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Marketing stratégique : l'analyse des objectifs

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Le marketing stratégique permet de définir les objectifs de l'entreprise ; il repose sur la définition de l'entreprise, son business et son environnement

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Marketing stratégique : l'analyse des objectifs

  1. 1. LE MARKETING STRATÉGIQUE La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  2. 2. LE MARKETING STRATÉGIQUE Vous appuyez-vous sur vos forces ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  3. 3. LA QUESTION Quels sont vos objectifs stratégiques ? Qu’est-ce qui vous définit ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  4. 4. PLAN 1. Le marketing stratégique 2. L’analyse SWOT 3. Exercice : à vous de jouer 4. Quel plan d’action pour aller plus loin ? 5. Conclusion, merci et vos questions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  5. 5. 1. LE MARKETING STRATEGIQUE La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  6. 6. 1. LE MARKETING STRATEGIQUE Analyse Entreprise Environnement La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  7. 7. 1. LE MARKETING STRATEGIQUE Analyse Entreprise stratégie Environnement La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  8. 8. 1. LE MARKETING STRATEGIQUE Analyse Objectifs Entreprise stratégie Profit Environnement Marché-cible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  9. 9. 1. LE MARKETING STRATÉGIQUE La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  10. 10. 1. LE MARKETING STRATÉGIQUE Analyse Entreprise | Environnement La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  11. 11. 1. LE MARKETING STRATÉGIQUE Analyse Entreprise | Environnement La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  12. 12. 1. LE MARKETING STRATÉGIQUE Analyse Entreprise | Environnement Métier La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  13. 13. 1. LE MARKETING STRATÉGIQUE Analyse Entreprise | Environnement Métier SWOT La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  14. 14. 1. LE MARKETING STRATÉGIQUE Analyse Entreprise | Environnement Métier SWOT Cibles La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  15. 15. 1. LE MARKETING STRATÉGIQUE Analyse Entreprise | Environnement Métier Concurrence SWOT Cibles La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  16. 16. 1. LE MARKETING STRATÉGIQUE Analyse Entreprise | Environnement Métier Concurrence Compétences SWOT Cibles Caractéristiques Savoir-faire Méthode Clients Différenciation objective Coeur de cible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  17. 17. 2. L’ANALYSE SWOT La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  18. 18. 2. L’ANALYSE SWOT Interne Forces Faiblesses (Strenghts) (Weaknesses) Externe Opportunités Menaces (Opportunities) (Threats) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  19. 19. 2. L’ANALYSE SWOT Forces (Strenghts) 1. Base de l’argumentaire commercial 2. Possibilités de développement de l’entreprise La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  20. 20. 2. L’ANALYSE SWOT Faiblesses (Weaknesses) 1. Points faibles à corriger (amélioration possible / souhaitable) 2. Points identifiés comme tels La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  21. 21. 2. L’ANALYSE SWOT Opportunités (Opportunities) «Vents favorables» de l’environnement Technique Culturel Concurrentiel Politico-légal Démographique Autre… Economique Naturel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  22. 22. 2. L’ANALYSE SWOT Menaces (Threats) 1. Identification des facteurs externes de danger 2. Mauvaises surprises à anticiper quand c’est possible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  23. 23. 3. A VOUS DE JOUER ! rc ice E xe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  24. 24. 3. A VOUS DE JOUER ! rc ice E xe Interne VOS forces VOS faiblesses (Strenghts) (Weaknesses) Externe VOS opportunités VOS menaces (Opportunities) (Threats) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  25. 25. 4. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 2. Développez une recette pour chaque outil La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  26. 26. 4. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  27. 27. 4. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  28. 28. 4. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  29. 29. 4. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  30. 30. 4. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service 4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système d’attractivité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  31. 31. 4. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service 4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système d’attractivité 5. Prévoyez des objectifs et résultats souhaités La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  32. 32. 4. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service 4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système d’attractivité 5. Prévoyez des objectifs et résultats souhaités 6. Anticipez les résultats additionnels à produire La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  33. 33. 4. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service 4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système d’attractivité 5. Prévoyez des objectifs et résultats souhaités 6. Anticipez les résultats additionnels à produire 7. Développez une recette pour chaque outil La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  34. 34. 4. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  35. 35. 4. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
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  40. 40. 4. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service 5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques 6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  41. 41. 4. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service 5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques 6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines 7. Répétez un script d’appel pour qu’il soit fluide et naturel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  42. 42. 4. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service 5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques 6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines 7. Répétez un script d’appel pour qu’il soit fluide et naturel 8. Gérez le suivi (rappeler, rendez-vous, pas d’intérêt, autre) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  43. 43. 4. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service 5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques 6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines 7. Répétez un script d’appel pour qu’il soit fluide et naturel 8. Gérez le suivi (rappeler, rendez-vous, pas d’intérêt, autre) 9. Remerciez et indiquez vos premières actions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  44. 44. 5. CONCLUSIONS MERCI ET VOS QUESTIONS 1. En guise de conclusion 2. Merci et vos questions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  45. 45. 5. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS 1. En guise de conclusion 1. Le marketing est nécessaire au développement de votre business 2. Certaines analyses sont faciles à faire 3. Vous êtes votre première source stratégique… pour autant que vous preniez le temps La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  46. 46. 5. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS 2. Merci et vos questions Merci de votre attention ! Je réponds avec plaisir à vos questions. Fred Colantonio +32 486 99 58 68 contact@fredcolantonio.be www.fredcolantonio.be Crédit images : www.sxc.hu Basé sur les présentations marketing de Sébastien Assouad (Expando) et Marc-Alexandre Legrain (Abaques) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be

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