¿Qué es el SERNAC?
El Servicio Nacional del
Consumidor (SERNAC) es
la institución encargada
de velar por la protección
de ...
Deberes del
consumidor
• El deber de informarse
responsablemente de los
productos y servicios
ofrecidos (precio, condicion...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Triptico sernac

139 views

Published on

Tríptico del SERNAC

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Triptico sernac

  1. 1. ¿Qué es el SERNAC? El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es la institución encargada de velar por la protección de los derechos de los consumidores. La misióndel SERNAC es educar, informar y proteger a los consumidores a través de las herramientas que nos entrega la Ley del Consumidor. Francisca Flores II° Medio A Colegio José A. Alfonso Profesor: Camilo González 2015 “Los deberes y derechos del consumidor”
  2. 2. Deberes del consumidor • El deber de informarse responsablemente de los productos y servicios ofrecidos (precio, condiciones de contratación etc.): Esto implica preguntar y sobre todo cotizar distintas alternativas antes de elegir. • El deber de evitar riesgos que puedan afectarles en el acto de consumo. • El deber de exigir su derecho a reparación de acuerdo a los medios legales. Derechos del consumidor • Recibiruna información veraz y oportuna sobre las características relevantes de los productos y servicios, entre ella, el precio. • A que las promesas de la publicidad y lo acordado en los contratos se cumplan. • A elegirlibremente los productos y servicios. • A no ser discriminados por las empresas ya sea por razones de sexo, edad, aspecto físico, e t c . ¿Cómo encontrarnos? Dirección página: http://www.sernac.cl/ Número de teléfono: 600 594 6000 Número de celular: 02 2594 6000

×