Case experian videovejledninger

690 views

Published on

FrontPage's case med Experian.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
690
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
19
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Case experian videovejledninger

  1. 1. Case:Youtube-videoer til Experians online-produkter på
  2. 2. Experians data og indsigt tilbyder tidens skarpestevækstkompas. De er blandt verdens største udbydere afkredit- og markedsinformation og ejer i Danmark blandtandet RKI-registret.Blandt de forskellige produkter om kreditinformation tilbyderExperian fire online-tjenester: Kreditsikring.dk, Xpress, Web-Direct og KOB.dk. De gør det nemt for kunder selv at ssakffeindsigt i kreditsikkerhed og sikre deres forretning.
  3. 3. UDFORDRINGDe fire online-tjenester bruges af mange forskellige slagskunder og har mange funktioner. Brugen af kan væresvingende, fordi alle brugerne kender systemernetilstrækkeligt.Mange brugere kender heller ikke systemerne godt nok til atudnytte alle muligheder, fx automatisk rapportering ellerkreditovervågning.Derfor er det afgørende for Experian at have en lettilgængeligindgang til at lære onlinetjenester at kende og udnytte allemulighederne for basere deres kredit på valid information.
  4. 4. LØSNINGVideovejledningerSammen med Experian lavervi en serie videovejledningertil hvert produkt - i alt 46videovejledninger.I simple trin forklarer dehvordan man brugertjenesterne, giver gode tipsog tricks, og viser hvordanman kan kombinere medandre Experian-produkterfor at få endnu bredereviden.
  5. 5. LØSNINGVideovejledningerVi opretter en officielExperian-kanal påYoutube, hvorprodukt får sinafspilningsliste medvideovejledninger.På den måde kan visamler alle videoerneet sted og nemt lavehenvisninger.
  6. 6. LØSNINGIndholdsoversigtTil hver video laver vi enindholdsoversigt med links, så mannemt kan finde det sted i videoender er relevant for en.Indholdsoversigter for allevideoerne samler vi i entotaloversigt, så Experians supportcenter nemt kan bruge videoeraktivt i deres support af kunderne.
  7. 7. LØSNINGLinks til andre videoer
  8. 8. ResultaterOver et par dage afføder det sædvanligvis over 100 presseklip i regional oglandsdækkende presse samt længere featureartikler i landsdækkende medier.Feature i Berlingske Business 26. oktober 2011 Presseklip på Experian 1.- 3. november 2011 Interesseorganisationen Dansk Erhverv benytter Experians tal til månedlige kommentarer. Experian er i dag i en position hvor medier opsøger dem proaktivt for at få udtalelser.
  9. 9. Kontakt Kronprinsensgade 2, 2. sal DK 1114 København K (w)www.front-page.dk (t) +45 22 17 03 39 (e) kirsten@front-page.dk© FrontPage Aps 2011

×