Francisco R. Kleiber. Presente y futuro de una red profesional

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Francisco R. Kleiber. Presente y futuro de una red profesional

  1. 1. Presente y futuro de una red profesinal<br />Francisco R. Kleiber<br />Director de Marketing XING España<br />Barcelona, 14 de abril 2010<br />
  2. 2. La web 2.0 de un vistazo<br />En común: web dialogante, bidireccional, comunitaria, del usuario para el usuario. Todo se comparte.<br />El sueño del marketing: hablar con el cliente – Networking (oportunidades)<br />
  3. 3. Tipos de redes sociales: identidad digital…<br />Profesional<br />Social<br />
  4. 4. Identidad digital corporativa<br />¿Tiene Twitter o blog corporativo?<br />¿Publica noticias o eventos en redes sociales y profesionales?<br />¿Es activo en las redes o lo son sus empleados?<br />Delgada línea de separación entre el marketing personal y corporativo<br />ECOSISTEMA DE COMUNICACIÓN (PR)<br />
  5. 5. Es muy reciente… pero crece exponencialmente<br />OBSERVA EL MAYOR CRECIMIENTO CON DIFERENCIA<br />QUE CUALQUIER OTRA UTILIDAD DE INTERNET<br />FUTURO ASEGURADO<br />
  6. 6. La principal actividad en Internet<br />No es Consumir: <br />Amazon, ebay<br />No es Comunicar: <br />Elmundo.es, elpais.com<br />ES COMPARTIR: <br />Facebook.com, myspace.com, xing.com<br />
  7. 7. La principal actividad en Internet<br />NATIVOS DIGITALES<br />
  8. 8. La principal actividad en Internet<br />Características consumidor digital<br />Crítico, informado<br />Interactivo, comunicativo<br />Social<br />Móvil<br />Global<br />Extrovertido<br />Digital<br />Networker – término muy utilizado en USA (Sillicon V. - Standford)<br />Networking: actitud "win win" colaborativa<br />
  9. 9. Herramientas de cada día<br />Hardware: <br />PDAs <br />Blackberries <br />iPhone<br />Laptops<br />Redes: <br />Ir a mi <br />Ir a mi<br />Ir a mi<br />NUEVOS CANALES Y SOPORTES<br />
  10. 10. Las empresas han empezado hace poco…<br />El 72% de los marketers lleva muy poco tiempo utilizando las redes<br />Miedo a no controlar nuestra marca? <br />Si no somos nosotros, lo harán nuestros usuarios<br />
  11. 11. Las empresas… evolucionan rápido también<br />Al principio se utilizan 2 horas a la semana<br />Tras 10 meses se utiliza unas 10 horas a la semana<br />Tras 2 años se utilizan más de 20 horas a la semana<br />
  12. 12. ¿Cuáles son las utilidades básicas de las redes?<br />Perfiles<br />Contactos<br />Búsquedas<br />Mensajes<br />Actualizaciones del network<br />Comunidades (discusión, afinidad, conversacion, empresa)<br />12<br />
  13. 13. ¿Cuáles son las utilidades básicas de las redes?<br />Que te encuentren: <br />If you’re not searchable, you won’t be found<br />Encontrar: <br />Clientes, Colegas, Proveedores<br />Estar 100% actualizado: <br />Cambios organizativos, eventos, oportunidades de negocio<br />
  14. 14. ¿Cuáles son las utilidades básicas de las redes?<br />Acudir a Eventos: <br />De ONLINE a OFFLINE<br />Buscar oportunidades: <br />Clientes, Colegas, Proveedores, empleo<br />Informar e Informarse: <br />Cómo hacer, con quién hacer<br />
  15. 15. Claves de la estrategia de marketing en redes<br />no ruido, sino música<br />micronichos – mk quirúrgico<br />estar donde tenemos que estar – presencia constante, poco a poco<br />Construye tu marca<br />Tienes que estar localizable y ser interesante<br />Construye tus redes<br />Genera tráfico hacia tu marca <br />Demuestra tu experiencia<br />
  16. 16. Retos del marketing<br />Realidad en 2009... 2010?<br />La gente de marketing nos preguntamos cómo:<br />Reducción de los presupuestos de Marketing <br />Pérdida de efectividad de los canales clásicos <br />Saturación de los mensajes de marketing <br />Consumidor mejor informado y más difícil de persuadir<br />Guerra de precios en medios <br />Todavía existe fidelidad hacia las marcas fuertes <br />Descenso del precio de los medios de comunicación<br />Herramientas de la Web 2.0 <br />Ambiente de recuperación <br />Optimizar presencia de nuestra marca al mejor coste<br />Afinar la exposición de nuestra marca<br />Conseguir líderes de opinión<br />Que nos recomienden<br />Viralidad<br />Adoptar estas nuevas herramientas y canales<br />Incorporar a nuestros consumidores en nuestro departamento de I+D<br />
  17. 17. Las redes sociales en tu presupuesto de marketing<br />El plan de marketing<br />Objetivos<br />Registros: no<br />Marca: si<br />Resultados a:<br />CP: no<br />MP / LP: si<br />Fuerza de la marca offline<br />De on a off<br />sondeo para futuras campañas de MK en comunidad<br />Formato<br />Texto<br />Imagen<br />LA FUERZA DE LA RECOMENDACIÓN USER TO USER<br />
  18. 18. Coste cero: consigue comunidad<br />Haz que las personas se hagan “fan“ de tu marca<br />Haz que “sigan“ a tu marca<br />Haz que las personas se unan a tu “Comunidad“<br />
  19. 19. Coste cero: consigue viralidad y recomendaciones<br />Haz que las personas “muestren“ tu logo y generen tráfico a tu comunidad<br />Haz que “recomienden“ tu marca<br />
  20. 20. Coste cero: consigue feedback<br />Contruye una comunidad que te de feedback directo y mantenla activa<br />Sigue los tweets por palabras clave, Google news, feeds, etc<br />
  21. 21. Conéctate con “consumidores”<br />
  22. 22. Acerca de XING<br />La plataforma de Networking profesional<br />Más de 8 millones de profesionales de todos los sectores(a)<br />1,2 millonesen España<br />Presencia global (usuarios en más de 200 países, plataforma en 16 idiomas)<br />Lo queofrecemos a nuestrosusuarios: OPORTUNIDADES<br />Encontrar a personas clave y expertos de forma másrápida<br />Facilitar el poder de los contactos de “suscontactos”<br />Unaidentidad digital profesional en Internet<br />Empleo<br />Grupos Corporativos<br />Eventos + Grupos<br />Partners Globales que confían en XING (selección)<br />A Julio de 2009<br />
  23. 23. El perfil de los usuarios de XING<br />61% mandos intermedios y altos cargos<br />Edad Media 32 años<br />62% con estudios superiores<br />58% hombres, 42 % mujeres<br />40% trabajan en empresa privada<br />24% empresarios y autónomos<br />80% tienen trabajo Full-time<br />Sectores de actividad:<br />TIC<br />Finanzas<br />Marketing<br />Consultoría y Servicios profesionales<br />Foco en perfiles altos<br />Director ejecutivo, director general<br />Ejecutivo<br />Mando intermedio<br />Empleado <br />Perfil especializado<br />Freelance/ Autónomo<br />Estudiante/Universitario<br />Otros1)<br />1) Otrosperfiles; practicas, desempleado, jubilado<br />
  24. 24. El futuro…<br />Incremento del número de usuarios con perfil digital – quien trabaje con ordenador estará online<br />Micronichos a modo de grupos dentro de las redes – necesidad de trackear resultados<br />El usuario al poder!!<br />Necesidad de aumentar tráfico para rentabilizar publicidad<br />Crear nuevas aplicaciones de valor para el usuario (APIs) – ecosistema de la red profesional<br />Seguridad de datos de perfiles vs. apertura<br />Ser modestos – hacer caso al usuario<br />Incremento de redes verticales o grupos dentro de las redes – especialización y micronichos<br />
  25. 25. El futuro…<br />Influencia de las redes sociales en la decisión de compra<br />Objetivos de las estrategias de social media MK<br />Generación de resultados cuantitativos<br />
  26. 26. El futuro…<br />Integración Social Media con campañas de email marketing<br />Inversión publicitaria en redes sociales: Facebook<br />
  27. 27. El futuro…<br />Uso del social networking como estrategia de Social Media mk<br />
  28. 28. MUCHAS<br />GRACIAS<br />Francisco R. Kleiber<br />Director de Marketing XING España<br />https://www.xing.com/profile/Francisco_RodriguezKleiber<br />http://twitter.com/pacorodriguezk<br />

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