Open Innovation in der öffentlichen Verwaltung

2,231 views

Published on

Open Innovation funktioniert auch in der öffentlichen Verwaltung. Folien zu meinem Vortrag auf dem Kongress Innovativer Staat am 15 Mai 2013 in Berlin. http://www.effizienterstaat.eu/Kongress/

Published in: Business, Technology

Open Innovation in der öffentlichen Verwaltung

  1. 1. Open Innovation in der öffentlichenVerwaltung: Chance oder Utopie?Frank T. PillerInstitut für Technologie- und Innovationsmanagement, RWTH Aachentim.rwth-aachen.de | open-innovation.com
  2. 2. 2Was ist Open Innovation?
  3. 3. 3Innovation =Zielgerichtetes Problemlösen
  4. 4. 4Experimentieren("trial and error")SUCHE(auf BasisvergangenerErfahrung)KREATIVITÄTWISSEN
  5. 5. 5Open= weit, frei, undefiniert,distribuiert, verteilt …
  6. 6. 6Open =unvoreingenommen
  7. 7. © tim.rwth-aachen.de88
  8. 8. © tim.rwth-aachen.de99
  9. 9. 1010vs. $200000Community 300000$0 Risiko30% Beteiligung"Millions" ausgezahlt
  10. 10. 1111
  11. 11. 12“Democratized innovation”
  12. 12. 13Dies ist keinNischenphänomen
  13. 13. 1414
  14. 14. "… the amount of money individualconsumers spent making and improvingproducts is about 1.5 times larger as theamount spent by all British firmscombined on product research anddevelopment."Flowers, Ogawa, von Hippel 2011
  15. 15. von Hippel et al. 2011
  16. 16. 18“User entrepreneurs"have founded morethan 46 percent ofinnovative startupsthat have lasted fiveyears or more, eventhough this groupcreates only 10.7percent of U.S.startups overall.
  17. 17. 19Dies hat große Implikationenfür die InnovationspolitikWeniger Fokus auf(Infrastrukturen für) Kreation,Erfindung, Patente, und mehrFokus auf Diffusion und“Absorptionskapazität”
  18. 18. 20Open InnovationMethoden und Praktiken, dieEntdeckungen und das Wissen nicht-offensichtlicher Anderer als Input fürden eigenen Innovationsprozessdurch formale und informaleBeziehungen zu nutzen.
  19. 19. 21Wie knüpft man dieseVerbindungen? Wie findetman “nicht offensichtliche”Andere?
  20. 20. 22"Ruft, und sie werdenkommen!"(anstatt nach Wissenzu suchen)
  21. 21. 2424Ausschreibungvon ProblemstellungenBroadcast Search• Externe screenen Probleme• Reaktion nur, wenn Lösung bekannt oderLösungsweg “einfach“• Übermittlung konkreter Lösungen• Unternehmen übermitteln Fragestellung anPlattform• Screening und Bewertung der Lösungen• Belohnung des besten BeitragendenÜbermittlung vonLösungsvorschlägenEin zentrales Prinzip von Open Innovation ist die breite Einbindungexterner Akteure durch einen offenen Aufruf zur Mitwirkung an eingroßes NetzwerkOpen Innovation durch Broadcast Search (Lakhami 2009) bezeichnet einenoffenen Aufruf zur Mitwirkung im Innovationsprozess, um bestehendesLösungswissen (aus anderen Bereichen) in den internen Innovationsprozesszu integrieren. Ziel ist die Überwindung des Problems der lokalen Suche.Plattform fürOpenInnovation
  22. 22. 25"Das funktioniert beiuns nie"
  23. 23. 26
  24. 24. © tim.rwth-aachen.de 27Source: David Feitler 2010Der Prozess von "broadcast search" bei NineSigma
  25. 25. © tim.rwth-aachen.de 29
  26. 26. © tim.rwth-aachen.de 30
  27. 27. © tim.rwth-aachen.deErgebnisse der PilotierungEvaluierung der Ergebnisse durch Projektgruppe31RFPInstitution Solution Technologyneu bekannt neu bekannt ?66198 23 3 16 6 466204 10 0 3 7 066207 7 0 6 0 166201 33 2 22 8 5
  28. 28. 32"Making unobvious connections"
  29. 29. © tim.rwth-aachen.de 33Return on open innovationaus unseren FVA ProjektenDirekte Kosten eines OI Projekts€ 18 000 ,- + ca. 2 PersonenmonateWert der gefundenen Lösung€ 375 000,-ROI : ca. 2000%Qualität der Lösung:"Fit to requirement": 89% imDurchscnitt aller "grünen" Lösungen
  30. 30. © tim.rwth-aachen.de„Die Zusammenarbeit mit dem Intermediärwar recht fruchtbar und offen.“34Stimmen aus der Arbeitsgruppe„In den Konferenzen mit NineSigmalernt man sehr viel über diePositionierung von Unternehmen undHochschulen, und das in einer sehrkurzen Zeit. Das eigentliche Aha-Erlebnis aber besteht darin, dass manwährend des gesamten Prozesses sehrviel über sich selber lernt. Man bekommtdadurch eine bessere Vorstellung davon,wo man steht und was man kann.“„Die Nutzung von Intermediären zahlt sichaus. So lange der Marktplatz funktioniert,und ein ehrliches Spiel zwischensuchenden und Unternehmen undProblemlösern zustande kommt, wird diebroadcast search Methode erfolgreichsein. In diesem Fall bietet die Methodeeindeutige Vorteile hinsichtlich Effizienzund Qualität.“„Die Kultur hat bei uns einen Sprunggemacht. Die Leute rennen mir mittlerweiledie Türe ein. Diese Einstellung, totalverschlossen zu sein, und nichts nachaußen dringen zu lassen, die ändert sichgerade bei uns. Und das Projekt mit denIntermediären war der Auslöser für dieseveränderte Haltung.“„Insgesamt bin ich schon zufrieden. Daswar eigentlich eine sehr guteZusammenarbeit.“
  31. 31. 4040Von Marktplätzen fürTechnologien zu "Märkten fürProbleme" (problemspaces)
  32. 32. 41Und in der öffentlichenVerwaltung?
  33. 33. 42Ideenwettbewerbe
  34. 34. 44Innovation-community.deMehr Beispiele hier, immermehr aus dem öffentl. Bereich:www.nnovation-community.de
  35. 35. 45Arbeits-Vermittlung
  36. 36. 46
  37. 37. NewUrbanMechanics.org@NewUrbanMechsSchlaglöcher
  38. 38. Citizens Connect’s Progression2009Citizens Connect 1.02010Citizens Connect 2.02011City Worker 1.0Citizens Connect 4.02013Street Bump 1.02012Citizens Connect Text2012New Tag on the Block2011Commonwealth Connect2013Can we create the samepersonal approach to serviceand expand our audiencevia an app on a smart phone?
  39. 39. 49
  40. 40. Street Bumpleverage the fullpower of themobile phone2012 - Citizens Connect 1.0
  41. 41. Commonwealth Connectan app as dynamicand as mobile as ourresidents2013 - Citizens Connect 1.0
  42. 42. Montreal Living Lab / CIRANOTowards Open EconomicsMehr ökonomisches Budget
  43. 43. Freeing New Market LiquidityWith Alternate TransportationLiquidity per HouseholdAverage Canadian Household Size = 2.5Car per Household = 1.55A) Annual Car Ownership Cost: $17,050(per Household)B) Alternate Transportation Fares: – $7,242(Car-sharing + Transit + Bike-sharing)C) Available Liquidity (A-B): $9,808(Based on an average car annual cost of ownership of $11,000 CDN. Alternatetransportation fares available in Montreal from Communauto, STM and Bixi.)Liquidity per 1M PeopleCars per 1M people = 620,000Households = 400,000A) Annual Car Ownership Cost: $6,82B(per 1M People)Assuming a 40% conversion rateB) Saved Cost on Car Ownership: $2,73BC) Alternate Transportation Fares: – $1,16BD) Available Liquidity (B-C): $1,57B 
  44. 44. 24H of Innovation ChallengeDesign a collaborative game for the 21st century,incentivizing people to give up their car.• 200+ international students• 24-hour design contest• 100 ideas• Implementation started
  45. 45. 58Qualitätsmanagement
  46. 46. 59"Das funktioniert bei uns nie“Die Sicherheit, unsereBeschaffungspolitik, derregulatorischer Rahmen …
  47. 47. 60Nun ja, aber:Einer der größtenAnwender von OpenInnovation ist DARPA, dieForschungsabteilung derStreitkräfte der USA
  48. 48. 6161Open Innovationim US Militär
  49. 49. 6262Defense Advanced Research Projects Agency(DARPA)First: They’re the ones who really invented the Internet.Established in 1958, DARPA’s original mission was “to preventtechnological surprise . . . but also to create technologicalsurprise for our enemies.”Objective: Technical demonstration of the possible so that militaryleaders can direct development initiatives to meet specific challengeswith emerging technology.Annual budget of $3 billion (compared to $515 billion total DoDbudget) -> amazing ROI by applying the principals and practices ofopen innovationFormer DARPA director Tony Tether: "We are small and flexible: weare 100 geniuses connected by a travel agent.”
  50. 50. 6363
  51. 51. 64DARPA experiments (1):Algorithms
  52. 52. 6565
  53. 53. 66
  54. 54. 67
  55. 55. 68DARPA experiments (2):Vehicle Design Contests
  56. 56. 6969
  57. 57. 70
  58. 58. 7171
  59. 59. 72“DARPA got an opening to test its crowdsourcing theoriesafter the Defense Department in early 2011 canceledanother project to create a replacement for 1970s-eraMarine amphibious vehicles. The military concluded theproject, led by defense contractor General DynamicsCorp., would be too expensive—after sinking in morethan $3 billion toward development. Pursuing theprogram ‘would essentially swallow the entire Marinevehicle budget,’ then-Defense Secretary Robert Gates saidat the time.”
  60. 60. 73“ … Of course, one of the biggest and most obviousrisks of crowdsourcing design for the U.S. military isthat top-secret information related to American securitycould get into the wrong hands. A DARPA official, U.S.Army Lt. Col. Nathan Wiedenman, is quoted by Hagerty assaying that the technology details won’t be “fully open.”Yet, thankfully, the new initiative to develop amphibiousvehicles via a design competition will be truly open–meaning it actually won’t just be a gimmicky free-for-all among amateur inventors. Unknown tank designerswill also compete alongside companies (perhaps evenincluding General Dynamics) and academic labs withdeep military experience, too.”
  61. 61. 74DARPA experiments (3):Open Hardware &Manufactuing
  62. 62. 7575
  63. 63. 7676
  64. 64. Es geht!
  65. 65. 8888DIE Frageinnovativer Manager heute:Wie können wir die "kognitiveÜberkapazität" nutzen, die aufder Welt zur Verfügung steht?
  66. 66. 90Welche Aufgaben und Problemstellungkönnen Sie mit "externen" Akteuren teilen?Was ist der wirkliche Kernder öffentl. Verwaltung?Wie können Sie Kapazitäten und Fähigkeitenaufbauen, um mit externen Akteuren gemeinsamWert zu schaffen?
  67. 67. 2RWTH-TIMs new (shared) building in Kackertstraße 7, AachenAbout RWTH TIM
  68. 68. 3Facts & Figures RWTH = Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule" (Institute ofTechnology of the North-Rhine Westphalia, i.e. a State of Germany) RWTH Aachen is one of Europe’s leading institutions for science and research.Ranked frequently as Top German University by HR Managers (e.g.German BusinessWeek Ranking 2007, 2008, 2009, 2011, 2012). Established in 1870 as a "Technische Hochschule". Quickly became leadingplace for mining technology, electrical and mechanical engineering, and lateralso medicine and medical technology. Today, RWTH is also leading in thesciences and has been awarded the title of a “Exzellenzuniversität” as one ofthe very few top German institutions. One out of every five board members in a German corporation is a RWTHAachen alumni, and about every second engineering manager in theGerman automotive industry has graduated at RWTH. Out of annual budget of about US$1billion, 50 percent is funded bycompetitive research grants and direct support from industry. 31,000 students are enrolled in 100+ academic programs, more than 25% ofthem are international students coming from 120 different countries.RWTH TIM is a proud part of RWTH Aachen, Germany’sleading university of technology
  69. 69. 4RWTH AachenRWTH Aachen is frequentlyranked as the #1 universityin GermanyAlso our coreprogram in industrialengineering & engineeringmanagement("Wirtschaftsing.")is continuously ranked#1 in GermanyFacts & Figures
  70. 70. tim.rwth-aachen.de
  71. 71. With about 20 full time researchpositions, RWTH-TIM is one of thelargest groups of its kind in theGerman-speaking academiclandscape.In addition, 10-15 graduate studentssupport our team as tutors or juniorresearchers.A strong network of research partnersinside RWTH and from leading globalacademic institutions and companiesalso contribute significantly to ourprojects and teaching.Our Team at RWTH-TIM: An interdisciplinary group of researchersand specialists in innovation management and value creation
  72. 72.  Established in 1990 as one of the first dedicated chairs in technology & innovationmanagement in Europe Part of RWTHs School of Business & Economics, with strong links to the RWTHEngineering Schools, but also Information Systems, Psychology, … Dedicated to research, but excellent in participant-centered learning on graduatestudent and executive education level. Ranked in top3 in schools ranking w/r to research output (publications), and #1w/r to external funding. Awarded "RWTH Price for Teaching Excellence 2009/2010". Interdisciplinary team of about 20 full time positions for researchers plus aboutmany support positions and student researchers 70% of annual research budget funded by competitive, peer-reviewed researchcontracts and grants ("forschungsorient. Drittmittel") from DFG, EU, BMBF, BMWI,AIF Strong industry partnerships, strong believe in “engaged scholarship” with both rigorand relevance for management practice (via direct, research-focused cooperation,contract research, and the RWTH-TIM Expert Circle of Innovation Professionals) Several spin-off and affiliated companies in both high-tech and professional servicesAt RWTH TIM, we are dedicated to innovative research andteaching, but grounded in the real world of managementpractice
  73. 73. Our research focuses on innovation interfaces, disruptive businessmodel innovation, and internal structures, processes, and believes forsuccessful innovation Customer Co-Creation: Integration of customers and users in innovation process.Focus on ideation contests (Crowdsourcing), innovation communities, lead user method Open Innovation: Approaches like tournament-based crowdsourcing or broadcastsearch to increase the productivity of R&D by external search Mass Customization: Business models to profit from heterogeneities in the customerdomain by offering personalized products and services Economics of Additive Manufacturing & Open Hardware: Creating economic valuethrough 3D-Printing, Distributed Digital Manufacturing, Open Hardware, and OpenDesign Infrastructures Business Model Innovation and Disruptive Innovation: Structures, processes, andorganizational implementation of a process for business model innovation Technology transfer : Absorptive capacity, managing ambidexterity, and preventing “notinvented here” (NIH) Modeling the contingencies of the innovation process: Database of 300 methods forthe innovation process and matching tool to corporate challenges of managing innovation Managing the R&D-production interface (ramp-up): Connecting the new productdevelopment process with scaling up the manufacturing system
  74. 74. Recent Awards and Recognitions for RWTH TIMRWTH TIM has been nominated as afinalist for the „Innovating innovation“challenge 2013 by Harvard BusinessReview and McKinsey for our work onopen innovation readiness and internalstructures supporting crowdsourcing.Alexandra Gatzweiler, Vera Blazevic and Frank Piller have been thejoint winners of the 2012 PDMA research competition and the DLWilemon Research Award for their work on deviant user behavior inideation contests. PDMA is the largest global association for product/service development and management professionals.The ideation contest “Stilsicher:unterwegs”, a co-creation initiative targetingsenior citizens to develop better mobility solutions for seniors via a web-basedideation contest, was the only winner in the “non-profit innovation” category ofthe 2012 Co-Creation Awards. This ideation contest was part of our projectOpenISA, funded by the ESF within the NRW Ziel.2 program.
  75. 75. 153153Lets stay in touch!Upcoming opportunities:
  76. 76. 154My personal blog: open-innovation.com
  77. 77. 155155innovationsmethoden.infoEine Internet Plattform zu Methoden des Innovationsmanagementsvon RWTH-TIM und CompetivationExplore tools and experts
  78. 78. 156156Ein internationaler berufsbegleitender Studiengang an der RWTH Aachen undUniv. St. Gallen mit Fokus auf Innovation, Technologie und LeadershipStart des 10. Durchgangs im Sept. 2013 | Studienleitung: Prof. Dr. Frank T. Pillerwww.emba.rwth-aachen.deStudy and grow
  79. 79. 157157157Der TIM Expertenkreis an der RWTH AachenCo-Creation von Wissen über erfolgreichebetriebliche Innovationsprozesse Austausch zu Praktiken erfolgreichenInnovationsmanagements Zwei bis drei Expertenkreistreffen p.a. Konsortialmodell zwischen den MitgliedernPlattform für weitere Kooperation mit RWTH-TIM in Abschlussarbeiten / Studienprojekten in Publikationen oder Vorlesungen in (öffentlich geförderten) ForschungsprojektenBei Interesse informiert Sie gerneAlexandra GatzweilerTel. 0241 809 3577gatzweiler@tim.rwth-aachen.deExchange best practices
  80. 80. 158158COMPETIVATION UG& Co KGUnser Angebot für Beratung und Executive Education im Bereich Strategie, Innovations-& Technologiemanagement. competivation.netConsulting & Coaching
  81. 81. 9292KontaktFrank T. Piller, Prof. Dr.TIM-Group at RWTH Aachen UniversityKackertstrasse 7, 3rd floor52072 Aachen, GermanyTel. +49 (0)241 809-3523 (office) | +49 (0)163 6050 276 (mobile)piller@tim.rwth-aachen.de | @masscustom (Skype, Twitter, Facebook)tim.rwth-aachen.de | open-innovation.comExpertly assisted by Monika Heer,+49 (0)241 809-3577, heer@tim.rwth-aachen.de

×