Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Mobile kuponger<br />Hvordan trekke kunder til butikk ved hjelp av mobile kuponger<br />Liv Titlestad<br />Starcom<br />li...
Agenda<br />Innledning om kuponger og mobile kuponger (Fredrik)<br />Erfaring og lærdom fra felles caser (Liv)<br />Hvorda...
1. Hva er mobile Kuponger?<br />Hva er en kupong?<br />En def. Gode tilbud verdier <br />Hva er en mobil kupong?<br />En D...
Vil gi spesifikke målgrupper eksklusive tilbud
Vil introdusere nye produkter eller relansere gamle produkter</li></li></ul><li>1. Hvorfor kuponger nå?<br />§<br />Endrin...
1. Hvorfor mobile kuponger?<br />Mobilen er blitt en slags multidevice som alltid er med<br />NY BRUK<br />Sterk vekst i m...
1. Hvordan ser en mobil kupong ut?<br />
1. Hvordan fungerer prosessen?<br />Mobil verdikupong<br />Vis denne kupongen i kassen eller skan koden under.<br />Marked...
1. Hvordan foregår innløsing av kupong?<br />Flere metoder for innløsning av kupong:<br />Mobil kupong<br />Vis denne kupo...
2. Erfaring fra kampanjer<br />Case A – Detaljist kleskjede (Lindex)<br />Case B – Nylansering av produkt i utvalgte apote...
2. Case A - Lindex<br />Tøff konkurransesituasjon<br />Hovedmål: Trafikk til butikk og slag på kassa i en viktig periode!<...
2. Markedsføring<br />Bombemed henvisningpå forsidenHelside annonse i bladet<br />
2. Kupongen<br />Kupongen ble levert på SMS med link til unik kupongside<br />Mobil kupong<br />SMS<br />Værsågod her er d...
2. Resultater<br />Bestillinger totalt<br />2 388 bestillinger av kupong i kampanjeperioden <br /><ul><li>Respons-%: 4,97 ...
2. Case B – Lansering av nytt produkt<br />Hovedformål: Prøving!<br />Løsning: Rabattkupong på 50% for å trekke målgruppen...
2. Markedsføringen<br />TV<br />E-post nyhetsbrev<br />Magasin<br />
2. Løsning og resultat<br />Løsningen<br />Kupongen leveres på SMS med link til unik kupongside<br />Innløsning ved visnin...
2. Oppsummert – Hva har vi lært?<br />Ved prøving er kanskje sampling/gratis smaksprøve en lettere inngangsport <br />Innh...
3. Suksesskriterier for mobile kupong<br />For å sikre suksess med din mobile kupong kampanje bør følgende oppfylles:<br /...
3. Kupongtjenester i vekst<br />Kupongtjenester øker i omfang og det er spesielt 3 trender som vil være drivere av dette:<...
3. Hva skal til for å teste mobil kuponger idag? <br />Annonsør og byrå må beslutte og skaffe:<br />Bestemme tilbud og ska...
3. En stille revolusjon i mobil kanalen– Mobil tilstedeværelse i 2011 er ikke valgfritt… (Mobil bruk og trafikk)<br /><ul>...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Mobile kuponger - Hvordan trekke kunder til butikk med mobile kuponger?

1,843 views

Published on

Presentasjonen fokuserer på hva mobile kuponger er, erfaring fra to kampanjer med mobile kuponger i regi av Egmont Hjemmet Mortensen og Starcom fra 2010. I tillegg får man 4 tips på hva man må tenke på og hva som skal til for å kjøre en mobil kupong aktivitet. Presentasjonen ble holdt på Gulltaggen 12. april 2011 av Fredrik Antonsen EHM og Liv Titlestad Starcom.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Mobile kuponger - Hvordan trekke kunder til butikk med mobile kuponger?

  1. 1. Mobile kuponger<br />Hvordan trekke kunder til butikk ved hjelp av mobile kuponger<br />Liv Titlestad<br />Starcom<br />liv@starcom.no<br />Fredrik Antonsen (@frezno)<br />Egmont Hjemmet Mortensen<br />Fredrik.antonsen@egmonthm.no<br />
  2. 2. Agenda<br />Innledning om kuponger og mobile kuponger (Fredrik)<br />Erfaring og lærdom fra felles caser (Liv)<br />Hvordan teste mobil kuponger og 5 tips til for å lykkes (begge)<br />
  3. 3. 1. Hva er mobile Kuponger?<br />Hva er en kupong?<br />En def. Gode tilbud verdier <br />Hva er en mobil kupong?<br />En Def. Gode tilbud levert på mobilen for å skape trafikk til butikk<br />Hvem bør benytte kuponger?<br />Kuponger passer for annonsører som: <br /><ul><li>Ønsker å trekke kunder til butikk
  4. 4. Vil gi spesifikke målgrupper eksklusive tilbud
  5. 5. Vil introdusere nye produkter eller relansere gamle produkter</li></li></ul><li>1. Hvorfor kuponger nå?<br />§<br />Endring av markedsføringsloven i2009gjorde kuponger lovlig i all markedsføring i Norge<br />I Sverige så blir ca60 millioner kuponger innløst hvert år<br />Print kuponger har på kort tid blitt populære som heftet eller klebet innstikk eller plastpakkede vedlegg i HMs magasiner og ukeblader<br />
  6. 6. 1. Hvorfor mobile kuponger?<br />Mobilen er blitt en slags multidevice som alltid er med<br />NY BRUK<br />Sterk vekst i mobilt internett, bruk av Apps, mobile sosiale tjenester og lokasjonsbaserte tjenester og salget av «Smartphones» øker sterkt<br />EGNEDE EGENSKAPER<br />Høy bruk (ref. ant. SMSer), viktigste kommunikasjons-plattform, alltid med, alltid på, personlig<br />EKSTREM UTBREDELSE<br />Antall mobilabonnement og kontaktkortunder i Norge utgjør ca5,5 millioner<br />
  7. 7. 1. Hvordan ser en mobil kupong ut?<br />
  8. 8. 1. Hvordan fungerer prosessen?<br />Mobil verdikupong<br />Vis denne kupongen i kassen eller skan koden under.<br />MarkedsføringMarkedsfør kupongen i annonser<br />2. Bestilling Kunden bestilller enkelt via SMS<br />3. LeveringKunden mottar kupong på mobil<br />4.InnløsningKunden løser ut kupongen i butikk<br />Få et gratis produkt<br />Send SMS for å motta en kupong på din mobil<br />Annonse<br />
  9. 9. 1. Hvordan foregår innløsing av kupong?<br />Flere metoder for innløsning av kupong:<br />Mobil kupong<br />Vis denne kupongen i kassen eller skan koden under.<br />Visuell visning<br />Skanne kode<br />Slå inn kode<br />* Registrering ved bruk lenke<br />Skanning av kode fra fysisk kort i alle kasser<br />1<br />2<br />123456789<br />Klikk på denne lenken!<br />3<br />4<br />5<br />Kupong kode<br />* Registrering ved bruk av lenke i mobilkupongen gjør innløsing svært enkelt. Egnet på produkter som har lav verdig. Vi tracker ant. innløste kuponger og tidspunkter (NB: Ikke utsalgssted pr. idag)<br />
  10. 10. 2. Erfaring fra kampanjer<br />Case A – Detaljist kleskjede (Lindex)<br />Case B – Nylansering av produkt i utvalgte apotekkjeder<br />
  11. 11. 2. Case A - Lindex<br />Tøff konkurransesituasjon<br />Hovedmål: Trafikk til butikk og slag på kassa i en viktig periode!<br />Løsning: Eksklusivt tilbud til Kamille leserne via mobil kupong<br />Lavterskel & testcase for alle parter<br />
  12. 12. 2. Markedsføring<br />Bombemed henvisningpå forsidenHelside annonse i bladet<br />
  13. 13. 2. Kupongen<br />Kupongen ble levert på SMS med link til unik kupongside<br />Mobil kupong<br />SMS<br />Værsågod her er din rabattkupong som kan benyttes hos Lindex. Klikk på lenken for å se din kupong-side: <br />http://mgate.aspiro.com/coupon?siteId=¤siteId¤&transactionId=¤transactionId¤&L=1<br />RABATTKUPONG FRA LINDEX<br />Som Kamille-leser får du et valgfritt plagg hos Lindex med 30% rabatt. Rabatten er gyldig til og med 15. november 2010. Ta med mobilen til Lindex og vis denne kupongen i kassa. Når du skal betale klikker du på linken under.<br />
  14. 14. 2. Resultater<br />Bestillinger totalt<br />2 388 bestillinger av kupong i kampanjeperioden <br /><ul><li>Respons-%: 4,97 %</li></ul>”Vi merket at kunder kom med kupongen med en gang den var ute!” (sitat markedsjef Lindex)<br />
  15. 15. 2. Case B – Lansering av nytt produkt<br />Hovedformål: Prøving!<br />Løsning: Rabattkupong på 50% for å trekke målgruppen til apotek i stedet for dagligvare hvor denne målgruppen har for vane å handle tilsvarende produkter.<br />Lavterskel å legge til et ekstra element på kampanjen i forhold kost og håndtering.<br />Testcasefor alle parter – første kunde med mobilkupong hos Egmont Hjemmet Mortensen!<br />
  16. 16. 2. Markedsføringen<br />TV<br />E-post nyhetsbrev<br />Magasin<br />
  17. 17. 2. Løsning og resultat<br />Løsningen<br />Kupongen leveres på SMS med link til unik kupongside<br />Innløsning ved visning av kupong (egen produktlinje på tilbudet)<br />50 % rabatt på spesifikt produkt<br />6 unike SMS koder pr kanal/medie <br />Resultatet<br />Relativt få nedlastede kuponger, men 96 % innløsning!<br />De 6 ulike SMS-kodene målte hvilke kanaler/medier som ga best respons <br />Magasin genererte flest nedlastede kuponger, deretter TV og til slutt nyhetsbrev.<br />
  18. 18. 2. Oppsummert – Hva har vi lært?<br />Ved prøving er kanskje sampling/gratis smaksprøve en lettere inngangsport <br />Innholdet i tilbudet er viktig, alle produkter/tjenester egner seg ikke<br />Tilbudet ble ikke kommunisert tydelig nok (i case B)<br />Vi er i startgropa hva gjelder kuponger i Norge, ennå lite utbredt – få erfaringer å sammenligne med – hva er bra/dårlig? (Sverige har 1-2% responsrate på kuponger i dags/ukepresse)<br />Enkel og rimelig metode for å trekke folk til butikk og få målt effekt.<br />Passer kanskje bedre på etablerte merkevarer og produkter enn helt nye produkter<br />
  19. 19. 3. Suksesskriterier for mobile kupong<br />For å sikre suksess med din mobile kupong kampanje bør følgende oppfylles:<br />Tilbudet må være så bra at det treffer bredt og gjerne eksklusivt slik at det fremstår som attraktivt<br />Tilbudet må kommuniseres tydelig og STORT i annonser (hva får man? Hva skal man gjøre?)<br />Kupongaktiviteten må være avtalt med hele kanalen (butikkansatte er viktig å informere også med tanke på mersalg og gjenkjøp!)<br />Streb etter å få registrert innløsningen av kupongene for å kunne tracke konverteringen nøyaktig pr. kanal og butikk (da er det lettere å konkludere etter aktiviteten og læringen blir bedre)<br />Mobil kuponger - En enkel og effektiv måte for å trekke kunder til utsalgssted<br />
  20. 20. 3. Kupongtjenester i vekst<br />Kupongtjenester øker i omfang og det er spesielt 3 trender som vil være drivere av dette:<br />Utbredelse av lokasjonsbaserte tjenester - Ved hjelp av posisjonering og check-ins så får man lokale tilbud med langt høyere relevans (f.eks. FaceBook Places & Deals, Google Latitude, Gowalla, Foursquare)<br />Eksplosiv vekst av sosiale kjøpstjenester og fordelsklubber- Benyttelse av dealsog tilbud fra tjenester og klubber gjør stadig flere brukere oppmerksom på gode tilbud og kuponger. (GroupOn har nå 300 000 kunder m/epost adresse i Norge)<br />Dealsog kuponger spres hurtig via Sosiale tjenester. Anbefalinger fra venner og vervemekanismer vil sørge for effektiv viral spredning og bidra sterkt til utbredelse av kuponger og deals.<br />
  21. 21. 3. Hva skal til for å teste mobil kuponger idag? <br />Annonsør og byrå må beslutte og skaffe:<br />Bestemme tilbud og skaffe materiell<br />Velge kodeord og kanal/medier for markedsføring<br />Egmont Hjemmet Mortensen tar ansvar for følgende:<br />Oppsett og publisering av kupong<br />Testetjenesten og kvalitetsikretekster i annonser<br />Rapportering og oppfølging<br />
  22. 22. 3. En stille revolusjon i mobil kanalen– Mobil tilstedeværelse i 2011 er ikke valgfritt… (Mobil bruk og trafikk)<br /><ul><li>Mobilbruken har topper ved Morgenen, på vei hjem fra jobb og om kvelden
  23. 23. 60 % er mellom 20 – 39, høyt utdannede og høy inntekt
  24. 24. 700 000 unike brukere på VG mobil i uke 8!</li></li></ul><li>3. Vil du vite mer om mobile kuponger, kampanjer eller bli med å teste?<br />Snakk med oss etter presentasjonen!<br />Takk for oss!<br />Fredrik Antonsen Liv Titlestad<br />Twitter: @freznoStarcom<br />fredrik.antonsen@egmonthm.noliv@starcom.no<br />

×