Fujitsu IT Future : Les défis des DSI

1,060 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,060
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
197
Actions
Shares
0
Downloads
42
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Fujitsu IT Future : Les défis des DSI

  1. 1. 23 avril 2013Thierry HAMELINDirecteur des EtudesNetMediaEuropeLES DÉFIS DES DSI
  2. 2. Présentation du 23 avril 2013Présentation de l’étudeObjectifs : Faire le point sur les orientations IT des DSI :cloud, mobilité, sécurité, poste de travail… Identifier les principaux défis auxquelles sontconfrontées les DSI : maîtrise des budgets, relationsavec les métiers, phénomène du Bring Your OwnDevice (BYOD)...Etude menée entre février et mars 2013150 DSI interrogés dans des entreprises françaises de 100 à 5 000salariés
  3. 3. Présentation du 23 avril 2013Structure de l’échantillon étudiéServices35%Industrie33%Secteur public32%500 salariés etplus50%100 à 500 salariés50%Par taille d’entreprisePar secteur150réponses150réponses
  4. 4. Présentation du 23 avril 2013UN CONTEXTE DIFFICILEPOUR LES DSI
  5. 5. Présentation du 23 avril 2013Etes-vous soumis à de fortes contraintes budgétaires pour 2013 ou votre budget IT est-il plutôtstable par rapport à 2012 ?Secteur public Secteur privé40% 46%60% 54%Vous êtes soumis à de fortes contraintesbudgétairesVotre budget IT est stable ou presqueLe secteur public est le plus touché.Une forte pression financièreLa majorité des organisations sont confrontées à de fortes contraintes budgétaires en 2013.
  6. 6. Présentation du 23 avril 2013Faute de moyens, il est de plus en plus difficile detrouver comment boucler le budgetLa pression sur les budgets se fait au détriment del’innovation, de la veille technologiqueIl manque des compétences car vous ne pouvez pasembaucher comme vous le souhaiteriezLa pression sur les budgets fragilise la fiabilité dusystème d’information41%44%44%38%27%23%21%20%21%19%16%24%11%14%19%18%Tout à fait d’accord Assez d’accord Pas vraiment d’accord Pas du tout d’accordDes conséquences profondesConcernant les budgets informatiques, êtes-vous d’accord ou pas avec les affirmations suivantes ?Une majorité de DSI est dans une situation délicate face aux pressions exercées sur les budgets IT.
  7. 7. Présentation du 23 avril 201339%23%20%11%21%17%13%17%7%11%11%7%29%51%36%32%39%27%24%23%15%19%9%8%11%15%Virtualiser l’infrastructureVirtualiser les postes de travailS’appuyer sur le Cloud privéRecourir au Cloud en mode Software as a serviceRecourir au Cloud en mode Infrastruture as a serviceAutoriser le BYODRecourir au Cloud en mode Platform as a serviceExternaliser le pilotage des infrastructuresS’appuyer sur le Cloud hyrideS’appuyer sur le Cloud publicExternaliser le support de proximitéExternaliser le service deskAucun de ces moyens làEntreprises de 100 à500 employésEntreprises de 500employés et plusLes pistes pour maîtriser les dépenses ITSur quels leviers comptez-vous vous appuyer pour gérer vos dépenses informatiquespour les 18 mois à venir ?La virtualisation et le cloud sontconsidérés comme des moyensde maîtriser les dépenses IT.Les entreprises de plus de 500salariés s’orientent davantagevers :- la virtualisation du poste de travail- le Cloud privé, le Cloud hybride- le SaaS.
  8. 8. Présentation du 23 avril 201347%36%34%12%4%Les postes de travail et lesupport aux utilisateursLes serveursLe stockage, la sauvegardeLe réseauAutreLes coûts d’exploitation en ligne de mireCherchez-vous à réduire les coûtsd’exploitation / de maintenance ?Le poste de travail arrive en tête des domaines visés par une réduction des coûtsd’exploitation.Oui60%Non40%Dans quels domaines souhaitez-vous réduire lescoûts d’exploitation / de maintenance ?
  9. 9. Présentation du 23 avril 2013FOCUS SUR LE POSTE DETRAVAIL
  10. 10. Présentation du 23 avril 2013Un bon niveau de support aux utilisateurs contribue àsoigner l’image de la DSISécuriser les postes de travail est très coûteux et de plusen plus difficileLa mobilité croissante des utilisateurs impose derepenser le poste de travailLa gestion des postes de travail est très coûteuse64%34%28%24%26%27%27%28%3%27%26%30%7%12%19%18%Tout à fait d’accord Assez d’accord Pas vraiment d’accord Pas du tout d’accordLe poste de travail : une réelle problématiqueConcernant les postes de travail, êtes-vous d’accord ou pas avec les affirmations suivantes ?Le poste de travail est coûteux à gérer mais dans le même temps, il contribue à la bonne image que sefont les utilisateurs de la DSI.
  11. 11. Présentation du 23 avril 2013Entreprises de 100 à 500 salariésEntreprises de plus de 500 salariésEntreprises de 100 à 500 salariésEntreprises de plus de 500 salariésEntreprises de 100 à 500 salariésEntreprises de plus de 500 salariésEntreprises de 100 à 500 salariésEntreprises de plus de 500 salariés15%28%17%11%16%12%21%32%3%10%5%12%5%16%8%20%82%62%78%81%79%72%71%48%Oui Non, mais cest prévu Non et ce nest pas prévuL’externalisation gagne du terrainConcernant vos postes de travail, avez-vous externalisé :L’assistance aux utilisateursLadministration des postes de travailL’équipement et le renouvellement du matérielLa maintenance du matérielLes entreprises (notamment de plus de 500 salariés) sont plus enclines à externaliser le support et lamaintenance du matériel.
  12. 12. Présentation du 23 avril 2013Entreprises de 100 à 500 salariésEntreprises de plus de 500 salariésEntreprises de 100 à 500 salariésEntreprises de plus de 500 salariés49%62%15%16%5%16%8%26%46%22%77%58%Vous le faites déjà C’est prévu Ce n’est pas prévuLe client léger et la VDI ont le vent en poupeOù en êtes-vous de l’utilisation de clients légers et de la virtualisation de vos postes de travail ?L’utilisation de clients légersLa virtualisation de vos postes de travailLe client léger a déjà conquis une large proportion d’entreprises, en particulier dans les plus grandesorganisations.La virtualisation du poste de travail est en train de s’accélérer dans les organisations de plus de 500salariés.
  13. 13. Présentation du 23 avril 201357%37%33%33%31%27%6%Faire baisser les coûts d’exploitation et d’administrationDéployer plus rapidement vos nouvelles applicationsRéduire les coûts d’équipement en augmentant la duréed’utilisation des machinesSimplifier et améliorer la sécurité des postes de travailRendre les applications accessibles depuis n’importequelle machine et OSRépondre à la mobilité des collaborateursAutreVDI : les motivationsQu’est-ce qui vous incite à virtualiser vos postes de travail ?La réduction des coûts d’exploitation et d’administration arrive en tête des motivations liées à lavirtualisation des postes de travail.
  14. 14. Présentation du 23 avril 2013LES ORIENTATIONS IT
  15. 15. Présentation du 23 avril 201316%15%11%15%7%5%16%9%8%20%0%7%35%25%25%24%23%21%17%13%12%11%11%4%La sécurité de linformation et des réseauxLa virtualisationLes technologies mobilesLa continuité / la reprise d’activitéLes postes de travail (évolution, migration)Le datacenterLa modernisation des applications critiquesLe Cloud computingLe décisionnelLe stockage, la sauvegarde, l’archivageLe Big DataAutreEntreprises de 100 à 500 employésEntreprises de 500 employés et plusLes priorités ITQuelles sont vos priorités IT pour les 18 mois à venir ?Les entreprises de plus de 500salariés se distinguent surtout desplus petites organisations pour :- La sécurité- Les technologies mobiles- Les postes de travail- Le datacenter- Le Big DataDans les entreprises de moins de500 salariés, le stockage arrive entête des priorités, juste devant lesproblématiques de sécurité.
  16. 16. Présentation du 23 avril 2013Entreprises de 100 à500 salariésEntreprises de plusde 500 salariés25%44%75%56%NonOuiLe Cloud monte en puissanceL’adoption du Cloud augmente avec la taille des entreprises.Le Cloud est le plus souvent utilisé pour la messagerie, mais les applications métiers arrivent justederrière.Recours au Cloud42%36%21%18%15%12%9%3%La messagerieLes applications métier / l’ERPLa sauvegardeLes applications collaborativesL’hébergement de sites WebLe CRMLes applications bureautiquesAutreQu’avez-vous basculé dans le Cloud ?
  17. 17. Présentation du 23 avril 2013Entreprises de 100 à 500 salariésEntreprises de plus de 500 salariésEntreprises de 100 à 500 salariésEntreprises de plus de 500 salariés33%34%34%36%21%30%14%16%3%10%8%11%43%26%43%37%C’est déjà fait C’est en cours C’est prévu Ce n’est pas prévuLe Datacenter en pleine évolutionAvez-vous engagé une réflexion en ce qui concerne :La modernisation de votre DatacenterL’administration de votre DatacenterLe Datacenter est au cœur des préoccupations des DSI, y compris dans les entreprises de 100 à 500salariés.
  18. 18. Présentation du 23 avril 201347%40%22%20%9%28%La virtualisation des serveursLa virtualisation du stockageLe recours à l’infrastructure Cloud d’un prestataire pour lasauvegardeLe recours à l’infrastructure Cloud d’un prestataire pour lareprise / continuité d’activitéL’hébergement externalisé en salle blanche chez unopérateur de datacenterAutreLes évolutions du DatacenterSur quoi porte la modernisation de votre Datacenter ?La modernisation du Datacenter porte surtout sur la virtualisation.Le recours à l’infrastructure Cloud d’un prestataire, que ce soit pour la sauvegarde ou le PRA / PCAtouche au total 32% des entreprises.
  19. 19. Présentation du 23 avril 2013Entreprises de 100 à500 salariésEntreprises de plusde 500 salariés28%43%72%57%NonOuiUn enjeu croissant autour de la mobilitéSimplifier le travail des collaborateurs en situationde mobilité est une préoccupation qui touchedavantage les grandes entreprises.La capacité à délivrer aux utilisateurs un service accessible depuis n’importe où, sur n’importequelle machine et à tout moment est-elle une de vos problématiques ?L’impact pour les entreprises est multiple :- Sécurité des accès et des données- Multiplicité des devices (smartphone, tablette,ordinateur portable)- Modernisation du portefeuille applicatif- Virtualisation des postes de travail pour simplifierl’accès aux applications
  20. 20. Présentation du 23 avril 2013Entreprises de 100 à 500salariésEntreprises de plus de 500salariés35%40%7%9%58%51%Oui Non, mais cest prévu Non et ce nest pas prévuLe BYOD n’est pas un épiphénomèneEst-ce que certains collaborateurs sont autorisés à accéder au réseau dentrepriseavec leur matériel personnel ?Plus d’un tiers des entreprises autorisent leurs collaborateurs à accéder au système d’informationavec leur matériel personnel (ordinateur portable, tablette ou smartphone).
  21. 21. Présentation du 23 avril 201336%28%21%15%17%20%8%5%7%35%39%36%32%28%21%16%8%4%Disposer d’une informatique évolutive pourrépondre plus rapidement aux besoinsFaire monter en compétences les équipesinformatiques pour répondre aux changementsMieux communiquer avec les métiers et mieuxse comprendre mutuellementTravailler sur l’image de la DSI auprès desutilisateursAssurer l’assistance de collaborateurs utilisantde multiples devicesGarantir la sécurité dans le cadre de la mobilitéet du "Bring Your Own Device"Facturer les métiers suivant leur consommationdes ressources et services informatiquesAutreAucun en particulierEntreprises de 100 à 500employésEntreprises de 500employés et plusDe nombreux défis à releverQuels sont les principaux défis auxquels votre direction informatiqueva être confrontée dans les 3 prochaines années ?Aller vers une informatiqueplus flexible est une prioritépartagée par l’ensemble desentreprises, quelle que soit leurtaille.La montée en compétencesdes équipes arrive haut dansle classement.Les grandes entreprises sedistinguent notamment sur lacommunication avec lesmétiers et l’utilisateur final.
  22. 22. Présentation du 23 avril 2013La direction informatique doit de plus en plus justifierses choix auprès des métiersLes métiers sont de plus en plus force de propositiondans les projets ITLa direction générale s’implique de plus en plus dansles projets ITLa communication avec les métiers est difficileLa communication avec la direction générale estdifficile48%33%37%18%11%32%46%33%32%23%12%13%20%30%36%8%8%10%20%30%Tout à fait d’accord Assez d’accord Pas vraiment d’accord Pas du tout d’accordLa DSI au cœur d’une « révolution culturelle »Concernant les relations de la direction informatique avec le reste de l’entreprise,êtes-vous d’accord ou pas avec les affirmations suivantes ?Les DSI doivent désormais composer avec une exigence croissante des métiers et de ladirection générale.

×