Atelier PARTAGE DE VIDEO: marketing Nudge

2. Le NUDGE
• Susciter plutôt qu’imposer, cela fonctionne
toujours mieux
• Les gens sont à moitié Spock et à moitié
Homer Simpson, mais plutôt Simpson que
Spock ;o)
• Ils leur faut des balises positives pour
guide leurs comportements SIMPSON

3. Et si c’est des dessins, c’est
plus facile, non?

4. Chaque effort a besoin de
distracteurs

5. Et si c’est technique, c’est plus
compliqué, non?

6. Framing: façon de
présenter les choses
• Architecture de choix: formaliser les
schémas mentaux cognitifs, rationnels
et affectifs
• Y trouver des biais: process positifs /
process complexes, items
d’influences . .

7. Les gens aiment participer à ce
qui est original

8. Un rouge, quatre « blancs » =
50% de consommation en moins

9. • Connaître les mécanismes de décision
• Influence douce et positive
• Champs d’application: communication,
marketing, comportements, …
• Attention aux dérives: susciter ne doit
pas être manipuler

10. Les gens adorent quand c’est
limité ...

11. Les gens veulent suivre
le troupeau.. C’est
moins compliqué

12. Les gens regardent toujours leurs
voisins par dessus la barrière

13. Le simple est mieux
que le « mieux »
• Le prix psy doit être minimum
• Idem logistique
• Idem pour le nombre de clics ;o)

14. Les gens aiment ce qui
est immédiat et (très)
facile

15. Les gens
aiment se
positionner
sur ce qu’ils
aiment

16. • La première option est toujours la plus
choisie
• Ce qui est par défaut est supposé
« meilleur »
• Ce qui garanti « qualité » et « liberté de
choix »
• On est vraiment piégés quand on est
libre

18. Réflexions
• Rien n’est plus stupide qu’un médecin qui ne
meurt pas de vieillesse.
• Nous n’appliquons que rarement ce que nous
savons bon pour nous
• Nous préférons garder ce que nous avons
plutôt que de gagner plus (ou mieux)

19. Les gens
aiment être /
faire comme
les autres

20. Même quand il n’y
a personne autour
d’eux ;o)

21. Les gens
adorent avoir
ce dont les
autres ont
envie

22. Le premier cas avéré ;o)
• Quoiqu’on en dise, nous
sommes rarement concentré sur
ce que nous avons décidé de
faire
• Il nous font une cible pour
matérialiser cela, une cible
ludique ou motivante

23. Les gens
aiment être
dirigés

24. Les gens
ont peur de
ce qui est
anormal

25. Les gens
aiment être
encore des
enfants

26. Ne rien changer est
moins risqué
• On juge (et on agit) par ce que l’on
connaît . . . Puis on ajuste
• Nous sommes du côté résistance au
changement et non l’inverse
• On évalue les risque : non!
• On justifie ses mauvais choix: oui!

27. Les gens
aiment
acheter les
marques
qu’ils portent
déjà

28. Les gens ont
de
comprendre
qu’on les a
compris ;o)

29. Les gens
ont besoin
de dessin
pour
comprendre

30. Les gens font
confiance aux
chiffres (parce
qu’ils sont
nuls en
math ;o)

33. Un Max svp!
• Etre excessif, c’est s’octroyer du
bonheur
• Etre grand, c’est être mieux
• Le trop est le meilleur ami de la
frustration

34. Les gens adorent
être
raisonnablement
irraisonnables

35. Les gens croient
les experts

36. Les gens aiment
être
accompagnés

37. Les gens
aiment être
guidés

38. Les gens
aiment les
« chemins
simples »

39. Les gens
n’aiment pas
« décocher »

40. Récompense?
• Faire concret (du tangible pas du
symbolique !)
• Faire immédiat (pour visualiser le lien)
• Faire le lien (un effort = une
récompense)
• Faire numéraire (des chiffres, c’est
mesurable)

41. Les gens
aiment
anticiper les
récompenses

42. Lorsqu’ils sont interrogés,
les gens aiment se
conformer à leurs réponses

43. La cantine de Google
change les repères

44. Exercice
1. Rendre compte du passé et de présent dans une
série
2. Empêcher les gens de rentrer au dernier
moment dans les métros et donc de bloquer les
portes
3. Empêcher les hommes d’uriner à proximité des
arrêts de gare
4. Pousser les enfants à mettre leur ceinture

49. Exercice
1. Induire une inscription en ligne sur votre site
2. Amener l’internaute à remplir un formulaire
3. Choisir l’option la plus avantageuse pour le
site
4. Convaincre de tester un produit

54. Les lois de Cipolla
1. Les hommes ne sont pas égaux mais le
croient
2. Le monde se divise en CIBS: crétins,
intelligents, bandits et stupides
3. La plupart de gens n’ont pas un
comportement cohérent
4. Les individus stupides sont les plus
dangereux
5. Chacun sous-estime toujours le nombre
d’individus stupides
6. Les gens stupides sont plus dangereux
parce qu’ils ne sont pas compris par les
autres. On sous-estime donc leur
nuisance.

55. La 7ème loi,
celle de Kestenberg
Dans un groupe,
l’individu s’identifie
préférentiellement à la
personne la plus
pathologique

56. Emma Coasts (PIXAR)
#1: Vous admirez un personnage plus parce qu’il tente
de changer les choses, que parce qu’il y parvient.
#2 : N’oubliez pas que le plus important est ce qui est
divertissant pour le public, pas pour l’auteur. Vous
n’êtes pas le public !
#3: Le thème est toujours important, mais on découvre
souvent tardivement, à la fin du premier jet. Il faut donc
souvent réécrire son histoire, une fois le thème
(l’intention, le message), identifié.
Résumez-la de la manière la plus simple. Si vous
pouvez faire ça, vous pouvez tout faire à partir de ça.

57. #4: Le pitch de votre film peut se résumer ainsi ”
Il était une fois …. Chaque jour… Puis, un
jour… A cause de.. A cause de … Jusqu’à….”
#5: Simplifiez. Restez concentré. Fusionnez les
personnages. sautez certains passages. Vous
aurez l’impression de gâcher mais cela libérera
votre créativité.
#6: Quelle est la zone de confort de votre
personnage ? Forcez-le à gérer une situation
située dans une zone diamétralement opposée (à
sa zone de confort). Comment va-t-il réagir ?
#7: Ecrivez la fin avant de développez
amplement le milieu. Les fins sont dures à
trouver. Trouvez-les en premier !

58. #8: Finissez votre histoire, acceptez qu’elle soit
imparfaite. Dans un monde idéal, vous pourriez tout
avoir. Mais, dans la réalité, il faut avancer. Vous ferez
mieux la prochaine fois.
#9: Quand vous êtes bloqué, dressez une liste de ce
qu’il ne pourrait pas arriver. La plupart du temps,
vous y trouverez ce qu’il vous faut pour continuer.
#10: Mettez de côté les histoire que vous préférez. Ce
que vous aimez dans ces histoires vient de vous,
reconnaissez-le et vous pourrez vous en servir.
#11: Transcrire sur le papier vous aide à fixer vos
idées. Un idée géniale qui reste dans votre tête ne sera
jamais partagée avec quiconque.

59. #12: Jetez la première idée qui vous vient à l’esprit.
La deuxième, la troisième, la quatrième… Balancez
les idées trop évidentes. Surprenez vous vous-même.
#13: Donnez des opinions à vos personnages. Des
personnages passifs et malléables sont peut-être
faciles à écrire, mais ils sont d’un ennui mortel pour
le public.
#14: Pourquoi devez-vous racontez CETTE histoire ?
Quelle énergie brûle en vous ? Quelle est cette
énergie dont se nourrit votre histoire ? C’est ça
l’élément vital.
#15: Si vous étiez à la place du personnage, comment
vous sentiriez-vous, dans cette situation ? La sincérité
donne de la crédibilité à des situations incroyables.

60. #16: Quels sont les enjeux ? Donnez de bonnes
raisons de s’attacher au personnage. Que se
passerait-il si le courant ne passait pas ? Faites
tout pour que ça n’arrive pas.
#17: Aucun travail n’est perdu. Si cela ne
marche pas, passez à autre chose, ça servira
une autre fois, d’une manière ou d’une autre.
#18: Vous devez vous connaître : la différence
entre écrire de votre mieux et se préoccuper du
moindre détail. La narration est une
expérience, pas un monument de perfection et
de complexité.

61. • #19: Les coïncidences qui précipitent les
personnages dans les ennuis, c’est cool ! Mais des
coïncidences qui permettent de les en sortir, c’est
trop, c’est bidon…
• #20: Exercice : listez les briques de la narration
d’un film que vous détestez. Comment pourriez-
vous les réarranger pour en faire un BON film ?
• #21: Vos situations et vos personnages ne sont
pas juste cool. Vous devez vous identifier à eux.
Qu’est-ce qui VOUS ferait agir de cette manière ?
• #22: Quelle est l’essence de votre histoire ?

63. REALIZ
Conseil & Stratégie WEB
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