Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Trucos y tecnicas Redes Sociales y Hootsuite. HootupBCN

1,811 views

Published on

Presentación sobre Redes Sociales y Hootsuite (enlaces tras éste párrafo) que realicé el pasado martes 30 de marzo de 2015 en el Mobile World Centre de Barcelona.
Incluyendo Facebook, Twitter, LinkedIn y Youtube entre otras. Con trucos y técnicas para aplicar Hootsuite.

Tienes todos los detalles aquí:
Mi Twitter:
http://ow.ly/L1q96
Presentación completa en mi Slideshare:
http://ow.ly/L1qN5
En breve: Estudio de Redes Sociales en España 2015 de iab en mi blog:
http://ow.ly/L1qR3
¿Penaliza publicar en Facebook desde Hootsuite?:
http://ow.ly/L1qYh
Cómo salir guapo en Linkedin:
http://ow.ly/L1sfG
"Usa imágenes con pic.twitter: 2 x Engagement "
http://ow.ly/L1r6t
¿Las redes sociales son gratuitas?:
http://ow.ly/L1r9i
¿Qué otras técnicas de Analytics en redes sociales usar?:
http://ow.ly/L1rfh
Los futuros community Manager vienen pisando fuerte:
http://ow.ly/L1rj9
No te pierdas el resumen de esta ponencia en mi blog:
http://ow.ly/L1qR3

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

Trucos y tecnicas Redes Sociales y Hootsuite. HootupBCN

  1. 1. Embajador de Hootsuite @Franciscodr Francisco Domínguez Román Un paseo por Hootsuite web
  2. 2. Comparte hoy, conecta siempre Usa y haz RT: #HootupBCN en Twitter, Facebook, Instagram…
  3. 3. Atentos a los trucos extendidos @Franciscodr #HootupBCN Fíjate en los puntos de información en la presentación: te llevarán a contenido adicional
  4. 4. Francisco Domínguez Román Profesional del Marketing y las Redes Sociales aplicados a los negocios (B2B, B2B2C) Realizo proyectos innovadores de Marketing en empresas industriales y tecnológicas Y colaboro como: • Embajador de Hootsuite (líder mundial en sistema de gestión de Redes Sociales) • Asesor, y Profesor: en Masters UAB y TADEL FORMACIÓN de Marketing Relacional (CRM), Nuevas Tecnologías e Internet aplicados a los Negocios Twitter: @Franciscodr CV online
  5. 5. Primicia @JuanCarlosLucas
  6. 6. Frecuencia de uso por cuota de tiempo (horas / semana) Diciembre 2014 @Franciscodr #HootupBCN
  7. 7. Frecuencia de uso por cuota de tiempo (horas / semana) Diciembre 2014 @Franciscodr #HootupBCN
  8. 8. La solución a la multigestión: Hootsuite @Franciscodr #HootupBCN
  9. 9. Clientes de software de gestión (B2B): 1. Sigue e interactúa con influencers de la competencia: búsqueda + filtrado por Klout 2. Filtra quejas/sentiment mencionando a la competencia 3. Interactúa en conversaciones, webinarios y eventos Búsquedas para encontrar nuevos clientes – ejemplo @Franciscodr #HootupBCN
  10. 10. Conciertos, conferencias, exposiciones: • Escuchar las conversaciones locales (código geográfico) • Seguir un #Hashtag • Seguir una palabra clave • Guardar las conversaciones Hootsuite para los eventos @Franciscodr #HootupBCN
  11. 11. ¿Ventas?
  12. 12. Apoyo en los procesos de venta 1. ATENCIÓN 2. CONSIDERACIÓN 3. TRANSACCIÓN Los compradores usan las redes sociales para buscar de forma activa evaluando productos y proveedores Los compradores contactan con ventas y solicitan oferta Ventas contacta pronto en el proceso de compra, construye relaciones como un consultor de confianza, entonces cierra la venta Proceso de compra social Respuesta de venta social @Franciscodr #HootupBCN
  13. 13. Captación de contactos en LinkedIn
  14. 14. Dinámicas
  15. 15. • En Facebook, hacer preguntas y concursos • En Twitter, Retuitear, Contestar • Utilizar Menciones y hashtag • Utilizar las Listas de Twitter Usar Hootsuite para interactuar con los clientes @Franciscodr #HootupBCN
  16. 16. Prepara tus mensajes con calidad: • Elige y mejora tus temas de interés Versión Hootsuite Pro: • Usa imágenes con pic.twitter: 2 x Engagement • Usa el seguimiento combinado con Google Analytics : parámetros personalizados en URLs • Busca los mejores momentos: Auto-programación Usar Hootsuite para interactuar con los clientes – 2 @Franciscodr #HootupBCN
  17. 17. Smart Data vs Big Data
  18. 18. Trabajo en equipo
  19. 19. Analytics
  20. 20. Analiza tus estadísticas para encontrar: • Los tweets más clickados • Sé proactivo con los enlaces (“pesca”) • Haz promoción permanente (PDF) • Usa los enlaces acortados para hacer seguimiento de campañas online Usar Hootsuite para el análisis y mejora @Franciscodr #HootupBCN
  21. 21. Analíticas 1  Datos de Click con Ow.ly  Facebook Insights y Google Analytics  Datos del perfil de Twitter  Exportar a PDF y CSV  Imprimir, Editar y Borrar @Franciscodr #HootupBCN
  22. 22. Analíticas 2  Procedencia: geomarketing  Canales: fidelización, rentabilidad @Franciscodr #HootupBCN
  23. 23. Parámetros Analytics en el acortador (V.Pro)  Seguimiento del ROI  Hootsuite - Google Analytics  Ajuste de campañas “on the fly”  Guarda ajustes: productividad  Flexible: múltiples campañas @Franciscodr #HootupBCN
  24. 24. Productividad…
  25. 25. Publicación y programación desde web con Hootlet  Publica directamente  Programa  También desde búsquedas Google y Maps  O desde otros navegadores @Franciscodr #HootupBCN
  26. 26. Programación  Fácil programación de mensajes desde una o más cuentas  Programación automática para un mayor impacto  Programación por lote 350 mensajes (V.Pro)  Vista de calendario (V.Pro) @Franciscodr #HootupBCN
  27. 27. Búsquedas avanzadas Geomarketing:  Búsquedas geolocalizas (source: hootsuite lang:es geocode:41.387836, 2.170047 km) @Franciscodr #HootupBCN
  28. 28. HootSuite iOS
  29. 29. HootSuite Android
  30. 30. Plan de actualización a 2.0 para empresas
  31. 31. • @menciones • #hashtag • Palabras claves • Conversaciones • Escuchar la competencia Hootsuite para supervisar tu marca y la competencia @Franciscodr #HootupBCN
  32. 32. • Ofrecer información • Enviar noticias de la empresa • Contestar a preguntas • Reducir las llamadas de ayuda • Reducir los correos Usar Hootsuite para gestionar la atención al cliente @Franciscodr #HootupBCN
  33. 33. … sin estrés
  34. 34. Seguimiento Formación Trabajo diario Consultas y mejoras Puesta en marcha de un plan 2.0 empresarial @Franciscodr #HootupBCN
  35. 35. Ejemplo: Product Management 2.0 @Franciscodr #HootupBCN
  36. 36. Herramientas “adicionales”: APPs @Franciscodr #HootupBCN
  37. 37. Gracias Francisco Domínguez Román @Franciscodr Tienes muchas más técnicas y recursos, en mi blog: http://www.gestionconsult.es/blog

×