad sin ánimo de lucro en el régimen tributario especial. Arcángeles dio cumplimiento a la normatividad vigente para el año 2021 aplicable a las entidades del régimen tributario especial (RTE). Camilo Salazar López Director Ejecutivo

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