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Case de sucesso: Cinco TI - SAP Business One

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Case de sucesso Cinco TI SAP Business One

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Case de sucesso: Cinco TI - SAP Business One

  1. 1. SAP Business One OTIMIZA OPERAÇÕES DA CINCO TI Sistema permite ganho de tempo e alocação de colaboradores em tarefas estratégicas VISÃO GERAL“Na área de compra e venda, uma solu- Companhia Soluções e Serviços SAP • Nome: Cinco TI • SAP Business One ção complementar específica foi desen- • Localização: Porto Alegre, RS • Indústria: Tecnologia da Informação Porque a SAP foi Escolhida volvida para evitar as possíveis falhas • Produtos e serviços: Revenda de informá- • Fabricante que oferecia a solução mais humanas, como erros de informação tica corporativa e automação confiável e renomada • Faturamento: Aproximadamente R$ 17 • Possibilidade de adaptar o sistema às ou preenchimento. Certamente, ne- milhões características da empresa • Funcionários: 50 • Possibilidade de ampliação da parceria a nhuma outra revenda conta com um longo prazo • Website: www.5ti.com.br recurso nesse formato” • Parceiro de implementação: ITS Destaque da Implementação Consultoria Martina Guerra Martini, Sócia e Diretora de • Imersão do integrador na realidade da Compras, Pré-Vendas e da vertical de Mobilidade Principais Desafios empresa com BlackBerry da Cinco TI. • Integrar a solução a todos os setores, Principais Benefícios desde o pré-vendas até o marketing e o • Mais segurança nos dados sobre custos e SAC fluxo de operações • Capacitar todos os colaboradores para • Ganho de tempo em relação a processos utilização do sistema operacionais • Desenvolver um novo processo interno • Gerenciamento total de equipe e acompa- para compra e venda nhamento contínuo de cada atividade dos Objetivos diferentes setores • Adotar um novo sistema de gerenciamen- • Realocação de colaboradores para fun- to que apoiasse o crescimento da empre- ções estratégicas sa e garantisse maior confiabilidade às operações • Implementar uma solução que se ade- quasse às particularidades do negócio SAP Customer Success Story Professional Services
  2. 2. “Quanto mais a empresa utiliza o SAP Business One, mais percebe como pode ser empregado a seu favor, principalmente na verificação do rendi- mento e da agilidade dos colaboradores, dos distribuidores e de outras áreas em que eventualmente existam lacunas.” Martina Guerra Martini, sócia e Diretora de Compras, Pré-Vendas e da vertical de Mobilidade com BlackBerry da Cinco TI.Encontrar um sistema de gerenciamen- Após um ano de pesquisa, a Cinco TI aumentar a segurança das informa-to seguro e eficaz era o desafio da Cin- optou pelo SAP Business One. Com- ções, obter números que trazem indi-co TI, revendedora de informática cor- pleta e flexível, a solução era fornecida cadores e auxiliam na tomada de deci-porativa e automação sediada em por um fabricante de renome e confia- sões, além de fazer umPorto Alegre (RS), mas com atuação bilidade indiscutíveis, que permanece- acompanhamento completo do trabalhoem todo o País. Com um crescimento ria como parceiro a longo prazo. de cada setor”, conta Martini.de mais de 100% ao ano, a empresaampliava progressivamente sua rede de A implementação levou quatro meses, Isso propiciou ganho de tempo em rela-parcerias e volume de negócios. Inicial- houve uma imersão total do parceiro de ção a processos como envio de cota-mente, as atividades eram geridas por implementação nas atividades da em- ções, processamento de pedidos, le-meio de um CRM e planilhas de Excel, presa, para compreender cada etapa vantamento de estatísticas, quecom acompanhamento de atividades do negócio. O grande desafio foi o de- anteriormente demandavam o envolvi-por e-mail. No entanto, logo a metodo- senvolvimento de um novo processo mento de mais pessoas. Assim, foilogia tornou-se obsoleta e não compor- interno para compra e venda. “Uma so- possível realocar colaboradores paratava o volume de processos. lução complementar específica foi de- funções estratégicas. “Cada núcleo senvolvida para evitar as possíveis fa- ganhou, em média, mais um colabora-A empresa precisaria encontrar uma lhas humanas, como erros de dor”, afirma Martina.solução que abrangesse todos os seto- informação ou preenchimento. Certa- “Quanto mais a empresa utiliza o SAPres. Outro requisito era a flexibilidade mente, nenhuma outra revenda conta Business One, mais percebe comode informações. “Um de nossos pro- com um recurso do tipo”, conta Marti- pode ser empregado a seu favor, prin-cessos, o de compra e venda, é bas- na Martini. cipalmente na verificação do rendimen-tante complexo. A equipe analisa todas to e da agilidade dos colaboradores,as opções disponíveis no mercado e Os 50 colaboradores foram capacita- dos distribuidores e de outras áreasencontra a mais adequada”, conta dos no uso da solução, em testes inte- em que eventualmente existam lacu-Martina Guerra Martini, sócia e Direto- grados e treinamento entre colegas. nas”, diz Martina. “Há planos de ex-ra de Compras, Pré-Vendas e da verti- Hoje, o sistema gerencia e documenta pandir o monitoramento gerencial, paracal de Mobilidade com BlackBerry. extensamente todas as etapas do ne- integrar processos que são realizados (12/2009)“Era necessário um sistema específico, gócio: prospecção de clientes, compra isoladamente”. ©2009 by SAP AG. All rights reserved. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge,que manejasse todas as possibilidades e venda, autorização de retorno da ByDesign, SAP Business ByDesign, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos areexistentes”. mercadoria (RMA), pós-venda, SAC, trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and marketing e financeiro. “Conseguimos other countries. Business Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other Business Objects products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trade- marks of Business Objects S.A. in the United States and in other countries. Business Objects is an SAP company. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifi cations may vary. These materials are subject to change without notice. These materials are provided by SAP AG and its affiliated companies (“SAP Group”) (06/11) respec- tive companies. Data contained in this document serves informational for informational purposes only, without representation or warranty of©2010 by SAP AG. All rights reserved. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, purposes only. National product specifications may vary. any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissionsPartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign, and other SAP products withand services mentioned herein as well as their respective logos are trade- These materials are subject to change without notice. These materials are respect to the materials. The only warranties for SAP Group productsmarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. provided by SAP AG and its affiliated companies (“SAP Group”) for informa- and services are those that are set forth in the express warrantyBusiness Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects, Crystal tional purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP statements accompanying such products and services, if any. NothingReports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other Business Group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. herein should be construed as constituting an additional warranty.Objects products and services mentioned herein as well as their respective The only warranties for SAP Group products and services are those that arelogos are trademarks or registered trademarks of Business Objects S.A. set forth in the express war- ranty statements accompanying such productsin the United States and in other countries. Business Objects is an SAP and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting ancompany. additional warranty.All other product and service names mentioned are the trademarks of their

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