SlideShare a Scribd company logo

18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?», Фаина Лернер (руководитель направления подбора персонала в EPAM Systems)

18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?», Фаина Лернер (руководитель направления подбора персонала в EPAM Systems)

1 of 20
Download to read offline
Как эффективно оценить
вовлеченность персонала?
Фаина Лернер
Head of Talent Aquisition, EPAM Systems
• Знакомство
• Что такое анализ вовлеченности, откуда появился
• Какими бывает, кто делает
• Кейсы: как и для чего использовать
• Таймлайн
• Рекомендации из опыта
• Про проект SoLve engagement analytics
Agenda
Вовлеченность - это показатель взаимоотношений «организация -
работник».
Факторы вовлеченности, влияющие на бизнес-показатели:
• работник готов выполнять действия за рамками своего
функционала
• готов рекомендовать свою компанию в качестве работодателя
• хочет работать в компании как можно дольше
Компании, с высокими показателям по этим драйверам стабильно показывают лучшие бизнес-результаты
Драйверы вовлеченности
Пример опроса для определения вовлеченности :
Gallup опрос
1. Я точно знаю, каких результатов от меня ожидают на работе;
2. У меня есть всё необходимое для качественного выполнения работы;
3. Каждый день на работе я могу делать то, что у меня получается лучше всего;
4. За последнюю неделю меня хвалили или награждали за хорошую работу;
5. Мой руководитель (или кто-то из коллег) заботится о моём личностном развитии;
6. Компания поощряет моё профессиональное развитие;
7. Коллеги и руководство считаются с моим профессиональным мнением;
8. Знание миссии/цели деятельности компании помогает мне осознать важность моей работы;
9. Мои коллеги стремятся выполнять свою работу качественно и вовремя;
10. У меня есть друзья среди коллег;
11. За последние полгода мой руководитель обсуждал со мной мой прогресс;
12. За последний год в компании у меня были возможности учиться новому и расти
профессионально;
Шкала: совершенно
согласен-согласен-
затрудняюсь-не
согласен-
совершенно не
согласен
Как это проходит: цикл аналитики вовлеченности
Подготовка и
составление
опроса
Опрос
Аналитика и
выводы
Планирование
и внедрение
изменений
Оценка
результатов
! Опрос всегда
анонимный !
Коммуникация с сотрудниками
результатов и планов
Крупные игроки
• Hays
• Hewitt
• Gallup
Пример 2: методология Hewitt
Области исследования:
Люди
Сама работа;
Карьера;
Вознаграждение;
Деятельность компании;
Качество жизни работника
В каждом блоке 5-10 вопросов. Шкала «согласен - не согласен»
Как используем результаты
1 Планирование и формирование бюджета функции HR
• Выявляются приоритетные направления
• Планируются изменения
• Рассчитывается бюджет с учетом приоритетов
2 Оценка результатов проекта или деятельности HR
• Через год проводится повторный опрос
• KPI HR функции и цели проекта выражены в увеличении %
позитивных ответов в той или иной области
3 Определение приоритетов и факторов удержания
• Невозможно бежать сразу во все стороны. Определяем, что
важнее с точки зрения вовлечения сотрудников
• Можем использовать корреляцию с Exit Interview. Задавая те
же вопросы на выходе – понимаем, какие факторы
вовлеченности влияют на решение об уходе. Определяем
критичные факторы для удержания
• Полезно отдельно знать результаты ключевых сотрудников.
4 Критичные факторы для привлечения. Определение и
развитие бренда работодателя.
• Из результатов опроса выделяем сильные стороны
компании
• Формулируем бренд на основе своих сильных сторон
• Используем позитивную оценку сотрудников для
привлечения специалистов
• Опрашивая новичков, сверяемся – какую информацию о нас
знает целевая аудитория
5 Сравнение результатов с мнением руководителя
54%
57%
61%
74%
76%
77%
77%
70%
35%
30%
24%
7%
16%
17%
15%
19%
10%
12%
14%
18%
7%
6%
7%
10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100
%
Менеджмент i-Free
Признание и вознаграждение
Развитие и профессиональный рост в i-Free
Изменения в i-Free
Видение стратегии. Рынка. Целей компании. Своей
роли
Ценности i-Free
Качество работы в i-Free
По всем вопросам
Положительные ответы Нейтральные ответы Негативные ответы
Кирилл Г. Кирилл П. Сергей
44 27 29 41 13 46 41 37 22
33 33 33 0 0 100 0 67 33
60 25 15 55 10 35 60 25 15
56 11 33 67 0 33 22 56 22
25 25 50 63 25 13 50 13 38
50 25 25 17 0 83 25 50 25
25 50 25 0 0 100 75 25 22
0 60 40 20 60 20 40 40 20
Сотрудники
Рукводители «я думаю,
люди будут отвечать так:»
6 Сравнение руководителей и отделов
Среднее % ответов
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Дирекция 8,6 72% 1% 2% 1% 0% 3% 3% 8% 13% 35% 35%
Jamango 8,4 66% 1% 2% 0% 1% 4% 3% 11% 14% 39% 25%
Бухгалтерия и финансы 8,0 66% 2% 3% 2% 1% 6% 3% 10% 18% 32% 23%
Команда проекта Samsung 7,9 55% 4% 0% 2% 1% 6% 5% 11% 22% 25% 24%
Бренд-менеджеры 7,9 66% 1% 1% 3% 1% 5% 6% 14% 25% 29% 15%
Менеджеры технологий 7,8 53% 1% 1% 3% 1% 6% 4% 14% 27% 27% 16%
Разработчики 7,7 68% 3% 1% 3% 2% 5% 6% 11% 24% 31% 15%
i-Free Business Solutions (ППММ) 7,7 55% 1% 4% 0% 1% 8% 5% 13% 28% 25% 14%
i-Free Partners 7,7 55% 1% 1% 2% 2% 8% 4% 16% 25% 24% 16%
Аналитики 7,6 55% 1% 4% 4% 0% 7% 8% 13% 20% 20% 22%
Системные администраторы 7,6 74% 2% 4% 3% 2% 6% 6% 12% 23% 25% 18%
Менеджеры каналов 7,5 58% 2% 0% 2% 3% 9% 8% 10% 33% 17% 14%
Менеджеры контента 7,4 63% 2% 1% 2% 3% 12% 7% 14% 21% 24% 14%
Менеджеры продуктов 7,4 62% 2% 0% 4% 4% 9% 8% 13% 27% 22% 12%
HR и организационное развитие 7,2 72% 3% 1% 6% 5% 7% 12% 15% 11% 25% 15%
Международный отдел 6,7 55% 5% 7% 4% 4% 10% 10% 11% 20% 16% 15%
i-Free TV 5,4 48% 15% 1% 11% 7% 18% 10% 10% 10% 10% 8%
7 Формирования целевых аудиторий
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100
%
i-Free прилагает все возможные усилия,
чтобы быть лидерами на рынке
Изменения в компании приводят к более
эффективной работе
Когда в компании что-то работает
неэффективно, я уверен, что это будет
выявлено и "улучшено" в течении 1-2 месяцев
Я сам могу инициировать изменения в
компании
Меньше 1 месяца 1 месяц - 3 месяца 4 - 5 месяцев 6 месяцев - 1 год 2 года 3 года и более
Этапы и время
Общее время – 2-2,5 месяца
Рассказываем и
предупреждаем
Проводим опрос
Анализируем,
делаем выводы и
представляем
результаты
2 недели плюс 1 1-2 неделя после
опроса
1 мес после опроса -
план
За 2 недели
За 1 день
Ошибки и рекомендации из опыта
Рекомендации Типичные ошибки
• 3 целевые аудитории:
менеджмент, сотрудники, рынок
• Правильная мотивация - это
нужно сотрудникам.
• Правильно донести результаты.
• Рассказывать про изменения! Что
произошло по результатам опроса,
что мы изменили.
• Правильные вопросы- не
оценочные, не подталкивают к
ответу, не дают случайных
отклонений
• Не готовить к опросу, не
поддерживать во время.
• Мотивация только плюшками
• Скрывать результаты.
• Забить на аналитику, внедрение и
PR изменений
• Кустарные опросы - ведут к
нерелевантным результатам
• Не сравнивать с другими
компаниями и с прошлыми
результатами
Спасибо
Solve engagement analytics
https://vk.com/fwork_recruiter
https://facebook.com/recruiter.friendwork.ru
https://linkedin.com/company/3507888
FriendWork Recruiter — онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга,
который помогает закрывать вакансии в 2 раза быстрее.

Recommended

QA Fest 2015. Сергей Новик. Мотивация в IT: теория и правда
QA Fest 2015. Сергей Новик. Мотивация в IT: теория и правдаQA Fest 2015. Сергей Новик. Мотивация в IT: теория и правда
QA Fest 2015. Сергей Новик. Мотивация в IT: теория и правдаQAFest
 
Андрей Онучин "Экопси"
Андрей Онучин "Экопси"Андрей Онучин "Экопси"
Андрей Онучин "Экопси"veshkru
 
Цифровой лайфхак, или как посчитать счастье сотрудников: сбор, анализ и предс...
Цифровой лайфхак, или как посчитать счастье сотрудников: сбор, анализ и предс...Цифровой лайфхак, или как посчитать счастье сотрудников: сбор, анализ и предс...
Цифровой лайфхак, или как посчитать счастье сотрудников: сбор, анализ и предс...IT-Доминанта
 
Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...
Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...
Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...Станислав Изюмов
 
Engagement for me_part1
Engagement for me_part1Engagement for me_part1
Engagement for me_part1PersonUp
 
Сколько денег теряет компания на непродуктивных сотрудниках?
Сколько денег теряет компания на непродуктивных сотрудниках?Сколько денег теряет компания на непродуктивных сотрудниках?
Сколько денег теряет компания на непродуктивных сотрудниках?Evgenia Akimbekova
 

More Related Content

What's hot

HR-аналитика - проектирование исследования
HR-аналитика - проектирование исследованияHR-аналитика - проектирование исследования
HR-аналитика - проектирование исследованияSvetlana Ponomarenko
 
что такое Big data в hr
что такое Big data в hrчто такое Big data в hr
что такое Big data в hrEdward Babushkin
 
Олег Афанасьев. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. Алма ата...
Олег Афанасьев. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. Алма ата...Олег Афанасьев. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. Алма ата...
Олег Афанасьев. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. Алма ата...Oleg Afanasyev
 
Подбор персонала 2015
Подбор персонала 2015Подбор персонала 2015
Подбор персонала 2015Kelly Services Russia
 
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персоналадипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персоналаIvan Simanov
 
Мастер-класс Олега Афанасьева. HRD Inter Forum Almaty. 29.09.2016
Мастер-класс Олега Афанасьева. HRD Inter Forum Almaty. 29.09.2016Мастер-класс Олега Афанасьева. HRD Inter Forum Almaty. 29.09.2016
Мастер-класс Олега Афанасьева. HRD Inter Forum Almaty. 29.09.2016Oleg Afanasyev
 
Тест Харизматичное лидерство. К курсу Управление человеческими ресурсами. Алм...
Тест Харизматичное лидерство. К курсу Управление человеческими ресурсами. Алм...Тест Харизматичное лидерство. К курсу Управление человеческими ресурсами. Алм...
Тест Харизматичное лидерство. К курсу Управление человеческими ресурсами. Алм...Oleg Afanasyev
 
2014-09-06 02 Евгений Тюменцев. Экономика аутсорсинговой компании
2014-09-06 02 Евгений Тюменцев. Экономика аутсорсинговой компании2014-09-06 02 Евгений Тюменцев. Экономика аутсорсинговой компании
2014-09-06 02 Евгений Тюменцев. Экономика аутсорсинговой компанииОмские ИТ-субботники
 
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"veshkru
 
Smart-задачи в системе мотивации
Smart-задачи в системе мотивацииSmart-задачи в системе мотивации
Smart-задачи в системе мотивацииHRedu.ru
 
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризациюОрганизационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризациюECOPSY Consulting
 
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...Директор по персоналу & Кадровое Дело
 
управление текучестью персонала на основе данных
управление текучестью персонала на основе данныхуправление текучестью персонала на основе данных
управление текучестью персонала на основе данныхEdward Babushkin
 
Оценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIFОценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIFHR&Trainings EXPO
 
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0. Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0. Oksana Rakityanskaya
 
Презентация Profiles International в Томске, 5.10.2011
Презентация Profiles International в Томске, 5.10.2011Презентация Profiles International в Томске, 5.10.2011
Презентация Profiles International в Томске, 5.10.2011Oleg Afanasyev
 

What's hot (20)

HR-аналитика - проектирование исследования
HR-аналитика - проектирование исследованияHR-аналитика - проектирование исследования
HR-аналитика - проектирование исследования
 
Russia CEO Survey 2013
Russia CEO Survey 2013Russia CEO Survey 2013
Russia CEO Survey 2013
 
что такое Big data в hr
что такое Big data в hrчто такое Big data в hr
что такое Big data в hr
 
Олег Афанасьев. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. Алма ата...
Олег Афанасьев. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. Алма ата...Олег Афанасьев. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. Алма ата...
Олег Афанасьев. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. Алма ата...
 
Подбор персонала 2015
Подбор персонала 2015Подбор персонала 2015
Подбор персонала 2015
 
Исследование мотивации специалистов HR-сферы
Исследование мотивации специалистов HR-сферыИсследование мотивации специалистов HR-сферы
Исследование мотивации специалистов HR-сферы
 
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персоналадипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
 
Мастер-класс Олега Афанасьева. HRD Inter Forum Almaty. 29.09.2016
Мастер-класс Олега Афанасьева. HRD Inter Forum Almaty. 29.09.2016Мастер-класс Олега Афанасьева. HRD Inter Forum Almaty. 29.09.2016
Мастер-класс Олега Афанасьева. HRD Inter Forum Almaty. 29.09.2016
 
Тест Харизматичное лидерство. К курсу Управление человеческими ресурсами. Алм...
Тест Харизматичное лидерство. К курсу Управление человеческими ресурсами. Алм...Тест Харизматичное лидерство. К курсу Управление человеческими ресурсами. Алм...
Тест Харизматичное лидерство. К курсу Управление человеческими ресурсами. Алм...
 
2014-09-06 02 Евгений Тюменцев. Экономика аутсорсинговой компании
2014-09-06 02 Евгений Тюменцев. Экономика аутсорсинговой компании2014-09-06 02 Евгений Тюменцев. Экономика аутсорсинговой компании
2014-09-06 02 Евгений Тюменцев. Экономика аутсорсинговой компании
 
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
 
Smart-задачи в системе мотивации
Smart-задачи в системе мотивацииSmart-задачи в системе мотивации
Smart-задачи в системе мотивации
 
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризациюОрганизационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
 
Инструменты оценки вовлеченности сотрудников
Инструменты оценки вовлеченности сотрудниковИнструменты оценки вовлеченности сотрудников
Инструменты оценки вовлеченности сотрудников
 
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
 
управление текучестью персонала на основе данных
управление текучестью персонала на основе данныхуправление текучестью персонала на основе данных
управление текучестью персонала на основе данных
 
Оценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIFОценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIF
 
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0. Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
 
Personnel engagement
Personnel engagementPersonnel engagement
Personnel engagement
 
Презентация Profiles International в Томске, 5.10.2011
Презентация Profiles International в Томске, 5.10.2011Презентация Profiles International в Томске, 5.10.2011
Презентация Profiles International в Томске, 5.10.2011
 

Viewers also liked

Профстандарт PR: персональные компетенции
Профстандарт PR: персональные компетенцииПрофстандарт PR: персональные компетенции
Профстандарт PR: персональные компетенцииraso_pr
 
Extreme Team Building:Surviving an Ocean Crossing
Extreme Team Building:Surviving an Ocean CrossingExtreme Team Building:Surviving an Ocean Crossing
Extreme Team Building:Surviving an Ocean CrossingStephanie Evans
 
Волшебная формула найма
Волшебная формула наймаВолшебная формула найма
Волшебная формула наймаSergei Lavrinenko
 
HR-системы: мифы и реальность
HR-системы: мифы и реальностьHR-системы: мифы и реальность
HR-системы: мифы и реальностьHR&Trainings EXPO
 
ДЕМОНСТРАЦИЯ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ ...
ДЕМОНСТРАЦИЯ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ ...ДЕМОНСТРАЦИЯ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ ...
ДЕМОНСТРАЦИЯ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ ...HR&Trainings EXPO
 
ДЕМОНСТРАЦИЯ СИСТЕМЫ ОНЛАЙН-ДИАГНОСТИКИ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И УП...
ДЕМОНСТРАЦИЯ СИСТЕМЫ ОНЛАЙН-ДИАГНОСТИКИ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И УП...ДЕМОНСТРАЦИЯ СИСТЕМЫ ОНЛАЙН-ДИАГНОСТИКИ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И УП...
ДЕМОНСТРАЦИЯ СИСТЕМЫ ОНЛАЙН-ДИАГНОСТИКИ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И УП...HR&Trainings EXPO
 
Этапы подготовки бюджета
Этапы подготовки бюджетаЭтапы подготовки бюджета
Этапы подготовки бюджетаopenbudget
 
Менеджеры глазами HR и рекрутеров
Менеджеры глазами HR и рекрутеровМенеджеры глазами HR и рекрутеров
Менеджеры глазами HR и рекрутеровSergei Lavrinenko
 
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как построить личный бренд ...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как построить личный бренд ...14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как построить личный бренд ...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как построить личный бренд ...FriendWork Recruiter
 
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как оценить кандидата за ча...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как оценить кандидата за ча...14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как оценить кандидата за ча...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как оценить кандидата за ча...FriendWork Recruiter
 
2 июня, Марафон рекрутеров, «Секреты тестирования знаний кандидата на собесед...
2 июня, Марафон рекрутеров, «Секреты тестирования знаний кандидата на собесед...2 июня, Марафон рекрутеров, «Секреты тестирования знаний кандидата на собесед...
2 июня, Марафон рекрутеров, «Секреты тестирования знаний кандидата на собесед...FriendWork Recruiter
 
Тетяна Пашкіна та Наталія Веремчук "Нещасний роботодавець VS нещасний співроб...
Тетяна Пашкіна та Наталія Веремчук "Нещасний роботодавець VS нещасний співроб...Тетяна Пашкіна та Наталія Веремчук "Нещасний роботодавець VS нещасний співроб...
Тетяна Пашкіна та Наталія Веремчук "Нещасний роботодавець VS нещасний співроб...rabota.ua
 
Наталія Мазяр "Щасливі працівники: маленькі історії великого холдінгу"_rabota.ua
Наталія Мазяр "Щасливі працівники: маленькі історії великого холдінгу"_rabota.uaНаталія Мазяр "Щасливі працівники: маленькі історії великого холдінгу"_rabota.ua
Наталія Мазяр "Щасливі працівники: маленькі історії великого холдінгу"_rabota.uarabota.ua
 
Олена Мірошниченко "Бізнес-показники та залученість. Чи є зв'язок?"_rabota.ua
Олена Мірошниченко "Бізнес-показники та залученість. Чи є зв'язок?"_rabota.uaОлена Мірошниченко "Бізнес-показники та залученість. Чи є зв'язок?"_rabota.ua
Олена Мірошниченко "Бізнес-показники та залученість. Чи є зв'язок?"_rabota.uarabota.ua
 
Ангела Піддубна "Чи сумісні щастя і бізнес?"_rabota.ua
Ангела Піддубна "Чи сумісні щастя і бізнес?"_rabota.uaАнгела Піддубна "Чи сумісні щастя і бізнес?"_rabota.ua
Ангела Піддубна "Чи сумісні щастя і бізнес?"_rabota.uarabota.ua
 
Оксана Грабар "Технологія приготування емоційного коктейлю «Щастя»"_rabota.ua
Оксана Грабар "Технологія приготування емоційного коктейлю «Щастя»"_rabota.uaОксана Грабар "Технологія приготування емоційного коктейлю «Щастя»"_rabota.ua
Оксана Грабар "Технологія приготування емоційного коктейлю «Щастя»"_rabota.uarabota.ua
 

Viewers also liked (20)

Клуб Успешных Людей
Клуб Успешных ЛюдейКлуб Успешных Людей
Клуб Успешных Людей
 
Профстандарт PR: персональные компетенции
Профстандарт PR: персональные компетенцииПрофстандарт PR: персональные компетенции
Профстандарт PR: персональные компетенции
 
Extreme Team Building:Surviving an Ocean Crossing
Extreme Team Building:Surviving an Ocean CrossingExtreme Team Building:Surviving an Ocean Crossing
Extreme Team Building:Surviving an Ocean Crossing
 
Волшебная формула найма
Волшебная формула наймаВолшебная формула найма
Волшебная формула найма
 
HR-системы: мифы и реальность
HR-системы: мифы и реальностьHR-системы: мифы и реальность
HR-системы: мифы и реальность
 
ДЕМОНСТРАЦИЯ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ ...
ДЕМОНСТРАЦИЯ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ ...ДЕМОНСТРАЦИЯ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ ...
ДЕМОНСТРАЦИЯ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ ...
 
ДЕМОНСТРАЦИЯ СИСТЕМЫ ОНЛАЙН-ДИАГНОСТИКИ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И УП...
ДЕМОНСТРАЦИЯ СИСТЕМЫ ОНЛАЙН-ДИАГНОСТИКИ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И УП...ДЕМОНСТРАЦИЯ СИСТЕМЫ ОНЛАЙН-ДИАГНОСТИКИ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И УП...
ДЕМОНСТРАЦИЯ СИСТЕМЫ ОНЛАЙН-ДИАГНОСТИКИ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И УП...
 
Этапы подготовки бюджета
Этапы подготовки бюджетаЭтапы подготовки бюджета
Этапы подготовки бюджета
 
Менеджеры глазами HR и рекрутеров
Менеджеры глазами HR и рекрутеровМенеджеры глазами HR и рекрутеров
Менеджеры глазами HR и рекрутеров
 
UX & HR
UX & HRUX & HR
UX & HR
 
Наталья Калинина Анализ резюме
Наталья Калинина Анализ резюмеНаталья Калинина Анализ резюме
Наталья Калинина Анализ резюме
 
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как построить личный бренд ...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как построить личный бренд ...14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как построить личный бренд ...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как построить личный бренд ...
 
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как оценить кандидата за ча...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как оценить кандидата за ча...14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как оценить кандидата за ча...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Как оценить кандидата за ча...
 
2 июня, Марафон рекрутеров, «Секреты тестирования знаний кандидата на собесед...
2 июня, Марафон рекрутеров, «Секреты тестирования знаний кандидата на собесед...2 июня, Марафон рекрутеров, «Секреты тестирования знаний кандидата на собесед...
2 июня, Марафон рекрутеров, «Секреты тестирования знаний кандидата на собесед...
 
Тетяна Пашкіна та Наталія Веремчук "Нещасний роботодавець VS нещасний співроб...
Тетяна Пашкіна та Наталія Веремчук "Нещасний роботодавець VS нещасний співроб...Тетяна Пашкіна та Наталія Веремчук "Нещасний роботодавець VS нещасний співроб...
Тетяна Пашкіна та Наталія Веремчук "Нещасний роботодавець VS нещасний співроб...
 
Наталія Мазяр "Щасливі працівники: маленькі історії великого холдінгу"_rabota.ua
Наталія Мазяр "Щасливі працівники: маленькі історії великого холдінгу"_rabota.uaНаталія Мазяр "Щасливі працівники: маленькі історії великого холдінгу"_rabota.ua
Наталія Мазяр "Щасливі працівники: маленькі історії великого холдінгу"_rabota.ua
 
Олена Мірошниченко "Бізнес-показники та залученість. Чи є зв'язок?"_rabota.ua
Олена Мірошниченко "Бізнес-показники та залученість. Чи є зв'язок?"_rabota.uaОлена Мірошниченко "Бізнес-показники та залученість. Чи є зв'язок?"_rabota.ua
Олена Мірошниченко "Бізнес-показники та залученість. Чи є зв'язок?"_rabota.ua
 
Ангела Піддубна "Чи сумісні щастя і бізнес?"_rabota.ua
Ангела Піддубна "Чи сумісні щастя і бізнес?"_rabota.uaАнгела Піддубна "Чи сумісні щастя і бізнес?"_rabota.ua
Ангела Піддубна "Чи сумісні щастя і бізнес?"_rabota.ua
 
Автоматизация подбора и оценки персонала
Автоматизация подбора и оценки персоналаАвтоматизация подбора и оценки персонала
Автоматизация подбора и оценки персонала
 
Оксана Грабар "Технологія приготування емоційного коктейлю «Щастя»"_rabota.ua
Оксана Грабар "Технологія приготування емоційного коктейлю «Щастя»"_rabota.uaОксана Грабар "Технологія приготування емоційного коктейлю «Щастя»"_rabota.ua
Оксана Грабар "Технологія приготування емоційного коктейлю «Щастя»"_rabota.ua
 

Similar to 18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?», Фаина Лернер (руководитель направления подбора персонала в EPAM Systems)

Исследование современного состояния профессии внутреннего аудитора за 2016 год
Исследование современного состояния профессии внутреннего аудитора за 2016 годИсследование современного состояния профессии внутреннего аудитора за 2016 год
Исследование современного состояния профессии внутреннего аудитора за 2016 годPwC Russia
 
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...Mariya Leontieva
 
Выстраивание правильной экологии в компании ценности, структура, взаимодейст...
Выстраивание правильной экологии в компании  ценности, структура, взаимодейст...Выстраивание правильной экологии в компании  ценности, структура, взаимодейст...
Выстраивание правильной экологии в компании ценности, структура, взаимодейст...PCampRussia
 
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...Юлия Столба
 
Исследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенцийИсследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенцийSergey Yuldashev
 
Talent trends hh
Talent trends hhTalent trends hh
Talent trends hhIgor Fradin
 
дипломная презентация по организации проведения аттестации персонала
дипломная презентация по организации проведения аттестации персоналадипломная презентация по организации проведения аттестации персонала
дипломная презентация по организации проведения аттестации персоналаIvan Simanov
 
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. РозинКонтроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. РозинECOPSY Consulting
 
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...Oleg Afanasyev
 
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global BilgiОценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global BilgiGlobal Bilgi
 
7 ключей к эффективной оценке персонала
7 ключей к эффективной оценке персонала7 ключей к эффективной оценке персонала
7 ключей к эффективной оценке персоналаHRedu.ru
 
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...Андрей Крылов
 
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ru
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ruПрезентация продуктов компаниии Profiles International. ru
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ruOleg Afanasyev
 
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании ...
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании  ...(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании  ...
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании ...PCampRussia
 
3. сессия стратегического планирования авз
3. сессия стратегического планирования авз3. сессия стратегического планирования авз
3. сессия стратегического планирования авзakavnezna
 
Положение о подразделении HRD-Олег Афанасьев, Бизнес Системы-06.05.2010
Положение о подразделении HRD-Олег Афанасьев, Бизнес Системы-06.05.2010Положение о подразделении HRD-Олег Афанасьев, Бизнес Системы-06.05.2010
Положение о подразделении HRD-Олег Афанасьев, Бизнес Системы-06.05.2010Oleg Afanasyev
 
Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"veshkru
 

Similar to 18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?», Фаина Лернер (руководитель направления подбора персонала в EPAM Systems) (20)

Staffvoice
StaffvoiceStaffvoice
Staffvoice
 
Исследование современного состояния профессии внутреннего аудитора за 2016 год
Исследование современного состояния профессии внутреннего аудитора за 2016 годИсследование современного состояния профессии внутреннего аудитора за 2016 год
Исследование современного состояния профессии внутреннего аудитора за 2016 год
 
Подбор топ-менеджеров в условиях кризиса
Подбор топ-менеджеров в условиях кризисаПодбор топ-менеджеров в условиях кризиса
Подбор топ-менеджеров в условиях кризиса
 
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
 
Выстраивание правильной экологии в компании ценности, структура, взаимодейст...
Выстраивание правильной экологии в компании  ценности, структура, взаимодейст...Выстраивание правильной экологии в компании  ценности, структура, взаимодейст...
Выстраивание правильной экологии в компании ценности, структура, взаимодейст...
 
Онлайн-школа 360, занятие 2.
Онлайн-школа 360, занятие 2.Онлайн-школа 360, занятие 2.
Онлайн-школа 360, занятие 2.
 
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
 
Исследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенцийИсследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенций
 
Talent trends hh
Talent trends hhTalent trends hh
Talent trends hh
 
дипломная презентация по организации проведения аттестации персонала
дипломная презентация по организации проведения аттестации персоналадипломная презентация по организации проведения аттестации персонала
дипломная презентация по организации проведения аттестации персонала
 
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. РозинКонтроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
 
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
 
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global BilgiОценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
 
7 ключей к эффективной оценке персонала
7 ключей к эффективной оценке персонала7 ключей к эффективной оценке персонала
7 ключей к эффективной оценке персонала
 
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
 
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ru
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ruПрезентация продуктов компаниии Profiles International. ru
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ru
 
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании ...
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании  ...(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании  ...
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании ...
 
3. сессия стратегического планирования авз
3. сессия стратегического планирования авз3. сессия стратегического планирования авз
3. сессия стратегического планирования авз
 
Положение о подразделении HRD-Олег Афанасьев, Бизнес Системы-06.05.2010
Положение о подразделении HRD-Олег Афанасьев, Бизнес Системы-06.05.2010Положение о подразделении HRD-Олег Афанасьев, Бизнес Системы-06.05.2010
Положение о подразделении HRD-Олег Афанасьев, Бизнес Системы-06.05.2010
 
Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"
 

More from FriendWork Recruiter

31 мая, Марафон рекрутеров, «HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие ...
31 мая, Марафон рекрутеров, «HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие ...31 мая, Марафон рекрутеров, «HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие ...
31 мая, Марафон рекрутеров, «HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие ...FriendWork Recruiter
 
31 мая, Марафон рекрутеров, «Технологии и аналитика в рекрутинге: бенчмарки, ...
31 мая, Марафон рекрутеров, «Технологии и аналитика в рекрутинге: бенчмарки, ...31 мая, Марафон рекрутеров, «Технологии и аналитика в рекрутинге: бенчмарки, ...
31 мая, Марафон рекрутеров, «Технологии и аналитика в рекрутинге: бенчмарки, ...FriendWork Recruiter
 
26 мая, Марафон рекрутеров, «Как найти, привлечь и удержать профи в сфере про...
26 мая, Марафон рекрутеров, «Как найти, привлечь и удержать профи в сфере про...26 мая, Марафон рекрутеров, «Как найти, привлечь и удержать профи в сфере про...
26 мая, Марафон рекрутеров, «Как найти, привлечь и удержать профи в сфере про...FriendWork Recruiter
 
24 мая, Марафон рекрутеров, «Лайфхаки рекрутинга и секреты хедхантеров», Анас...
24 мая, Марафон рекрутеров, «Лайфхаки рекрутинга и секреты хедхантеров», Анас...24 мая, Марафон рекрутеров, «Лайфхаки рекрутинга и секреты хедхантеров», Анас...
24 мая, Марафон рекрутеров, «Лайфхаки рекрутинга и секреты хедхантеров», Анас...FriendWork Recruiter
 
HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие практики
HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие практикиHR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие практики
HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие практикиFriendWork Recruiter
 
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Продуктивность подбора кадр...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Продуктивность подбора кадр...14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Продуктивность подбора кадр...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Продуктивность подбора кадр...FriendWork Recruiter
 
20 мая, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Эмоциональный интеллект HR-спец...
20 мая, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Эмоциональный интеллект HR-спец...20 мая, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Эмоциональный интеллект HR-спец...
20 мая, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Эмоциональный интеллект HR-спец...FriendWork Recruiter
 
17 февраля, мастер-класс от FriendWork Recruiter, «Создаем эффективную команд...
17 февраля, мастер-класс от FriendWork Recruiter, «Создаем эффективную команд...17 февраля, мастер-класс от FriendWork Recruiter, «Создаем эффективную команд...
17 февраля, мастер-класс от FriendWork Recruiter, «Создаем эффективную команд...FriendWork Recruiter
 
17 декабря, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Подбор персонала: тренды и ...
17 декабря, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Подбор персонала: тренды и ...17 декабря, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Подбор персонала: тренды и ...
17 декабря, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Подбор персонала: тренды и ...FriendWork Recruiter
 
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "Рекрутинг в соцсетя...
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "Рекрутинг в соцсетя...5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "Рекрутинг в соцсетя...
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "Рекрутинг в соцсетя...FriendWork Recruiter
 
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "HR брендинг и класс...
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "HR брендинг и класс...5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "HR брендинг и класс...
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "HR брендинг и класс...FriendWork Recruiter
 

More from FriendWork Recruiter (11)

31 мая, Марафон рекрутеров, «HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие ...
31 мая, Марафон рекрутеров, «HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие ...31 мая, Марафон рекрутеров, «HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие ...
31 мая, Марафон рекрутеров, «HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие ...
 
31 мая, Марафон рекрутеров, «Технологии и аналитика в рекрутинге: бенчмарки, ...
31 мая, Марафон рекрутеров, «Технологии и аналитика в рекрутинге: бенчмарки, ...31 мая, Марафон рекрутеров, «Технологии и аналитика в рекрутинге: бенчмарки, ...
31 мая, Марафон рекрутеров, «Технологии и аналитика в рекрутинге: бенчмарки, ...
 
26 мая, Марафон рекрутеров, «Как найти, привлечь и удержать профи в сфере про...
26 мая, Марафон рекрутеров, «Как найти, привлечь и удержать профи в сфере про...26 мая, Марафон рекрутеров, «Как найти, привлечь и удержать профи в сфере про...
26 мая, Марафон рекрутеров, «Как найти, привлечь и удержать профи в сфере про...
 
24 мая, Марафон рекрутеров, «Лайфхаки рекрутинга и секреты хедхантеров», Анас...
24 мая, Марафон рекрутеров, «Лайфхаки рекрутинга и секреты хедхантеров», Анас...24 мая, Марафон рекрутеров, «Лайфхаки рекрутинга и секреты хедхантеров», Анас...
24 мая, Марафон рекрутеров, «Лайфхаки рекрутинга и секреты хедхантеров», Анас...
 
HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие практики
HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие практикиHR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие практики
HR-аналитика и автоматизация рекрутинга: лучшие практики
 
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Продуктивность подбора кадр...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Продуктивность подбора кадр...14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Продуктивность подбора кадр...
14 октября, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Продуктивность подбора кадр...
 
20 мая, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Эмоциональный интеллект HR-спец...
20 мая, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Эмоциональный интеллект HR-спец...20 мая, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Эмоциональный интеллект HR-спец...
20 мая, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Эмоциональный интеллект HR-спец...
 
17 февраля, мастер-класс от FriendWork Recruiter, «Создаем эффективную команд...
17 февраля, мастер-класс от FriendWork Recruiter, «Создаем эффективную команд...17 февраля, мастер-класс от FriendWork Recruiter, «Создаем эффективную команд...
17 февраля, мастер-класс от FriendWork Recruiter, «Создаем эффективную команд...
 
17 декабря, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Подбор персонала: тренды и ...
17 декабря, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Подбор персонала: тренды и ...17 декабря, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Подбор персонала: тренды и ...
17 декабря, HR Workshop от FriendWork Recruiter, «Подбор персонала: тренды и ...
 
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "Рекрутинг в соцсетя...
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "Рекрутинг в соцсетя...5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "Рекрутинг в соцсетя...
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "Рекрутинг в соцсетя...
 
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "HR брендинг и класс...
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "HR брендинг и класс...5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "HR брендинг и класс...
5 сентября, HR-бизнес-завтрак от компании FriendWork.ru. "HR брендинг и класс...
 

18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?», Фаина Лернер (руководитель направления подбора персонала в EPAM Systems)

  • 1. Как эффективно оценить вовлеченность персонала? Фаина Лернер Head of Talent Aquisition, EPAM Systems
  • 2. • Знакомство • Что такое анализ вовлеченности, откуда появился • Какими бывает, кто делает • Кейсы: как и для чего использовать • Таймлайн • Рекомендации из опыта • Про проект SoLve engagement analytics Agenda
  • 3. Вовлеченность - это показатель взаимоотношений «организация - работник». Факторы вовлеченности, влияющие на бизнес-показатели: • работник готов выполнять действия за рамками своего функционала • готов рекомендовать свою компанию в качестве работодателя • хочет работать в компании как можно дольше
  • 4. Компании, с высокими показателям по этим драйверам стабильно показывают лучшие бизнес-результаты Драйверы вовлеченности
  • 5. Пример опроса для определения вовлеченности : Gallup опрос 1. Я точно знаю, каких результатов от меня ожидают на работе; 2. У меня есть всё необходимое для качественного выполнения работы; 3. Каждый день на работе я могу делать то, что у меня получается лучше всего; 4. За последнюю неделю меня хвалили или награждали за хорошую работу; 5. Мой руководитель (или кто-то из коллег) заботится о моём личностном развитии; 6. Компания поощряет моё профессиональное развитие; 7. Коллеги и руководство считаются с моим профессиональным мнением; 8. Знание миссии/цели деятельности компании помогает мне осознать важность моей работы; 9. Мои коллеги стремятся выполнять свою работу качественно и вовремя; 10. У меня есть друзья среди коллег; 11. За последние полгода мой руководитель обсуждал со мной мой прогресс; 12. За последний год в компании у меня были возможности учиться новому и расти профессионально; Шкала: совершенно согласен-согласен- затрудняюсь-не согласен- совершенно не согласен
  • 6. Как это проходит: цикл аналитики вовлеченности Подготовка и составление опроса Опрос Аналитика и выводы Планирование и внедрение изменений Оценка результатов ! Опрос всегда анонимный ! Коммуникация с сотрудниками результатов и планов
  • 8. Пример 2: методология Hewitt Области исследования: Люди Сама работа; Карьера; Вознаграждение; Деятельность компании; Качество жизни работника В каждом блоке 5-10 вопросов. Шкала «согласен - не согласен»
  • 10. 1 Планирование и формирование бюджета функции HR • Выявляются приоритетные направления • Планируются изменения • Рассчитывается бюджет с учетом приоритетов
  • 11. 2 Оценка результатов проекта или деятельности HR • Через год проводится повторный опрос • KPI HR функции и цели проекта выражены в увеличении % позитивных ответов в той или иной области
  • 12. 3 Определение приоритетов и факторов удержания • Невозможно бежать сразу во все стороны. Определяем, что важнее с точки зрения вовлечения сотрудников • Можем использовать корреляцию с Exit Interview. Задавая те же вопросы на выходе – понимаем, какие факторы вовлеченности влияют на решение об уходе. Определяем критичные факторы для удержания • Полезно отдельно знать результаты ключевых сотрудников.
  • 13. 4 Критичные факторы для привлечения. Определение и развитие бренда работодателя. • Из результатов опроса выделяем сильные стороны компании • Формулируем бренд на основе своих сильных сторон • Используем позитивную оценку сотрудников для привлечения специалистов • Опрашивая новичков, сверяемся – какую информацию о нас знает целевая аудитория
  • 14. 5 Сравнение результатов с мнением руководителя 54% 57% 61% 74% 76% 77% 77% 70% 35% 30% 24% 7% 16% 17% 15% 19% 10% 12% 14% 18% 7% 6% 7% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % Менеджмент i-Free Признание и вознаграждение Развитие и профессиональный рост в i-Free Изменения в i-Free Видение стратегии. Рынка. Целей компании. Своей роли Ценности i-Free Качество работы в i-Free По всем вопросам Положительные ответы Нейтральные ответы Негативные ответы Кирилл Г. Кирилл П. Сергей 44 27 29 41 13 46 41 37 22 33 33 33 0 0 100 0 67 33 60 25 15 55 10 35 60 25 15 56 11 33 67 0 33 22 56 22 25 25 50 63 25 13 50 13 38 50 25 25 17 0 83 25 50 25 25 50 25 0 0 100 75 25 22 0 60 40 20 60 20 40 40 20 Сотрудники Рукводители «я думаю, люди будут отвечать так:»
  • 15. 6 Сравнение руководителей и отделов Среднее % ответов 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Дирекция 8,6 72% 1% 2% 1% 0% 3% 3% 8% 13% 35% 35% Jamango 8,4 66% 1% 2% 0% 1% 4% 3% 11% 14% 39% 25% Бухгалтерия и финансы 8,0 66% 2% 3% 2% 1% 6% 3% 10% 18% 32% 23% Команда проекта Samsung 7,9 55% 4% 0% 2% 1% 6% 5% 11% 22% 25% 24% Бренд-менеджеры 7,9 66% 1% 1% 3% 1% 5% 6% 14% 25% 29% 15% Менеджеры технологий 7,8 53% 1% 1% 3% 1% 6% 4% 14% 27% 27% 16% Разработчики 7,7 68% 3% 1% 3% 2% 5% 6% 11% 24% 31% 15% i-Free Business Solutions (ППММ) 7,7 55% 1% 4% 0% 1% 8% 5% 13% 28% 25% 14% i-Free Partners 7,7 55% 1% 1% 2% 2% 8% 4% 16% 25% 24% 16% Аналитики 7,6 55% 1% 4% 4% 0% 7% 8% 13% 20% 20% 22% Системные администраторы 7,6 74% 2% 4% 3% 2% 6% 6% 12% 23% 25% 18% Менеджеры каналов 7,5 58% 2% 0% 2% 3% 9% 8% 10% 33% 17% 14% Менеджеры контента 7,4 63% 2% 1% 2% 3% 12% 7% 14% 21% 24% 14% Менеджеры продуктов 7,4 62% 2% 0% 4% 4% 9% 8% 13% 27% 22% 12% HR и организационное развитие 7,2 72% 3% 1% 6% 5% 7% 12% 15% 11% 25% 15% Международный отдел 6,7 55% 5% 7% 4% 4% 10% 10% 11% 20% 16% 15% i-Free TV 5,4 48% 15% 1% 11% 7% 18% 10% 10% 10% 10% 8%
  • 16. 7 Формирования целевых аудиторий 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % i-Free прилагает все возможные усилия, чтобы быть лидерами на рынке Изменения в компании приводят к более эффективной работе Когда в компании что-то работает неэффективно, я уверен, что это будет выявлено и "улучшено" в течении 1-2 месяцев Я сам могу инициировать изменения в компании Меньше 1 месяца 1 месяц - 3 месяца 4 - 5 месяцев 6 месяцев - 1 год 2 года 3 года и более
  • 17. Этапы и время Общее время – 2-2,5 месяца Рассказываем и предупреждаем Проводим опрос Анализируем, делаем выводы и представляем результаты 2 недели плюс 1 1-2 неделя после опроса 1 мес после опроса - план За 2 недели За 1 день
  • 18. Ошибки и рекомендации из опыта Рекомендации Типичные ошибки • 3 целевые аудитории: менеджмент, сотрудники, рынок • Правильная мотивация - это нужно сотрудникам. • Правильно донести результаты. • Рассказывать про изменения! Что произошло по результатам опроса, что мы изменили. • Правильные вопросы- не оценочные, не подталкивают к ответу, не дают случайных отклонений • Не готовить к опросу, не поддерживать во время. • Мотивация только плюшками • Скрывать результаты. • Забить на аналитику, внедрение и PR изменений • Кустарные опросы - ведут к нерелевантным результатам • Не сравнивать с другими компаниями и с прошлыми результатами
  • 20. https://vk.com/fwork_recruiter https://facebook.com/recruiter.friendwork.ru https://linkedin.com/company/3507888 FriendWork Recruiter — онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга, который помогает закрывать вакансии в 2 раза быстрее.