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Portal del Paciente del Hospital Sant Joan de Déu

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Arnau valls - Sesión técnica UOC Forum CIS
El Hospital Sant Joan de Déu (HSJD) puso en marcha en 2010 la iniciativa “Hospital Líquido (H2.0)” para prestar servicios y ofrecer contenidos a pacientes y familias a través de plataformas digitales: online care, telemedicina, portal del paciente, redes sociales, comunidades online, apps móviles, etc.
En 2015, el HSJD se plantea avanzar para consolidarse como el hospital pediátrico de referencia en la utilización de tecnologías orientadas a proveer servicios directamente a pacientes y familias.

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Portal del Paciente del Hospital Sant Joan de Déu

  1. 1. Barcelona, 19 de Mayo 2016 Autor Arnau Valls avallse@hsjdbcn.org Los registros personales de salud: escenarios reales y desafíos futuros Portal del Paciente del Hospital Sant Joan de Déu ORGANIZA PATROCINA PARTNERS
  2. 2. 1. Motivación 2. Objetivos 3. El Portal del Paciente: Situación Actual 4. El Portal del Paciente: Perspectivas de futuro 5. Principales Retos INDICE
  3. 3. 1. Motivación H20 Participativo Reactivo Protocolizado Virtual Estático Avanzando hacia un modelo de Medicina Colaborativa EDIFICIO NETWORK HUB H10 Reactivo ProtocolizadoPresencial Paternalista H30 Predictivo PersonalizadoVirtual Colaborativo
  4. 4. 2. Objetivos El Hospital Sant Joan de Déu (HSJD) puso en marcha en 2010 la iniciativa “Hospital Líquido (H2.0)” para prestar servicios y ofrecer contenidos a pacientes y familias a través de plataformas digitales: online care, telemedicina, portal del paciente, redes sociales, comunidades online, apps móviles, etc. En 2015, el HSJD se plantea avanzar para consolidarse como el hospital pediátrico de referencia en la utilización de tecnologías orientadas a proveer servicios directamente a pacientes y familias. Objetivos ESPECIFICOS • Ofrecer un servicio digital seguro a nuestros pacientes para que puedan acceder y consultar sus informes clínicos, contenidos de salud y realizar tele-asistencia. • Incorporar diversos agentes de la cadena de salud (Colegios, Centros deportivos,..) para la generación y compartición de datos de salud. GENERAL • Transformar la prestación de servicios asistenciales (atención no presencial) a través de la incorporación de nuevas tecnologías y cumpliendo con los objetivos marcados por la iniciativa “Triple Aim”: 1. Mejorar la experiencia del paciente 2. Mejorar la salud de la población 3. Disminuir el coste per cápita de la provisión de servicios de salud
  5. 5. 3. El Portal del Paciente: Situación Actual
  6. 6. Informes clínicos  Documentación clínica del paciente – Informes clínicos – Diagnóstico x Imagen – Laboratorio A
  7. 7. Tele-asistencia  Servicios de Teleasistencia – Consulta online – Teleconsulta – Telemonitorización – Telerehabilitación B Video-consulta: Consulta on-line:
  8. 8. Contenidos salud Aprovechar las ventajas de la segmentación de los pacientes para prescribir información: links, vídeos, documentos, apps  Contenidos de salud (texto, URLs, vídeos) – Información de salud – Consejos de salud C
  9. 9. A 30/04/2016 1.839 pacients donats d’alta: Registros al Portal del Paciente
  10. 10. Atención telemática Diabetes Paciente Profesional
  11. 11. 0 100 200 300 400 500 600 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Casos descompensación Total pacientes atendidos por Unidad Atención Hospital de Día Diabetes (2003-11) Atención telemática Diabetes 3/semana Casos descompensación 3/año
  12. 12. Nuevo Portal del Paciente 4. El Portal del Paciente: Perspectivas de futuro
  13. 13. Las principales mejoras del Nuevo Portal del Paciente: 4. El portal del paciente: Perspectivas de futuro Cuestionarios de salud Integración con “La Meva Salut” Multi-conferencia Integración con Plataformas Externas (Medical Guard / Contar) Renovación Tecnológica y Accesibilidad Usabilidad Nuevo Portal del Paciente
  14. 14. Avanzar hacia un modelo que asegure la continuidad asistencial en el domicilio, empoderando al paciente para mejorar su salud. • Incrementar el uso de la plataforma por parte de los pacientes y profesionales. • Poner el Portal del Paciente al nivel de la HCE como herramienta básica de gestión asistencial por parte de los profesionales. • Profesionales dedicados? • Tiempo a eConsultas? • Portal del Paciente como vía principal de comunicación Paciente – Profesional (reducir el uso del correo convencional) 5. Principales Retos Nuevo Portal del Paciente Modelo HSJD • Ampliar su uso para para la monitorización de pacientes crónicos: • Diabetes • Instituto Pediátrico de Enfermedades Raras (IPER) • Salud Mental • Reumatología • Acceso delegado (pacientes menores) a “La Meva Salut”: únicos usuários mujeres. • Seguir mejorando la plataforma con nuevos servicios y funcionalidades: • Convergencia HCE y Portal del Paciente [Profesionales piden 1 escritorio] • Descarga de información clínica (Blue Button) [imágenes, datos y documentos] • Paciente Internacional: Seguimie nto + Fidelización • Barrera principal: Idiomas, adopción Servicios y Plataforma
  15. 15. GRACIAS avallse@hsjdbcn.org
  16. 16. • http://www.ticsalut.cat/actualitat/es_flashticsalut/article/318/lecciones- aprendidas-del-patient-portal-de-kaiser-permanente-eeuu • http://accountablecaredoctors.org/health-information- technology/majority-of-americans-dont-use-digital-technology-to- access-doctors/ • http://healthaffairs.org/blog/2016/04/07/lessons-from-more-than-a- decade-in-patient-portals/ • https://www.healthit.gov/patients-families/blue-button/about-blue-button Bibliografia

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