Un Modelo de Gestión Triple Balance para READ, por Laurent Ogel

READ, Red Nacional de Asociaciones de Diseño
READ, Red Nacional de Asociaciones de DiseñoREAD, Red Nacional de Asociaciones de Diseño
¿HAC A D E?I ÓND
¿PARQUÉ?
A
¿
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E D E?D
ÓN D
C
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ÓM
¿
QUÉ ?
¿
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ECOLOGÍA
DE LA
PERSONA
DISEÑO
DEL
MODELO
DE
NEGOCIO
DISEÑO
DEL
MODELO
DE
GESTIÓN
CAMINO PARA DISEÑAR UN
MODELO DE GESTIÓN TRIPLE BALANCE
Business Design
2
BusinessDesign
Economía“CASA”
“ÁMBITO VITAL”
CONJUNTO DE
“LEYES” O “NORMAS”
Ecología“CASA”
“ÁMBITO VITAL”
“ESTUDIO” O
“CIENCIA”
Socialde “societas”
-atis, “COMPAÑIA”
Ciencia que estudia la forma en que los seres
humanos emplean unos recursos escasos,
pero susceptibles de usos alternativos, para la
satisfacción de sus múltiples necesidades.
Agrupación natural o pactada de personas,
que constituyen una unidad distinta de cada
uno de sus individuos, con el fin de cumplir,
mediante la mutua cooperación, todos o
alguno de los fines de la vida.
Disciplina encargada de analizar las relaciones
de los seres vivos entre sí y con su entorno,
inmediato, mediato o remoto.
DEFINICIONES
3
Toda organización
se diseña desde,
con, por y para las
personas -
DESIGN 4.0
BusinessDesign
MÁS DEFINICIONES
Anatomía
Fisiología
Ciencia que estudia la estructura y forma de los seres vivos y las relaciones
entre las diversas partes que los constituyen; el croquis o dibujo que muestra
la constitución o estructura de un ser vivo o de alguna de sus partes; la
constitución o disposición de un ser vivo o de alguna de sus partes.
Ciencia que tiene por objeto el estudio de las funciones de los seres
orgánicos.
4
DESIGN 4.0
Danish Designers is a professional hub for approximately 900 individual members,
designing professionally for people, profit and planet.
The “triple bottom line” concept, introduced at the turn of the century. A growing
number of corporations worldwide have adopted the concept, taking their social
and environmental bottom line as seriously as they have always done with regard
to their financial bottom line.
5
DESIGN 4.0
Design for
profit
Design’s significance as regarding
the strengthening of the competitive
capacities within the corporate
environment is today rarely
questioned. Design is about rethinking
organizational and bureaucratic
traditions. Design is about
communication, about understanding
and harnessing a company’s identity,
its history and its message to a
defined audience.
Design for
people
Design respects the sensual sensitivity
of the user. Not only the visual, but
rather the combined – and rarely
rational – sensual reaction triggered by
the experience, with regard to tangible
products or environments or to the
services, relations and communication
we rely upon.
Design for
planet
Most people seem to agree that
the greatest challenges facing us
are linked to the very survival of the
earth. as designers have always
done – to create a movement, but
this time around a movement where
concern for our common future and
responsible choices become the
most important parameters for those
who want to be seen as pioneers.
http://danskedesignere.dk/wp-content/uploads/2013/06/
Manifesto-The-Role-Of-Design-In-The-21st-Century.pdf
6
PROYECTOS EUROPEOS – ALGUNOS PROGRAMAS DE INTERÉS
Europa con los ciudadanos impulsa
la participación activa de los
ciudadanos de la Unión mediante la
financiación de planes y actividades
que promuevan el conocimiento de
la historia y valores compartidos de
Europa.
Europa Creativa es el Programa
de la UE para el período 2014-
2020 destinado a impulsar los
sectores culturales y creativos:
cine, televisión, artes escénicas y
visuales, diseño y artes aplicadas,
música, literatura, patrimonio cultural
material e inmaterial...
Horizonte 2020 financia proyectos
de investigación e innovación de
diversas áreas temáticas en el
contexto europeo, contando con
casi 80.000M€ para el periodo
2014-2020.
Ejemplos de retos para los que las
ICC tienen plena cabida:
_Acción por el clima, medio
ambiente, eficiencia de los recursos
y materias primas. Fecha límite
para presentar proyectos marzo de
2017.
_Europa en un mundo cambiante.
Sociedades inclusivas, innovadoras
y reflexivas. Fecha límite para
presentar proyectos febrero de
2017.
http://www.mecd.gob.es
http://www.mecd.gob.es
http://www.eshorizonte2020.es
7
BALANCE
Business Design
8
1.	 TANGIBLES
2.	 INTANGIBLES (ej. MARCA)
3.	 INTANGIBLES (ej. LICENCIA)
4.	 INTANGIBLES (ej. PATENTE)
5.	 PENDIENTES DE COBRO
6.	 STOCKS
7.	 CAJA
8.	 CAPITAL SOCIAL
9.	 RESULTADOS
10.	RESERVAS
11.	PRÉSTAMOS PARTICIPATIVOS
12.	OBLIGACIONES A LARGO PLAZO (>1 año)
13.	DEUDA A CORTO (ej. ADM. PÚBLICA)
14.	DEUDA A CORTO (ej. PROVEEDORES)
BALANCE
BusinessDesign
9
EL ECUALIZADOR
PARA PERSONAS Y ORGANIZACIONES
BusinessDesign
ECOLOGÍA EMOCIONAL ECOLOGÍA RELACIONAL ECOLOGÍA MATERIAL
Confianza
Autoconfianza
Dimensiones
Factores
Razonable
Límite
Débil
Alto deterioro
Dentro de
lo que cabe
Equilibrio
cognitivo
Percepción
del rol
Planificación
Aspiraciones
Vínculos Equipo Comunicación Formación Recursos
Capaz de
superar
situaciones
adversas
Manejo de
incertidum-
bre y
riesgo
Iniciativa
Busca
soluciones
Entiende
explica
su rol
Red de
apoyo
Formación
básica
Literatura
financiera
Capacidad
de gestión
en entornos
cambiantes
Recursos
materiales
básicos
Metas
Intención
Establece
objetivos
Evaluar
prioridades
Gestión de
nuevas
oportunidades
Valores Networking Oratoria
Trabajo en
equipo
Coaching
Capacidad
para
mentorizar
Capacidad
relacionarse
en cualquier
medio
Manejo de
emociones
CUIDAR
En particular los que
están “dentro de lo
que cabe” pueden
verse arrastrados por
elementos límites
débiles.
ACTUAR DE
INMEDIATO
De poco sirve trabajar
los demás puntos si
no se encuentra
solución a los puntos
de alto deterioro.
CRÍTICO
Se debe prestar
especial atención a
los puntos límites,
sobre todo los débiles.
10
BusinessDesign
ABANICO
11
DISEÑO DEL MODELO ORGANIZATIVO
Del Triple Balance
de las personas al
Triple Balance de las
organizaciones.
Business Design
12
ÁRBOL ESTRATÉGICO
BusinessDesign
13
Beneficiarios
Estructura
Gastos
BeneficiosI nversiones
CAPITAL Cultura
Diseño Ecosistema
Sociedad
Humano
Intelectual
Vínculo
Social
Simbólico
Estructural
Natural
Financiero
Relacional
IMPACTO
SOCIAL
IMPACTO
ECONÓMICO
IMPACTO EN
EL ENTORNO
CASO: INFORME DE CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO
DISEÑO DE LA DISTRIBUCIÓN
373 distribuidores / 116.000 pun-
tos de venta
DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
2300 trabajadores (prod.:1300)
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
DE COSTES
_Personal: 99M €
_Proveedores: 557M €
_Financieros: 27M €
INVERSIONES
_Formación: 450 € empleado/año
(11,7 h)
_Innovación: 880.000 €
_En la comunidad: 2,4 M €
_Flota con combustibles alternati-
vos (80%)
DISEÑO DE PRODUCTOS, RUTAS,
SISTEMA DE GESTIÓN, PROGRAMAS,
CAMPAÑAS...
_Envases
_Sistema de gestón de residuos (94%)
_Sistema gestión RRHH
_Programa voluntariado
_Campañas (comerciales, nutrición, pre-
vención...)
_Sistema indicadores (GRI)
IMPACTO
_658 millones de envases brik
certificados FSC
_1.206 millones de envases en el
año, reducción de peso de 1.026
toneladas
_Huella de carbono de 0,034
_Reducción de
	 Energía eléctrica: 20,7%
	 Agua: 21,4 %
_275 camiones diarios
_600 coches eléctricos
DISEÑO DE LA CULTURA ORGANIZATIVA
_Encuesta de clima Great Place to Work, 85%
de participación de 70 puntos
_Certificada como Empresa Familiarmente
Responsable
_85% proveedores participan en el Programa
de Proveedores Responsables
IMPACTO
_Facturación de
	 720,4M €
	 2,2% > 2013
_EBITDA de
	 73,6M €
	 7,5% > 2013
RETORNO
_5.439 empleos directos
_Aportación a la sociedad a través de impuestos de
104,5 millones de euros
_3716 proveedores (470 ganaderias)
_2,4% trabajadores con discapacidad
IMPACTO: 29 millones de
consumidores
14
Socias
JD
-
Grupos de
trabajo
Cultura
del diseño
Diseño
del diseño
cosistema
E
Costes
Rodi
-
versionesIn
Alianzas
Ingresos
LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN
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Ecosistema
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del diseño
Diseño
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Socias
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Grupos de
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Costes
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Ecosistema
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Costes
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Alianzas
Ingresos
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Relacional
Intelectual
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Social
Financiero
Humano
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Ecosistema
Cultura
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Tiempo
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Ecosistema
Cultura
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Diseño
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Inversiones
AlianzasIngresos
!
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Ecosistema
Cultura
del diseño
Diseño
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JD
-
Grupos de
trabajo
Costes
Rodi
-
Inversiones
AlianzasIngresos
Riesgos
(tipología)
Sensibilización
(índices)
Cultura
entorno
Tesoreria
(mes o
temporadas)
Comunicación
(valor / canales)
Comunicación
(valor / canales)
Activos
intangibles
Promotores /
Socios (nº)
Empleados
(nº)
Bienestar
(índice)
% local, nacion,
internacional
Mercado/s
(extensión)
Servicio
(n)
Investigación
(valor)
!
21
LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN
Business Design
Business Design
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Un Modelo de Gestión Triple Balance para READ, por Laurent Ogel

  • 1. ¿HAC A D E?I ÓND ¿PARQUÉ? A ¿ DES E D E?D ÓN D C O ? ÓM ¿ QUÉ ? ¿ ‘s ECOLOGÍA DE LA PERSONA DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIO DISEÑO DEL MODELO DE GESTIÓN CAMINO PARA DISEÑAR UN MODELO DE GESTIÓN TRIPLE BALANCE Business Design
  • 2. 2 BusinessDesign Economía“CASA” “ÁMBITO VITAL” CONJUNTO DE “LEYES” O “NORMAS” Ecología“CASA” “ÁMBITO VITAL” “ESTUDIO” O “CIENCIA” Socialde “societas” -atis, “COMPAÑIA” Ciencia que estudia la forma en que los seres humanos emplean unos recursos escasos, pero susceptibles de usos alternativos, para la satisfacción de sus múltiples necesidades. Agrupación natural o pactada de personas, que constituyen una unidad distinta de cada uno de sus individuos, con el fin de cumplir, mediante la mutua cooperación, todos o alguno de los fines de la vida. Disciplina encargada de analizar las relaciones de los seres vivos entre sí y con su entorno, inmediato, mediato o remoto. DEFINICIONES
  • 3. 3 Toda organización se diseña desde, con, por y para las personas - DESIGN 4.0 BusinessDesign MÁS DEFINICIONES Anatomía Fisiología Ciencia que estudia la estructura y forma de los seres vivos y las relaciones entre las diversas partes que los constituyen; el croquis o dibujo que muestra la constitución o estructura de un ser vivo o de alguna de sus partes; la constitución o disposición de un ser vivo o de alguna de sus partes. Ciencia que tiene por objeto el estudio de las funciones de los seres orgánicos.
  • 4. 4 DESIGN 4.0 Danish Designers is a professional hub for approximately 900 individual members, designing professionally for people, profit and planet. The “triple bottom line” concept, introduced at the turn of the century. A growing number of corporations worldwide have adopted the concept, taking their social and environmental bottom line as seriously as they have always done with regard to their financial bottom line.
  • 5. 5 DESIGN 4.0 Design for profit Design’s significance as regarding the strengthening of the competitive capacities within the corporate environment is today rarely questioned. Design is about rethinking organizational and bureaucratic traditions. Design is about communication, about understanding and harnessing a company’s identity, its history and its message to a defined audience. Design for people Design respects the sensual sensitivity of the user. Not only the visual, but rather the combined – and rarely rational – sensual reaction triggered by the experience, with regard to tangible products or environments or to the services, relations and communication we rely upon. Design for planet Most people seem to agree that the greatest challenges facing us are linked to the very survival of the earth. as designers have always done – to create a movement, but this time around a movement where concern for our common future and responsible choices become the most important parameters for those who want to be seen as pioneers. http://danskedesignere.dk/wp-content/uploads/2013/06/ Manifesto-The-Role-Of-Design-In-The-21st-Century.pdf
  • 6. 6 PROYECTOS EUROPEOS – ALGUNOS PROGRAMAS DE INTERÉS Europa con los ciudadanos impulsa la participación activa de los ciudadanos de la Unión mediante la financiación de planes y actividades que promuevan el conocimiento de la historia y valores compartidos de Europa. Europa Creativa es el Programa de la UE para el período 2014- 2020 destinado a impulsar los sectores culturales y creativos: cine, televisión, artes escénicas y visuales, diseño y artes aplicadas, música, literatura, patrimonio cultural material e inmaterial... Horizonte 2020 financia proyectos de investigación e innovación de diversas áreas temáticas en el contexto europeo, contando con casi 80.000M€ para el periodo 2014-2020. Ejemplos de retos para los que las ICC tienen plena cabida: _Acción por el clima, medio ambiente, eficiencia de los recursos y materias primas. Fecha límite para presentar proyectos marzo de 2017. _Europa en un mundo cambiante. Sociedades inclusivas, innovadoras y reflexivas. Fecha límite para presentar proyectos febrero de 2017. http://www.mecd.gob.es http://www.mecd.gob.es http://www.eshorizonte2020.es
  • 8. 8 1. TANGIBLES 2. INTANGIBLES (ej. MARCA) 3. INTANGIBLES (ej. LICENCIA) 4. INTANGIBLES (ej. PATENTE) 5. PENDIENTES DE COBRO 6. STOCKS 7. CAJA 8. CAPITAL SOCIAL 9. RESULTADOS 10. RESERVAS 11. PRÉSTAMOS PARTICIPATIVOS 12. OBLIGACIONES A LARGO PLAZO (>1 año) 13. DEUDA A CORTO (ej. ADM. PÚBLICA) 14. DEUDA A CORTO (ej. PROVEEDORES) BALANCE BusinessDesign
  • 9. 9 EL ECUALIZADOR PARA PERSONAS Y ORGANIZACIONES BusinessDesign ECOLOGÍA EMOCIONAL ECOLOGÍA RELACIONAL ECOLOGÍA MATERIAL Confianza Autoconfianza Dimensiones Factores Razonable Límite Débil Alto deterioro Dentro de lo que cabe Equilibrio cognitivo Percepción del rol Planificación Aspiraciones Vínculos Equipo Comunicación Formación Recursos Capaz de superar situaciones adversas Manejo de incertidum- bre y riesgo Iniciativa Busca soluciones Entiende explica su rol Red de apoyo Formación básica Literatura financiera Capacidad de gestión en entornos cambiantes Recursos materiales básicos Metas Intención Establece objetivos Evaluar prioridades Gestión de nuevas oportunidades Valores Networking Oratoria Trabajo en equipo Coaching Capacidad para mentorizar Capacidad relacionarse en cualquier medio Manejo de emociones CUIDAR En particular los que están “dentro de lo que cabe” pueden verse arrastrados por elementos límites débiles. ACTUAR DE INMEDIATO De poco sirve trabajar los demás puntos si no se encuentra solución a los puntos de alto deterioro. CRÍTICO Se debe prestar especial atención a los puntos límites, sobre todo los débiles.
  • 11. 11 DISEÑO DEL MODELO ORGANIZATIVO Del Triple Balance de las personas al Triple Balance de las organizaciones. Business Design
  • 13. 13 Beneficiarios Estructura Gastos BeneficiosI nversiones CAPITAL Cultura Diseño Ecosistema Sociedad Humano Intelectual Vínculo Social Simbólico Estructural Natural Financiero Relacional IMPACTO SOCIAL IMPACTO ECONÓMICO IMPACTO EN EL ENTORNO CASO: INFORME DE CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO DISEÑO DE LA DISTRIBUCIÓN 373 distribuidores / 116.000 pun- tos de venta DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN 2300 trabajadores (prod.:1300) DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DE COSTES _Personal: 99M € _Proveedores: 557M € _Financieros: 27M € INVERSIONES _Formación: 450 € empleado/año (11,7 h) _Innovación: 880.000 € _En la comunidad: 2,4 M € _Flota con combustibles alternati- vos (80%) DISEÑO DE PRODUCTOS, RUTAS, SISTEMA DE GESTIÓN, PROGRAMAS, CAMPAÑAS... _Envases _Sistema de gestón de residuos (94%) _Sistema gestión RRHH _Programa voluntariado _Campañas (comerciales, nutrición, pre- vención...) _Sistema indicadores (GRI) IMPACTO _658 millones de envases brik certificados FSC _1.206 millones de envases en el año, reducción de peso de 1.026 toneladas _Huella de carbono de 0,034 _Reducción de Energía eléctrica: 20,7% Agua: 21,4 % _275 camiones diarios _600 coches eléctricos DISEÑO DE LA CULTURA ORGANIZATIVA _Encuesta de clima Great Place to Work, 85% de participación de 70 puntos _Certificada como Empresa Familiarmente Responsable _85% proveedores participan en el Programa de Proveedores Responsables IMPACTO _Facturación de 720,4M € 2,2% > 2013 _EBITDA de 73,6M € 7,5% > 2013 RETORNO _5.439 empleos directos _Aportación a la sociedad a través de impuestos de 104,5 millones de euros _3716 proveedores (470 ganaderias) _2,4% trabajadores con discapacidad IMPACTO: 29 millones de consumidores
  • 14. 14 Socias JD - Grupos de trabajo Cultura del diseño Diseño del diseño cosistema E Costes Rodi - versionesIn Alianzas Ingresos LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN
  • 15. 15 LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN Ecosistema Cultura del diseño Diseño del diseño Socias JD - Grupos de trabajo Costes Rodi - Inversiones Alianzas Ingresos
  • 16. 16 LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN Ecosistema Cultura del diseño Diseño del diseño Socias JD - Grupos de trabajo Costes Rodi - Inversiones Alianzas Ingresos
  • 17. 17 LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN Ecosistema Cultura del diseño Diseño del diseño Socias JD - Grupos de trabajo Costes Rodi - Inversiones Alianzas Ingresos Estructural Relacional Intelectual CAPITAL Vínculo Natural Social Financiero Humano Simbólico Tiempo
  • 18. 18 LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN Ecosistema Cultura del diseño Diseño del diseño Socias JD - Grupos de trabajo Costes Rodi - Inversiones Alianzas Ingresos Estructural Relacional Intelectual CAPITAL Vínculo Natural Social Financiero Humano Simbólico ! Tiempo
  • 19. 19 LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN Ecosistema Cultura del diseño Diseño del diseño Socias JD - Grupos de trabajo Costes Rodi - Inversiones AlianzasIngresos !
  • 20. 20 LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN Ecosistema Cultura del diseño Diseño del diseño Socias JD - Grupos de trabajo Costes Rodi - Inversiones AlianzasIngresos Riesgos (tipología) Sensibilización (índices) Cultura entorno Tesoreria (mes o temporadas) Comunicación (valor / canales) Comunicación (valor / canales) Activos intangibles Promotores / Socios (nº) Empleados (nº) Bienestar (índice) % local, nacion, internacional Mercado/s (extensión) Servicio (n) Investigación (valor) !
  • 21. 21 LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN Business Design