Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Verbeterboxx ondersteuning bij continu verbeteren

1,331 views

Published on

Mooi instrument om te ondersteunen bij continu verbeteren.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Verbeterboxx ondersteuning bij continu verbeteren

  1. 1. Verbeterboxx De digitale ondersteuning voor Continu Verbeteren Freek Hermkens juni 2014
  2. 2. Waarom Continu Verbeteren? 2 Continu Verbeteren helpt uw organisatie om: • Beter samen te werken • Processen te verbeteren • Medewerkers betrokkenheid en tevredenheid toe te laten nemen • Meer controle op de kosten te hebben • Hogere efficiency te bereiken • De klanttevredenheid te laten toenemen Verbeterboxx
  3. 3. Werking Continu Verbeteren 3 Binnen een afdeling / team gaan medewerkers aan de slag met continu verbeteren: - Verwonderen: iedere medewerker vraagt zich af hoe zijn/haar werk slimmer of beter kan en deelt dat met collega’s; - Denken: binnen het team gaan 1 of meerdere medewerkers oplossingen / mogelijkheden uitwerken om de verwondering op te lossen - Doen: de oplossing wordt uitgevoerd In een dagelijkse of wekelijkse stand-up bespreken medewerkers de nieuwe verwonderingen en wijzen deze toe. Ook wordt kort de status van de verwonderingen in behandeling besproken. Denken Doen Verwonderen Verbeterboxx
  4. 4. Verwonderen - Tips en trucs Iedere medewerker verwondert: • Hou het klein • Zoek de Verwondering binnen zaken die je kunt regelen • Reserveer iedere dag 15 minuten om met Verwonderen bezig te zijn • Verwijder obstakels om vrij te kunnen verwonderen: • De persoon die de verwondering inbrengt is niet per definitie de actiehouder • Een Verwondering is geen uiting van kritiek Verbeterboxx
  5. 5. Informatie over de verbeterboxx 5 De Uitdaging Om prestatieverbeteringen te realiseren is het van belang om continu te verbeteren op een succesvolle manier. Gebaseerd op prestaties vanuit de dagelijkse praktijk (processen, teams en/of projecten) ontstaan verwonderingen en issues. Om deze verwonderingen en issues eenvoudig en gestructureerd op te pakken en om te zetten in resultaatgerichte verbeteringen heeft MLC de verbeterboxx ontwikkeld. De verbeterboxx ondersteunt het op een efficiënte wijze en daadwerkelijk realiseren van verbeteringen die meer waarde bieden voor de klant. De Voordelen De verbeterboxx is gebaseerd op een in de praktijk bewezen methodiek en: • Structureert het verbeterproces • Faciliteert teams in het daadwerkelijk realiseren van verbeteringen • Maakt het vastleggen van verwonderingen zeer eenvoudig • Ondersteunt de medewerkers bij het nadenken over verbeteringen • Geeft in een oogopslag de openstaande acties weer • Rappelleert bij overschrijdingen van doorlooptijden • Verzorgt rapportages over het verbeterproces • Maakt de successen van continu verbeteren inzichtelijk • Ondersteunt ‘Het Nieuwe Werken’ • Maakt gebruik van visueel management Verbeterboxx
  6. 6. Wat biedt de VerbeterBoxx? • Registratie van Verwonderingen • Structurering van het verbeterproces • Inzicht in status van de Verwonderingen • Rapportages over het verwonderen • Digitaal verwonderbord • Selecties voor besprekingen in verbeteroverleg • Vervanging van Excel-bestanden • Vervanging van fysieke verwonderborden 6
  7. 7. …structureert het verbeterproces Happyflow 7
  8. 8. …faciliteert teams in het daadwerkelijk realiseren van verbeteringen 8
  9. 9. …maakt het vastleggen van verwonderingen zeer eenvoudig 9
  10. 10. …ondersteunt de medewerkers bij nadenken over verbeteringen 10
  11. 11. …geeft in 1 oogopslag de openstaande acties weer 11
  12. 12. …rappelleert bij dreigende overschrijdingen van doorlooptijden 12
  13. 13. …verzorgt rapportages over het verbeterproces 13
  14. 14. …maakt de successen van continu verbeteren inzichtelijk 14
  15. 15. …ondersteunt “Het Nieuwe Werken” 15Verbeterboxx
  16. 16. …maakt gebruik van visueel management 16Verbeterboxx
  17. 17. …ondersteunt het teamproces 17Verbeterboxx
  18. 18. Meer informatie? 18 Freek Hermkens Freek.hermkens@m-lc.nl 06-55721082 Verbeterboxx
  19. 19. Customer Excellence www.m-lc.nl

×